7. Проведение тренингов и семинаров по различным тематикам
Компания может провести тренинги и семинары по различным тематикам: продажи и обслуживание, управление временем, управление организацией, управление персоналом, эффективная коммуникация, управление финансами, а также эксклюзивные тренинги.
8. Юридический консалтинг
Компания оказывает услуги по регистрации, перерегистрации и ликвидации предприятий.
9. Консалтинговое обслуживание предприятий
Кроме вышеперечисленных услуг компания может осуществлять систематический мониторинг и выработку рекомендаций по улучшению текущего состояния предприятия.
Консультанты компании имеют большой опыт работы в консалтинговой сфере, ими было разработано более 150 проектов, что позволили инвестировать в предприятия Кузбасса, суммарно, около 300 миллионов рублей.
Партнерами компании являются такие организации, как: Кузбасская торгово-промышленная палата, ОАО «Кузбассгипрошахт» г. Кемерово, банки и лизинговые компании Кемеровской области, Администрация Кемерова и городов Кузбасса, Главгосэкспертиза России гг. Москва, Кемерово, ГУ Соцуголь г. Москва, Финансово-Инвестиционный альянс, г. Нью-Йорк, США, а также ряд других консалтинговых и финансовых структур г. Москва.
2.2 Анализ динамики и структуры оказываемых услуг
Анализ динамики объема и структуры оказываемых услуг на предприятии «Сибконсалтинг» произведен на основе данных управленческого учета с начала деятельности организации до настоящего момента.
Данные о валовом объеме оказанных услуг за каждый год представлены в абсолютном выражении с указанием отклонений (объем услуг за текущий год – объем услуг за предыдущий год) и темпов роста (отношение объема услуг за текущий период к объему услуг за предыдущий, выраженное в процентах).
Данные о структуре услуг за годовой период представлены в абсолютном выражении и относительном (доля в процентах от общей выручки за текущий год). По всем показателям приведены средние значения.
Таким образом, анализ динамики объема и структуры оказываемых услуг на предприятии «Сибконсалтинг» можно представить в следующем виде:
Таблица 2.2.1 Анализ динамики и структуры оказываемых услуг
| Показатели | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | Средний показатель |
| Стоимость оказанных услуг | 1523200 | 2059808 | 547240 | 1339400 | 1598144 | 14135584 |
| Отклонение | 536608 | -1512568 | 792160 | 258744 | 74944 | |
| Темп роста | 135,2 | 26,5 | 244,7 | 119,3 | 131,425 | |
| Структура оказанных услуг | ||||||
| 1. Работа с инвестиционными проектами | 835600 54,85% | 1287500 62,5% | 207650 37,9% | 750562 56,03% | 822455 51,46% | 780753,4 52,54% |
| 2. Работа с проектами внешнего управления | 87350 5,73% | 62456 3,03% | 60476 11,05% | 46532 3,47% | 95750 5,99% | 70512,8 5,85% |
| 3. Анализ финансово-хозяйственной деятельности | 215760 14,16% | 188950 9,17% | 96524 17,63% | 115825 8,64% | 78468,9 4,97% | 139105,58 10,91% |
| 4. Маркетинговые исследования | 384490 25,24% | 435649 21,14% | 165896 30,31% | 216780 16,18% | 275672 17,24% | 295697,4 22,02% |
| 5. Консультирование по отдельным вопросам | 85670,39 4,15% | 17019,10 3,11% | 142376 10,65% | 189065 11,8% | 108532,62 7,42% | |
| 6. Проведение тренингов и семинаров | 67371,9 5,03% | 137568 8,6% | 102469,95 6,81% | |||
Как следует из данных, приведенных в таблице 2.2.1, динамика объема оказанных услуг оставалась положительна в течение всех отчетных периодов за исключением 2005 года, когда объем услуг резко снизился и составил всего 26% от аналогичного показателя предыдущего года. По словам сотрудников предприятия «Сибконсалтинг» это явление было вызвано резким снижением спроса на услуги организации (особенно на работу с инвестиционными проектами – вида деятельности, приносящего максимальный объем выручки) вследствие изменения законодательства и других внешних факторов. Средний прирост выручки в каждом году составлял 74944 руб. или в среднем 31,425% от выручки предыдущего года, что позволяет говорить об эффективности маркетинговой стратегии, выбранной предприятием и повышении его конкурентоспособности. Следует учитывать, что если деятельность предприятия связана с интеллектуальным продуктом, то успешность ее деятельности определяется уровнем квалификации сотрудников и мерами по ее постоянному повышению.
От структуры услуг зависит формирование трудоемкости их оказания. Опираясь на данные таблицы, можно говорить о том, что наибольшую часть выручки обеспечивает работа с инвестиционными проектами (в среднем 52,54% от общей выручки). Это подтверждается резким спадом объема оказанных услуг и их стоимости в 2005 году, когда снизился спрос на работу с инвестиционными проектами, и предприятие пыталось компенсировать дефицит выручки за счет других видов деятельности (в 2005 году возросли процентные доли от стоимости оказанных услуг по прочим видам деятельности).
Второе место по доле в выручке (в среднем, 22,02%) занимает проведение маркетинговых исследований. Работа с проектами внешнего управления и анализ финансово-хозяйственной деятельности присутствуют на протяжении всей истории деятельности предприятия, но занимают относительно небольшие доли в стоимости услуг (в среднем, 5,85% и 10,91% соответственно).
