регистрация / вход

Управление персоналом на примере ОАО "Клецкий маслодельный комбинат"

Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами, состав и структура персонала ОАО "Клецкий маслодельный комбинат". Отбор персонала, трудовой потенциал, культура организации. Системы ценностей, внутреннее сплочение коллектива, социально-психологический климат.

Содержание

1. Состав и структура персонала ОАО "Клецкий маслодельный комбинат"

2. Отбор персонала

3. Культура организации. Системы ценностей в ОАО "Клецкий маслодельный комбинат". Внутренне сплочение коллектива, социально-психологический климат

Список использованных источников

1. Состав и структура персонала ОАО "Клецкий маслодельный комбинат"

Сегодня ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" - одно из крупнейших молочных предприятий Минской области со своими традициями, высокой культурой производства, оснащенное высокопроизводительным отечественным и импортным оборудованием, высококвалифицированными специалистами.

Высшим органом управления ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" является собрание акционеров, которое делегирует свои полномочия наблюдательному совету. Возглавляет предприятие директор. Все службы предприятия: техническая, финансовая, сбытовая, снабженческая, маркетинговая, производственно-технологическая - централизованные.

Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" характеризуется данными, приведенными в таблице 1.

Таблица 1 . Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" в 2006-2007 гг.

Показатель 2006 г. 2007 г. Отклонение, +/- 2007 г.% к 2006 г.

Среднесписочная численность работников цеха, чел.

в том числе:

546 570 +24 104,4
промышленно-производственный персонал, из него: 546 570 +24 104,4
рабочих 509 529 +20 103,9
служащих (руководителей, специалистов, служащих) в том числе: 37 41 +4 110,8
руководители 13 12 -1 92,3
служащие 8 12 +4 150,0
специалисты 16 17 +1 106,3

Как видно из данных таблицы 1 в 2006-2007 гг. наблюдается рост численности работников ОАО "Клецкий маслодельный комбинат". Так, в 2007 году численность промышленно-производственного персонала по сравнению с 2006 годом увеличилась на 24 человека или на 4,4%. Увеличение произошло по промышленно-производственному персоналу ОАО "Клецкий маслодельный комбинат".

Численность руководителей в 2007 году составила 12 человек и по сравнению с 2006 г. уменьшилась на 1 человека или 7,7%. Численность служащих в 2007 г. составила 12 человек и по сравнению с 2006 г. увеличилась на 4 человека или на 50,0%. Численность специалистов за анализируемый период увеличилась на 3 человека или на 6,3%.

В ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" используется бригадная форма организации труда. Численность бригад в 2006 г. составила 29 бригад по 17 чел. и 1 бригада из 16 чел., в 2007 г. рабочие ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" были организованы в бригады численностью 16 чел. (всего 32 бригады) и 1 бригада численностью 17 чел.

Проанализируем структуру промышленно-производственного персонала ОАО "Клецкий маслодельный комбинат". Результаты представим в таблице 2 и на рисунках 1 - 2.

Таблица 2. Структура промышленно-производственного персонала ОАО "Клецкий маслодельный комбинат"

Категории 2006 год 2007 год Изменение
количество, чел. удельный вес,% количество, чел. удельный вес,% количество, чел. удельный вес,%
Промышленно-производственный персонал 546 100,0 570 100,0 +24 -
в том числе:
рабочие 509 93,2 529 92,8 +20 -0,4
ИТР: 37 6,8 41 7,2 +4 +0,4
из них:
руководители 13 2,4 12 2,1 -1 -0,3
специалисты 8 1,5 12 2,1 +4 +0,6
служащие 16 2,9 17 3,0 +1 +0,1

Рисунок 1 . Структура промышленно-производственного персонала ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" за 2006 год

Рисунок 2 . Структура промышленно-производственного персонала ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" за 2007 год

Из данных аналитической таблицы 2 видно, что на предприятии удельный вес рабочих в 2007 году ниже его величины в 2006 году на 0,4%. Соответственно, увеличился на 0,4% удельный вес ИТР, в том числе специалистов - на 0,6%, служащих - на 0,1%, а руководителей снизился на 0,3%. Проведем анализ состава промышленно-производственного персонала по возрасту, полу, профессиональным группам, образованию, квалификации и стажу работы. Анализ состава промышленно-производственного персонала ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" по возрасту представлен в таблице 3. Аналогичные результаты демонстрирует и анализ структуры работников ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" по возрасту (рисунок 3 - 4).

Таблица 3. Состав промышленно-производственного персонала ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" по возрасту за 2006-2007 гг.

Показатель 2006 г. 2007 г. Отклонение, +/- 2007 г.% к 2006 г.
Персонал ОАО "Клецкий маслодельный комбинат", всего 546 570 +24 104,4
в том числе
до 18 лет 10 10 - 100,0
18-25 лет 121 130 +9 107,4
26-36 лет 246 267 +21 108,5
37-50 лет 149 147 -2 98,7
старше 50 лет 20 16 -4 80,0

В ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" численность работников в возрасте до 18 лет в 2007 году по сравнению с 2006 годом не изменилась и составила 10 человек. Численность работников в возрасте от 18 до 25 лет в 2007 г. по сравнению с 2006 г. увеличилась со 121 чел. до 130 чел. или на 9 чел. (7,4%). Численность работников в возрасте от 26 до 36 лет в 2007 году по сравнению с 2006 годом увеличилась на 21 чел. или на 8,5%. Следует отметить снижение численности работников в возрасте от 37 и старше. Так численность работников в возрасте от 37 до 50 лет и в возрасте старше 50 сократилась за анализируемый период соответственно на 2 человека (или 1,3%) и на 4 чел. или 20,0%.

Рисунок 3 . Структура персонала ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" по возрасту за 2006 год

Рисунок 4. Структура персонала ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" по возрасту за 2007 год

Таким образом, в ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" увеличивается численность персонала молодого возраста.

Удельный вес персонала ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" в возрасте до 18 лет не изменился и составил 10% от общей численности персонала предприятия, в возрасте от 18 до 25 лет увеличился на 0,6%, от 26 до 36 лет - на 1,7%. Удельный вес персонала в возрасте от 37 до 50 лет за рассматриваемый период сократился на 1,5%, а в возрасте старше 50 лет - на 0,8%.

Рассмотри трудовой потенциал ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" по профессиям (таблица 4).

Таблица 4. Состав работающих ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" по профессиям за 2006-2007 гг.

Показатель 2006 г. 2007 г. Отклонение, +/- 2007 г.% к 2006 г.
Рабочие, всего 509 529 +20 103,9
Основные рабочие (всего), в том числе: 478 499 +21 104,4
- сдельщики 389 424 +35 109,0
- повременщики 89 75 -14 84,3
Вспомогательные рабочие (всего), в том числе: 31 30 -1 96,8
- слесари-ремонтники 18 18 - 100,0
- электромонтеры 3 2 -1 66,7
- уборщики 4 4 - 100,0
- кладовщики 4 4 - 100,0
- МОП (дворники). 2 2 - 100,0
Служащие (всего), в том числе: 16 17 +1 106,3
- диспетчера 3 3 - 100,0
- кассиры 2 2 - 100,0
- другие служащие 11 12 +1 109,1
Специалисты (всего), 8 12 +4 150,0
в том числе:
- инженеры 5 8 +3 160,0
- технологи 3 4 +1 133,3
Руководители (всего), в том числе: 13 12 -1 92,3
- начальники участков 13 12 -1 92,3

Численность основных рабочих в 2007 г. по сравнению с 2006 г. увеличилась на 21 человек (4,4%). Рост численности основных рабочих был обусловлен ростом рабочих-сдельщиков (на 35 чел), в то время как численность рабочих-повременщиков сократилась на 14 чел. Численность вспомогательных рабочих сократилась в 2007 году по сравнению с 2006 годом на 1 человека или на 3,2%, за счет сокращения штатных единиц электромонтеров на 1 чел. На предприятии за рассматриваемый период наблюдается рост инженерно-технический работников. Так, численность служащих увеличилась на 1 человека, численность специалистов на 4 человека, численность руководителей сократилась на 1 человека.

Как в 2006 году, так и в 2007 году дефицитных профессий и специальностей не выявлено и фактическая численность работников соответствует численности, предусмотренной планом не только по количеству человек, но и по специальностям, что подтверждается плановой и фактической расстановкой работников по профессиям.

Рассмотри трудовой потенциал ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" по образованию. Результаты анализа представлены в таблице 5.

Таблица 5. Трудовой потенциал ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" по образованию за 2006-2007 гг.

Показатель 2006 г. 2007 г. Отклонение, +/- 2007 г.% к 2006 г.
Персонал, всего 546 570 +24 104,4
в том числе
неполное среднее - - - -
среднее 33 31 -2 93,9
среднее специальное 245 248 +3 101,2
незаконченное высшее 57 58 +1 101,8
высшее 211 233 +22 110,4

В 2006-2007 гг. в ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" не было работающих с неполным средним образованием. Численность работающих со средним образованием также снизилась на 2 чел. или на 6,1% по сравнению с 2006 г. Среднее специальное образование в 2007 г. имели 248 человек, незаконченное высшее - 58 человек, высшее - 233 чел. Численность работающих с высшим образованием увеличилась в 2007 году по сравнению с 2006 годом на 10,4%. Одной из причин роста численности работающих с высшим образованием стало то, что в 2006 году 32 человека закончило ВУЗы.

Анализ квалификации рабочих целесообразно начать с составления распределительной таблицы рабочих по разрядам (таблица 6).

Таблица 6. Распределение разрядов рабочих ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" и работ в декабре 2007 г.

Разряд Сдельщики, чел. Повременщики
основные вспомогательные всего %
1 2 3 4 5 6
I 191 29 9 229 43,29
II 67 18 8 93 17,58
III 57 16 6 79 14,93
IV 41 9 4 54 10,21
V 39 2 2 43 8,13
VI 29 1 1 31 5,86
Итого 424 75 30 529 100,0

Как видно из данных таблицы 6, 43,29% общей численности приходится на рабочих I разряда, 17,58% на рабочих II разряда и далее с увеличением разряда численность рабочих уменьшается. Такой структурный сдвиг численности в сторону рабочих низших разрядов показывает, что на предприятии много молодых рабочих, лишь недавно пришедших на производство, что подтверждается анализом состава и структуры работающих по возрасту. Столь существенный излишек неквалифицированной рабочей силы требует большой работы по обучению персонала. С другой стороны, не хватает высококвалифицированной рабочей силы. Известно, что подготовка рабочего высшего разряда занимает несколько лет, поэтому администрации предприятия наряду с обучением персонала имеет смысл привлекать опытные кадры со стороны. Так как финансовое положение предприятия довольно устойчивое, труд квалифицированных рабочих можно стимулировать дополнительно.

2. Отбор персонала

Прием и отбор персонала на работу в ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" идет на основании рекомендаций сотрудников отделов, а также по результатам запросов в центры занятости и кадровые агентства. Основным критерием оценки работников является их трудовая деятельность, образование, они должны быть новаторами, инициативными, контактными, с долговременной ориентацией, готовые рисковать и нести ответственность. Также небольшим процентом (15%) является принятие сотрудников через консультативные фирмы.

При наборе персонала в 2007 г. ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" обращалось к следующим кадровым агентствам: "Статус", "АТТИКА", "АНКОР" и "Коллекция открытий". Однако наиболее эффективной оказалась работа с агентством "Коллекция открытий", так как оно работает без предоплаты, то есть услуги оплачиваются только после того, как выбран кандидат. Сроки подбора специалистов составляют от 1 до 3 недель, а стоимость услуг составляет от 12 до 17% от годового дохода специалиста. Агентство берет на себя ответственность за соответствующее исполнение кандидатом своих обязанностей в течение испытательного срока, обычно от 3 до 6 месяцев. В случае если кандидат не проходит испытательный срок, агентство гарантирует бесплатную замену кандидата.

Поиск кандидатов агентством осуществляется:

1) в собственной базе данных (она достаточно обширная, ежедневно увеличивается на 80-100 резюме: по факсу, электронной почте);

2) поиск через рекламу в СМИ;

3) поиск через Internet;

4) поиск с помощью сайта агентства www.ko. by, который является лидирующим во многих рейтингах;

5) прямой поиск руководителей и эксклюзивных специалистов из числа успешно работающих в настоящий момент (у агентства установлены тесные связи с профессионалами различных сфер деятельности, что позволяет быстро и точно выходить на необходимых специалистов).

Процедура оценки и отбора кандидатов агентством "Коллекция открытий" следующая:

1) анализ резюме и анкет кандидатов, в которых большое внимание уделяется не только персональным данным, но и деловым качествам кандидатов (образование, опыт работы, уровень пользования компьютером, владение иностранным языком), их способности к объективной самооценке. Анкета позволяет составить общую и профессиональную характеристику о кандидате, и определить степень конкурентоспособности кандидата на рынке труда;

2) телефонное собеседование;

3) собеседование в офисе кандидатов со специалистами по подбору персонала;

4) проверка рекомендаций с предыдущих мест работы.

И только после этого данные по кандидату поступают в отдел кадров ОАО "Клецкий маслодельный комбинат". В отделе кадров работают 5 человек.

Основное содержание работы отдела кадров:

1) формирование кадров организации (планирование, отбор, наем, высвобождение, анализ текучести);

2) развитие работников (профессиональная ориентация и переподготовка, аттестация и оценка персонала, продвижение по службе);

3) совершенствование организации труда и его стимулирование, создание безопасных условий труда.

Задачи, которые стоят перед отделом кадров:

1) всесторонняя поддержка бизнеса;

2) формирование политики прогноза персонала, поддержки творческого отношения к делу;

3) обеспечение высокого уровня профессионализма и качества экспертизы в кадровых вопросах;

4) выявление проблем и в сфере использования трудовых ресурсов и привлечение к ним внимания руководителей различного уровня для принятия соответствующих решений;

5) создание условий для высокопродуктивной работы и поддержка творчества и новаторства;

6) расширение знаний менеджеров организаций с целью эффективного использования потенциала сотрудников.

Рассмотрим отбор кандидатов в ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" на должность менеджера по внешнеэкономическим связям. Отбор проводится по следующим требованиям:

а) обязательные:

высшее техническое образование;

знание иностранного языка (средний уровень);

знание основ маркетинга (умение работать с поставщиками и клиентами);

б) желательные:

знание экономики (ценообразование, ввозные правила и расходы);

коммуникации;

опыт работы с зарубежными поставщиками;

умение работать на компьютере.

На каждом этапе отбора отделом кадров отслеживается и анализируется руководителем предприятия эффективность выбранных методов и форм работы (подбора, отбора) и в случае необходимости вносятся дополнения и коррективы с целью создания максимально эффективной системы найма персонала.

3. Культура организации. Системы ценностей в ОАО "Клецкий маслодельный комбинат". Внутренне сплочение коллектива, социально-психологический климат

Одним из основных факторов, влияющих на культуру организации, является цели и задачи, стоящие перед организацией. Основными из них в ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" являются качество выпускаемой продукции и получение прибыли. Такая цель, как качество продукции, легче всего контролируется в ролевой организации.

Неоспоримое влияние на культуру ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" оказывает окружение - экономическое, финансовое, юридическое, политическое, технологическое. Люди являются последней категорией в системе факторов, влияющих на культуру организации, и, возможно, это самая важная категория, потому что именно они действуют в организации и определяют ее культуру.

Философия ОАО "Клецкий маслодельный комбинат": сотрудники предприятия - самый ценный капитал предприятия. Только они и никто другой своим трудом, своими руками, своим умом, знаниями и опытом создают и развивают предприятие. Разрешение проблем - возникающие проблемы разрешаются там, где они возникают - на производстве, в коллективах.

В настоящее время деятельность ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" направлена на достижение одной цели - сохранить лучшие кадры. Результаты работы на отдельных направлениях сплачивают коллектив, способствуют повышению эффективности работы и объединяют личные цели сотрудников с целями организации. Возможность специалистов получать вознаграждение по результату и объединение личных и групповых целей хорошо согласуется с современными тенденциями к изменению и адаптации, с индивидуальной свободой и с низким различием статуса.

В ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" было проведено социологическое исследование, на основании анкеты, которая предлагалась для заполнения всем работниками. Анкета содержит вопросы, которые можно разделить на 6 общих категорий. Результаты анкетирования сведены в таблицах 1 - 6 (в процентах от общего числа) по категориям.

Анкета

"Исследование социально-трудовой мобильности в ОАО "Клецкий маслодельный комбинат""

1. Удовлетворены ли Вы работой:

1.1 Вам интересна выполняемая работа?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

_____________________________________________________________

1.2 Хотели бы Вы остаться на этом предприятии?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

_____________________________________________________________

1.3 Считаете ли Вы свою работу интересной, престижной, творческой?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

_____________________________________________________________

2. Оценка возможности повышения квалификации:

2.1 Достаточно ли Вам знаний для выполнения возложенных функций

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

_____________________________________________________________

2.2 Хотели бы повысить свою квалификацию

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

____________________________________________________________

2.3 Ваша работа соответствует уровню вашей подготовки

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

_____________________________________________________________

3. Оценка конфликтов в коллективе между сотрудниками:

3.1 Есть ли у Вас друзья в Вашем коллективе?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

_____________________________________________________________

3.2 Возникают ли конфликты в Вашем коллективе и по чьей вине?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

____________________________________________________________

3.3 Хотели бы Вы сменить трудовой коллектив?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

____________________________________________________________________

4. Оцените возможность продвижения по службе:

4.1 Есть ли у Вас перспектива продвижения и от кого (чего) это зависит?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

____________________________________________________________

4.2 Как Вы считаете, руководитель играет роль в сплоченности коллектива?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

____________________________________________________________

5. Удовлетворены ли Вы условиями работы:

5.1. Вы оцениваете Вашу работу как сложную?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

_____________________________________________________________

5.2. Удовлетворяют ли Вас условия работы?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

_____________________________________________________________

6. Оцените материальную удовлетворенность трудом:

6.1. Удовлетворяет ли вас уровень заработной платы?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

_____________________________________________________________

6.2. Достаточна ли доля премии в оплате Вашего труда?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

_____________________________________________________________

6.3. Вы премируетесь за производительность труда?

 Да

 Нет

Затрудняюсь ответить и прочие ответы

_____________________________________________________________

Таблица 1. Результаты анкетирования по категории "удовлетворенность работой",%

Категория вопросов да нет Затрудняюсь ответить и прочие ответы

1. Удовлетворенность работой, итого

в том числе

1.1 Вам интересна выполняемая работа? 80 10 10
1.2 Хотели бы Вы остаться на этом предприятии? 80 15 5
1.3 Считаете ли Вы свою работу интересной, престижной, творческой? 80 5 15

Как свидетельствуют данные таблицы 1, 80% работающих удовлетворены своей работой и выбранной профессией. Вместе с тем 20% либо не удовлетворены своей работой вообще, либо на анализируемом предприятии. Чтобы разобраться, что снижает мотивирующие факторы работающих, рассмотрим в нижеследующих таблицах другие категории, по которым проводился опрос.

Таблица 2. Результаты анкетирования по категории "возможность повышения квалификации", %

Категория вопросов да нет Затрудняюсь ответить и прочие ответы
1 2 3 4
2. Возможность повышения квалификации
2.1 Достаточно ли Вам знаний для 80 20 0
выполнения возложенных функций?
2.2 Хотели бы повысить свою квалификацию? 50 50 0
2.3 Ваша работа соответствует уровню вашей подготовки? 100 0 0

Как свидетельствуют данные опроса, все работники уверены, что подготовка соответствуют уровню их работы, но вместе с тем 20% работников считают, что знаний им не достаточно и 50% хотели бы повысить свою квалификацию.

