Смекни!
smekni.com

Маркетинг (стр. 3 из 11)

иностранном языке ? г) проведения переговоров ? N 86. Имеют ли наши сотрудники

беспрепятственный доступ к информации о рынках, конкурентах, потребительных

свойствах нашего товара, отзывов потребителей ? Что нужно сделать, чтобы они


- 10 -

имели такой доступ ? N 87. Каков организационный контекст: ценности фирмы, инди-

видуальные и групповые нормы, формальные и неформальные отношения, наличие родс-

твенных и "клановых" связей ? N 88. Какова архитектоника организации: структуры

власти, типы поведения и общения, типы взаимодействия, стиль ЛПР. N 89. Какие

люди являются ключевыми на фирме, олицетворяющими успех деятельности фирмы, осо-

бенно в области экспортной? В полной ли мере используются их способности ? N 90.

Что следует сделать, чтобы эти люди работали с максимальной отдачей ?

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

ГРУППА 6: В Н Е Ш Н Я Я С Р Е Д А Ф И Р М Ы

/большинство переменных совпадает с параметрами "внешняя

среда фирмы" из 1-й части курсового проекта по маркетингу/

N 91. Перечислите факторы внешней среды, неподконтрольные нашей фирме, но ко-

торые оказывают на ее развитие существенное влияние (например: экономика /темпы

роста, издержки, налоги, процентные ставки, стоимость аренды и обрудования,

уровни инфляции, безработицы и т.п./; потребители /характеристики, межличностное

влияние, процесс принятия решения, организации/; независимые средства маркетин-

говой информации /телевидение, печать, радио, информационные агенства/; техноло-

гии /достижения, патенты, ограничения по ресурсам/; конкуренция /стратегии,

структура, взаимоотношения в каналах сбыта, общие факторы конкуренции/; прави-

тельство и парламент /экономическое и политическое поведение в своей стране; в

других странах/; органы самоуправления на местах; и т.п.) ? N 92. Какое влияние

на нашу деятельность том или ином рынке окажут существующие тенденции развития

"неконтролируемых факторов внешней среды" (макроэкономика, потребители, незави-

симые средства массовой информации, конкуренция, технологии, правительство, пар-

ламент, местные органы ласти и т.п.) ? N 93. Какое влияние на нашу деятельность

на том или ином рынке окажут существующие тенденции развития науки и техники ? N

94. Какое влияние на нашу деятельность на том или ином рынке окажут тенденции

изменения экономической ситуации в мире и в отдельных регионах и странах, инте-

ресующих нашу фирму ? N 95. Какое влияние на нашу деятельность на том или ином

рынке окажут тенденции изменения государственной политики и законодательства

стран - импортеров наших товаров ? N 96. Какое влияние на нашу деятельность на

том или ином рынке окажут тенденции изменения внутренней политики нашей страны ?

N 97. Если фирма ведет экспортную деятельность, то каковы в данной стране законы

относительно: - предпринимательства; - производства товаров, аналогичных нашему;

- экспортно-импортных операций; - защиты окружающей среды ?

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________


- 11 -

ГРУППА 7: К О Н К У Р Е Н Ц И Я И К О Н К У Р Е Н Т Ы

N 98. Кто основные конкуренты нашей фирмы в каждой стране по каждому рынку и по

каждому сегменту ? Какую долю рынка занимает каждый конкурент ? N 99. Какие ме-

тоды конкурентной борьбы они используют? Опишите. N 100. Каковы перспективы раз-

вития конкуренции; какую долю рынка в перспективе может занимать каждый конку-

рент ? N 101. Каковы у конкурентов на аналогичные товары: - цены; - ценовая по-

литика; - качество товаров; - упаковка ? N 102. Каковы сильные и слабые стороны

каждого конкурента ? N 103. По отношению к каким конкурентам и в каких странах

мы действуем успешнее и почему ? N 104. Как распространяем этот опыт мы на дру-

гие страны ? N 105. Отвечают ли товары конкурентов таким требованиям покупате-

лей, как: - потребительские свойства; - типоразмеры; вес; расфасовка; - удобство

пользования; - надежность; - цвет (вкус; запах и т.п.) ? N 106. Какова возможная

реакция конкурентов на: - введение нами нового товара на рынок; - изменение нами

цены нашего товара; - увеличение доли рынка нашей фирмы; - уменьшение доли рынка

нашей фирмы ? N 107. Какие стратегии стимулирования сбыта применяют наши конку-

ренты ? N 108. Что нам известно относительно НИОКР наших конкурентов ? N 109.

Что нам известно относительно технологии производства наших конкурентов ? N 110.

