1.2.4 Управленческий консалтинг
В рамках управленческого консалтинга можно выделить следующие виды услуг:
- Разработка стратегии компании предполагает использование одной из форм:
1. Экспертная. На основе диагностики внутренней и внешней среды консультанты предлагают вариант развития Вашей компании.
2. Управленческие (стратегические) сессии, где консультанты совместно со специалистами фирмы разрабатывают наиболее оптимальное решение.
Роль консультантов при их проведении заключается в обучении, методической поддержке и организации групповой работы коллектива; экспертной оценке принимаемых решений. Задача сотрудников компании-клиента заключается в генерировании идей и принятии решений по поводу дальнейшего развития бизнеса.
- Организационное проектирование предполагает осуществление следующих этапов:
1. Построение общей модели ведения бизнеса: проектирование экономико-правовой и организационно-управленческой схем.
2. Детализацию общей модели, обоснование ее составляющих (схемы распределения имущества и владения, финансовой и налоговой схем, орг. структуры, системы управления, схем движения товаров).
3. Формирование внутренних механизмов управления новой структурой, обеспечивающих корпоративный центр управления и бизнес-подразделения инструментами для выполнения возложенных на них функций и решения поставленных задач.
- Управление продажами. Услуги в этой сфере позволят оценить эффективность продаж компании; обеспечить требуемый уровень продаж и их доходность путем организации эффективной работы с потребителями или построения системы дистрибьюции.
- Управление маркетингом. Услуги в этой сфере позволят осуществлять качественную поддержку продаж, оценить результативность маркетинговых действий и повысить ее путем оптимизации работы службы маркетинга, создания брендов и грамотного управления ими.
- Маркетинговые исследования. Бизнес-аналитика. Услуга позволит сформировать объективное представление о внешней среде, необходимое для повышения эффективности управленческих решений и формирования долгосрочных конкурентных преимуществ.
- Организация и управление документооборотом. Услуга позволит создать оптимальные маршруты движения документов и данных, отладить все стадии делопроизводства – прием (создание), регистрацию, поиск, контроль исполнения и др., все необходимые компании формы документов.
- Управленческий учет. Услуга, направлена на создание упорядоченной системы сбора, регистрации и обобщения информации в натуральном и денежном выражении о деятельности предприятия в целях контроля и принятия верных и своевременных управленческих решений.[30]
По данным российского рейтингового агентства «ЭкспертРА» ведущие позиции на российском рынке стратегического консалтинга занимают следующие компании:
Таблица 1.2.3.1 Ведущие компании в области стратегического консалтинга[31]
| № | Место по итогам 2007 г. | Консалтинговая группа | Выручка за 2007 г. (тыс. руб.) |
| 1 | 11 | "РОЭЛ Консалтинг" | 1044969 |
| 2 | 12 | Развитие бизнес- систем | 570182 |
| 3 | 2 | "Компьюлинк Групп" | 283490 |
| 4 | 5 | Группа компаний АйТи | 258926 |
| 5 | 43 | "Евроменеджмент" | 234839 |
| 6 | 13 | РСМ Топ- Аудит | 224786 |
| 7 | 1 | IBS | 207625 |
| 8 | 15 | "BKR-Интерком-Аудит" | 200240 |
| 9 | 18 | "ФинЭкспертиза" | 179137 |
| 10 | 59 | Солев | 164000 |
1.2.5 Юридический консалтинг
В соответствии с Методическими указаниями по лицензированию платных юридических услуг, утв. Письмом Министерства юстиции от 27.12.1995г. №09-17-176-95 оказание платных юридических услуг подлежит лицензированию в установленном законодательством порядке.
Лицензия выдается лицу, имеющему стаж по юридической специальности не менее трех лет на срок до трех лет. В стаж по юридической специальности включается работа на предприятиях, учреждениях и организациях любых форм собственности, если она непосредственно связана с защитой прав и законных интересов граждан, укреплением законности и правопорядка, требует определенных знаний в каких-либо отраслях права и умения применять их на практике.[32]
В рамках юридического консалтинга можно выделить следующие виды услуг:
1. Представление интересов организаций в арбитражных судах.
- Споры о взыскании долга (дебиторской задолженности) и применении к должнику мер гражданско-правовой ответственности.
- Корпоративные споры (Об истребовании имущества у незаконного владельца, О нарушении прав собственника или иного законного владельца).
- Споры, вытекающие из договоров строительного подряда.
Споры с государственными органами и др.
