Оценка конкурентоспособности товара (стр. 2 из 3)
Компания Samsung была образована в 1969 году. Через год сотрудничество с Sanyo Electric привело к слиянию компаний и образованию корпорации Samsung Electronics. В августе 1973 года главный офис корпорации переехал в Сувон (Южная Корея). Позже к корпорации присоединилась корейская компания Semiconductor Co. За 16 лет присутствия компании Samsung Electronics на рынке РФ ее продукция завоевала широкое признание у российских потребителей. Об успехе компании свидетельствуют заслуженная известность и огромная популярность бытовой техники марки Samsung. Благодаря лидирующей позиции в индустрии полупроводников, продукция компании создается на основе наиболее современных и надежных решений в области электроники. В свою очередь, это обеспечивает высочайший уровень качества техники.
Продукция Samsung Electronics и успешная маркетинговая деятельность компании на российском рынке получили высокую оценку не только потребителей, но и специалистов, присудивших ей почетное звание «Бренд 2004 года» (EFFIE-2004) в номинации «Репутация и доверие», а также 2 золотые и 1 серебряную награду в различных продуктовых номинациях. В 2005 году компания Samsung Electronics завоевала сразу 3 высшие награды.
Компания XEROX — мировой лидер в области технологий печати и управления документами. Продукты XEROX для офиса — это цветные и монохромные многофункциональные устройства, принтеры и копировальные машины, большинство из которых отмечены наградами. К офисной технике предлагается также программное обеспечение XEROX и наших партнеров, предназначенное для оптимизации производственных процессов – например, таких, как перевод контрактов в формат цифрового архива. Кроме того, XEROX является одним из крупнейших в мире производителей бумаги и расходных материалов для офисной техники
Постоянное стремление Компании к инновациям поддерживается существенными ежегодными инвестициями в размере 6 процентов от суммы оборота. Эти средства вкладываются в разработки и исследования в пяти исследовательских центрах в Соединенных Штатах, Канаде и Европе, которые направлены на разработки в области цветопередачи, компьютерных технологий, цифровых изображений, электромеханических систем, новых материалов и др., что способствует предоставлению новых, более эффективных способов ведения бизнеса.
За продвижение продукции XEROX в 23 странах, включая Россию, СНГ, страны Балтии, Азии, Кавказа и Восточной Европы, отвечает компания «Ксерокс Евразия». Ее штаб-квартира находится в Москве, а региональные офисы компании расположены в Алматы, Бухаресте, Владивостоке, Екатеринбурге, Киеве, Минске, Новосибирске, Риге, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Софии, Ташкенте и Тюмени.
Одним из наиболее успешных подразделений, входящих в «Ксерокс Евразия», является «Ксерокс Россия». Партнерская сеть по продаже и сервисному обслуживанию оборудования насчитывает более 200 авторизованных официальных партнеров. Таким образом, компания «Ксерокс Россия» имеет 100% сервисное покрытие 89 регионов России.
НР – это компания из сферы высоких технологий, работающая в более чем 170 странах мира. Компания регулярно инвестирует в исследования, чтобы понять, как технологии и услуги помогают людям и компаниям решать назревшие проблемы, достигать желаемых результатов и реализовывать свои возможности и пожелания, использует новые идеи и подходы для создания удобных в работе, более эффективных и надёжных технологий, чтобы с их помощью постоянно улучшать и делать удобнее жизнь всех наших клиентов — от отдельных пользователей до крупнейших корпораций.
Три подразделения НР являются лидерами в трёх основных областях технологий:
- Подразделение устройств печати и обработки изображений (IPG) - струйная, лазерная и коммерческая печать, расходные материалы для печати, цифровая фотография и средства развлечения
-Подразделение технологических решений (TSG) - продукция для бизнеса, включая устройства хранения и серверы, управляемые услуги и программное обеспечение
-Подразделение персональных систем (РSG) – ПК для потребителей и бизнеса, мобильные вычислительные устройства и рабочие станции
Нужно отметить, что позиции HP на рынке принтеров весьма сильны: при обороте подразделения HP IPG (Imaging and Printing Group) в $22 млрд. и росте на 10% в год оно является поставщиком номер один в мире в сфере печати и обработки изображений, поставщиком номер один в мире в сегменте струйных, лазерных, широкоформатных принтеров, сканеров и серверов печати. В регионе EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка) HP IPG принадлежит 52% рынка монохромных принтеров, 43% рынка цветных принтеров и 73% широкоформатных принтеров (по данным IDC, 4 квартал 2002 г.). Всего в мире продано 265 млн. принтеров HP, в том числе 200 млн. струйных принтеров и 65 млн. лазерных принтеров. Стратегия HP IPG на потребительском рынке сводится к обеспечению эффективной совместной работы технологий, а сами устройства должны быть просты в использовании; совместимы между собой; стильны и привлекательны; естественно, качественны и надежны; доступны по цене.
Расчет конкурентоспособности.
В качестве сравниваемых моделей возьмем по одному образцу лазерного монохроматического принтера от каждой из приведенных в обзоре фирм:
1.Brother HL-2070NR;
2.Canon LBP-3300;
3.OKI B4600N;
4.Samsung ML-2571N;
5.Xerox Phaser 3125N;
6.HP LaserJet P2015;
Все перечисленные модели принтеров хорошо подходят для домашней и офисной работы. В качестве сравниваемых характеристик рассмотрим те, на которые больше всего обращает внимание покупатель: скорость печати, ресурс картриджа, способ подключения к компьютеру (LPT, USB, Ethernet), потребляемую мощность, вес и цену. Характеристики рассматриваемых моделей принтеров представлены в таблице:
| Наименование | Цена, руб | Скорость печати, стр/мин | Ресурс картриджа, стр | LPT, USB, Ethernet | Потребляемая мощность, Вт | Вес, кг |
| Brother HL-2070NR | 5700 | 20 | 2500 | Есть все | 450 | 7 |
| Canon LBP-3300 | 6700 | 21 | 6000 | Только USB | 806 | 11 |
| OKI B4600N | 11100 | 26 | 3000 | Есть все | 450 | 9 |
| Samsung ML-2571N | 5200 | 24 | 3000 | Есть все | 400 | 6 |
| Xerox Phaser 3125N | 6100 | 24 | 3000 | Есть все | 400 | 8.9 |
| Hp laserjet Р2015 | 6800 | 26 | 3000 | Только USB | 350 | 10.3 |
Далее представлена таблица для расчёта индекса технических параметров. Здесь значимость каждой технической характеристики оценивается в баллах (в данном случае по десятичной системе), затем она переводится в проценты. Реальные характеристики принтеров оцениваются также в баллах, а наилучшее значение по каждой характеристике записывается в Rид . Каждому принтеру для удобства присвоен свой номер: 1- BrotherHL-2070NR; 2- CanonLBP-3300; 3- OKIB4600N; 4- SamsungML-2571N; 5- XeroxPhaser 3125N; 6- HPLaserJetP2015;
| Технические параметры | Значи-мость, баллы | Значи- мость, αi% | Реальные характеристики, Ri1 2 3 4 5 6 Ri ид | ||||||
| Производитель | 5 | 0.11 | 5 | 10 | 6 | 8 | 9 | 9 | 10 |
| LPT, USB, Ethernet | 9 | 0.19 | 3 | 1 | 3 | 3 | 3 | 1 | 3 |
| Скорость печати, стр\мин | 8 | 0.17 | 20 | 21 | 26 | 24 | 24 | 26 | 26 |
| Ресурс картриджа, стр | 10 | 0.21 | 2500 | 6000 | 3000 | 3000 | 3000 | 3000 | 6000 |
| Потребляемая мощность, Вт | 8 | 0.17 | 450 | 806 | 450 | 350 | 400 | 350 | 350 |
| Вес, кг | 7 | 0.15 | 7 | 11 | 9 | 6 | 8.9 | 10.3 | 6 |
∑=47 ∑=1
Далее представлена итоговая таблица с весами характеристик и их значениями, где pi – параметрический индекс, характеризующий степень удовлетворенности покупателя i–ой характеристикой:
если Ri<Ri ид 
, если Ri>Ri ид(i = 1, 2, 3,...,n),
| Технические параметры | Значим-ость, αi% | Параметрические индексы, pi 1 2 3 4 5 6 | |||||
| Производитель | 0.11 | 0.5 | 1 | 0.6 | 0.8 | 0.9 | 0.9 |
| LPT, USB2.0, Ethernet | 0.19 | 1 | 0.33 | 1 | 1 | 1 | 0.33 |
| Скорость печати, стр\мин | 0.17 | 0.77 | 0.85 | 1 | 0.92 | 0.92 | 1 |
| Ресурс картриджа, стр | 0.21 | 0.42 | 1 | 0.5 | 0.5 | 0.5 | 0.5 |
| Потребляемая мощность, Вт | 0.17 | 0.77 | 0.43 | 0.77 | 1 | 0.88 | 1 |
| Вес, кг | 0.15 | 0.86 | 0.55 | 0.66 | 1 | 0.67 | 0.58 |
Расчет группового показателя по техническим параметрам (кроме нормативных) производится по формуле:
,где Iтп - групповой показатель конкурентоспособности по техническим параметрам;
αi - весомость i-го параметра в общем наборе из n технических параметров, характеризующих потребность;
n - число параметров, участвующих в оценке.
В итоге получаем:
| Iтп1 | 0, 724 |
| Iтп2 | 0,6828 |
| Iтп3 | 0,7609 |
| Iтп4 | 0,8594 |
| Iтп5 | 0,8005 |
| Iтп6 | 0,6937 |
Полученный групповой показатель Iтп характеризует степень соответствия данного товара существующей потребности по всему набору технических параметров, чем он выше, тем в целом полнее удовлетворяются запросы потребителей. Как видно из результатов наиболее полно удовлетворяет запросы потребителей принтер №4, то есть SamsungML-2571N
Теперь рассмотрим экономические характеристики. В нашем случае присутствует только один экономический параметр - это цена.
| Экономические параметры | Значи-мость, баллы | Значи- мость,βi ,% | Реальные характеристики, Цi1 2 3 4 5 6 Цi ид | ||||||
| Цена потребления | 10 | 1 | 5700 | 6700 | 11100 | 5250 | 6100 | 6800 | 5250 |
Так же, как и в случае с техническими характеристиками, рассчитываем параметрические индексы: