PR история появления, характерные черты и особенности современного восприятия (стр. 1 из 5)

В последнее десятилетие понятие «public relations» прочно вошло в лексикон большинства бывших граждан Советского Союза. Однако очень часто данный, вполне конкретный термин, употребляется в более чем не точном значении. Причина неверной трактовки этого словосочетания кроется в том, что малоизвестное широким массам слово стремительно ворвалось и укоренилось в сознании людей в очень короткие сроки. Неправильное понимание термина, происходящее в большинстве случаев по причине незнания и нежелания какого-либо просвещения в данной сфере, в конечном итоге приводит к формированию негативного отношения к социальной миссии института PR.

Цель данной работы – выявить основные трактовки понятия «public relations», негативные ассоциации и неверные стереотипы, сложившиеся вокруг этого термина, а также выяснить причины появления столь искаженного понимания.

Объектом исследования является PR-деятельность.

В качестве предмета исследования выступает понятие PR, рассматриваемое при использовании анализа данных об истории происхождения данного понятия, различных вариантов его определений и неверных трактовок.

В рамках данной курсовой работы рассматриваются следующие задачи:

1. представить разнообразные примеры PR, а так же проследить изменение значения и развитие «public relations» с момента его появления по наши дни;

2. выявить основные наиболее популярные определения термина;

3. проанализировать представленные определения, уделяя особое внимание проблеме неверной трактовки данного понятия в широких массах на постсоветском пространстве;

4. рассмотреть основное ассоциативное понятие «черный PR»: его определения, причины возникновения, а так же его связь с самой деятельностью PR, как таковой.

Актуальность темы исследования заключается в том, что всё более растущее негативное отношение к связям с общественностью среди людей, никак не относящихся к PR и рекламе в целом, влечет за собой упадок интереса и снижение имиджа данной деятельности, а также порочит работников сферы PR.

Выявление причин дезинформации масс необходимо для дальнейших работ, с целью разработки методов предотвращения распространения некорректных сведений по данному вопросу.

Глава 1. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ И ФОРМИРОВАНИЯ PR.

1.1 История происхождения термина PR, его развитие в странах Европы и Америке.

Появление понятия PR можно смело соотносить с появлением самого общества. История происхождения и развития науки PR ведет свое начало с древнейших времен, так как всегда в человеческом обществе возникали проблемы социального регулирования и установления норм социального согласия.

Так, например, в доисторическую эпоху первобытный охотник возвращался в стойбище с охоты и, отбросив в сторону орудие труда, начинал рассказывать о том, какие героические усилия он приложил, добывая для племени хоть какое-нибудь пропитание. Естественно, его рассказы подтверждались трупом добытого им протозверя. Однако если рассказ его не завораживал слушателей, не внушал доверия, и не шокировал первобытных женщин, существовал большой риск того, что соплеменники не поверят храброму охотнику и не оценят его добычу. Если же рассказ был захватывающим, оратор убедительным, а мимика и жесты повествующего завораживали, то первобытная целевая аудитория, замирая от восторга, верила в то, что перед ними настоящий герой, добытчик, передовик племени, а принесённый им среднестатический протозверь отличается небывалыми размерами. При этом фактическая сторона вопроса оставалась неизменной, а результаты могли бы варьировать, в зависимости от качества рассказа охотника, что неизбежно отразилось бы на расстановке политических сил в данном конкретном племени. В случае успешного PR мужчину могли бы избрать вождём, а в случае провала было бы неминуемо падение имиджа охотника в глазах соплеменников с неприятными вытекающими последствиями.

Менее абстрактные прообразы PR-деятельности можно найти в Древней Греции, Риме и других странах. Её примерами могут служить проводимые в ту эпоху массовые мероприятия. К ним относятся публичные выступления древнегреческих ораторов, сообщения для публики, регулярно проводившиеся на Форуме в Древнем Риме, письменные информационные сообщения для общественности (надписи на стенах, глиняных дощечках), государственные театрализованные представления и др.

