регистрация / вход

Оценка экономической и социальной эффективности управления на предприятии

Введение. В настоящее время можно с уверенностью говорить, что Россия постепенно интегрируется в мировой рынок, и именно факторы глобализации на сегодняшний день играют важную роль в планировании деятельности предприятий. Отечественные предприятия, хотят они этого или нет, будут использовать новые методы управления, которые родились в развитых странах и зарекомендовали себя положительно.

Введение.

В настоящее время можно с уверенностью говорить, что Россия постепенно интегрируется в мировой рынок, и именно факторы глобализации на сегодняшний день играют важную роль в планировании деятельности предприятий. Отечественные предприятия, хотят они этого или нет, будут использовать новые методы управления, которые родились в развитых странах и зарекомендовали себя положительно. Конечно, это не означает, что российские предприятия должны исключить из своей практики собственный опыт и методики наработанные ранее. Сейчас наблюдается процесс эволюции, который приведет к унификации используемых методов в силу глобализации мировых рынков и экономических взаимоотношений.
Развитие рыночных отношений в России предъявляет новые требования к качественному уровню управления, характеру решаемых при этом задач, а также к методам их решения. Это в полной мере относится ко всем хозяйствующим субъектам. Подходить со старыми мерками к новым явлениям экономической действительности совершенно недопустимо, недальновидно и небезопасно. Необходима новая концепция управления, адекватным образом отражающая перемены в экономике, такой новой концепцией для российских предприятий является стратегическое управление.

В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы успевать за изменениями, происходящими в их окружении. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменения позиций потребителей, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых неожиданных возможностей, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным быстрое распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения экономической и социальной эффективности системы управления на предприятии.

Исследованию оценки экономической и социальной эффективности системы управления на предприятии посвящены труды многих зарубежных ученых, среди которых заслуженным авторитетом пользуются такие авторы как Ф. Котлер, М. Портер, А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд, А. Дайан, Ф. Буккерель, И. Ансофф, П. Дойль, П. Диксон, Дж. Эванс, Б. Берман и многие другие. В настоящее время по данной теме опубликован ряд работ отечественных ученых и специалистов: Г.Л. Багиева, Д.Н. Баркана, Е.Л. Богдановой, Г.Я. Гольдштейна, И.Н. Герчиковой, В.А. Гончарука, Е.П. Голубкова, Т.П. Данько и т.д.

Целью и задачей данной курсовой работы является разработка научно-практических положений по оценке экономической и социальной эффективности управления на предприятии, на примере компании.

Для достижения этой цели ставятся следующие задачи:

• проанализировать экономическую эффективность менеджмента на предприятии;

• проанализировать социальную эффективность менеджмента на предприятии;

• рассмотреть комплекс показателей экономической и социальной эффективности менеджмента на предприятии.

1. Экономическая и социальная эффективность системы управления на современном этапе развития.

1.1. Экономическая эффективность управления.

Вся целесообразная деятельность человека так или иначе связана с проблемой эффективности. В основе этого понятия лежит ограниченность ресурсов, желание экономить время, получать как можно больше продукции из доступных ресурсов.

Проблема эффективности - это всегда проблема выбора. Выбор касается того, что производить, какие виды продукции, каким способом, как их распределить и какой объем ресурсов использовать для текущего и будущего потребления.

Уровень эффективности оказывает влияние на решение целого ряда социальных и экономических задач, таких как быстрый экономический рост, повышение уровня жизни населения, снижение инфляции, улучшение условий труда и отдыха.

Эффективность от латинского слова ’’effectus’’ – исполнение, действие. Вначале понятие эффективности относили к технике и технологии. При этом под эффективностью понимали меру выполненной работы по отношению к затраченной энергии или соотношение между фактическим и потенциальным результатом любого процесса. Позднее стали применять понятие эффективности к экономической деятельности, рассматривая эффективность производственного процесса как отношение того, что произведено к тому, что необходимо для производства, в частности, отношение выпуска продукции к затратам ресурсов.

Эффективность экономической деятельности ещё более четко подчеркивает оценочный характер категории ”эффективность’’. Она всегда связана с отношением ценности результата к ценности затрат и может меняться с изменением оценок.

Экономическая эффективность - важнейшая социально-экономическая категория, для которой характерны свойства динамичности и историчности. Эффективность производственной деятельности присуща различному уровню развития производительных сил каждой общественной формации. На всех этапах исторического развития общество всегда интересовал вопрос: ценой каких затрат и ресурсов достигается конечный производственный результат. Следовательно, исходная модель количественной оценки эффективности представляет собой соотношение между экономическими результатами и затратами, ресурсами. Максимизация конечных результатов с единицы затрат и ресурсов или минимизация затрат и ресурсов на единицу конечного результата- такова первичная цель общества, трудового коллектива, отдельной личности (работника). Эта цель, метод ее достижения, пути и резервы повышения экономической эффективности (их классификация и количественная оценка) являются содержанием экономической науки и экономических дисциплин (отраслевых и функциональных).

Исходные принципы измерения эффективности производства для всех общественных формаций аналогичны. Безусловно, имеются и различия, обусловленные местом, временем и практическим назначением конкретного метода измерения, в конечном итоге- характером экономических отношений, в том числе организацией управления экономикой.

В условиях перехода к рыночной экономике и ее становления изменяется трактовка и иерархия критериев эффективности, их содержания и характеристики. Поскольку основой рыночной экономики и предпринимательства является прибыль, доход, то в качестве первичного критерия экономической эффективности выступает максимизация прибыли на единицу затрат и ресурсов при высоком качестве продукции, работ и услуг, обеспечения их конкурентоспособности. Сохраняется в новых условиях и общенациональный критерий эффективности: максимизация национального дохода, валового национального продукта на единицу затрат и ресурсов при повышающемся уровне благосостояния жизни народа. Такая иерархия критериев эффективности логична и отражает положение в рыночной экономике, ибо общенациональная эффективность производства зависит от эффективности производственной деятельности первичных ячеек производства (предприятий, объединений, акционерных обществ, совместных предприятий). Чем эффективнее производственная деятельность первичных звеньев, тем выше и эффективность общенациональной экономики в целом, тем больше у общества, государства ресурсов для решения социальных и экономических задач.

Различают общую (абсолютную) и сравнительную (относительную) эффективность. Общая эффективность необходима для оценки и анализа общеэкономических результатов и эффективности на различных уровнях экономики (макро- и микроуровнях) за определенный период времени и в динамике для сопоставления уровня эффективности по предприятиям и регионам.

Сравнительная эффективность рассчитывается и анализируется при обосновании принимаемых производственно-хозяйственных, технических и организационных решений, для отбора из альтернативных вариантов наилучшего (оптимального). Такой отбор осуществляется на основе сопоставления (сравнения) по вариантам системы технико-экономических показателей, расчета срока окупаемости или коэффициента эффективности дополнительных капитальных вложений, величины экономического эффекта.

Сущность экономической эффективности наряду с ее критериями конкретизируется на основе классификации экономического эффекта (результата), а также затрат и ресурсов.

Реальность информации об уровне эффективности всего связана с классификацией и формами выражения экономического эффекта. Оценка экономического эффекта, как правило, включает три группы показателей: объемные, конечные и социальные результаты.

Объемные показатели экономического эффекта являются исходными и включают в себя натуральные и стоимостные показатели объема произведенной продукции и услуг: объем производства продукции в натуральных измерителях, валовую, товарную продукцию, объем строительно-монтажных работ, нормативную стоимость обработки и др.

Следующая группа показателей эффекта отражает конечные результаты производственно-хозяйственной деятельности на различных уровнях управления, удовлетворение потребностей рынка, качественную структуру производства. К ним относятся: национальный доход, чистая продукция, валовой национальный продукт, прибыль, экономия от снижения себестоимости, объем продаж в соответствующих ценах, ввод в действие производственных мощностей и фондов, качество продукции и услуг.

Объемные результаты учитываются при расчете дифференцированных показателей эффективности, а конечные экономические результаты- при расчете обобщающих (комплексных) показателей эффективности.

Важное место в оценке эффективности производства принадлежит социальным результатам, выражающим соответствие результата производственно-хозяйственной деятельности социальным целям общества, коллектива, приоритетность человеческого (личностного) фактора в развитии экономики. Социальные результаты выражают все, что связано с жизнедеятельностью людей, как в сфере производства, так и вне ее. Экономические интересы производителей находятся в тесной взаимосвязи с социальными результатами: чем выше экономические результаты, тем выше должны быть и социальные результаты и наоборот. Социальные результаты отражаются в таких показателях, как повышение уровня жизни (рост оплаты труда, реальных доходов, прожиточный минимум, обеспеченность жильем, уровень медицинского обслуживания, общеобразовательный и профессиональный уровень работников), свободное время и эффективность его использования, условия труда (сокращение травматизма, текучесть кадров, занятость населения), состояние экологии и влияние производства на экологическую обстановку в стране и регионе. Следует отметить, что социальные результаты и их влияние на экономические результаты не всегда поддаются точной количественной оценке, широко распространена их косвенная оценка, ранжирование целей.

