Результаты расчетов представлены в таблице 4.
Таблица 4 - Факторно–критическая модель оценки сложности управленческих и инженерных работ
| Фактор сложности работ | Весомость фактора | Критерии фактора | Значимость фактора |
| Степень специализации | 0,10 | Работа: однородная узкоспециализированная;Разнородная по отдельным разделам определенной сферы;Разнородная по всему кругу задач подразделения | 0,40,61,0 |
| Степень самостоятельности выполнения работ | 0,20 | Выполнение работы: под непосредственным руководством начальника;В полном соответствии с инструкцией или под общим руководством;Полностью самостоятельно | 0,50,71,0 |
| Степень ответственности (в зависимости от уровня руководства) | 0,25 | Ответственность: только за свою работу;За работу группы (подразделения);За весь коллектив | 0,450,81,0 |
| Степень новизны | 0,30 | Работа: регулярно (в течение квартала) повторяемая;Нерегулярно повторяемая;Вновь начинаемая | 0,400,601,0 |
| Степень творчества | 0,33 | Труд: технический;Формально – логический;Творческий | 0,50,71,0 |
| Производительность труда и качество труда | 0,38 | НизкиеСредниеВысокиеОчень высокие | 0,40,50,650,8 |
Значение каждого субфактора определяется в процентах от максимального балла по каждому их факторов. Например, для степени специализации: 1) однородная узкоспециализированная – 40 / 100% = 0,4;
2) разнородная по отдельным разделам определенной сферы – 60 / 100% = 0,6;
3) разнородная по всему кругу задач подразделения – 100 / 100% = 1,0
6. Задача
Для оценки сложившейся системы мотивации на предприятии и определения резервов ее совершенствования была разработана анкета, с помощью которой провели опрос работников производственных участников.
Оценка удовлетворенности услугами проводилось по трехбалльной системе.
Таблица 5 - Анкета опроса работников предприятия – рабочих производственных участков
| Наименование стимула | Полностью устаивает | Есть замечания | Полностью не устраивает |
| Методы руководства | |||
| Оплата труда | |||
| Основная зарплата | |||
| Порядок установления пересмотра заработной платы | |||
| Система премирования | |||
| Социальные выплаты | |||
| Организация питания | |||
| Организация рабочего места | |||
| Повышение квалификации | |||
| Организация медицинских осмотров | |||
| Организация корпоративных праздников | |||
| Участие работников в деятельности предприятия | |||
| Предоставление дополнительных социальных гарантий |
По результатам проведенного опроса было установлено, что в основном система мотивации устраивает работников. Но есть замечания, как в экономической части, так и в неэкономической. Анализ методов мотивации представлен в таблице Д. 1.
Таблица Д.1 – Анализ методов мотивации персонала организации
| Методы мотивации | Конкретные способы, формы и рычаги воздействия, используемые в организации | Недостатки действующих способов, форм и рычагов воздействия | Рекомендации по их совершенствованию |
| 1.Экономические методы мотивации | 1.1 Основная оплата труда | Значительная часть фонда оплаты труда относится к переменной части. Постоянная часть фонда оплаты труда, гарантирующая заработную плату независимо от объема выполненных работ незначительна | Необходимо пересмотреть составные части постоянной и переменной частей фонда оплаты труда |
| 1.2 Система премирования | Не учитывает сложность выполняемой работы, самостоятельность, ответственность | Разработать систему балльности в зависимости от факторов сложности работ | |
| 1.3 Материальное поощрение | Отсутствует система материального поощрения | Разработать положение о материальном поощрении работников | |
| 2.Неэкономические методы мотивации | 2.1 Административные | ||
| - регулирование взаимоотношений сотрудников посредством положений о структурных подразделениях и должностных инструкций | Должностные инструкции носят формальный характер. Не учитывается специфика деятельности предприятия | Необходимо разработать должностные инструкции с учетом мнения руководителей среднего звена | |
| - использование властной мотивации (приказы, отдача распоряжений, указаний) при управлении текущей деятельностью предприятия | Не используется доска объявлений и приказов. Допускается несовременное ознакомления с приказами и распоряжениями | Необходимо приказы и распоряжения руководства, не имеющие закрытой информации, вывешивать на доску приказов и объявлений.Применять снижение баллов за нарушение сроков ознакомления с приказами и распоряжениями. | |
| 2.2 Социально-психологические | |||
| - стимулирование труда работников посредством предоставления социальных гарантий (больничные листы, выплата пособий) | Не предоставляются социальные гарантии, выше установленных законом | Возможно применение страхования своих работников | |
| - стимулирование труда работников повышением корпоративной культуры | Не развивается у сотрудников чувства принадлежности в организации за исключением форменной рабочей одежды | Введение корпоративной рекламы, разработка стандартов обслуживания |
Список использованных источников
1. Алиев В. Г. Мотивация персонала: учебно-практическое пособие / В. Г. Алиев, С. В. Дохолян. – М.: Экономика, 2003. – 310 с.
2. Бирман Л.А. Управленческие решения: учебное пособие Л.А. Бирман. – М.: Дело, 2004. – 208 с.
3. Давыдов А. В. Мотивация и оплата труда в рыночной экономике / А. В. Давыдов. – М.: Внешняя школа, 2003. – 226 с.
4. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы: учебное пособие для вузов / Е. П. Ильин. – СПб.: Питер, 2000. – 508 с.
5. Менеджмент: теория и практика в России: учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, М. Л. Разу, А. В. Тихомировой. - М.: ФБК-ПРЕСС, 2003. - 528 с.
6. . Мишурова И.В. Управление мотивацией персонала: учебно - практическое пособие / И. В. Мишурова, П. В. Кутелев. – М.: МарТ, 2003. – 224 с.
7. Менеджмент (Современный российский менеджмент): учебник / Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу – М.: ФБК-ПРЕСС, 2000. – 504с.
8. Менеджмент. Часть 1: учебное пособие / Т.В. Белик, Т.В. Гордеева, Е.В. Кручинина, С.В. Третьякова. – Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2002. – 115 с.
9. Основы менеджмента: учебник для вузов / Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова и др.- 2-е изд. перераб. и доп.- М.: Высшая школа, 2003. - 376 с.
10. Ричи Ш. Управление мотивацией: учебное пособие / Ш. Ричи, П. Мартин. – СПб.: Питер, 2004. – 496 с.
11. Теоретические основы менеджмента: Курс лекций / Н.В.Комаров. – М.: Доброе слово, 2005. – 64.
12. Тихомирова А.В. Менеджмент (теория и методология): учебное пособие / А.В. Тихомирова. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 432 с.
13. Травин В.В. Мотивационный менеджмент: модуль III. Модульная программа «Руководитель XXI века / В. В. Травин, М. И. Магура. – М.: Дело, 2005. – 96 с.