Все вышеуказанные действия имели своими целыми следующее:

· информирование общественности о решениях и действиях властей;

· получение одобрения данных действий со стороны общества;

· вовлечение общественности в государственные дела.

Не трудно заметить, что задачи, возложенные на проходящие в те времена мероприятия, весьма схожи с задачами современного пиара.

К примеру своеобразной PR-деятельности вполне можно отнести многие действия, проводимые католической церковью в эпоху Средневековья. Сложнейший церемониал был полностью направлен на поддержание высокого имиджа церкви в обществе и вовлечение масс в ряды верующих, что немало повлияло на признание эпохи Средневековья периодом пика могущества католической церкви.

«Истоки современных паблик рилейшенз восходят к истории борьбы американских колонистов за независимость от правления Британской империи».[1]

Одним из самых ярых противников несправедливого британского правления по праву считается Самюэль Адамс. Именно он стремился освободить жителей колонии от страха перед угнетателями, вселить уверенность в народ и побудить колонистов действовать. Для воплощения своих планов в жизнь Адамс активно пользовался всевозможными газетными публикациями, публичными выступлениями на митингах и, наконец, в 1772 г. инициировал городское собрание в Бостоне. Результатом собрания стало создание «Комитета Корреспонденции» (Committee of Correspondence), чьей целью являлось доведение до британского правительства мнения колонистов по различным вопросам.

В первые годы после провозглашения независимости в США в 1776 г. в стране резко возрос интерес к деятельности, похожей на современный PR (профессиональное информирование общества и действия направленные на поддержание обратной связи).

Однако появление самого сочетание «public relations» связывают с именем третьего президента США Томаса Джефферсона. В 1802 году им была выдвинута идея о создании общественно-политических организаций, которые могли решать задачи распространения доверительной информации.

Но лишь спустя больше века идеи Джефферсона получили формальное закрепление в виде создания бюро PR (1908 г.) под управлением Айви Ли.

Особую известность Айви Ли принесла работа у Рокфеллера, благодаря чему образ циничного и жестокого эксплуататора трансформировался в образ патрона, обеспечивающего американских рабочих работой и ведущего всю нацию по пути развития техники и цивилизации в целом. Айви Ли настаивал на необходимости опубликования полной и открытой информации в прессе, включая сведения о зарплате, расходах верхних этажей власти, налогах и т. д.

Первая кафедра public relations была открыта в 20-е годы нашего века в Нью-йоркском университете. Ее возглавлял Эдвард Д. Бeрнайс, опубликовавший первую книгу по технике общественных коммуникаций — «Кристаллизация общественного мнения».

В 1948 году в Соединенных Штатах было создано первое в Америке общество «public relations».

PR в американском варианте своей конечной целью ставит демонстрацию достижений капиталистического производства и в этом смысле несет очень сильный политический оттенок. Существует мнение, согласно которому американские специалисты в области PR продают гражданам то общественное мнение, которое им заказывают монополии.

В Европе первые организации PR и научные исследования появились уже после второй мировой войны. Они не носят столь прагматического характера и построены скорее на достижении гармонии между ожиданиями индивидуума, деятельностью организации и ценностями общества; все они рассматриваются как равные партнеры в системе public relations.

В 50-е годы во Франции состоялось первое заседание делового клуба «Стеклянный дом», на котором присутствовали представители ряда крупных компаний и министерств. Основной задачей этого объединения являлось воплощение в практику методов улучшения человеческих отношений внутри групп и в масштабах страны в целом. Главную идею этой неформальной организации отражает английская пословица: «Людям, живущим в стеклянных домах, не следует бросаться камнями».

Во Франции в 60-е годы на этих принципах было открыто первое высшее учебное заведение коммуникативного типа СЕЛСА при Сорбонском университете — Высшая школа информационных и коммуникационных наук. В программу дисциплин включаются не только PR, но и реклама, маркетинг, коммерческая и политическая коммуникация. Французские исследователи в своих конкретных исследованиях явно стремились очеловечить деловые структуры. Так, одна из популярных книг о PR начиналась словами «Есть ли у организации душа?».