Классификация затрат и ресурсов в мировой практике универсальная, в ней выделяются следующие основные виды затрат и ресурсов: затраты живого труда (отработанное время, фонд заработной платы), материальные затраты (затраты сырья, материалов, топлива, энергии), производственные фонды (основные производственные фонды, оборотные фонды, фонды обращения), капитальные вложения, инвестиции (затраты на расширенное воспроизводство основных фондов и прирост оборотных фондов), природные ресурсы (земля, запасы полезных ископаемых, леса, воды), информационные ресурсы (знания, результаты научных исследований, изобретения и рационализаторские предложения), время, как экономическая категория (рабочий период, время производства, сроки реализации инвестиций, инноваций, внедрения новой техники). Все затраты и ресурсы подразделяются на текущие (издержки производства и обращения) и единовременные (капитальные вложения) затраты, потребленные и применяемые ресурсы, единичные и совокупные.

Затраты - это потребленные в течение года производственны ресурсы в виде трудовых и материальных затрат. Производственные ресурсы - это накопленные за ряд лет материальные и финансовые средства, фонды (основные фонды и оборотные средства), а также потенциальные людские ресурсы (трудовые ресурсы) с количественной и качественной характеристиками.

Текущие затраты представляют собой постоянные материальные расходы и трудовые затраты, необходимые для производства продукции и услуг в течение года, единовременные затраты – это авансируемые на ряд лет финансовые и материально-технические средства (инвестиции), необходимые для расширенного воспроизводства производственных фондов, технического совершенствования производства. В отличие от текущих затрат, которые приносят эффект, как правило в течение года, единовременные затраты дают эффект через определенный период времени, как правило, больше года, после ввода в действие производственных мощностей.

Для оценки и анализа экономической эффективности производства применяются дифференцированные и обобщающие показатели эффективности. Эффективность использования какого-либо одного вида затрат и ресурсов выражается в системе дифференцированных показателей эффективности. К ним относятся: производительность труда или трудоёмкость, материалоотдача или материалоёмкость продукции, фондоотдача или фондоёмкость, капиталоотдача или капиталоёмкость. Дифференцированные показатели эффективности рассчитываются как отношение выпуска продукции к отдельным видам затрат или ресурсов или наоборот - затрат или ресурсов к выпуску продукции.

Для оценки экономической эффективности в целом по республике, региону, предприятию применяются обобщающие (комплексные, интегральные) показатели эффективности. Эти показатели позволяют более полно и во взаимосвязи учесть многие факторы и составляющие, которые оказывают влияние на уровень и динамику эффективности. В основе формирования обобщающих показателей находятся два условия: учёт конечного, качественного результата и отражения совокупной величины затрат и ресурсов (например, издержки производства и обращения, суммарная величина производственных фондов). К основным обобщающим показателям экономической эффективности относятся следующие: национальный доход (НД), валовый национальный продукт (ВНП) на душу населения; производительность общественного труда, коэффициент общей эффективности, затраты на рубль товарной продукции, прибыль, рентабельность производства и рентабельность продукции.

Главным обобщающим критерием экономической эффективности общественного производства служит уровень производительности общественного труда.

Производительность общественного труда измеряется отношением произведенного национального дохода к средней численности работников, занятых в отраслях материального производства:

Побщ = НД/чм

Важнейшими показателями экономической эффективности общественного производства служат трудоемкость, материалоемкость, капиталоемкость и фондоемкость.

Одним из показателей экономической эффективности производства является трудоемкость продукции - величина, обратная показателю производительности живого труда, определяется как отношение количества труда, затраченного в сфере материального производства, к общему объему произведенной продукции:

t = T/Q

T - количество труда, затраченного в сфере материального производства;

Q - общий объем произведенной продукции (как правило валовой продукции).

Материалоемкость общественного продукта исчисляется как отношение затрат сырья, материалов, топлива, энергии и других предметов труда к валовому общественному продукту. Материалоемкость продукции отрасли (объединения, предприятия) определяется как отношение материальных затрат к общему объему произведенной продукции:

m = M/Q,

где m - уровень материалоемкости продукции;

M - общий объем материальных затрат на производство продукции в стоимостном выражении;

Q - общий объем произведенной продукции (как правило валовой).

Снижение материалоемкости продукции эффективно для народного хозяйства страны. Следует также иметь в виду, что Беларусь не имеет значительных месторождений таких важных энергетических ресурсов, как нефть, газ. Импорт их из вне обходится для нашей страны слишком дорого, чтобы бездумно использовать эти источники энергии. Кроме того, если мыслить в глобальном масштабе, то нельзя не забывать, что ресурсы Земле далеко не безграничны и к концу ХХ века человечество подошло к проблеме истощения полезных запасов.

В известной степени близки между собой показатели капиталоемкости и фондоемкости продукции. Показатель капиталоемкости продукции показывает отношение величины капитальных вложений к определяемому ими приросту объема выпускаемой продукции:

KQ = K / DQ ,

где KQ - капиталоемкость продукции;

K - общий объем капитальных вложений;

DQ - прирост объема выпускаемой продукции.

Фондоемкость продукции исчисляется как отношение средней стоимости основных производственных фондов предприятия к общему объему произведенной продукции:

f = F/Q ,

где f - фондоемкость продукции;

F - средняя стоимость основных производственных фондов предприятия;

Q - общий объем произведенной продукции (как правило, валовой продукции).

В народном хозяйстве, в ее отдельных отраслях, например, в промышленности, широко применяется показатель фондоотдачи, обратный показателю фондоемкости:

Fотд=Q/F

К дифференцированным показателям эффективности относятся также показатели, характеризующие относительную экономию отдельного вида затрат и ресурсов. Так, относительная экономия живого труда (относительное высвобождение численности работников (Эт)) определяется по формуле:

Эт = Чб ´Кп - Чо,

где Чб- численность работников предприятия в базисном периоде, Кп – индекс роста производства продукции, работ или услуг; Чо – численность работников в плановом или отчётном периоде.

По такой же методике определяется и относительная экономия материальных затрат, производственных фондов.

Важнейшими показателями конечных результатов и совокупной эффективности производства в условиях рыночной экономики являются прибыль и рентабельность (прибыльность). Управление рентабельностью (планирование, обоснование и анализ-контроль) находятся в центре экономической деятельности предприятий, работающих на рынок. Уровень рентабельности зависит прежде всего от величины прибыли и размера затрат и применяемых ресурсов. Прибыль в условиях рынка – это конечная цель и движущий мотив производства на предприятии. Оптимальным дополнением к показателю прибыли явилось бы выделение в том числе удельного веса увеличения прибыли, полученной за счет снижения себестоимости. Следует также отметить, что по мере формирования цивилизованных рыночных отношений у предприятия останется лишь один путь увеличения прибыли - увеличение объема выпуска продукции, снижение затрат на ее производство.

При оценке величины прибыли различают валовую (балансовую) прибыль, прибыль от реализации продукции, чистую (расчетную) прибыль.

Валовая (балансовая) прибыль определяется по результатам всей производственно- хозяйственной деятельности на основе баланса доходов и расходов как алгебраическая сумма прибыли от реализации продукции основной деятельности; прибыли (убытков) от прочей реализации товаров и услуг, продукции подсобного сельского хозяйства, реализации излишних товарно – материальных ценностей, а также реализации работ и услуг непромышленного характера (автотранспорта, лесозаготовок, реализации на сторону электроэнергии и др. ); прибыли (убытков) от внереализационных операций – штрафы, пени, неустойки, убытки от списания безнадежных долгов, стихийных бедствий и т. п.; доходы от реализации ценных бумаг (акций, облигаций).

Прибыль от реализации продукции рассчитывается как разность между величиной реализованной продукции в действующих оптовых ценах и затратами на ее производство и реализацию, включаемыми в себестоимость.

Чистая (расчетная) прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия, определяется как разность между балансовой прибылью или прибылью от реализации за вычетом арендной платы, налогов и процентов за долгосрочный кредит.

Комплексным, интегральным показателем экономической эффективности производственно – хозяйственной деятельности предприятия выступает рентабельность.

Рентабельность выражает абсолютный или относительный (в процентах) размер полученной прибыли на 1 рубль текущих затрат или на 1 рубль используемых ресурсов (основных производственных фондов, оборотных средств, собственного и заемного капитала). Расчет выполняется по формуле:

Р= П/З´100

где П - прибыль

З – размер текущих затрат или используемых ресурсов.

Различают прежде всего общую (совокупную) и расчетную рентабельность. Общая рентабельность определяется как отношение балансовой (валовой) прибыли к стоимости производственных ресурсов (основных производственных фондов и нормируемых оборотных средств), расчетная рентабельность – как отношение чистой (расчетной) прибыли к сумме основных производственных фондов и нормируемых оборотных средств. Кроме того, при планировании, оценке и анализе эффективности производства рассчитывается рентабельность текущих затрат, рентабельность используемых (накопленных) производственных ресурсов, рентабельность капитальных вложений (инвестиций).

Рентабельность текущих затрат (Рз) включает такие показатели рентабельности, как: рентабельность реализованной продукции (оборота): Рп= 100´П/Ор; рентабельность отдельного вида продукции: Рв= 100´П/С; где П – прибыль от реализации, руб; Ор –объем реализованной продукции, руб; С – себестоимость отдельного вида продукции, руб.

Рентабельность производственных ресурсов (Рр) отражает эффективность использования имеющихся в распоряжении предприятия производственных фондов, имущества, собственного и заемного капитала. Этот показатель определяется:

Рр = (П´100)/(ОПФ+НОС),

где ОПФ – среднегодовая стоимость основных производственных фондов; НОС – среднегодовые остатки нормируемых оборотных средств.

