Сотовая связь – это наиболее современная технология телефонной связи на сегодня. Сотовая потому, что территория, на которой обеспечивается связь, разбивается на отдельные ячейки, или соты. В центре каждой «соты» стоит базовая станция, которая обеспечивает сотовую связь на этой территории. Базовые станции соединяются с сотовым коммутатором. Преимущества сотовой связи очевидны: мобильный телефон дает свободу передвижения по всей территории обслуживания сети, каждый абонент может выбрать наиболее подходящий тариф обслуживания и все такое. Кроме услуг по телефонной связи, сотовая связь предлагает дополнительные услуги: это и голосовая почта, и переадресация, sms, mms, gprs… Дальше уже в зависимости от модели трубки.
Популярность мобильной связи столь велика, что в некоторых городах число сотовых телефонов почти сравнялось с числом стационарных телефонов. Современный человек чувствует себя «не в своей тарелке» забыв дома маленькое пищащее устройство – «мобильник». По каким критериям человек выбирает марку и модель телефона? Каким операторам доверяет и почему? Чем отличаются все эти замысловатые тарифы и, самое главное, насколько качество обслуживания удовлетворяет потребностям современного городского жителя? Эти простые вопросы неизбежно возникают и у тех, кто уже давно пользуется услугами сотовой связи и у тех, кто еще не определился с выбором. Благо есть из чего выбирать.
Исследование рынка услуг сотовой связи в Челябинске проводилось путем анкетированного опроса жителей города. Всего было опрошено 100 человек.
В настоящее время в Челябинске действует 5 операторов сотовой связи:
- Мегафон
- Билайн
- TELE 2
- МТС
- Utel
Каждый оператор по-своему уникален, у одного роуминг приемлем по цене, у другого внутризоновая связь стоит копейки, третий предоставляет услуги пакетами минут, смс и прочее.
TELE2 – ведущий альтернативный телекоммуникационный оператор в Европе. Миссия компании – предоставлять простые в использовании услуги связи по низким ценам всем жителям стран, в которых присутствует TELE2. TELE2 всегда стремится предлагать самые низкие цены на рынке. Абонентская база Группы TELE2 насчитывает порядка 25 миллионов абонентов в 15 странах. В Европе компания предлагает своим абонентам услуги мобильной и фиксированной телефонии, широкополосного доступа, передачи данных и кабельного телевидения.
В России компания работает с 2003 года. Сейчас «TELE2 Россия» оказывает услуги мобильной связи стандарта GSM в 16 регионах: Санкт-Петербурге и Ленинградской области, а также в Архангельской, Мурманской, Новгородской, Кемеровской, Ростовской, Омской, Нижегородской, Смоленской, Курской, Воронежской, Белгородской, Липецкой, Челябинской областях, в Удмуртской Республике и Республике Коми, также компании принадлежит сеть сотовой связи в Краснодарском крае.
В Челябинской же области данный оператор обслуживает более, чем 1,2 млн. людей, при этом его позиции довольно стабильны.
Тарифные планы делятся на несколько категорий:
Без абонентской платы
• Экспресс-Секунда
Абонентская плата – 0 руб.
Все исходящие вызовы – 1.20 руб. (2 копейки/сек)
Плата за соединение – 0
Тарификация посекундная с 1-й сек.
Нетарифицируемый интервал – 3 сек
• ЛИГА
Тарифный план выгоден для абонентов, общающихся внутри сети Теле2.
Абонентская плата – 0 руб.
Внутрисетевой звонок – 15 коп
Остальные исходящие – 1.90 руб.
Плата за факт соединения – 60 коп.
Тарификация посекундная с 61 сек.
Нетарифицируемый интервал – 3 сек.
• Нокаут
Абонентская плата – 0 руб.
Исходящие на все местные телефоны – 50 коп (со второй минуты)
Тарификация посекундная с 61-й сек.
Нетарифицируемый интервал – 3 сек
• Баланс
абонентская плата – $0
входящие вызовы со всех мобильных – $0
исходящие вызовы на мобильные телефоны TELE2 – $0,03
исходящие вызовы на мобильные телефоны других сетей – $0,04
местные исходящие и входящие вызовы – $0,12
Тарификация посекундная с 61-й сек.
• Город
Абонентская плата – 0 руб.
Входящие вызовы со всех мобильных – $0
Все исходящие вызовы – 1.95 руб.
Плата за соединение – 0
Тарификация посекундная с 61-й сек.
Нетарифицируемый интервал – 3 сек.
• Экспресс
Абонентская плата – 0 руб.
Все исходящие вызовы – 1.50 руб.
Плата за соединение – 0
Тарификация посекундная с 61-й сек.
Нетарифицируемый интервал – 3 сек.
C абонентской платой
• Мечта
абонентская плата – $1
входящие вызовы со всех мобильных – $0
исходящие на мобильные телефоны – $0,01
исходяшие и местные входящие вызовы – $0,10
Тарификация посекундная с 61-й сек.
• ТРАФИК
Абонентская плата – 36 руб.
Исходящие на мобильные – 60 коп.
Исходящие на городские – 3.30 руб.
Плата за факт соединения – 60 коп.
Тарификация посекундная с 61 сек.
Такие тарифы, как Мечта, Трафик, Экспресс, Город и Баланс уже не используются, на данный момент времени самым популярным является Нокаут, за ним следует Лига, но только если общение будет ограничиваться внутри сети, далее Экспресс-секунда.
Лицензионная территория ОАО «МегаФон» охватывает 100% территории России – все 89 субъектов РФ, где проживает 145 миллионов человек. На сегодняшний день количество абонентов Компании превышает 28,7 млн. человек.
В Укрупненном Уральском регионе интересы ОАО «МегаФон» представляет ЗАО «Уральский Джи Эс Эм». ЗАО «Уральский Джи Эс Эм» начало оказывать услуги связи в июле 2002 года. Сегодня МегаФон-Урал оказывает услуги в 10 регионах Российской Федерации: Свердловской, Тюменской, Кировской, Курганской и Челябинской областях, в Пермском крае, Республике Коми, Удмуртской республике, а также в Ханты-Мансийском, Ямало-Ненецком автономных округах.
В настоящее время в секторе обслуживания абонентов компании работает единый Справочно-Информационный центр в городе Екатеринбурге, 29 собственных Центров обслуживания Абонентов. Дилерская сеть насчитывает более 2 500 точек продаж.
Инновационная политика компании «МегаФон-Урал» выражается в целом ряде преимуществ для абонентов: бесплатное подключение к сети, набор дополнительных услуг, доступных при подключении, разнообразная линейка тарифных планов, тарификация услуг связи в рублях с учетом налогов, услуги на базе GPRS и EDGE. Абонентская база оператора оценивается нами в 600 тыс.
Тарифных планов у Мегафона около 15, в данном случае мы рассмотрим несколько с абонентской платой и без:
Без абонентской платой
• Единый
Абонентская плата – 0 руб.
Посекундная тарификация с 61 секунды
Исходящие вызовы на все телефоны, включая телефоны сети «Мегафон-Урал» – 3 руб.
Первая минута – 3.70 руб.
Вызовы абонентам сети «МегаФон» (кроме абонентов ЗАО «Уральский Джи Эс Эм») и все междугородние вызовы – 8,70 руб.
• Вызов
Абонентская плата – 0 руб.
Посекундная тарификация с 61 секунды
Оплата производиться за каждую нечетную минуту звонка, четные минуты не тарифицируются.
Исходящие вызовы
На мобильные телефоны – 3 руб. (1-я минута – 3.50 руб.)
На городские телефоны – 4 руб. (1-я минута – 4.50 руб.)
• Мобильный ФРЕШ
Абонентская плата – 0 руб.
Посекундная тарификация с 61 секунды
Исходящие вызовы
На мобильные телефоны – 30 коп. (при нахождении в Челябинской области), 40 коп. (в Челябинске)
1-я минута – 1.50 руб. (в Челябинской области), 1.60 коп. (в Челябинске)
На городские номера – 3 руб. (1-я минута – 4.20 руб.)
Абонентам сети «МегаФон» – 3 руб. (1-я минута – 4.20 руб.)
С абонентской платой
• Индивидуальный
Абонентская плата – 500 руб.
Исходящие вызовы на территории Челябинской области на все телефоны – 2.5 руб.
Посекундная тарификация с 1 секунды
В ежемесячный обязательный платеж (абонентскую плату) включаются все сетевые услуги и услуги роуминга для абонентов «МегаФон-Урал», включая периодические и разовые услуги («Замена SIM-карты», «Детализация разговоров» и т.д.).
На тарифном плане действует программа лояльности: за каждые 800 рублей, потраченные в домашней сети без учета корректировок начислений с начала календарного месяца, активируется бонус 100 минут исходящих вызовов внутри сети.
• Студенческий
Абонентская плата – 30 руб.
Посекундная тарификация с 1 секунды
В абонентскую плату входит 40 исходящих SMS-сообщений.
Исходящие вызовы
На телефоны ТП «Студенческий» – 30 коп.
На телефоны сети «МегаФон-Урал» – 80 коп.
На остальные мобильные телефоны – 1.50 руб.
На городские телефоны – 4 руб.
Абонентам сети «МегаФон» – 8,70 руб.
Безлимитные
• Олимп
Абонентская плата – 1500 руб.
Посекундная тарификация с 61 секунды
Включено 3500 минут местных вызовов и вызовов сети «МегаФон»
Компания МТС образована в октябре 1993 года ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и еще несколькими акционерами как закрытое акционерное общество. Четырем российским компаниям принадлежало 53% акций, двум немецким компаниям – 47%. В конце 1996 года АФК «Система» приобрела пакет у российских держателей акций, а компания DeTeMobil выкупила акции компании Siemens.
1 марта 2000 года в результате слияния ЗАО «МТС» и ЗАО «РТК» было образовано ОАО «Мобильные ТелеСистемы». 28 апреля 2000 года Федеральная комиссия по ценным бумагам РФ зарегистрировала начальную эмиссию акций ОАО «МТС». В том же году компания вышла на мировые фондовые рынки. С 30 июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже (в виде американских депозитарных расписок) под индексом MBT.
Сегодня МТС является крупнейшим оператором мобильной связи в России и странах СНГ и входит в десятку крупнейших сотовой операторов в мире по размеру абонентской базе и рыночной капитализации. Вместе со своими дочерними предприятиями компания обслуживает более 85 миллионов абонентов в России, Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, Туркменистане. Порядка 1,07 млн. южноуральцев предпочитают услуги этой компании.