Консультированием предприятий по отдельным вопросам организация «Сибконсалтинг» занялась в 2003 году, когда у сотрудников за первый год работы появился необходимый опыт. Проведением тренингов и семинаров, что требует большого объема специальных знаний, предприятие занялось лишь с 2005 года, но доля данного вида услуг в общей структуре до сих пор одна из самых низких.
2.3 Анализ себестоимости услуг и структуры затрат
Себестоимость услуг представляет собой стоимостную оценку используемых в процессе оказания услуг ресурсов: энергии, основных фондов, трудовых ресурсов, а также других затрат.
Для целей анализа используются следующие показатели затрат:
- полная себестоимость товарной услуг – это совокупность затрат живого и овеществленного труда на весь объем оказанных услуг;
- себестоимость услуг за отчетный год – это удельные затраты на оказание услуг;
- затраты на рубль оказанных услуг – это удельные затраты на единицу услуг в стоимостном выражении.
Кроме этого, рассматривается структура затрат в абсолютном и относительном выражении с указанием темпа роста и средних значений всех показателей.
Результаты анализа динамики и структуры затрат представлены в таблице 2.3.1.
Таблица 2.3.1 Анализ динамики и структуры затрат
| Показатели | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | Средний показатель |
| 1. Выручка за год, руб. | 1523200 | 2059808 | 547240 | 1339400 | 1598144 | 1413558,4 |
| темп роста | 135,23% | 26,57% | 244,76% | 119,32% | 131,47% | |
| 2. Полная себестоимость услуг, руб. | 1141816 | 1544275 | 412864 | 1004148 | 1197694 | 1060159,4 |
| темп роста | 135,25% | 26,74% | 243,22% | 119,27% | 131,12% | |
| 3. Затраты на рубль оказанных услуг, коп. | 0,7496 | 0,7497 | 0,7544 | 0,7497 | 0,7494 | 0,750582052 |
| темп роста | 100,01% | 100,63% | 99,37% | 99,96% | 99,99% | |
| Структура затрат | ||||||
| 1. Фонд оплаты труда, руб. | 990080 | 1338875,2 | 355706 | 870610 | 1038793,6 | 918812,96 |
| процент от себестоимости | 86,71% | 86,70% | 86,16% | 86,70% | 86,73% | 86,60% |
| темп роста | 135,23% | 26,57% | 244,76% | 119,32% | 131,47% | |
| 2. Связь | 13473,42 | 20384,43 | 4004,7808 | 8133,5988 | 11737,40 | 11546,727 |
| процент от себестоимости | 1,18% | 1,32% | 0,97% | 0,81% | 0,98% | 1,05% |
| темп роста | 151,29% | 19,65% | 203,10% | 144,31% | 129,59% | |
| 3. Транспорт | 16784,69 | 16214,88 | 4706,64 | 10141,89 | 8503,62 | 11270,35 |
| процент от себестоимости | 1,47% | 1,05% | 1,14% | 1,01% | 0,71% | 1,08% |
| темп роста | 96,61% | 29,03% | 215,48% | 83,85% | 106,24% | |
| 4. Канцелярия | 13359,24 | 16369,315 | 4004,7808 | 8936,9172 | 12456,01 | 11025,2555 |
| процент от себестоимости | 1,17% | 1,06% | 0,97% | 0,89% | 1,04% | 1,03% |
| темп роста | 122,53% | 24,47% | 223,16% | 139,38% | 127,38% | |
| 5. налоги | 91392 | 123588,48 | 32834,4 | 80364 | 95888,64 | 84813,504 |
| процент от себестоимости | 8,00% | 8,00% | 7,95% | 8,00% | 8,00% | 7,99% |
| темп роста | 135,23% | 26,57% | 244,76% | 119,32% | 131,47% | |
| 6. Прочие затраты | 16784,69 | 28877,94 | 11601,47 | 26007,43 | 30421,42 | 22738,598 |
| процент от себестоимости | 1,47% | 1,87% | 2,81% | 2,59% | 2,54% | 2,26% |
| темп роста | 172,05% | 40,17% | 224,17% | 116,97% | 138,34% | |
Как видно из данных таблицы, динамика объема оказанных услуг в стоимостном выражении соответствует динамике затрат на оказание услуг, причем темпы роста затрат меньше темпов роста услуг, в среднем, на 0,35% (131,47% – 131,12%). В результате наблюдается снижение затрат на рубль оказанных услуг, в среднем, на 0,01% ежегодно, что свидетельствует о повышении эффективности деятельности предприятия.
По данным таблицы, можно отметить, что наибольшую долю затрат занимает фонд оплаты труда, что является естественным для предприятия, выпускающего «интеллектуальный продукт». Размер ФОТ представлен в виде фиксированного процента от выручки и не зависит от других факторов.
Второе место по проценту в себестоимости занимают налоги, на которые приходится 6% от выручки предприятия «Сибконсалтинг». Их размер также не зависит от других внешних и внутренних факторов.
Динамика затрат связи и транспорта зависит от объема работы на предприятии и от величины тарифов организаций обслуживания. Минимальная доля от себестоимости этих видов затрат приходится на 2006 год (0,81% и 1,01%, соответственно). Затраты на канцелярию имеют похожую динамику (минимальный процент от себестоимости также приходится на 2006 год – 0,89%). Это явление вызвано активно поддерживаемой в то время сотрудниками предприятия «Сибконсалтинг» политикой экономии.