Таблица №1- Должностная структура персонала ИКС страны
| Должность | Удельный вес к общей численности в % |
| Директор | 21,4 |
| Администратор | 7,2 |
| Консультант-бухгалтер | 11,9 |
| Консультант-экономист | 16,4 |
| Консультант по компьютеризации | 8,3 |
| Консультант-юрист | 5,3 |
| Консультант-агроном | 12,8 |
| Консультант-зоотехник | 12,5 |
| Водитель | 4,2 |
Об актуальности экономической проблематики для товаропроизводителей косвенным образом свидетельствует и структура персонала ИКС страны в разрезе специальностей, представленная в таблице №2.
Таблица № 2- Структура персонала ИКС страны
| Специальность | Цельный вес, в % к общей численности |
| Экономист | 24,8 |
| Бухгалтер | 8,9 |
| Юрист | 4,1 |
| Инженер | 12,4 |
| Агроном | 18,3 |
| Зооинженер | 13,6 |
| Ветврач | 4,7 |
| преподаватель | 9,5 |
| Строитель | 0,6 |
| Программист | 1,8 |
| Водитель | 1,2 |
При этом структура персонала ИКС по возрасту вполне удовлетворительна: 23 % в общей численности составляют сотрудники до 30 лет, 39 % — от 30 до 40 лет, 27 % — от 40 до 50 лет.
Об образовательном уровне работников ИКС страны можно судить по следующим данным: 88 % сотрудников имеют высшее или незаконченное высшее образование и 12% среднее специальное или общее образование.[4, c.19]
Таким образом, можно сделать вывод, что должностная, профессиональная и возрастная структура персонала ИКС страны, а также образовательный уровень сотрудников службы являются удовлетворительными.
Работа в службе предъявляет много новых требований к сотрудникам. Недостаточная квалификация приводит к тому, что они не могут их правильно выполнить. Сюда относятся: понимание и принятие целей и задач службы, а также принципов и особенностей ее работы; умение правильно оценивать ситуацию, в которой находится клиент; умение разработать рекомендации в конкретной проблемкой области; свободное ориентирование в современных прикладных научных знаниях; умение устанавливать и поддерживать контакты; умение формулировать информационные запросы; умение использовать современные информационные технологии и другие.
Кроме того, необходимо, чтобы сотрудники службы (за исключением вспомогательного персонала) могли взаимно дополнять и периодически подменять друг друга при выполнении своих обязанностей. Так, например, руководитель районного офиса должен быть способен подменить консультанта общего профиля или секретаря, консультанты общего профиля должны уметь выполнять функции руководителя районного офиса или секретаря и т. д.
В состав сотрудников ИКС должны входить следующие основные категории: региональный менеджер (директор), районный менеджер (директор), преподаватель федерального (регионального) центра обучения, консультант общего профиля, консультант по специальным вопросам, координатор прикладных научных исследований и обучения; специалист по компьютерам, локальным сетям, электронным коммуникациям и Интернет-технологиям и секретарь (офис-менеджер).
Основными целями подбора персонала ИКС являются найм требуемого числа компетентных сотрудников при наименьших затратах. Данный процесс включает в себя формирование достаточно большой группы кандидатов с целью отбора из них наиболее соответствующих предъявляемым требованиям для занятия вакантных должностей. Не существует одного "наилучшего" способа подбора кадров. Они могут быть привлечены разными путями, в зависимости от специфики должности:
1. Подбор и прием на работу кадров, полностью отвечающих требованиям, предъявляемым к сотрудникам ИКС;
2. Подбор, прием на работу кадров, не полностью отвечающих требованиям, предъявляемым к сотрудникам ИКС, и проведение с ними соответствующего дополнительного обучения;
3. Подбор молодежи (отвечающей требованиям, предъявляемым к сотрудникам ИКС) для получения специального дополнительного (или второго высшего образования).
Подбор и прием на работу кадров, полностью отвечающих требованиям, предъявляемым к сотрудникам ИКС, в больших масштабах невозможен, поскольку такого количества компетентных работников не существует.
Самым эффективным и относительно легко реализуемых путем является подбор, прием на работу кадров, не полностью отвечающих требованиям, предъявляемым к сотрудникам ИКС, но которые после соответствующего дополнительного обучения будут им отвечать.
Подбор и направление в учебные заведения молодежи для получения ими высшего специального образования (включая магистерские программы) является перспективным направлением работы.
Основными путями пополнения персонала ИКС могут быть:
- размещение объявлений в средствах массовой информации (радио, телевидении, газетах и др.);
- обращение в агентства по найму, которые могут предложить список кандидатов, проведя их предвари тельную классификацию и отбор, включая тестирование и т. п.
- прямой поиск кандидатов на занятие вакантных должностей, например, когда руководитель или специалист по кадрам посещает ряд организаций, семинаров,
конференций и т. п., для подбора удовлетворяющих требованиям специалистов;
в случаях, если службе необходим профессионал в какой-либо области, то целесообразно опубликовать соответствующее объявление в одном из специализированных журналов или направить информацию в соответствующие научно-исследовательские и образовательные организации;
- на занятие вакантных должностей сотрудники информационно- консультационной службы могут рекомендовать людей, которых они хорошо знают. Этим способом квалифицированные кандидаты на вакансии могут быть найдены практически без всяких затрат.
Но главной проблемой как при организации работы существующего, так и при приеме на работу нового персонала будет мотивация персонала. Мотивация персонала в настоящее время достаточно низкая почти сo всех (за исключением отдельных) регионах, так как:
- отношение к службе у многих региональных руководителей достаточно прохладное, поскольку они получи ли руководство службой в "нагрузку" к основной работе: уровень оплаты труда низкий; рядовые работники зачастую не осознают значимости своей работы, не видят перспектив;
4. Мало нормативной и директивной информации по вопросам информационно-консультационной деятельности. Выполнять функции по руководству и контролю у деятельностью сотрудников ИКС намного трудней чем во многих других организациях. Это обусловлено тем, что консультанты, как правило, работают в большой удаленности друг от друга, их функции связаны с выполнением многочисленных и различных по содержанию задач. ИКС будет работать эффективно только в том случае, если ее сотрудники лично убеждены в значимости своей работы, и в том, что они должны выполнять свою работу на высоком уровне. Более тогой если они верят в то, что делают, им легче удастся убедить сельских товаропроизводителей осуществить желательные изменения. Поэтому необходимо предпринять комплекс неотложных мер по повышению мотивации персонала. В первую очередь необходимо:
- официально придать развитию информационно-консультационной деятельности статус общественно полезной работы;
- устанавливать уровень заработной платы районного консультанта не меньше среднего уровня оплаты труда специалиста аналогичной квалификации, работающего в том же районе на крупном сельскохозяйственном предприятии (независимо от того, будет служба государственной или частной). Мотивация сотрудников информационно-консультационной службы также зависит от эффективности системы поощрений.
- формировать менталитет каждого сотрудника информационно-консультационной службы таким образом, чтобы он мог четко представлять свои задачи и функции, а также осознавать, что эта деятельность важна и необходима для сельских товаропроизводителей. Кроме того, он должен быть уверен, что поставленные перед ним задачи реалистичны, а ресурсы до статочны для достижения поставленной цели. Кроме того, в деятельности любого руководителя службы мо гут быть использованы разнообразные практические приемы мотивации, включая такие, как ротационные задания, перекрестная подготовка, командный подход, специальные задания, возможность работать творчески и многие другие из числа рекомендуемых современной теорией и практикой, которые и при невысокой оплате труда способны принести человеку удовлетворение его работой и повысить эффективность его труда.
4.Расчет штата работников информационно-консультационной службы
4.1. Краткая характеристика Советского района г. Челябинска
Советский район – один из административных районов города. Образован 10 сентября 1937 года. Советский район расположен в юго-западной части города и граничит с Ленинским, Центральным, Тракторозаводским районами.
В подчинении администрации Советского района находятся администрации поселков Новосинеглазово, Федоровка, Смолино.