Содержание
Введение.
Глава 1. Место о роль работы со СМИ в некоммерческой организации.
Глава 2. Анализ связей со СМИ в НКО «Диалог».
Глава 3. Пути совершенствования работы со СМИ НКО «Диалог»
Список использованной литературы.
Введение
Вопросы работы со средствами массовой коммуникации (СМК) имеют решающее значение в работе различных организаций. Некоммерческие организации не является тому исключением. В российской некоммерческой сфере вопросам организации связей с общественностью и целенаправленной работе со СМИ долгое время не уделялось должного внимания, и лишь в последнее время большинство некоммерческих организаций стало серьезно осознавать, что освещение работы некоммерческой организации средствами массовой информации является ключевым фактором эффективной работы.
Сокращение бюджетного финансирования, возросшая конкуренция также сыграли свою роль и заставляют некоммерческие организации изменить стратегию своей деятельности.
Сегодня некоммерческие организации перестали рассматривать себя как замкнутые системы, реализующие уставные цели с помощью государственных средств. Ориентация на потребителя стала одной из главных стратегий их деятельности. Некоммерческие организации обратились к изучению желаний и потребностей клиентов, работе с различными группами потребителей, диверсификации деятельности. Большую актуальность приобрели задачи «продвижения», формирования положительного общественного отношения к своей деятельности, привлечения внимания, ресурсов, добровольцев. Пожалуй, эти вопросы в деятельности современных российских некоммерческих организаций (НКО) являются ключевыми. Поэтому работа со СМИ в деятельности подобных организаций приобретает особое значение.
Недостаток финансирования, нехватка добровольцев, малая осведомлённость граждан о работе некоммерческих организаций – это основные и весьма серьёзные проблемы деятельности НКО России на современном этапе.
Однако они имеют и эффективные инструменты для решения этих и других проблем. Для этого некоммерческие организации должны пытаться решать не только свои узкие проблемы, но и работать над общим "имиджем" третьего сектора в общественном сознании, над большей и глубокой информированностью общественности о целях и результатах своей деятельности. Однако, несмотря на очевидную важность, сегодня работа некоммерческих организаций и общественных объединений с газетами, теле- и радиоканалами в большинстве своём оставляет желать лучшего,
В современном обществе некоммерческий сектор представляет заметное явление. Его развитие в России может стать серьезным гарантом против бесконечной политической и экономической чехарды, поскольку лишь гражданское общество в конечном итоге обеспечивает стабильность страны, её регионов. И то, насколько быстро в нашей стране сформируются институты гражданского общества, зависит от того, сможет ли некоммерческий сектор привлечь внимание населения, власти, бизнеса к своим возможностям с помощью средств массовой информации. Таким образом, актуальность исследования работы со СМИ некоммерческих организаций очевидна.
Глава 1. Место о роль работы со СМИ в некоммерческой организации.
В современной России существует важнейшая институциональная предпосылка гражданского общества – вполне реальное право граждан на формирование самодеятельных независимых общественных организаций. Это право реализуется в деятельности десятков тысяч общественных объединений и организаций.
Некоммерческий сектор, призванный реализовывать социальные, культурные, благотворительные цели, играет крайне важную роль в рыночной экономике. Резкое повышение значения некоммерческой сферы для развития национальной экономики требует переоценки всего традиционно сложившегося подхода к ее месту и роли в системе хозяйствования. В условиях расширения и совершенствования рыночных отношений экономические проблемы функционирования некоммерческих организаций приобретают всё большее теоретическое и практическое значение как в России, так и за рубежом[1].
Как указывает Е. Л. Щекова, на протяжении длительного времени российская экономическая наука подразделяла национальное хозяйство на производственную и непроизводственную сферы, исходя из процессов создания, распределения и перераспределения национального дохода. К непроизводственной сфере относили такие отрасли как «культура и искусство», «наука и научное обслуживание», «здравоохранение», «социальное обеспечение» и т.д.[2] Термин «непроизводственный» объяснялся тем, что данная сфера не только не возмещает использованные фонды, но и не производит имеющую самостоятельное движение продукцию.
В настоящее время использование понятий производственной и непроизводственной сферы утратило свою актуальность, что вызвано, прежде всего, пересмотром ряда экономических категорий.