Таблица 3. Результаты анкетирования по категории "конфликты в коллективе",%

Категория вопросов да нет Затрудняюсь ответить и прочие ответы
3. Конфликты в коллективе между сотрудниками
3.1 Есть ли у Вас друзья в Вашем коллективе? 70 20 10
3.2 Возникают ли конфликты в Вашем коллективе и по чьей вине? 20 70 10
3.3 Хотели бы Вы сменить трудовой коллектив? 20 70 10

Результаты опроса (таблица 3) показывают, что в коллективе существует некоторая социальная напряженность. Это свойственно для коллективов. Учитывая, что предприятие по численности относиться к разряду средних, то 30% для анализируемого предприятия - достаточно большая цифра. Руководство предприятия должно больше внимания уделять этому вопросу, так как данная ситуация значительно снижает работоспособность трудящихся.

Таблица 4. Результаты анкетирования по категории "продвижение по службе",%

Категория вопросов да нет Затрудняюсь ответить и прочие ответы
1 2 3 4
4. Возможность продвижения по службе
4.1 Есть ли у Вас перспектива продвижения 70 30 0
и от кого (чего) это зависит?
4.2 Как Вы считаете, руководитель играет роль в сплоченности коллектива? 75 20 5

Как свидетельствуют данные таблицы, у сотрудников есть возможность продвижения по службе. Большинство сотрудников удовлетворены условиями организации труда на предприятии (результаты таблицы 5).

Таблица 5. Результаты анкетирования по категории "условия работы",%

Категория вопросов да нет Затрудняюсь ответить и прочие ответы
5. Удовлетворенность условиями работы
5.1. Вы оцениваете Вашу работу как сложную? 70 30 0
5.2. Удовлетворяют ли Вас условия работы? 70 30 0

Таблица 6. Результаты анкетирования по категории "материальная мотивация",%

Категория вопросов да нет Затрудняюсь ответить и прочие ответы
6. Материальное удовлетворение
6.1. Удовлетворяет ли вас уровень заработной платы? 80 20 0
6.2. Достаточна ли доля премии в оплате Вашего труда? 70 30 0
6.3. Вы премируетесь за производительность труда? 50 50 0

В основном работников ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" удовлетворяет уровень заработной платы.

Подводя общие итоги анализа можно выделить следующее: как свидетельствуют данные таблиц, у сотрудников предприятия существует довольно высокая удовлетворенность результатами труда. Также, как положительный момент, следует отметить то, что работники имеют возможность бесплатно повышать свою квалификацию по мере необходимости; у работников предприятия есть материальная заинтересованность; в коллективе существует дружественная атмосфера, присутствует социальная и моральная мотивации труда.

Список использованных источников

1. Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Учеб. пособие. - Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2002. - 352 с.

2. Бухалков М.И., Кузьмина Н.М., Бабордина О.А. Управление персоналом на предприятии. - М.: Экзамен, 2005. - 318 с.

3. Кравченко А.И., Кравченко К.А. Основы менеджмента: управление людьми. М.: Академический проект, 2003. - 399 с.

4. Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом фирмы: практическое руководство. - М.: Финпресс, 2007. - 208 с.

5. Менеджмент: Деловая карьера / Н.П. Беляцкий. - Мн.: Вышэйшая школа, 2001. - 302 с.

6. Новиков Е.А. Организация работы службы управления персоналом. - М.: Альфа-Пресс, 2006. - 282 с.

7. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации. - М.: КноРус, 2005. - 415 с.

8. Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современных организациях: уникальный подход, обеспечивающий эффективную работу компании. - М.: Гросс Медиа, 2007. - 247 с.

ОТКРЫТЬ САМ ДОКУМЕНТ В НОВОМ ОКНЕ

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ [можно без регистрации]

Ваше имя:

Комментарий