Для оценки эффективности капитальных вложений (инвестиций) в расширенное воспроизводство производственных фондов и новую технику рассчитываются показатели рентабельности инвестиций (капитальных вложений)- (Ри) и срока их окупаемости (Т):

Ри = DП/Кв; Т = Кв/DП,

где DП – годовой прирост чистой прибыли в результате реализации капитальных вложений, Кв – капитальные вложения в соответствующие технические и организационные мероприятия.

Рентабельность капитальных вложений характеризует размер прироста чистой прибыли на 1 рубль капитальных вложений в мероприятие, срок окупаемости – период времени, в течение которого капитальные вложения компенсируются, перекроются годовым приростом чистой прибыли. Коэффициент рентабельности капитальных вложений в целях обоснования их экономической целесообразности сопоставляется с банковским процентом по долгосрочным депозитам.

Приведенные выше показатели имеют ограниченный характер использования, все они, кроме показателя производительности общественного труда и рентабельности, не дают полного, всестороннего представления об экономической эффективности производства и затрат, а характеризуют лишь использование определенного вида ресурсов.

Для полного представления об общей эффективности затрат нужна обобщенная характеристика стоимостных и натуральных показателей. Этой цели служат общая и сравнительная экономическая эффективность затрат.

В планировании и проектировании общая экономическая эффективность определяется как отношение эффекта к капитальным вложениям, а сравнительная - как отношение разности текущих затрат к разности капитальных вложений по вариантам. При этом общая и сравнительная экономическая эффективность дополняют друг друга.

По народнохозяйственным комплексам, отдельным отраслям, а также формам воспроизводства основных фондов общая экономическая эффективность затрат рассчитывается как отношение прироста прибыли или хозрасчетного дохода (DП) к капитальным вложениям К:

Э = DП/К

По вновь строящимся цехам, предприятиям и отдельным мероприятиям показатель эффективности Эп определяется как отношение планируемой прибыли к кап. вложениям (сметной стоимости):

Эп = (Ц - С) / К

где К - полная стоимость строящегося объекта

Ц - годовой выпуск продукции в оптовых ценах предприятия

С - издержки производства годового выпуска продукции после полного осуществления строительства и освоения введенных мощностей .

При сопоставлении вариантов хозяйственных и технических решений, размещения предприятий и их комплексов, строительства новых или реконструкция старых предприятий и т.п. рассчитывается сравнительная экономическая эффективность затрат.

Если один из сравниваемых вариантов для своей реализации требует меньше капитальных вложений и одновременно обеспечивает более низкую себестоимость, то при прочих равных условиях он признается экономически более выгодным. В этом случае достигается двойной эффект: экономия от снижения себестоимости (текущих затрат) и экономия на капитальных вложениях. Однако нередко повышение производительности труда, снижение себестоимости, эксплуатационных затрат достигается ценой дополнительных капитальных вложений. В этих случаях оптимальный вариант выбирается на основе расчетов срока окупаемости (Т) или коэффициента сравнительной эффективности дополнительных капитальных вложений (Е) и их сопоставления с нормативными значениями:

Т = (К2-К1)/(С1-С2)< Тн или Е = (С1-С2)/(К2-К1)>Ен,

при К2>К1 и С1<С2, где К1, К2 – капитальные вложения по вариантам; С1, С2 – себестоимость продукции или работ по вариантам; Тн, Ен – нормативный срок окупаемости и нормативный коэффициент сравнительной эффективности капитальных вложений.

При Т<Тн или Е>Ен оптимальным признается вариант, требующий дополнительных капитальных вложений (более капиталоемкий), и, наоборот, при Т>Тн или Е<Ен – менее капиталоемкий.

На практике для отбора оптимального варианта (особенно, когда сопоставляется более двух вариантов) применяется формула приведенных затрат – преобразованное выражение формулы отбора оптимального варианта по сроку окупаемости или коэффициенту сравнительной эффективности дополнительных капиталовложений. Критерием оптимального варианта в этом случае служит минимум приведенных затрат, которые представляют собой совокупную величину текущих и единовременных затрат, приведенных к одинаковой размерности, и определяются по формуле:

Зпi = Сi + ЕнКi * min ,

где Зпi - приведенные затраты по данному варианту

Ci - текущие затраты по тому же варианту

Кi - кап. вложения по каждому варианту

Ен- нормативный коэффициент сравнительной

экономической эффективности кап. вложений.

1.2 Социальная эффективность управления

Социальное управление в отличии от технического и биологического, - это управление людьми, которые объединены в большие или малые социальные организации, вне которых немыслимо существование человека, поэтому происхождение управления неразрывно связано с происхождением социальных организаций. При этом под социальной организацией мы понимаем относительно устойчивую социальную целостность, проявляющую разумное поведение, подобно живому организму. Разумное поведение означает способность организации адекватно реагировать (отвечать) на вызовы или решать свои проблемы. Именно благодаря этой способности, обеспечиваемой управлением, социальные организации сохраняют свою целостность и жизнеспособность. Примерами социальных организаций являются семьи, первобытные общины, поселения, города, нации, фирмы, партии, общества (цивилизации),мировые сообщества, человечество в целом.

В настоящее время управление имеет множественные применения. Оно применяется не только для управления социальными организациями, но также для решения сложных социальных проблем (экономических, политических, экологических и др.),для управления любой сложной деятельностью; для управления социальными процессами (например, социальными конфликтами) и др. Вряд ли можно назвать какую-либо сферу человеческой деятельности, обходящуюся без управления.

Важное место в оценке эффективности производства принадлежит социальным результатам, выражающим соответствие результата производственно-хозяйственной деятельности социальным целям общества, коллектива, приоритетность человеческого (личностного) фактора в развитии экономики. Социальные результаты выражают все, что связано с жизнедеятельностью людей, как в сфере производства, так и вне ее. Экономические интересы производителей находятся в тесной взаимосвязи с социальными результатами: чем выше экономические результаты, тем выше должны быть и социальные результаты и наоборот. Социальные результаты отражаются в таких показателях, как повышение уровня жизни (рост оплаты труда, реальных доходов, прожиточный минимум, обеспеченность жильем, уровень медицинского обслуживания, общеобразовательный и профессиональный уровень работников), свободное время и эффективность его использования, условия труда (сокращение травматизма, текучесть кадров, занятость населения), состояние экологии и влияние производства на экологическую обстановку в стране и регионе. Следует отметить, что социальные результаты и их влияние на экономические результаты не всегда поддаются точной количественной оценке, широко распространена их косвенная оценка, ранжирование целей.

С позиции классического менеджмента, « управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цель (цели) организации».

Управление возникло вместе с социальной организацией и является средством ее выживания, поэтому вполне естественно предположить, что одной из главных целей управления является обеспечение высокой устойчивости социальных организаций.

Об эффективности социального управления можно судить по показателям, в частности:

- уровень производительности труда, соотносимый с мировыми параметрами по соответствующим его видам;

- темпы и масштабы прироста национального богатства, исчисляемые по методике ООН;

- уровень благосостояния жизни людей в расчете на душу населения и с разбивкой на доходы различных категорий, а также в сравнении со стандартами развитых стран;

- упорядоченность, безопасность и надежность общественных отношений, их воспроизводство с нарастающим позитивным результатом.

Социальное управление применяется не только для управления социальными организациями, но и для решения сложных социальных проблем. В таких случаях эффективность управления можно оценивать по тому, насколько хорошо удается достичь поставленной цели.
Выбор цели (целей) необходим для конкретизации конечного результата, ожидаемого от решения проблемы. Выбираемые цели должны быть реально достижимыми, иначе теряется смысл управления.

Количественные показатели, характеризующие цели, служат для оценки степени приближения к ним в результате проведения тех или иных мероприятий. Такие показатели, называемые целевыми или результирующими, являются основой формирования критерия эффективности управления.

Создавать и внедрять тот или иной проект имеет смысл, если это позволит полностью или хотя бы частично решить поставленную проблему, т.е. полностью или частично удовлетворить существующую определенную социальную потребность. Однако убедиться в положительном влиянии данного проекта на проблемную ситуацию можно будет лишь после завершения всех работ, связанных с его разработкой и внедрением, а также получением конкретных социальных и экономических результатов. Поэтому, чтобы принять решение о начале разработке проекта,необходимо предварительно оценить его эффективность. В таких случаях говорят о предварительной, или расчетной, оценке эффективности управления.

1.3Влияние культуры на организационную эффективность

Важное значение для эффективной деятельности предприятия имеет организационная культура. Под культурой организации обычно понимают атмосферу или социальный климат в организации.

В понятие «культура» организации входят идеи, убеждения, традиции и ценности, которые выражаются в доминирующем стиле управления, в методах мотивации сотрудников, имидже организации и т.д. Известно, что организации различаются атмосферой, методами выполнения работ, степенью активности, индивидуальными целями — и все эти факторы зависят от истории организации, её традиций, её настоящего положения, технологии производства и т.д. В этом смысле культура завода отличается от культуры банка и культуры торговой фирмы. О пользе определения культуры организации говорит тот факт, что люди могут лучше уживаться в организации или даже предсказывать поведение её членов, если они понимают ее культуру. Не всегда просто осознать культуру собственной организации. Один из подходов к пониманию культуры организации состоит в рассмотрении: её происхождения, что может объяснить её теперешнее состояние; типа собственности; технологий, которые определяют производственную и управленческую структуру предприятия и различные характеристики специалистов («синие воротнички» / «белые воротнички», квалифицированные, неквалифицированные рабочие); ярких событий из жизни организации, которые становятся её фольклором.

В последние годы интерес к культуре организации резко усилился. Это связано с тем, что возросло понимание того влияния, которое феномен культуры оказывает на успехи и эффективность организации. Многочисленные исследования показывают, что процветающие компании отличаются высоким уровнем культуры, которая формируется в результате продуманных усилий, направленных на развитие духа корпорации, во благо всех заинтересованных в её деятельности сторон.

Экономическая организация – это сложный организм, основой жизненного потенциала, которого является организационная культура: то, ради чего люди стали членами организации; то, как строятся отношения между ними; какие устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации они разделяют; что, по их мнению, хорошо, а что плохо, и многое другое из того, что относится к ценностям и нормам. Всё это не только отличает одну организацию от другой, но и существенно предопределяет успех функционирования и выживания организации в долгосрочной перспективе. Носителями организационной культуры являются люди.

С точки зрения менеджмента культура организации — это способы выполнения работы и способы обхождения с людьми в организации. Зачастую культура является единственным предсказателем долгосрочного поведения организации, отражением её ценностей и убеждений, силы и слабости.

Универсального подхода к выработке общей организационной культуры обычно нет. Современные теории, появившиеся в более динамичных условиях, выделяют скорее ситуационный подход к выбору типа культуры организации, чем предписывают готовые рецепты. Это подразумевает согласование культуры и структуры организации с другими переменными — людьми, задачами, окружением, технологией. Существует определенная связь между культурой и структурой.


2. Анализ экономической и социальной эффективности

управления предприятии.

2.1. Организационно-экономическая характеристика эффективности управления на предприятии "Белгородасбестоцемент".

Открытое акционерное общество "Белгородасбестоцемент" (в дальнейшем именуемое "Общество") учреждено в соответствии с Указом Президента Российской Федерации "Об организационных мерах по преобразованию государственных предприятий в акционерные общества" от 1 июля 1992 г. N721, зарегистрировано Постановлением Главы администрации города Белгорода 23 декабря 1992г. с присвоением номера регистрации N2240.

Полное фирменное наименование Общества на русском языке - Открытое акционерное общество « Белгородасбестоцемент».

Сокращенное фирменное наименование Общества на русском языке - ОАО "БЕЛАЦИ".

Место нахождения Общества- г. Белгород, ул. Мичурина ,104.

Почтовый адрес Общества - 308002, г. Белгород, ул. Мичурина, 104

Открытое акционерное общество «Белгородасбестоцемент» одно из крупнейших предприятий России, выпускающих асбестоцементные изделия.

Предприятие включено в федеральный государственный реестр Российской Федерации предприятий-монополистов. На сегодняшний день предприятие производит 15% российского шифера.

Продукция ОАО «БЕЛАЦИ» отличается высоким качеством, пользуется большим спросом у потребителей, как в России, так и за рубежом. Гарантия предприятия – стабильность, надежность, качество.

Многолетний опыт работы позволяет предложить потребителю широкий выбор асбестоцементных изделий. Это традиционный шифер и трубы асбестоцементные в комплекте с муфтами, а также новые виды изделий, такие как: шифер окрашенный, цветная мелкоразмерная кровельная плитка, комплектующие к шиферу, изделия из пенобетона, окна, двери, погонажные изделия из хвойных пород дерева, асбестоцементные колонны, асбокартон.

Изделия из асбестоцемента не только сравнительно недороги, они также имеют длительный срок службы, более 25 лет. Они прочны, надежны, морозостойки, водонепроницаемы, устойчивы к агрессивным воздействиям окружающей среды.

Практически, на сегодняшний день воплощается в жизнь одна из идей ОАО «БЕЛАЦИ» - предложить покупателю весь перечень строительных материалов.

ОАО «БЕЛАЦИ» производит окраску асбоцементных изделий в конвейерных линиях, что намного увеличивает стойкость краски в сравнении с бытовым окрашиванием. Окрашенный шифер эстетически привлекателен, дает возможность осуществлять разнообразные архитектурные и дизайнерские решения, наиболее перспективная продукция предприятия для выхода с ней на внешние рынки сбыта.

Продукция ОАО «БЕЛАЦИ» отвечает современным архитектурно-строительным требованиям и повышению разнообразия декоративной отделки зданий. Она прекрасно сочетается с другими отделочными материалами. Ее можно использовать как в малоэтажном строительстве, так и для оформления отдельных архитектурных элементов зданий.

За высокое качество выпускаемой продукции в 1995 году предприятие было удостоено статуса «Лидера Российской экономики» с вручением сертификата №002362 АВ, в 1996 г. – международного приза Американской академии бизнеса «Золотой Меркурий», приза «Золотая Пальма» в 1997 г., «Гран При» в 1998г.

В состав предприятия входят два цеха по производству шифера и один цех по производству асбоцементных труб, а также вспомогательные цеха: котельная, ремонтно-строительный комплекс, электро-механический цех, гараж, очистные сооружения. На территории шиферного завода №2 располагается ЗАО «Спецматериалы», выпускающие строительные пенобетонные блоки.

Правовое положение Общества, порядок его реорганизации и ликвидации, а также права и обязанности акционеров Общества определяются Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «Об акционерных обществах», прочими Федеральными законами, иными правовыми актами РФ, принятыми в пределах их полномочий, а также Уставом.

Общество по своему типу является открытым акционерным обществом. Общество создано на неограниченный срок деятельности. Общество является юридическим лицом по действующему законодательству РФ, имеет самостоятельный баланс, круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения, расчетные, валютный и другие банковские счета, а также штампы, бланки со своим наименованием, зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства визуальной идентификации.

Общество является правопреемником "Белгородского комбината асбестоцементных изделий.

Целью Общества является получение прибыли.

Основными видами деятельности Общества являются:

- производство и реализация асбестоцементных изделий;

- производство товаров народного потребления;

- оказание платных услуг населению;

- коммерческая деятельность;

- подсобное сельскохозяйственное производство;

- оптовая и розничная торговля.

Уставный капитал Общества составляет 99839 рублей.

Обществом размещены 99839 штук обыкновенных акций.

Номинальная стоимость акции составляет - 1 (один) рубль. Все акции Общества являются именными бездокументарными.

Общество имеет 200000 тыс. штук обыкновенных именных бездокументарных акций (объявленных акций), которые Общество вправе размещать дополнительно к размещенным обыкновенным акциям в порядке, предусмотренном настоящим Уставом.

Номинальная стоимость каждой объявленной акции составляет 1 (один) рубль. Каждая обыкновенная акция Общества предоставляет акционеру - ее владельцу одинаковый объем прав. Акционеры (акционер), являющиеся в совокупности владельцами не менее чем 2% голосующих акций Общества, вправе внести вопросы в повестку дня годового Общего собрания акционеров и выдвинуть кандидатов в органы управления и контроля Общества.

Акционеры (акционер), являющиеся владельцами не менее чем 10% голосующих акций Общества, вправе требовать у Совета директоров Общества созыва внеочередного Общего собрания акционеров.

В случае если в течение установленного действующим законодательством РФ и настоящим Уставом срока Советом директоров Общества не принято решение о созыве внеочередного Общего собрания акционеров или принято решение об отказе в его созыве, внеочередное собрание может быть созвано указанными акционерами.

Каждый акционер - владелец обыкновенных акций Общества обязан:

- информировать держателя реестра акционеров Общества об изменении своих данных;

-не разглашать конфиденциальную информацию о деятельности Общества.

Общество имеет следующие органы управления:

- Общее собрание акционеров Общества;

- Совет директоров Общества;

- единоличный исполнительный орган (Генеральный директор) Общества.

- Общество имеет Ревизионную комиссию Общества.

Дивиденды по обыкновенным размещенным акциям Общества могут выплачиваться один раз в год. При этом Общество не гарантирует выплату дивидендов по обыкновенным акциям в случае, если соответствующее решение не будет принято годовым Общим собранием акционеров.

Объявленные Обществом дивиденды могут выплачиваться как деньгами, так и иным имуществом в случае, если Общим собранием акционеров Общества принято решение о выплате дивидендов в не денежной форме.

Общество обеспечивает ведение и хранение реестра акционеров Общества в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством РФ и иными правовыми актами РФ.

Высшим органом управления Общества является его Общее собрание акционеров. Общество обязано ежегодно проводить годовое Общее собрание акционеров.

Годовое Общее собрание акционеров проводится в срок, определяемый решением Совета директоров, который не может быть ранее чем через два месяца и позднее чем через шесть месяцев после окончания финансового года. Сообщение о проведении годового общего собрания акционеров осуществляется путем публикации в газете " Белгородская правда".

Организационная структура управления ОАО «БЕЛАЦИ» представлена на рис. 1 (прил. 1).

Все проводимые помимо годового Общие собрания акционеров являются внеочередными.

Внеочередное Общее собрание акционеров проводится по решению Совета директоров на основании его собственной инициативы, требования Ревизионной комиссии Общества, аудитора Общества, а также акционеров (акционера), являющихся владельцами не менее чем 10 процентов голосующих акций Общества на дату предъявления требования.

Повестка дня Общего собрания акционеров утверждается Советом директоров Общества.

Информирование акционеров о проведении Общего собрания в смешанной форме осуществляется не менее чем за 20 календарных дней до даты начала собрания посредством опубликования сообщения в газете «Белгородская правда».

К материалам, подлежащим предоставлению в обязательном порядке акционерам при подготовке к проведению Общего собрания акционеров, относятся:

- годовой отчет Общества;

- заключения Ревизионной комиссии (ревизора) и аудитора по результатам годовой проверки финансово-хозяйственной деятельности Общества;

- сведения о кандидатах в Совет директоров, Ревизионную комиссию;

- сведения о предлагаемом аудиторе Общества;

- проекты изменений и дополнений, предлагаемых для внесения в Устав и внутренние положения Общества и (или) проекты новой редакции Устава и внутренних положений Общества.

Повторное Общее собрание, правомочно, если в нем приняли участие акционеры, обладающие в совокупности не менее чем 30 процентами голосов размещенных голосующих акций Общества.

Список лиц, имеющих право на участие в Общем собрании, составляется на основании данных реестра акционеров общества.

В случаях если количество членов Совета директоров становится менее количества, предусмотренного настоящим Уставом для кворума на заседаниях Совета директоров, оставшиеся члены Совета директоров обязаны принять решение о проведении внеочередного Общего собрания акционеров для избрания нового состава Совета директоров Общества. Такое собрание должно быть проведено в течение 70 дней с момента принятия соответствующего решения Советом директоров Общества.

Повестка дня Общего собрания акционеров утверждается Советом директоров Общества.

Порядок внесения предложений и утверждения повестки дня внеочередного Общего собрания акционеров определяется настоящим Уставом и Положением «О порядке созыва и проведения Общего собрания акционеров».

Мотивированное решение об отказе включения вопроса в повестку дня годового Общего собрания направляется акционерам, внесшим вопрос, не позднее 3 рабочих дней с момента его принятия.

В протоколе Общего собрания должны содержаться основные положения выступлений, вопросы, поставленные на голосование и итоги голосования по ним, решения, принятые собранием.

К числу основных задач ОАО «БЕЛАЦИ» можно отнести следующие:

- планирование, организация и осуществление внешнеторговых сделок в рамках утвержденной номенклатуры;

- наращивание объемов экспорта, совершенствование его региональной структуры;

- изучение и анализ конъюнктуры мирового рынка соответствующей продукции, разработка предложений по совершенствованию экспортных операций;

- постоянное совершенствование системы управления внешнеэкономической деятельности;

- контроль за выполнением обязательств по заключенным контрактам;

- анализ эффективности внешнеторговых операций.

Для решения перечисленных задач на предприятии сформирована четко отлаженная организационная структура отделов, занимающихся реализацией экспортных операций, которая представлена на рис. 2.

Генеральный директор

Рис. 2. Организационная структура управления экспортными

операциями на ОАО «Белгородасбестоцемент»

Центральное место в этой структуре занимает информационно-аналитический отдел. Его сотрудники заняты постоянным анализом ситуации на соответствующих товарных рынках. Информационно-аналитический отдел осуществляет предконтрактную переписку с потенциальным покупателем по условиям договора. В случае согласия клиента с ценой составляет проект внешнеторгового контракта и передает его на подпись покупателю. В обязанности сотрудников отдела также входит прием заказов на экспорт продукции, перевод внешнеторговых контрактов и другой товаросопроводительной документации на иностранные языки.

Директор по экономике курирует вопросы, касающиеся: разработки планов реализации экспортных сделок и развития внешнеторговой деятельности ОАО «БЕЛАЦИ»; оптимизации транспортных расходов; координации работы с финансово-кредитными учреждениями; осуществления международных расчетов, составления отчетов и графиков платежей; анализа эффективности заключенных и исполненных внешнеторговых сделок.

Отдел рекламы и дизайна занимается разработкой и проведением рекламных мероприятий. Сотрудники данного отдела обеспечивают эффективное участие специалистов предприятия в выставках и ярмарках.

Коммерческий директор руководит непосредственной деятельностью по продаже и закупкам продукции. Координирует работу отдела сбыта с целью своевременной доставки товаров их покупателю. Осуществляет контроль за подготовкой сопроводительных документов.

Отдел сбыта вносит дополнения по контракту, осуществляет подготовку счетов (инвойсов). Обязанности менеджеров отдела сбыта включают: оформление транспортных и таможенных документов; работу со складами, таможенными терминалами, страховыми и транспортными фирмами; таможенное декларирование и оформление внешнеторговых грузов; контроль за выполнением сроков доставки товаров, подачи транспортных средств под погрузку (выгрузку).

Совет директоров является органом управления Обществом и состоит из девяти членов. Члены Совета директоров Общества ежегодно избираются годовым Общим собранием акционеров.

В компетенцию Совета директоров Общества входит решение вопросов общего руководства деятельностью Общества, за исключением вопросов, отнесенных настоящим Уставом к компетенции Общего собрания акционеров.

Генеральный директор не может быть одновременно Председателем Совета директоров Общества. Председатель Совета директоров Общества избирается членами Совета директоров из их числа большинством голосов от общего числа избранных членов Совета директоров Общества.

Совет директоров не вправе переизбирать своего Председателя.

Председатель Совета директоров Общества:

- организует работу Совета директоров;

- созывает заседания Совета директоров или организует заочное голосование;

- организует на заседаниях ведение протокола.

Заседания Совета директоров созываются Председателем Совета директоров по его собственной инициативе, по требованию любого члена Совета директоров, Ревизионной комиссии, аудитора Общества, Генерального директора.

Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется Генеральным директором. Генеральный директор, осуществляет функции единоличного исполнительного органа Общества. Права и обязанности, сроки и размеры оплаты услуг Генерального директора определяются договором (контрактом) заключаемым им с Обществом. Договор от имени Общества подписывается Председателем Совета директоров или лицом, уполномоченным собранием акционеров или Советом директоров Общества.

К компетенции Генерального директора Общества относятся все вопросы руководства текущей деятельность Общества, за исключением вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания акционеров и Совета директоров Общества.

Генеральный директор Общества организует выполнение решений Общего собрания акционеров, Совета директоров Общества.

Генеральный директор избирается общим собранием акционеров. Генеральный директор избирается на пятилетний срок. Генеральный директор не может быть одновременно Председателем Совета директоров Общества.

Прибыль Общества подлежит налогообложению в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. Прибыль, оставшаяся у Общества после уплаты налогов и иных платежей в бюджет поступает в полное его распоряжение и используется Обществом самостоятельно.

Для обеспечения обязательств Общества, его производственного и социального развития за счет прибыли Общества и иных поступлений образуются соответствующие целевые фонды.

Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью Общества осуществляется Ревизионной комиссией. Порядок деятельности Ревизионной комиссии определяется Положением "О Ревизионной комиссии", принимаемым Общим собранием акционером и настоящим Уставом.

Ревизионная комиссия избирается на годовом Общем собрании акционеров сроком до следующего годового Общего собрания акционеров в количестве трех человек.

Полномочия отдельных членов или всего состава Ревизионной комиссии могут быть прекращены досрочно решением Общего собрания акционеров. Членом Ревизионной комиссии может быть только акционер. Члены Ревизионной комиссии не могут одновременно являться членами Совета директоров и ликвидационной комиссии.

Проверка (ревизия) финансово-хозяйственной деятельности Общества осуществляется по итогам деятельности Общества за год.

Проверка (ревизия) финансово-хозяйственной деятельности Общества осуществляется также во всякое время по инициативе:

- самой Ревизионной комиссии Общества;

- Общего собрания акционеров;

- Совета директоров Общества;

- по требованию акционера (акционеров) Общества, владеющего в совокупности не менее чем 10 процентами голосующих акций Общества по всем вопросам компетенции Общего собрания на дату предъявления требования.

По итогам проверки финансово-хозяйственной деятельности Общества Ревизионная комиссия составляет заключение, в котором должны содержаться:

- подтверждение достоверности данных, содержащихся в отчетах, и иных финансовых документах Общества;

- информация о фактах нарушения установленных правовыми актами Российской федерации порядка ведения бухгалтерского учета и представления финансовой отчетности, а также правовых актов Российской Федерации при осуществлении финансово-хозяйственной деятельности.

Общество обязано вести бухгалтерский учет и представлять финансовую отчетность в порядке, установленном правовыми актами РФ.

Ответственность за организацию, состояние и достоверность бухгалтерского учета в Обществе, своевременное представление ежегодного отчета и другой финансовой отчетности в соответствующие органы, а также сведений о деятельности Общества, представляемых акционерам, кредиторам и в средства массовой информации, несет Генеральный директор в соответствии с правовыми актами РФ.

Финансовый год Общества устанавливается с 1 января по 31 декабря.

Общество обязано привлечь для ежегодной проверки и подтверждения годовой финансовой отчетности аудитора, не связанного имущественными интересами с Обществом или его акционерами.

Расчет основных показателей деятельности организации, их абсолютный и относительный рост представлены в табл. 1.

Таблица 1

Основные показатели деятельности ОАО «Белгородасбестоцемент» за 2006 – 2008 гг.

Показатели 2006 г. 2007 г. 2008 г. Абсолютное изменение, (+,-) Темп роста, %
2007 г. к 2006 г. 2008 г. к 2007 г. 2007 г. к 2006 г. 2008 г. к 2007 г.
Выручка от реализации товаров, работ, услуг, тыс. руб. 920340 1038179 1357565 117839 319386 112,80 130,76
Прибыль от продаж, тыс. руб. 122069 109411 175944 -12658 66533 89,63 160,81
Чистая прибыль, тыс. руб. 75128 68747 116193 -6381 47446 91,51 169,02
Имущество всего, тыс. руб. 224535 229690 308076 5155 78386 102,30 134,13
Собственные средства, тыс. руб. 178544 212453 287143 33909 74690 118,99 135,16
Заемные средства, тыс. руб. 45991 17237 20933 -28754 3696 37,48 121,44
Уставный капитал, тыс. руб. 100 100 100 0 0 100,00 100,00

За анализируемый период наблюдалось увеличение выручки от реализации товаров, работ и услуг, так в 2007 г. по сравнению с 2006 г. темп прироста составил 12,8%, в 2008 г по сравнению с 2006 г. – 30,76%. Наблюдается значительное снижение величины заемных средств организации в 2007 г. по сравнению с 2006 г., а именно на 62,52% или в абсолютном выражении на 28754 тыс. руб. (приложение 4, 9 и 14).

Наблюдается стабильная динамика роста имущества организации, так в 2007 году по сравнению с 2006 годом темп прироста составил 2,3%, а уже в 2008 году по сравнению с 2006 годом величина имущества выросла на 34, 13 %, то есть больше чем на треть. Предприятие наращивает собственный капитал, что в свою очередь позволяет утверждать о стабильном положении и тенденции роста основных показателей деятельности предприятия.

Расчет показателей эффективности деятельности организации за 2006 – 2008 гг., их абсолютный и относительный рост представлены в табл. 2

Таблица 2

Показатели эффективности деятельности ОАО «Белгородасбестоцемент» за 2006 – 2008 гг.

Показатели 2003 г. 2004 г. 2005 г. Абсолютное изменение, (+,-) Темп роста, %
2004 г. к 2003 г. 2005 г. к 2004 г. 2004 г. к 2003 г. 2005 г. к 2004 г.
Коэффициент соотношения заемных и собств.средств 0,26 0,08 0,07 -0,18 -0,01 30,77 87,50
Коэффициент автономии 0,79 0,92 0,93 0,13 0,01 116,46 101,09
Коэффициент финансового рычага 1,27 1,09 1,08 -0,18 -0,01 85,83 99,08
Рентабельность продаж, % 13,26 10,54 12,96 -2,72 2,42 79,49 122,96
Рентабельность собственных средств, % 42,08 32,36 40,47 -9,72 8,11 76,90 125,06
Рентабельность заемных средств, % 1,63 раза 3,99 раза 5,55 раза 2,36 раза 1,56 раза 2,45 раза 1,39 раза

Наблюдается значительное снижение коэффициента соотношения заемных и собственных средств предприятия в 2004 по сравнению с 2003 гг. за счет роста собственных средств на 18,99% и снижения величины заемных средств на 62,52%, что говорит о том, что предприятие эффективно использует имеющиеся ресурсы, перераспределяет полученную прибыль и соответственно укрепляет свой авторитет на рынке строительных материалов.

Коэффициент автономии за анализируемый период соответствует нормативному значению (КА > 0,5, или minKА = 0,5). Это сопровождается увеличением доли собственных средств в структуре пассивов, и если в 2003 г. их величина составляла около 79%, то в 2005 г. она увеличилась до 93%.

Снижение рентабельности собственных средств в 2003 – 2004 гг. на 9,72% свидетельствуют о снижении величины чистой прибыли примерно на 8,5%, то есть на 1 рубль собственных средств в 2003 – 2004 гг. приходится 0,42 руб., 0,33 руб. прибыли соответственно.

Также наблюдается увеличение рентабельности собственных средств в 2005 г. по сравнению с 2004 г. за счет увеличения прибыли на 47446 тыс. руб., то есть в 2004 - 2005 гг. на 1 руб. собственных средств приходится 0,41 руб. чистой прибыли.

В то же время, на 1 рубль заемных средств в 2003 - 2005 гг. приходится 1,63 руб., 3,99 руб. и 5,55 руб. прибыли соответственно. В 2003, 2004 и 2005 г. на 1 руб. выручки приходится 0,13 руб., 0,11 руб. и 0,13 руб. прибыли от продаж соответственно.

Целью деятельности коммерческой организации является получение прибыли, как основного показателя хозяйственной деятельности предприятия. Поэтому целесообразно провести комплексный анализ структуры и динамики прибыли отчетного года, сравнить с рассчитанными показателями за предыдущие годы.

Расчет показателей прибыли за анализируемый период представим в табл. 3.

Таблица 3

Динамика и структура прибыли ОАО «Белгородасбестоцемент»

за 2003 – 2005 гг.

Показатели 2003 г 2004 г. 2005 г. Абсолютное изменение, (+,-) Темп роста, %
2004 г. к 2003 г. 2005 г. к 2004 г. 2004 г. к 2003 г. 2005 г. к 2004 г.
Выручка от продажи продукции, тыс. руб. 920340 1038179 1357565 117839 319386 112,80 130,76
Себестоимость проданной продукции, тыс. руб. 783406 914468 1164887 131062 250419 116,73 127,38
Доходы, тыс. руб. 30852 84104 113798 53252 29694 272,60 135,31
Коммерческие и управленческие расходы, тыс. руб. 14865 14300 16734 -565 2434 96,20 117,02
Валовая прибыль, тыс. руб. 136934 123712 192678 -13222 68966 90,34 155,75
Прибыль от продаж, тыс. руб. 122069 109411 175944 -12658 66533 89,63 160,81
Сальдо операционных доходов и расходов, тыс. руб. -3208 -971 -722 2237 249 30,27 74,36
Сальдо внереализационных доходов и расходов, тыс. руб. -15137 -14185 -19392 952 -5207 93,71 136,71
Прибыль до налогообложения, тыс. руб. 101989 91885 155006 -10104 63121 90,09 168,70
Налог на прибыль и иные аналогичные обязательные платежи, тыс. руб. 26861 23138 38813 -3723 15675 86,14 167,75
Прибыль от обычной деятельности, тыс. руб. 75128 68747 116193 -6381 47446 91,51 169,02
Чистая прибыль (убыток), тыс. руб. 75128 68747 116193 -6381 47446 91,51 169,02
Удельный вес доходов в выручке от реализации, % 3,35 8,10 8,38 4,75 0,28 241,79 103,46
Удельный вес налогов в прибыли до налогообложения, % 26,34 25,18 25,04 -1,16 -0,14 95,60 99,44
Удельный вес себестоимости в выручке от реализации, % 85,12 88,08 85,81 2,96 -2,27 103,48 97,42
Рентабельность продукции по чистой прибыли, % 8,16 6,62 8,56 -1,54 1,94 81,13 129,31

По расчетам в таблице видно, что за анализируемый период наибольшее значение прибыль от продаж принимало в 2005 г., в 2004 г. по сравнению с 2003 г. прибыль снизилась на 10,37%, а в 2005 г. по сравнению с 2004 г. прибыль от продаж выросла на 66533 тыс. руб.

Внереализационные расходы в значительной степени превышают внереализационные доходы, так в 2004 г. по сравнению с 2003 г. темп сальдо внереализационных доходов и расходов снизился на 6,3%, а в 2005 г. относительно 2004 г. этот за счет снижения величины внереализационных расходов сальдо выросло в 1,36 раза (приложение 4, 9 и 14).

В 2005 г. наблюдается увеличения величины прибыли от продаж, так темп роста в 2005 г. по сравнению с 2004 г. составил 1,7 раза, но в 2004 г. по сравнению с 2003 г. эта величина снижается примерно на 10%.

В 2004 г. наблюдается уменьшение величины чистой прибыли почти на 8,5%, но уже в 2005 г. по сравнению с 2004 г. величина чистой прибыли выросла почти на 70%.

Также в 2005 г. наблюдается значительный рост налога на прибыль, а именно на 70%.

Удельный вес себестоимости в выручке от реализации составляет более 85%, поэтому на предприятии необходимо уделить внимание снижению себестоимости, поскольку при такой величине предприятие может стать нерентабельным.

Основной целью проведения анализа финансового
состояния организаций является получение объективной оценки
их платежеспособности, финансовой устойчивости, деловой и
инвестиционной активности, эффективности деятельности.

На основе методических указаний по проведению анализа финансового состояния организации проведем расчет показателей, характеризующих различные аспекты деятельности организации.

Расчеты коэффициентов представим в табл. 4. Все показатели, за исключением среднесписочной численности работников (К3) рассчитываются в тысячах рублей, среднесписочной численности работников определяется как количество человек.

По проведенным расчетам можно сделать следующие выводы. Наблюдается рост среднемесячной выручки за 2003 – 2004 гг. на 11587,5 тыс. руб., за 2003 – 2005 гг. рост составил 42993,79 тыс. руб. Это объясняется тем, что за анализируемый период темпы прироста среднемесячной выручки составили 12,8% и 47,51% соответственно.

Рассматривая значения доли денежных средств в выручке (К2) можно заключить, что снижается ликвидность предприятия, поскольку величина высоколиквидных активов (денежных средств) в структуре валовой выручки по оплате снижается, следовательно уменьшается возможность организации своевременного исполнения своих обязательств, в том числе обязательных платежей в бюджеты и во внебюджетные фонды (приложение 3, 8 и 13).

По проведенным расчетам можно сделать следующие выводы. Наблюдается рост среднемесячной выручки за 2003 – 2004 гг. на 11587,5 тыс. руб., за 2003 – 2005 гг. рост составил 42993,79 тыс. руб. Это объясняется тем, что за анализируемый период темпы прироста среднемесячной выручки составили 12,8% и 47,51% соответственно.

Таблица 4

Показатели финансового состояния ОАО «Белгородасбестоцемент» за 2003 – 2005 гг.

Показатели 2003 г. 2004 г. 2005 г. Изменение ( +,-) Темп роста, %
2004 г. к 2003 г. 2005 г. к 2003 г. 2004 г. к 2003 г. 2005 г. к 2003 г.
1 2 3 4 5 6 7 8
Среднемесячная выручка (К1) 90500,10 102087,60 133493,89 11587,5 42993,79 112,80 147,51
Доля денежных средств в выручке (К2) 0,04 0,09 0,14 0,05 0,10 2,25 раза 3,5 раза
Среднесписочная численность работников (К3) 1327 1267 1248 -60 -79 95,48 94,05
Степень платежеспос-сти общая (К4) 0,51 0,17 0,16 -0,34 -0,35 33,33 31,37
Коэффициент задолженности по кредитам банков и займам (К5) 0,62 0,17 0,21 -0,45 -0,41 27,42 33,87
Коэффициент задолженности другим организациям (К6) 0,35 0,13 0,07 -0,22 -0,28 37,14 20,00
Коэффициент задолженности фискальной системе (К7) 0,02 0,01 0,01 -0,01 -0,01 50,00 50,00
Коэффициент внутреннего долга 0,02 0,03 0,03 0,01 0,01 150,00 150,00
Продолжение таблицы 4
1 2 3 4 5 6 7 8
Степень платежеспос-ти по текущим обязательствам (К8) 0,51 0,17 0,16 -0,34 -0,35 33,33 31,37
Коэффициент покрытия текущих обязательств (К9) 3,35 8,68 10,72 5,33 7,37 2,59 раза 3,20 раза
Собственный капитал в обороте (К10) 107863 132382 203422 24519 95559 122,73 188,59
Коэффициент обеспеченности собственными средствами (К11) 0,70 0,88 0,91 0,18 0,21 125,71 130,00
Коэффициент автономии (финансовой независимости) (К12) 0,79 0,92 0,93 0,13 0,14 116,46 117,72
Коэффициент обеспеченности оборотными средствами (К13) 1,70 1,47 1,68 -0,23 -0,02 86,47 98,82
Коэффициент оборотных средств в производстве (К14) 1,29 0,89 0,84 -0,4 -0,45 68,99 65,12
Коэффициент оборотных средств в расчетах (К15) 0,41 0,58 0,85 0,17 0,44 141,46 207,32
Рентабельность оборотного капитала (К16) 0,49 0,46 0,52 -0,03 0,03 93,88 106,12
Рентабельность продаж (К17) 0,13 0,11 0,13 -0,02 0 84,62 100,00
Среднемесячная выработка на одного работника (К18) 68,19 80,57 106,97 12,38 38,78 118,16 156,87
Эффективность внеоборотного капитала (К19) 1,28 1,28 1,59 0 0,31 100,00 124,22
Коэффициент инвестиционной активности (К20) 0,13 0,02 0,06 -0,11 -0,07 15,38 46,15

По проведенным расчетам можно сделать следующие выводы. Наблюдается рост среднемесячной выручки за 2003 – 2004 гг. на 11587,5 тыс. руб., за 2003 – 2005 гг. рост составил 42993,79 тыс. руб. Это объясняется тем, что за анализируемый период темпы прироста среднемесячной выручки составили 12,8% и 47,51% соответственно.

Рассматривая значения доли денежных средств в выручке (К2) можно заключить, что снижается ликвидность предприятия, поскольку величина высоколиквидных активов (денежных средств) в структуре валовой выручки по оплате снижается, следовательно уменьшается возможность организации своевременного исполнения своих обязательств, в том числе обязательных платежей в бюджеты и во внебюджетные фонды (приложение 3, 8 и 13).

Степень платежеспособности общая (К4) свидетельствует о снижении величины краткосрочных и долгосрочных обязательств организации, так в 2005 г. по сравнению с 2003 г. значение коэффициента снизилось втрое.

Показатели платежеспособности и финансовой устойчивости свидетельствуют о снижении доли кредиторской задолженности банкам и другим организациям, задолженность перед бюджетами и внебюджетными фондами снизилась в 2004 г. и в 2005 г. по сравнению с 2003 г. вдвое.

Значительное увеличение коэффициента покрытия текущих обязательств оборотными активами (К10) позволяет утверждать о позитивных сдвигах в уровне ликвидности активов. Собственный капитал в обороте (К11) представлен положительным значением, что говорит о том, что оборотные средства, а также и часть внеоборотных активов сформированы за счет собственных средств.

Проведенные расчеты свидетельствуют о том, что собственный капитал превышает в значительной мере заемный капитал.

Рассчитав рентабельность оборотного капитала, можно утверждать, что в 2003, 2004 и 2005 гг. на 1 рубль, вложенный в оборотные активы приходится 0,49 рубля, 0,46 рубля и 0,52 рубля прибыли соответственно.

Увеличивается среднемесячная выработка на 1 работника, так в 2004 г. по сравнению с 2003 г. темп прироста составил 18,16%, а 2005 г. по сравнению с 2003 г. – 56,87 %. Рассчитав рентабельность продаж, можно утверждать, что в 2003, 2004 и 2005 гг. на 1 рубль выручки в результате реализации продукции приходится 0,13 рубля, 0,11 рубля и 0,13 рубля прибыли от продаж соответственно (приложение 7, 12 и 17).

По большинству показателей можно судить о превышении собственных средств в структуре капитала. Это позволяет утверждать о финансовой устойчивости и стабильности предприятия, снижение заемных средств в структуре пассивов организации позволяет утверждать о том, что предприятие умело использует имеющиеся ресурсы, то есть расширение производства, обновление основных фондов осуществляется в основном за счет собственных средств предприятия.

Рассчитанные показатели позволят тщательно проанализировать финансовое состояние организации, наметить пути улучшения использования имеющихся у организации ресурсов, повысить рентабельность производства, улучшить условия труда, наметить перспективные цели, разработать стратегию по улучшению финансового состояния организации, оценить свои конкурентные преимущества и добиться стабильного развития организации.

3. Пути повышения экономической эффективности в современных условиях.

3.1 Современные методы повышения экономической эффективности управления.

Переход к рыночным отношениям требует глубоких сдвигов в экономике - решающей сфере человеческой деятельности. Необходимо осуществить крутой поворот к интенсификации производства, переориентировать каждое предприятие, организацию, фирму на полное и первоочередное использование качественных факторов экономического роста. Должен быть обеспечен переход к экономике высшей организации и эффективности со всесторонне развитыми производительными силами и производственными отношениями, хорошо отлаженным хозяйственным механизмом. В значительной степени необходимые условия для этого создает рыночная экономика.

При обосновании и анализе всех показателей экономической эффективности учитываются факторы повышения эффективности производства по основным направлениям развития и совершенствования производства. Эти направления охватывают комплексы технических, организационных и социально- экономических мер, на основе которых достигается экономия живого труда, затрат и ресурсов, повышение качества и конкурентоспособности продукции. Важнейшими факторами повышения эффективности производства здесь выступают:

ускорение научно- технического прогресса, повышение технического уровня производства, производимой и осваиваемой продукции (повышение ее качества), инновационная политика;

структурная перестройка экономики, ее ориентация на производство товаров народного потребления, конверсия оборонных предприятий и отраслей, совершенствование воспроизводственной структуры капитальных вложений (приоритет реконструкции и технического перевооружения действующих предприятий), ускоренное развитие наукоемких, высокотехнологичных отраслей;

совершенствование развития диверсификации, специализации и кооперирования, комбинирования и территориальной организации производства, совершенствование организации производства и труда на предприятиях и в объединениях;

разгосударствление и приватизация экономики, совершенствование государственного регулирования, хозяйственного расчета и системы мотивации к труду;

усиление социально- психологических факторов, активизация человеческого фактора на основе демократизации и децентрализации управления, повышения ответственности и творческой инициативы работников, всестороннего развития личности, усиления социальной направленности в развитии производства (повышение общеобразовательного и профессионального уровня работников, улучшение условий труда и техники безопасности, повышение культуры производства, улучшение экологии).

Среди всех факторов повышения эффективности и усиления интенсификации производства решающее место принадлежит разгосударствлению и приватизации экономики, научно- техническому прогрессу и активизации человеческой деятельности, усилению личностного фактора (коммуникации, сотрудничество, координация, приверженность делу), повышению роли людей в производственном процессе. Все другие факторы находятся во взаимозависимости от этих решающих факторов.

В зависимости от места и сферы реализации пути повышения эффективности подразделяются на общенациональные (государственные), отраслевые, территориальные и внутрипроизводственные. В экономической науке стран с развитыми рыночными отношениями эти пути подразделяются на две группы: внутрипроизводственные и внешние или факторы, воздействующие на изменение прибыли и контролируемые со стороны фирмы и неконтролируемые факторы, к которым фирма может только подстроиться. Вторая группа факторов – это конкретные рыночные условия, цены на продукцию, сырье, материалы, энергию, курсы валют, банковский процент, система госзаказов, налогообложение, льготы по налогам и т.д.

Наиболее многообразна группа внутрипроизводственных факторов в масштабе предприятия, объединения, фирмы. Их количество и содержание специфичны для каждого предприятия в зависимости от его специализации, структуры, времени функционирования, текущих и перспективных задач. Они не могут быть унифицированы и едины для всех предприятий.

Управление эффективностью и рентабельностью производства в условиях рынка предполагает как разработку и реализацию текущих планов, так и разработку прогнозов, контроль и анализ их реализации. При этом важно учитывать фактор времени: время, которое необходимо, чтобы новый продукт или услуги вышли на рынок; время, необходимое для освоения и реализации новых идей, изобретений и рационализаторских предложений, освоения производства новой продукции и ее снятие с производства и замены новой или существенно модернизированной продукцией.

Переход к рыночной экономике вносит ряд существенных корректив в теорию и практику оценки экономической эффективности, отбора и реализации оптимальных вариантов производственно- хозяйственных решений.

Во- первых, существенно повышается экономическая ответственность за принимаемые производственно- хозяйственные решения по сравнению с обоснованием эффективности принимаемых решений в условиях тотального огосударствления экономики, когда преобладало безвозмездное финансирование капитальных вложений и предприятия по существу не несли материальной ответственности за достоверность оценки и фактическую эффективность технических и организационных мероприятий, соответствие проектной и фактической эффективности.

Совершенно другое положение в условиях рыночной экономики, когда собственник средств несет полную материальную ответственность за конечные финансовые результаты производственной деятельности, т.е. происходит персонализация материальной и финансовой ответственности. В этих условиях расчеты и обоснование экономической эффективности уже не носят формального характера, как это имело место в централизованно управляемой экономике, когда, как правило, проектная и фактическая эффективность принимаемых решений не совпадали.

Во- вторых, усиление ответственности за принимаемые решения тесно связано и с повышением степени риска в инвестиционной деятельности и развитии производства, когда регулятором производства главным образом выступают рыночные отношения, здесь уже необходима целая система страхования, независимой экспертизы проектов, использование услуг консультативных фирм.

В- третьих, учитывая динамичность производства и инвестиций, усиливается значение оценки фактора времени при обосновании и достижении финансовых результатов на основе дисконтирования (формулы сложных процентов).

В- четвертых, в отличие от командно- административной системы управления в условиях рыночных отношений и многообразия форм собственности взамен единых, централизованно утверждаемых экономических норм и нормативов эффективности, применяются индивидуальные нормативы, формирующиеся под влиянием рынка. При этом индивидуальные нормы весьма динамичны, они изменяются во времени под влиянием рынка. Они и учитываются при экономическом обосновании эффективности принимаемых решений (нормы прибыли по предприятиям, нормы амортизации, нормы расхода сырья и материалов).

Таким образом, подводя итог всему вышесказанному, приведем все основные пути повышения эффективности в виде схемы:

Важнейшим фактором повышения эффективности общественного производства, обеспечение высокой его эффективности был и остается научно-технический прогресс. Важнейшие направления НТП:

- широкое освоение прогрессивных технологий ;

- автоматизация производства;

- создание использование новых видов материалов.

Коллективы предприятий, их руководители главное внимание уделяют материальному стимулированию труда. Большая часть прибыли после уплаты налогов направляется в фонд потребления. Такое положение ненормально. Очевидно, по мере развития рыночных отношений предприятия должны уделять должное внимание развитию производства на перспективу и будут направлять необходимые средства на новую технику, обновление производства, на освоение и выпуск новой продукции.

Помимо того, необходимо создать организационные предпосылки, экономические и социальные мотивации для творческого труда ученых, конструкторов, инженеров, рабочих. Коренные преобразования в технике и технологии, мобилизация всех, не только технических, но и организационных, экономических и социальных факторов создадут предпосылки для значительного повышения производительности труда. Необходимо обеспечивать внедрение новейшей техники и технологии, широко применять на производстве прогрессивные формы научной организации труда, совершенствовать его нормирование, добиваться роста культуры производства, укрепление порядка и дисциплины, стабильность трудовых коллективов.

Одним из важных факторов интенсификации и повышения эффективности производства является режим экономии. Ресурсосбережение должно превратиться в решающий источник удовлетворения растущей потребности в топливе, энергии, сырье и материалах. В решении всех этих вопросов важная роль принадлежит промышленности. Предстоит создать и оснастить народное хозяйство машинами, оборудованием, обеспечивающую высокую эффективность использования конструкционных и других материалов, сырьевых и топливно-энергетических ресурсов, создание и применение высокоэффективных малоотходных и безотходных технологических процессов. Поэтому так необходима модернизация отечественного машиностроения - решающее условие ускорения НТП, реконструкции всего народного хозяйства. Нельзя забывать и об использовании вторичных ресурсов.

3.2. Резервы роста экономической эффективности управления.

Одной из наиболее важных задач развития промышленности является обеспечение производства прежде всего за счет повышения его эффективности и более полного исполь­зования внутрихозяйственных резервов. Для этого н е­обходимо рациональнее использовать основные фонды и производс твенные мощности.

Увеличение объемов производства промышленной продукции достигается за счет:

· ввода в действие основных фондов и произ вод­ственных мощностей;

· улучшения использования действующих основных фондов и производственных мощностей.

Прирост основных фондов и производственных мощ­ностей промышленности, ее отраслей и предприятий до­стигается благодаря новому строительству, а также реконструкции и расширению действующих предприятий.

Реконструкция и расширение действующих фабрик и заводов, являясь источником увеличения основных фондов и производственных мощн остей предприятий, одновременно позволяют лучше использовать имею­щийся в промышленности производствен ный аппарат.

Решающую часть прироста продукции в целом по п ромышленности получают с действующих основных фондов и производственных мощностей, которые в не­сколько раз превышают ежегодно вводимые новые фонды и мощности.

Количественная оценка внутрипроизводственных факторов дается в плане технического и организационного совершенствования производства – снижение трудоемкости и рост производительности труда, уменьшение материалоемкости и экономия материальных ресурсов, экономия от снижения издержек производства и прирост прибыли и рентабельности, прирост производственных мощностей и выпуска продукции, экономический эффект от реализации мероприятий, а также конкретные размеры капитальных затрат и сроки реализации мероприятий.

Список использованной литературы:

1. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер с англ. – М.: Экономика, 1989.

2. Менеджмент: Учебник для вузов/ М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, под ред. М.М. Масимцова, А.В. Игнтьевой. – Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

3. Эффективность менеджмента организации. Учебное пособие. – М.: Русская деловая литература, 1999.

4. Эффективность управленческого труда: политико-экономическое исследование. Воронеж, Издательство Воронежского университета, 1990.

5. Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления. Т. 1-5. – М., 1992.

6. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы[ТЕКСТ], Уч.-метод. пособие.-.: Финансы и статистика. 1997-306с.

7. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы[ТЕКСТ], -М.: Инфра-М. 2001-131.

8. Дмитриева Ю.В. и др. Экономические основы соц. работы[ТЕКСТ], Практикум. 2006-132с.

9. Эффективность управленческого труда: политико-экономическое исследование. Воронеж, Издательство Воронежского университета, 1999-165 с.

10. Бланк И. А. управление торговым предприятием[ТЕКСТ], М.: Ассо-ЭКМОС. 2001-416с.

11. Бодди Д., Пейтон Р. Основы менеджмента[ТЕКСТ]. – СПб. 1999-325с.

12. Брэддик У. Менеджмент в организации[ТЕКСТ]: Пер. с англ.- М.: Инфра-М. 2007-344с.

13. Эффективность менеджмента организации[ТЕКСТ]. Учебное пособие. – М.: Русская деловая литература, 1999.

14. Котлер Ф. Основы маркетинга[ТЕКСТ]: Пер. с англ./ Общ.ред Е.М.Пеньковой.-М.: Прогресс. 2000.-736с.

15. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организации[ТЕКСТ], Уч.пос-М.: Русская деловая Литература. 1999-320с.

16. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента[ТЕКСТ]: Пер. с англ./М.: "Дело". 2003-163.

17. Мирзоев Р. Г. Методология эффективности в менеджменте и маркетинге[ТЕКСТ], Учебное пособие. – СПб. 2004-134.

18. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент[ТЕКСТ],Учеб.-М.: Финпресс. 2000 -156с.

19. Вершигора Е.Е. Менеджмент[ТЕКСТ]: Учеб.иос.-2-е изд., перераб. И доп.-М.: ИНФРА-М. 2002-256с.

Ансофф И. Стратегическое управление[ТЕКСТ], Пер. с англ.- Экономика. 1999.-579с.

20. Армстронг М. Основы менеджмента[ТЕКСТ], М.:Менеджер;Санкт-Петербург. 2000-154с.

21. Басовский Л.Е. Менеджмент[ТЕКСТ], Учеб. Пособие-М.: ИНФРА-М. 2000-180с.

ОТКРЫТЬ САМ ДОКУМЕНТ В НОВОМ ОКНЕ

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ  [можно без регистрации]

Ваше имя:

Комментарий