Какова патентная защита товаров наших конкурентов ? N 111. Каковы их официальные

данные о прибылях и убытках ? N 112. Число рабочих у каждого конкурента ? N 113.

Как конкуренты ведут рекламу своих товаров ? N 114. Как конкуренты подбирают се-

бе управляющих ? N 115. Каковы результаты выступлений наших конкурентов на тор-

гах ? N 116. Какова у конкурентов обстановка со снабжением сырьем и комплектую-

щими изделиями ? N 117. Каковы коммерческие результаты конкурентов на выставках

и ярмарках ? N 118. Что пишет о наших конкурентах местная и национальная пресса

тех стран, куда мы ведем экспорт ? N 119. Что известно о продажах и покупках на-

шими конкурентами дочерних фирм ?

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

ГРУППА 8: Ц Е Л И М А Р К Е Т И Н Г А

/большинство переменных совпадает с параметрами "цели

маркетинга" из 1-й части курсового проекта по маркетингу/

N 120. Каковы долгосрочные маркетинговые цели нашей фирмы ? N 121. Каковы сред-

несрочные маркетинговые цели нашей фирмы ? N 122. Каковы краткосрочные маркетин-

говые цели нашей фирмы ? N 123. Каким образом все эти цели взаимоувязаны ? N

124. Выражены ли все эти цели в форме, удобной для контроля за приближением к

ним (желательно в цифровой форме) ? N 125. Соответствуют ли все цели (пункты

120-124): - конкурентноспособности товара; - престижу и имиджу фирмы и ее това-

ров в глазах покупателей; - ресурсам фирмы; - отличительным преимуществам фирмы;

- производственным, технологическим, финансовым и иным возможностям фирмы; - эф-

фективности работы обратных связей (информацией о неконтролируемых факторах ок-

ружающей среды, деятельности организации и реализации ее маркетигового плана) ?

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________


- 12 -

ГРУППА 9: П Р О Г Р А М М А М А Р К Е Т И Н Г А

/большинство переменных совпадает с параметрами "программа

маркетинга" из 1-й части курсового проекта по маркетингу/

N 126. Какова глобальная стратегия (главное дело, "миссия") фирмы ? N 127.

Какова вероятность достижения целей маркетинга (пункты 120-125). N 128. Доста-

точно ли выделено средств для достижения этих целей ? N 129. Как распределены

эти средства между различными рынками, сегментами, товарами ? N 130. Как распре-

делены ресурсы предприятия между инструментами достижения целей маркетинга: -

обеспечением высокого качества изготовления товара; - рекламой и другими мероп-

риятиями формирования сбыта; - рекламой и другими мероприятиями стимулирования

сбыта; - системой товародвижения; - системой сервиса и т.п. ? N 131. Имеется ли

годовой план маркетинга ? N 132. Какова процедура планирования маркетинга ? N

133. Проводится ли ситуационный анализ вообще ? N 134. Собирается ли маркетинго-

вая информация по каждому из рынков, на которых мы выступаем ? /Примечание: бо-

лее подробно технология составления полной МАРКЕТИНГОВОЙ ПРОГРАММЫ представлена

ниже/.

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

ГРУППА 10: О Р Г А Н И З А Ц И Я М А Р К Е Т И Н Г А

N 135. Иеется ли квалифицированный маркет-директор ? N 136. Какова квалификация

каждого сотрудника службы маркетинга ? N 137. Стимулируется ли их инициатива ? N

138. Как распределена ответственность за реализацию маркетинговых мероприятий ?

Какова структура работы отдела маркетинга фирмы ? N 139. Понимает ли персонал

концепцию маркетинга и применяет ли на практике следующие из нее выводы ?

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

ГРУППА 11. Ц Е Н Ы

N 140. Насколько цены отражают: издержки нашего предприятия; конкурентноспо-

собность нашего товара; спрос на него ? N 141. Какова вероятная реакция покупа-

телей на повышение цен ? N 142. Какова вероятная реакция покупателей на пониже-

ние цен ? N 143. Как относятся покупатели к установленным нами ценам ? N 144.

Используется ли политика стимулирующих цен ? N 145. Используется ли политика

стандартных цен ? N 146. Как действует фирма, если конкуренты изменяют цены ? N

147. Привлекательны ли наши цены ? N 148. Известны ли потенциальным покупателям

наши цены ? N 149. Какое главное условие определяет нашу ценовую политику ? N

150. Соответствуют ли наши цены данному рынку? N 151. Ведем ли мы ценовую борьбу

(ценовую войну) там, где это возможно ?


- 13 -

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________