2. Анализ и инвентаризация дебиторской и кредиторской задолженности. Взыскание проблемной дебиторской задолженности (возврат долгов), управление долговыми обязательствами, исполнительное производство.
3. Юридические консультации по вопросам заключения, исполнения, изменения и расторжения договоров.
4. Вопросы слияния, поглощения (защита бизнеса от враждебных поглощений, сопровождение дружеского слияния).
5. Вопросы прав собственности (сопровождение сделок с недвижимостью, приватизация).
6. Разработка оптимальной схемы органов управления организации.
7. Разработка и правовая экспертиза учредительных и внутренних документов компаний.
8. Юридическая помощь в разрешении корпоративных конфликтов.
9. Консультации и сопровождение сделок по покупке/продаже ценных бумаг, бизнеса.
10. Вопросы договорного права. Инвестиционные проекты.
11. Подготовка уведомлений, ходатайств в антимонопольный орган.
12. Юридическое сопровождение сделок по строительству, реконструкции объектов недвижимости, в том числе по участию в долевом строительстве.
13. Юридические консультации по вопросам недропользования[33]
По данным российского рейтингового агентства «ЭкспертРА» ведущие позиции на российском рынке юридического консалтинга занимают следующие компании:
Таблица 1.2.5.1 Ведущие компании в области юридического консалтинга[34]
| № | Место по итогам 2007 г. | Консалтинговая группа | Выручка за 2007 г. (тыс. руб.) |
| 1 | 21 | "Пепеляев, Гольцблат и партнеры" | 436800 |
| 2 | 15 | "BKR-Интерком-Аудит" | 192774 |
| 3 | 64 | "Линия права" | 175016 |
| 4 | 49 | РАСТАМ | 162434 |
| 5 | 54 | Михайлов и партнеры (RBI) | 152102 |
| 6 | 13 | РСМ Топ- Аудит | 127801 |
| 7 | 62 | "Лекс" | 113929 |
| 8 | 56 | "Камела" | 96406 |
| 9 | 53 | "Новгородаудит" | 95234 |
| 10 | 44 | Руфаудит Альянс (JPA International) | 91640 |
1.2.6 ИТ-Консалтинг
Заказчики предъявляют все более жесткие требования к качеству консалтинговых услуг, при этом особым спросом пользуется основанный на отраслевом опыте специализированный консалтинг - консалтинг в области IT-инфраструктуры. В первом случае спрос обусловлен возможностью быстро получить конкурентные преимущества, во втором - актуальностью интеграционных технологий.[35]
Развитие ИТ-инфраструктуры современного предприятия и использование разнообразных программ зачастую приводят к ситуации известной как "ИТ-зоопарк", обусловленной отсутствием единых стандартов на корпоративное программное обеспечение. В результате на большинстве предприятий возникают схожие проблемы:
1. финансовые потери, юридические и бизнес-риски в связи с нехваткой лицензий на программное обеспечение;
2. риски непрерывности и стабильности бизнеса (остановка критически важных приложений) из-за отсутствия контроля над лицензиями;
3. большие затраты на легальный софт из-за отсутствия оптимальных схем лицензирования;
4. несоответствие набора программ на предприятии его бизнес-процессам, что влечет за собой лишние затраты;
5. отсутствие удобных инструментов инвентаризации программного обеспечения;
6. использование устаревших версий программного обеспечения, что приводит к нестыковке документов и, как следствие, к недоступности данных;
7. отсутствие контроля за установкой пользователями посторонних программных продуктов, которые не относятся к их работе, кроме того, такие программы могут содержать вредоносные программы (вирусы, "трояны", "черви" и т.п.);
8. отсутствие учета или неправильный учет программного обеспечения как актива предприятия.
Решить указанные проблемы призвана технология управления программным обеспечением, предлагаемая многими консалтинговыми компаниями России. Управление программным обеспечением включает инвентаризацию лицензий и используемых программ, введение стандартов на их использование, централизованные закупки и многое другое.
В настоящее время все большую популярность в России принимает ИТ-аутсорсинг, одна из самых распространенных причин которого - желание руководства компании сфокусироваться на профильной деятельности. Решение о передаче сервисных услуг стороннему поставщику, причиной которого может быть неэффективность сервиса внутри компании либо его высокая стоимость, принимается на уровне ИТ-директора.[36]
По данным российского рейтингового агентства «ЭкспертРА» ведущие позиции на российском рынке консалтинга в сфере разработки и системной интеграции информационных технологий занимают следующие компании: