Организация инновационного менеджмента 2

ТЕМА №1 ОРГАНИЗАЦИЯ ИННОВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА Вопрос 1 Содержание и структура инновационного процесса Инновационный процесс представляет собой подготовку и осуществление инновационных изменений и складывается из взаимосвязанных фаз, образующих единое, комплексное целое. В результате этого процесса появляется реализованное, использованное изменение – инновации.

ТЕМА №1 ОРГАНИЗАЦИЯ ИННОВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Вопрос 1 Содержание и структура инновационного процесса

Инновационный процесс представляет собой подготовку и осуществление инновационных изменений и складывается из взаимосвязанных фаз, образующих единое, комплексное целое. В результате этого процесса появляется реализованное, использованное изменение – инновации. Для осуществления инновационного процесса большое значение имеет диффузия – распространение во времени уже однажды освоенной и использованной инновации в новых условиях или местах применения. ИП имеет цикличный характер.

1. Фундаментальные исследования (ФИ)- основа инновационного процесса, именно здесь зарождается процесс создания и освоения новой техники (ПСНТ), она тесно с понятием научной деятельности.

Цель ФИ — раскрыть новые связи между явлениями, по­знать новые закономерности развития природы и общества без­относительно к их конкретному использованию.

ФИ делятся на теоретические (научные открытия, теории, понятия и представления) и поисковые(исследования, новые, ранее не исследованные свойства и материалы, их соединения, новые принципы создания изделий и технологий).

В поисковых исследованиях обычно известна цель на­мечаемой работы, более или менее ясны теоретические основы, но отнюдь не конкретные направления. Фундаментальные ис­следования должны, как правило, финансироваться за счет бюд­жета государства на конкурсной основе, а также могут частично использовать и внебюджетные средства.

Теоретическое исследование не связано непосредственно с решением конкретных прикладных задач. Однако именно оно составляет фундамент инновационного процесса.

Только некоторые фундаментальные исследования вопло­щаются в прикладные исследования. Примерно 90% тем фунда­ментальных исследований могут иметь отрицательный резуль­тат. Из оставшихся 10% с положительным результатом не все применяются на практике. Цель ФИ — познание и развитие процесса (теории вопроса).

2. Прикладные исследования (ПИ) - это «овеществление знаний», их преломление в процессе производства, передача нового продукта, технологической схе­мы и т. д.

Прикладные исследования являются второй стадией ПСНТ. Они направлены на исследование путей практического приме­нения открытых ранее явлений и процессов.

Опытно-конструкторские разработки (ОКР) — следующая стадия научных исследований, своеобразный переход от лабора­торных условий и экспериментального производства к промыш­ленному выпуску. Под ОКР понимаются систематические рабо­ты, которые основаны на существующих знаниях, полученных в результате научных исследований и (или) практического опыта, и направлены на создание новых материалов, продуктов или устройств, внедрение новых процессов, систем и услуг либо зна­чительное усовершенствование уже выпускаемых или введен­ных в действие. К ним относятся: создание определенной конст­рукции инженерного объекта или технической системы (конст­рукторские работы); проработка идей и вариантов нового объекта, в том числе нетехнического, на уровне чертежа или Другой системы знаковых средств (проектные работы); подго­товка технологических процессов, т. е. способов объединения физических, химических, технологических и других процессов с трудовыми в целостную систему, дающую определенный полез­ный результат (технологические работы). В состав ОКР включа­ют также создание опытных образцов.

3. В результате разработок (Р) создаются конструкции новых машин и оборудования и процесс плавно переходит в фазы: про­ектирование (Пр), строительство (С), освоение (ОС) и промыш­ленное производство (ПП). Фазы маркетинга и сбыта связаны с коммерческой реализацией результатов инновационного про­цесса. Таким образом, одной из завершающих стадий процесса исследования научной разработки является освоение промыш­ленного производства нового изделия. В производстве знания материализуются, а исследование находит свое логическое за­вершение.

Период, который начинается с выполнения теоретических и прикладных исследований, включает в себя последующую раз­работку, освоение и применение новой научно-технической идеи, улучшение технико-экономических параметров выпускае­мой техники, ее ремонтное и иное обслуживание, а заканчивает­ся моментом, когда эта техника подлежит замене качественно новой, более эффективной, называется жизненным циклом.