Итак, работа с СМК и современные PR-технологии в целом позволяют некоммерческой организации систематически и комбинированно использовать всю совокупность внутренних и внешних информационных связей, реализовать сильные стороны организации и элиминировать слабые. Как мы увидели, теоретические концепции и модели создают базу для динамичного развития стратегий и методов как внешних, так и внутренних PR-технологий. Постепенно в России и в некоммерческом секторе организация взаимодействия со СМИ становится непрерывным, активным, комплексным средством решения долгосрочных задач.
Глава 2. Анализ связей со СМИ в НКО «Диалог»
Санкт-Петербургская общественная организация потребителей «Диалог» зарегистрирована 28 мая 2004 года решением Главного управления Министерства юстиции Российской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
Санкт-Петербургская общественная организация потребителей «Диалог» является некоммерческой организацией. При реализации проекта используются исключительно средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта.
С 28 февраля 2006 года НКО «Диалог» входит в Межрегиональную ассоциацию общественных объединений потребителей «Северо-Запад».
Общественная организация потребителей «Диалог» осуществляет свою деятельность по защите прав потребителей в соответствии со статьей 45 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Уставом Общества, Кодексом чести, принятым в Ассоциации и внутренними нормативными документами. По вопросам защиты прав потребителей руководители НКО «Диалог» с 2007 года входят в Координационный Совет при Правительстве Ленинградской области и в Консультативный Совет при Роспотребнадзоре по Санкт-Петербургу.
Среди сотрудников СПбООП «Диалог»: Герцева Галина Владимировна - зам. начальника отдела защиты прав потребителей Управления РОСПОТРЕБНАДЗОРА по Санкт-Петербургу; Рыжков Вадим Иванович – вице-президент Межрегиональной ассоциации общественных объединений потребителей «Северо-Запад», сопредседатель общественной организации потребителей «Диалог»; юрисконсульты Санкт-Петербургской общественной организации потребителей «Диалог». Работой по связям с общественностью и взаимодействием со СМИ выполняет в данной организации Ольга Тихонова, директора по связям со СМИ и общественностью Санкт-Петербургской общественной организации потребителей «Диалог».
Итак, мы можем сделать вывод по анализу оранизации работы со СМИ в некоммерческой организации «Диалог» и её эффективности. Сильной стороной связей с общественностью СПбООП «Диалог» является хорошая организаторская работа: проведение семинаров, бизнес-практикумов и пресс-конференций находится на высоком уровне. Данные мероприятия привлекают постоянный уровень участников и освещаются в ряде региональных СМИ и на сайте компании, в пресс-релизах и новостях. Однако необходимо констатировать слабо организованную работу со СМИ. Материалы об организации не попадают на страницы большинства изданий. Серьёзных материалов о деятельности СПбООП «Диалог» нет. Пресс-релизы распространяются локально. Результатом этого является то, что организация «Диалог» и её деятельность мало освещены в СМИ, как региональных, так и федеральных.
Глава 3. Пути совершенствования работы со СМИ НКО «Диалог»
Итак, главным недостатком организации работы со СМИ общественной организации потребителей «Диалог» является недостаточная освещённость деятельности организации в региональных и федеральных средствах массовой информации.
Итак, при составлении основного послания организации нужно помнить, что им может быть только коротко и ясно сформулированная мысль. Только такое послание, при этом повторенное неоднократно, может быть воспринято людьми (целевой аудиторией) и закреплено в общественном сознании.
При этом переизбыток информации в наше время делает людей невнимательными к новому, если это новое не останавливает сразу внимание яркой формой и задевающим за живое содержанием. Поэтому необходимо найти разнообразные и в то же время привлекательные формы для такого послания.
Литература
1. Федеральный закон «О некоммерческих организациях» от 12.01.1996 №7-ФЗ.(принят ГД ФС РФ 08.12.1995) // Собрание законодательства РФ. - 15.01.1996. - № 3. - Ст. 145
2. Абанкина Т. В. Влияние информационных технологий на некоммерческий маркетинг // Музей будущего: информационный менеджмент: Сб. ст. / Сост. А. В. Лебедев. – М.: Прогресс-Традиция, 2001. – С. 115-142.
3. Абанкина Т. Б. PR некоммерческой организации: Теоретические основы современных PR-технологий // Музей будущего: информационный менеджмент: Сб. ст. / Сост. А. В. Лебедев. – М.: Прогресс-Традиция, 2001. – С. 168-191.
4. Буари Ф. А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия. Пер. М.: Инфра-М, 2001
5. Буко М., Герстли Л. Маркетинг: руководство к действию: В помощь НПО. Пер. с англ. – М.: Университет Джонса Хопкинса, 1997. – 210 с.