Каждая фаза жизненного цикла относительно самостоятель­на, имеет определенные закономерности, выполняет специфи­ческую роль. Жизненный цикл продукции имеет временное, трудовые и стоимостные оценки, используемые для организа­ции планирования, финансирования и использования научно-технических достижений.

Вопрос 2 Этапы и фазы разработки и реализации инноваций на стадиях развития нововведений

Этапы разработки и реализации инноваций можно сгруппи­ровать и представить в виде комплекса действий, которые необ­ходимо выполнить, проанализировать и проконтролировать на каждой стадии развития нововведения.

На первом этапе — при первоначальном обзоре ситуации на рынке инноваций — для эффективной организации процесса раз­работки нового- товара достаточно провести экспертную оценку трудовых, финансовых и экономических ресурсов компании, а также осуществить отбор инновационных идей.

На втором этапе — при предварительной оценке рынка — ото­бранные идеи анализируют в отношении их возможного воспри­ятия будущими (для нового продукта) или существующими (для улучшающей технологии) потребителями и потенциальными или действующими конкурентами.

Третий этап — предварительная технико-экономическая оцен­ ка инновационного продукта — посвящается исследованию раз­рабатываемой новинки в отношении ее реального воплощения, или реализуемости. На данном этапе необходимо учитывать:

1) реальности изготовления всех не­обходимых комплектующих элементов и сырья; 2) наличия соб­ственных или необходимости привлечения сторонних исследо­вательских ресурсов; 3) возможных сложностей в связи с сертификацией; 4) существования аналогичных технологий и патентов на них; 5) перспектив появления товаров-заменителей. Если результаты технической оценки неблагоприятные, то спе­циалисты настоятельно рекомендуют отложить на некоторое время или вообще отказаться от реализации данного инноваци­онного проекта, чтобы избежать больших потерь на последую­щих стадиях.

На четвертом этапе — при детальном исследовании рынка — изучают потребности и нужды целевой аудитории из числа воз­можных покупателей, определяют способы и методы продвиже­ния продукта на рынок, оценивают конкурентов по всем важ­ным маркетинговым позициям.

Пятый этап — предварительный бизнес-анализ и финансовый анализ проекта — направлен на предварительную разработку бизнес-плана. Здесь прорабатывают его финансовую часть, ко­торая включает расчет показателей финансовой устойчивости, прогнозный отчет о прибылях и убытках, а также проводят оценку рисков.

Шестой этап — собственно разработка — предполагает непо­средственное изготовление продукта (опытных образцов). На этом этапе одной из основных задач является установление взаимодействия между ценой будущей новинки и издержками на ее производство.

На седьмом этапе — при тестировании продукта внутри ор­ ганизации — выявляют недостатки разработанного продукта в лабораторных условиях или в ходе полигонных испытаний.

Восьмой этап — апробирование продукта потребителями — необходим для пробного тестирования инновационного продук­та будущими покупателями. Это позволяет выявить недостатки и собрать первые замечания, которые можно учесть до запуска новинки в массовое производство.

Девятый этап — опытные продажи, или рыночная проверка, — предполагает реализацию инновации на ограниченной террито­рии или незначительной группе потребителей для получения большего числа откликов и мнений покупателей с целью внесе­ния изменений в продукт до его массового сбыта и продвижения на рынке.

Десятый этап — анализ опыта производства — заключается в апробации всего производственного комплекса, на котором пла­нируется осуществлять массовое изготовление новинки. Он проводится с целью выявления производственных ограничений и технических возможностей.

Одиннадцатый этап — бизнес-анализ проекта и расчет реаль­ной экономической эффективности — является базовым при при­нятии окончательного решения о коммерциализации иннова­ции. Для этого составляют детальный финансовый бизнес-ана­лиз, который включает в себя бизнес-план производства с учетом всех необходимых расходов и планируемых доходов, но­вых данных по состоянию ситуации на рынке, состава и структу­ры управленческой команды, оценки риска и мероприятий по его недопущению. На этом этапе может быть также принято ре­шение об отказе от проекта, если на рынке произошла смена технологии, появился товар-заменитель или предпочтения по­требителей радикально изменились.

Двенадцатый этап — запуск полномасштабного производст­ ва — требует значительных финансовых затрат, связанных с при­обретением производственных линий и формированием сбыто­вых каналов. Здесь также необходима высокая координация дей­ствий по всей технологической цепочке, начиная от поставщиков сырья, материалов и комплектующих изделий и до выполнения предписаний рабочими на производственных участках.

Тринадцатый, завершающий, этап — выход продукта на ры­нок — охватывает главным образом маркетинговые мероприятия и рекламные воздействия на потребителей. Это этап установле­ния конкурентоспособной цены для новинки, выбора формы и содержания ее рекламной кампании, способов дистрибуции и механизмов продвижения, а также формирования нужного об­щественного мнения.

Обобщая приведенное описание этапов разработки нового продукта, следует подчеркнуть, что инновационный процесс на­чинается с анализа рынка, а не с оценки технических характери­стик продукта. Именно новизна потребительских, а не техничес­ких свойств играет сегодня первостепенную роль для эффектив­ной коммерциализации инноваций. Целью анализа рынка является определение коммерческих перспектив будущего про­дукта. Еще на этапе разработки новинки важно оценить рыноч­ную привлекательность и потенциал продукта, возможное вос­приятие продукта рынком, его размер, тенденции и темпы изме­нения.

Описанные этапы инновационного проектирования можно сгруппировать и представить в виде четырех блоков (или фаз), отражающих фазы жизненного цикла.

Фаза 1 — Исследовательская

Данная фаза является исходной для разработки базисных и улучшающих инноваций и ключевой в отношении процессуаль­ных различий в методах управления ими.

Основной смысл базисных инноваций состоит в выведении на рынок продукта-пионера и использовании всех «преимуществ первого хода». Получение принципиально новой технологии тре­бует осуществления фундаментальных и/или прикладных иссле­дований. Такие исследования требуют весьма значительных за­трат и под силу только ведущим высокотехнологичным предпри­ятиям. Выбор стратегии разработки базисных технологий — это редкие и единичные случаи в инновационной практике. Указан­ные предприятия являются исключительными лидерами на ми­ровом рынке, а все остальные ориентируются на их технологии.

Улучшающие технологии базируются на существующих, уже известных научно-технических знаниях и решениях. Их основ­ное назначение — в формировании уникальных с точки зрения покупателя свойств уже известного продукта с целью дальнейшего укрепления позиций этого продукта. Такое продвижение на рынке может быть достигнуто в результате улучшения дизай­на или усовершенствования технических характеристик самого продукта. При этом основными методами получения информа­ционной базы для создания нововведения являются маркетин­говые исследования.

Например, для разработки принципиально новой техноло­гии необходимым представляется сотрудничество с такими структурами, осуществляющими поддержку инновационной деятельности, как информационно-технологические центры, бизнес-инкубаторы, технопарки и другие центры передачи тех­нологий и содействия инновациям.

В настоящее время осуществление эффективной инноваци­онной деятельности невозможно без сотрудничества со структу­рами, созданными с целью ускорения трансфера научно-техни­ческих знаний и технологических возможностей.

Специалисты в сфере маркетинга утверждают, что исследо­вание покупательских предпочтений способствует также опре­делению направлений создания принципиально новых продук­тов. Однако, как показывает практика и как утверждают профес­сионалы в области коммерциализации инноваций, мнения и прогнозы рядовых покупателей нередко приводят к появлению на рынке неудачных новинок. Поэтому при разработке базис­ных нововведений необходимым представляется привлечение не фокусных, а экспертных групп, состоящих исключительно из профессионалов.

Таким образом, методами получения исходных данных для выявления новых научно-технических знаний и возможностей создания базисных инноваций выступают фундаментальные и прикладные исследования, которые осуществляются на пред­приятиях под руководством отдела НИОКР и при поддержке на­учно-исследовательских институтов (НИИ), информационно-технологических центров (ИТЦ), бизнес-инкубаторов, техно­парков, а тйкже в сотрудничестве с экспертами, участниками на­учных конференций, семинаров, симпозиумов и профессио­нальных специализированных выставок. В свою очередь, выяв­ление новых рыночных потребностей с целью улучшения качеств и свойств уже реализуемого продукта для его дальней­шего продвижения на рынке следует осуществлять на основе маркетинговых исследований, используя такие методы, как оп­росы, анкеты и создание фокус-групп.

Основным конечным результатом исследовательской фазы для любого типа и масштаба инноваций является отбор наибо­лее перспективных идей, которые при дальнейшей разработке могут быть реализованы в новом продукте или улучшающей тех­нологии.

Фаза 2 — Конструкторская

На этой фазе отобранная идея получает свое конструктивное оформление. Здесь новация проходит через процессы техноло­гического и производственного проектирования. Основные ор­ганизационные методы, используемые на данной фазе, также зависят от масштабов разрабатываемых технологий.

Разработка и развитие базисной инновации требуют форми­рования рабочей группы. В ее состав наряду с такими внутрен­ними структурными элементами, как подразделение НИОКР, и функциональными отделами маркетинга, финансов, высшего менеджмента и непосредственно заинтересованного производ­ственного участка, целесообразно включить также представите­лей бизнес-инкубаторов, венчурных фондов и экспертов сто­ронних смежных и/или родственных предприятий и организа­ций. Необходимость создания рабочей группы обусловлена принципами срочности, комплексности и всестороннего учета различных факторов, исключения дублирования действий и ме­роприятий, а также общей эффективности реализации проекта. Основным результатом работы такой группы должно стать соз­дание промышленного прототипа изделия, которое может быть многократно воспроизведено в производстве путем соответст­вующего изготовления.

Разработка улучшающей технологии, в свою очередь, также потребует создания рабочей группы. Однако ее структурный со­став не столь многочисленный. Здесь участниками выступают в основном внутренние функциональные отделы и службы. Это подразделение ОКР, представители служб маркетинга, финансов, высшего менеджмента, руководство производственного участка, на котором непосредственно осуществляется выпуск продукции, Подвергающейся усовершенствованию. Единственными внешни-и Участниками проекта улучшения качеств и свойств рассматри-ае мой продукции могут стать обычные ее потребители, организованные в фокус-группу. Действия этих и возможных других за­интересованных сторон направлены на создание промышленного образца, нового художественно-конструкторского решения изде­лия, определяющего его внешний вид.

Состав участников, характер организационных целей, а зна­чит, и экономических затрат данной фазы также имеют свои особенности и зависят от типа внедряемого нововведения.

Фаза 3 — Концептуальная

На данной фазе решаются две основные задачи: регламента­ция производственного процесса, включая стандартизацию про­изводства и сертификацию продукта, и, самое главное, — фор­мирование концепции выведения новинки на рынок, включая рекламную кампанию. Основным определяющим моментом здесь является» выбор среди возможных рынков коммерциализа­ции инновации. Базисные технологии, как уже было отмечено, целесообразно выводить на промышленный рынок, а улучшаю­щие — на потребительский. Для эффективного решения этих за­дач следует использовать соответствующие подходы.

Так, осуществление коммерциализации базисной инновации силами одного предприятия представляется очень рискован­ным. Это обусловлено сложностями прогнозирования, после­дующего управления и отслеживания реакции потребителей на новый товар или услугу. Практике известны случаи заключения таких соглашений даже между соперниками, когда две компа­нии объединяют усилия по продвижению одного продукта и тем самым пытаются общими усилиями обезопасить себя от дейст­вий третьих конкурентов.

Необходимым моментом этой фазы является также патенто­вание инновации на внутреннем, а иногда — и внешнем рынке. Правовую охрану интеллектуальной собственности можно обес­печивать регистрацией товарных знаков и знаков обслуживания, а также подписанием соглашений о неразглашении коммерче­ской тайны. Выбор той или иной формы защиты прав на интел­лектуальную собственность зависит от масштаба разрабатывае­мой инновации, ее перспективности, а также от концепции ком­мерциализации и выведения на рынок.

Защитить инновацию от копирования конкурентами можно посредством непрерывного улучшения ее качества. В числе дру­гих способов защиты можно назвать концентрацию на опреде ленном сегменте рынка или навязывание стандартов. В первом случае необходимо создать такие условия для потребителей, ко­торые неинтересны или неприемлемы для конкурентов. Второй прием подразумевает жесткое соответствие продукции опреде­ленным стандартам качества, сертификатам, инструкциям. Эф­фективной защитой новых продуктов может стать и низкая цена.

Выбор концепции вывода инновации на рынок остается за предприятием и зависит исключительно от характера инноваци­онного продукта, его основных конкурентных преимуществ, а также целевого рынка, на котором этот продукт планируется представить (внешний или внутренний).

В рамках рассматриваемой фазы основным структурным элементом является высшее руководство предприятия, посколь­ку коммерциализация инновации считается более затратной, чем процессы генерирования и конструкторского воплощения идей в форме новых технологий. По некоторым оценкам, их со­отношение возрастает в пропорции 1 : 10 : 100.

Практика показывает, что недостаточная организационно-экономическая и инвестиционно-финансовая поддержка (или ее отсутствие) внедряемой продуктовой или технологической инновации топ-менеджерами предприятия могут привести к срывам проекта по планируемым срокам и ожидаемым резуль­татам. Руководители подразделений обычно наделены недоста­точными полномочиями для принятия решений, которые мо­гут затронуть деятельность предприятия в целом или повлиять на оказание финансовой поддержки инноваций. Это еще раз подтверждает тезис о необходимости переноса инновационно­го развития с функционального на корпоративный уровень.

Фаза 4 — Дистрибутивная

На этой фазе процесс разработки нововведения получает свое логическое завершение. Новая технология или усовершен­ствованный продукт готовы к расширенному воспроизводству и реализации.

Для выпуска нового продукта или реализации технологиче­ской инновации, как правило, организуется новое производст­венное подразделение или участок. Эта задача решается на базе проведения частичной реорганизации предприятия и (в зависи­мости от его отраслевой принадлежности и масштабов произ-°Дства) путем создания или выделения новой стратегической

бизнес-единицы. Для внедрения улучшающей технологии пред­приятие может ограничиться формированием отдела маркетинга новой продукции или созданием новой группы в указанном от­деле.

Однако основным моментом данной фазы является не столь­ко проведение индивидуальных структурных преобразований на предприятии, сколько регулирование совокупного спроса и предложения. Эффективность коммерциализации инновации во многом зависит от результативности маркетинговой поддержки процесса дистрибуции, включая распределение, продвижение и непосредственно сбыт новой услуги или усовершенствованной продукции.

Таким образом, рассмотренные и структурированные фазы реализации инноваций подтверждают вывод о том, что органи­зационно-экономическое обеспечение внедрения новых техно­логий зависит в основном от их типа и масштаба. Состав осуще­ствляемых организационных мероприятий и предпринимаемой экономической деятельности в данном случае также существен­но варьируется.

Вопрос 3. Методы поиска инновационных идей

Инновационный процесс начинается с инициализации, в которую включается поиск инновационной идеи.

Этот поиск — самый важный и наиболее трудный момент, характеризуемый использованием специально разработанных методов.

Инновационная идея содержит общее представление об ис­пользовании определенных новшеств для претворения в жизнь намеченного замысла, отражающего осознание потребности и выступающего отправной точкой творческого процесса.

В творческом процессе можно выделить три этапа: замысел (появление самой идеи), превращение идеи в план работы, реа­лизация намеченного плана (воплощение идеи в материальную форму). Эти этапы носят условный характер, так как в реальной творческой деятельности их последовательность не является же­стко регламентированной.

Причиной появления инновационной идеи является, как правило, возникшее противоречие между существующими про дуктами и операциями и новыми условиями хозяйствования, новой технической, технологической и финансово-экономиче­ской ситуацией.

В познавательном процессе инновации важная роль при­надлежит наблюдениям, анализу и синтезу явлений, научной абстракции, построению гипотез, прогнозированию техничес­ких и экономических показателей и явлений. При наблюдении человек ограничивается только чувственным познанием и ин­струментальным изучением определенного явления. Анализ и синтез представляют собой двуединый прием познания и один из элементов процесса абстрактного мышления. Анализ (греч. analysis — разложение, расчленение) есть метод научного иссле­дования, состоящий в мысленном или реальном расчленении целого на составные части. Синтез (греч. synthesis соединение, сочетание, составление) — это метод научного исследования ка­кого-либо предмета или явления, состоящий в познании его как единого целого, в единстве и взаимной связи его частей.

Абстракция (лат. abstractio — отвлечение) предполагает мыс­ленное исключение ряда свойств предметов и отношений между ними из рассмотрения.

Формирование новой идеи начинается с построения гипоте­зы. Гипотеза (греч. hipothesis основание, предположение) вы­ступает как научное предположение, выдвигаемое для объясне­ния какого-либо явления и требующее проверки на опыте и тех­нического обоснования. Критерием гипотезы является ее проверяемость.

В процессе формирования новой идеи непосредственную роль играет воображение. Воображение — это создание новых образов, протекающее в наглядном плане, а также преобразова­ние и переработка данных восприятия и другого материала про­шлого опыта, в результате чего получается новое представление.

Воображение очень тесно связано с интуицией и инсайтом.

Интуиция (лат. intueor пристально, внимательно смотрю) представляет собой способность непосредственно, как бы вне­запно, без логического обдумывания находить правильное ре­шение проблемы. Интуитивное решение возникает как внутрен­нее озарение, просветление мысли, раскрывающее суть изучае­мого вопроса.

Инсайт — это осознание решения некоторой проблемы. Уоъективно инсайт переживают как неожиданное озарение, постижение. В момент самого инсайта решение видится очень ясно. Однако эта ясность часто носит кратковременный харак­тер и нуждается в сознательной фиксации решения.

По утверждению И.Т. Балабанова, для поиска инновацион­ной идеи наибольшей эффективностью обладают следующие ме­тоды: проб и ошибок, контрольных вопросов, мозгового штурма, морфологического анализа, фокальных объектов, синектики, стратегии семикратного поиска, теории решения изобретатель­ских задач. Существуют и другие методы поиска новых идей.

Метод проб и ошибок. Сущность его заключается в последо­вательном выдвижении и рассмотрении всевозможных идей ре­шения определенной проблемы. При этом всякий раз неудачная идея отбрасывается и взамен ее выдвигается новая, нет правил поиска верной идеи и ее оценки.

Метод кднтрольных вопросов — по сути, это усовершенство­ванный метод проб и ошибок. Вопросы задаются по заранее со­ставленному вопроснику. Каждый вопрос является пробой (се­рией проб).

Метод мозгового штурма заключается в коллективном рас­смотрении конкретной проблемы с целью выбора наиболее удачной из генерируемых идей. Этот метод, известный также как «мозговая атака», «конференция идей», был предложен аме­риканским ученым А. Осборном в 1955 г.

Метод морфологического анализа был предложен швейцар­ским астрономом Ф. Цвики в 1942 г. Термин морфологический (греч. morph форма) означает внешний вид. Сущность данного метода состоит в сочетании в единой системе методов выявле­ния, обозначения, подсчета и классификации всех намеченных вариантов какой-либо функции рассматриваемой инновации.

Морфологический анализ состоит из шести последователь­ных этапов:

1-й этап — формулировка проблемы;

2-й этап — постановка задачи;

3-й этап — составление списка всех характеристик обследуе­мого (предполагаемого) продукта или операции;

4-й этап — составление перечня возможных вариантов реше­ния по каждой характеристике. Этот перечень сводится в много­мерную таблицу, называемую «морфологическим ящиком».

В простейшем случае при осуществлении метода морфоло­гического анализа составляют двухмерную морфологическую карту: выбирают две важнейшие характеристики продукта, ге­нерируют по каждой из них список всевозможных форм воз­действия или альтернатив, затем строят таблицу, осями кото­рой являются эти списки. Клетки такой таблицы соответствуют вариантам решения исследуемой проблемы. Общее число вари­антов в морфологическом ящике равно произведению числа элементов на осях;

5-й этап — анализ сочетаний выявленных свойств;

6-и этап — выбор наилучшего сочетания свойств.

Метод фокальных объектов был впервые предложен в 1926 г. впоследствии значительно усовершенствован Ч. Вайомингом в Редине 50-х гг. XX в. Этот метод основан на пересечении признаков случайно выбранных объектов на совершенствуемом объекте, который лежит в фокусе переноса и называется фо­кальным объектом.

Последовательность применения данного метода:

1. Выбор фокальных объектов (продукта или операции).

2. Выбор трех и более случайных объектов наугад из словаря, каталога, книги и т. п.

3. Составление списка признаков случайных объектов.

4. Генерирование идеи путем присоединения к фокальному объекту признаков случайных объектов.

5. Развитие случайных сочетаний путем свободных ассо­циаций.

6. Оценка полученных идей и отбор полезных решений.

Синектика представляет собой метод поиска идеи в процессе атаки возникшей проблемы специализированными группами профессионалов, использующих различные виды аналогий и ас­социаций. Термин «синектика» в буквальном переводе с грече­ского означает «совмещение разнородных элементов». Метод был предложен американским ученым У. Гордоном в середине 50-х гг. XX в. и основан на принципах мозгового штурма. Однако У. Гор­дон сделал упор на необходимости предварительного обучения групп специалистов, на использовании специальных приемов, на определенной организации процесса решения.

Под решением проблемы по методу синектики понимается взгляд на нее с новой точки зрения, отключающей психологиче­скую инерцию.

В синектике используются следующие виды аналогий: пря­мая, личная, символическая. Прямая аналогия означает, что рассматриваемый новый продукт или операция сравниваются с более или менее схожими продуктами или операциями. Личная аналогия лредполагает, что специалист, решающий конкретную проблему, моделирует образ нового продукта или операции, пы­таясь выяснить, какие личные ощущения или чувства возникают у покупателя этого нового продукта (операции). Символическая аналогия — это некий обобщенный взгляд. Наиболее простой символической аналогией можно считать обычную экономико-математическую модель.

Стратегия семикратного поиска предусматривает выбор пра­вильной идеи путем ее поиска последовательно по семи этапам, предложенным рижским инженером Г.Я. Бушем в 1964 г. 1. Анализ сформулированной проблемы.

2. Анализ характеристик известных аналогов новых продук­тов или операций.

3. формулировка общей идеи, а также задач, которые необ­ходимо заложить в разработку инновации.

4. Выбор основополагающих идей — генерируются возмож­ные инновационные идеи, производится их анализ методом эв­ристики, выбираются оптимальные идеи. Эвристика (от греч. heurisko — нахожу) представляет собой совокупность логических приемов и методических правил теоретического исследования и отыскания истины.

5. Контроль идей.

6. Выбор одной практически применимой идеи из списка.

7. Воплощение выбранной идеи в инновацию.

Метод теории решения изобретательских задач (ТРИЗ) пред­ставляет собой усовершенствованный алгоритм решения изобре­тательских задач, впервые разработанный инженером Г.С. Альт-шуллером в конце 1940-х гг.

ТРИЗ состоит из девяти этапов (частей).

1. Анализ задачи — это переход от расплывчатой изобрета­тельской ситуации к четко построенной и предельно простой схеме (модели) задачи.

2. Анализ модели задачи. На этом этапе осуществляется учет имеющихся вешественно-полевых ресурсов, которые можно ис­пользовать при решении задачи: ресурсов пространства, време­ни, веществ и полей. Вещественно-полевые ресурсы (ВПР) — это вещества и поля, которые уже имеются или могут быть легко получены по условиям задачи. ВПР бывают внутрисистемные (инструменты, изделия и т.п.), внесистемные (среда, магнитные поля и т. п.), надсистемные (отходы, очень дешевые посторон­ние элементы, стоимостью которых можно пренебречь).

3. Определение идеального конечного результата и (или) кризисного решения и физического противоречия.

4. Мобилизация и применение ВПР. Если этот этап приводит к решению задачи, то можно сразу перейти к седьмому этапу.

5. Применение информационного фонда — использование опыта, сконцентрированного в информационном фонде ТРИЗ, заключающем стандарты, описания приемов, результаты опытов, описания разных явлений и т. п.

6. Изменение и (или) замена задачи. Простые задачи решаются преодолением физического противоречия, например разделением противоречивых свойств во времени и в пространст­ве. Сложные задачи решаются изменением смысла задачи - снятием первоначальных ограничений, обусловленных психо­логической инерцией и до решения кажущихся самоочевидны­ми. Процесс решения задачи, по существу, есть процесс ее кор­ректировки.

7. Анализ способа устранения физического противоречия. На этом этапе проверяется качество полученного ответа, срав­нивается фактический ход решения с теоретическим, установ­ленным в ТРИЗ. Физическое противоречие должно быть устра­нено почти идеально («без ничего»).

8. Применение полученного ответа; поиск универсального ключа решения ко многим другим аналогичным задачам.

9. Анализ хода решения. Этот этап направлен на повышение творческого потенциала человека.

Вопрос.4. Анализ реализации инновационного процесса

После реализации инноваций предприятие приступает, как правило, к, формированию новых инновационных программ и планов-проектов. На этом этапе стратегического управления важно проанализировать результаты инновационного процесса в целом, а именно эффективность принятых и выполненных экономических решений, чтобы учесть возможные недочеты при разработке последующих стратегий инновационного раз­вития.

Метод экономического анализа инновационного процесса как инструмент оценки и контроля эффективности внедрения инноваций направлен, прежде всего, на оценку внутренних стратегических изменений, произошедших на предприятии в результате освоения продуктовых и технологических нововведе­ний. Внутреннюю среду организации целесообразно исследо­вать по каждому из основных функциональных направлении: НИОКР, маркетинг, финансы, производство, персонал и орга­низационное управление. При таком подходе основное назначе­ние анализа инновационного процесса состоит в оценке работы иональных подразделений и отделов по выполнению по-кпенных перед ними инновационных целей и задач и учете ста еТСТВ уюших аналитических данных при разработке других ° опэамм и планов-проектов по вовлечению новых и улучшаю­щих технологий в хозяйственный оборот.

Основываясь на нефункциональной структуризации хозяй­ственной деятельности предприятий, применяются коэффици­енты которые позволяют дать оценку внутренним экономическим условиям реализации инновационных стратегий.

1. Показатель квалификации научных кадров, %:

Показатель DKH дает оценку профессиональной деятельности и потенциала инновационного подразделения. Он позволяет от­ветить на вопрос, насколько самостоятельно предприятие может выполнять НИОКР в различных сферах на базе собственного профессионально-кадрового состава.

Другим не менее важным оценочным показателем эффек­тивности реализованных и перспективности будущих стратегий инновационного развития являются маркетинговые прогнозы в отношении объема рынка будущей новинки, темпов развития потребительского спроса и жизненного цикла продукта.

2. Показатель исполнения маркетинговых прогнозов:

Показатель является достаточно емким критерием эффективности коммерциализации инновации. Если прогнозы маркетологов не оправдались, то устанавливают возможные причины этого, начиная с фиксации цены продаж до использованных методов маркетинговых исследований и их исполнителей. И наоборот, если планируемый объем продаж практически совпадает с фактическим, то при разработке новых инновацион­ных стратегий важно использовать и, по возможности, усовершенствовать все те подходы, которые сложились и применяются на предприятии.

3. Показатель расхода инвестиционных средств:

На практике частыми являются случаи, когда предприятия вынуждены приостанавливать на неопределенные сроки финан­сирование начатых инновационных проектов вследствие нехват­ки средств на их завершение. В связи с этим планово-финансо­вому отделу будут полезными данные о размере дефицита (или возможной экономии) инвестиционных средств по предыдуще­му инновационному проекту при формировании инвестицион­но-финансовых источников для разработки и внедрения новых технологий.

4. Показатель производственного ресурсосбережения:

Планирование себестоимости инновационной продукции и, соответственно, прогнозирование размера необходимого обо­ротного капитала — достаточно сложная задача в процессе стра­тегического проектирования. После реализации стратегии ин­новационного развития важно проконтролировать несколько параметров, связанных с формированием затрат и результатов по проекту. Среди них — эффективность используемых методик и их качество, организационный уровень цехового и фабрично" заводского управления инновационным производством, а так* качество проектируемой инновационной и фактически проИЗ' водимой продукции.

5. Показатель реализации проекта в заданные сроки:

Коммерциализация инновации в планируемые сроки, а при возможности и сокращение длительности реализации иннова­ционного проекта будут способствовать раннему выходу новин­ки на рынок и, соответственно, приблизят срок получения при­были от реализации инновации. Для инновационной деятельно­сти, когда разработка и внедрение продуктовой новинки растягиваться может на десятки месяцев, любое уменьшение сроков существенно.

Сокращение жизненного цикла большинства инноваций на рынке приводит к необходимости снижения сроков разработки и реализации продуктовых и технологических нововведений во всех без исключения инновационно ориентированных компа­ниях.

6. Показатель результативности инновационного раз­вития:

Показатель служит для оценки целенаправленности внедрения нововведений в производственно-технологической структуре. Инновации, как известно, классифицируются по ряду признаков. По месту в производственной цепочки инновации гут быть на входе, в производстве, на выходе. На диверсифицированном предприятии, к примеру, стратегии инновационного развития могут быть реализованы на разных производствен­ных участках. Поэтому при оценке результативности внедренных (и внедряемых) новых или улучшающих технологий важно визировать их влияние на конечные финансовые результаты хозяйственной деятельности и определить вклад инноваций в формирование совокупной прибыли предприятия.

Между показателями эффективности инновационного процесса и параметрами оценки