Роль внедрения автоматизированных рабочих мест АРМ на предприятии

Министерство образования и науки Украины Университет экономики и управления Кафедра Экономики предприятия Курсовая работа по дисциплине «Экономика предприятия»

Министерство образования и науки Украины

Университет экономики и управления

Кафедра Экономики предприятия

Курсовая работа

по дисциплине «Экономика предприятия»

на тему:

«Роль внедрения автоматизированных рабочих мест (АРМ) на предприятии»

(на примере ОАО « Фирма СЭЛМА»)

Выполнила: студентка

4 курса з/о 419 гр.

Факультет управления персоналом и экономикой труда

Кабанова Н.Н

Научный руководитель:

________________________

Результат защиты ___________________________

«_____»________________2011 г.

Симферополь, 2011г.

Содержание

Введение……………………………………………………………………………….3

Раздел 1. Теоретические основы внедрения автоматизированных рабочих мест

на предприятии…....………………………………………………………………...…5

1.1. сущность организации автоматизированных рабочих мест …………………...5

1.2. назначение и необходимость разработки АРМ на предприятии .……………..8

1.3. основные компоненты программного обеспечения АРМ кадрового

работника предприятия........………………………………………………………....11

Раздел 2. Анализ и оценка внедрения автоматизированных рабочих мест

на предприятии ОАО «Фирма СЭЛМА»………………………………………..…15

2.1. экономическая и организационная характеристика предприятия ОАО

«Фирма СЭЛМА»…………………………………………………………………….15

2.2 основные функции и задачи отдела кадров ОАО «Фирма СЭЛМА»………..20

2.3 анализ работы АРМ специалиста по кадрам на предприятии

ОАО «Фирма СЭЛМА»……………………………………………………….……..22

Раздел 3. Предложения по внедрению автоматизированных рабочих мест

персонала ……………………………………………………………………………..27

3.1 необходимость разработки АРМ для кадрового работника на

ОАО «Фирма СЭЛМА »……………………………………………………………...27

3.2 совершенствование АРМ специалиста кадровой службы ОАО «Фирма СЭЛМА»…………………………………………………………………………...….30

Заключение…………………………………………………………………………....35

Список использованной литературы…………………………………………..…….37

Приложения

Введение

Тема данной курсовой работы является, безусловно, актуальной, так как во время развития украинской экономики на предприятиях, функционирующих на рынках Украины внедрение автоматизированных рабочих мест, является одним из обязательных факторов успеха.

В данной курсовой работе мы закрепим теоретические аспекты автоматизированного рабочего места, более подробно остановимся на понятии автоматизированного рабочего места специалиста по кадрам. Кроме этого, мы рассмотрим одну из стадий проектирования автоматизированной системы такую как техническое задание на автоматизированное рабочее место специалиста по кадрам ООО «Фирма СЭЛМА».

Работа состоит из введения, глав основной части, выводов (заключения), списка литературы и приложений.

Во введении обоснована актуальность выбора темы, определены предмет, объект, цель и соответствующие ей задачи, охарактеризованы методы исследования и источники информации, показаны научная и практическая значимость, выявлена проблема и поставлена гипотеза.

В первой главе рассмотрены общетеоретические вопросы по организации рабочего места работников предприятия, а также исследуется внедрение автоматизации. Определяются основные понятия, обуславливается актуальность данной темы.

В главе второй, практической, рассмотрены те же понятия, на практической основе Обоснование целесообразности разработки и внедрения АРМ на предприятии.

Глава третья имеет аналитический характер и на основе отдельных данных делается анализ современного состояния, а также делается анализ перспектив и тенденций внедрения АРМ на предприятии, сделаны выводы и предложения.

Цель курсовой работы – систематизация и закрепление теоретических и практических знаний по специальности, развитие способности творчески применять полученные знания и собственные наблюдения при разработке мероприятий по внедрению автоматизированных рабочих мест на предприятии, освоение методов исследования при решении проблем, решаемых в курсовой работе.

При подготовке курсовой работы была использована специальная литература, периодические издания и сайты Интернета по выбранной теме. На основе наблюдений за работой кадровой службы ОАО «Фирма СЭЛМА» была описана организация рабочего места работника данной службы, а также выявлены ее проблемы и пути внедрения автоматизации.

Раздел 1. Теоретические основы внедрения автомати-

зированных рабочих мест на предприятии.

1.1 сущность организации автоматизированных рабочих мест.

Возрастающие темпы информатизации общества повышают значение вычислительной техники в управленческих процессах. Использование возможностей современной вычислительной техники для автоматизации процесса обработки информации позволяет увеличить производительность труда, повысить эффективность работы с документами и ускорить обмен управленческой информацией. Предприятия активно используют вычислительную технику для ведения бухгалтерского учета, контроля над выполнением заказов и договоров, подготовки деловых документов.

При современном уровне развития вычислительной техники и средств связи автоматизация процесса управления позволяет быстро и эффективно решать поставленные задачи, для чего создаются комплексные автоматизированные системы управления. Они включают в себя множество автоматизированных рабочих мест (АРМ) сотрудников, средства коммуникации и обмена информацией, другие средства и системы, позволяющие автоматизировать работу управленческого персонала.

Создание автоматизированных рабочих мест позволяет эффективно обрабатывать большие потоки информации, которые имеют определенную структуру, зависящую от особенностей места применения. Это позволяет осуществлять индивидуальный подход к автоматизации именно тех функций, которые выполняются данным подразделением. Введение на предприятии автоматизированных рабочих мест позволяет значительно сократить время выполнения работ и повысить их точность, облегчить труд специалистов.

Автоматизированное рабочее место (АРМ), или, в зарубежной терминологии, «рабочая станция» (work-station), представляет собой место пользователя-специалиста той или иной профессии, оборудованное средствами, необходимыми для автоматизации выполнения им определенных функций. Автоматизированное рабочее место (АРМ) определяется, как правило, совокупностью технических средств (рис. 1.1) и программных средств (рис. 1.2). В качестве технических средств, преимущественно, используется ПК, дополняемый по мере необходимости другими вспомогательными электронными устройствами: дисковыми накопителями, печатающими устройствами, оптическими читающими устройствами или считывателями штрихового кода, устройствами графики, средствами сопряжения с другими АРМ и с локальными вычислительными сетями и т.д.

Техническое обеспечение АРМ должно гарантировать высокую надежность технических средств, организацию удобных для пользователя режимов работы (автономный, с распределенной базой данных, информационный, с техникой верхних уровней и т.д.), способность обработать в заданное время необходимый объем данных. Поскольку АРМ является индивидуальным пользовательским средством, оно должно обеспечивать высокие эргономические свойства и комфортность обслуживания.

Рис. 1.1 Совокупность технических средств.

Программное обеспечение, прежде всего, ориентируется на профессиональный уровень пользователя, сочетается с его функциональными потребностями, квалификацией и специализацией. Пользователь со стороны программной среды должен ощущать постоянную поддержку своего желания работать в любом режиме активно либо пассивно.

Рис. 1.2 Совокупность программных средств.

Программное обеспечение, прежде всего, ориентируется на профессиональный уровень пользователя, сочетается с его функциональными потребностями, квалификацией и специализацией. Пользователь со стороны программной среды должен ощущать постоянную поддержку своего желания работать в любом режиме активно либо пассивно[11,c. 86].

АРМ, созданные на базе персональных компьютеров – наиболее простой и распространенный вариант автоматизированного рабочего места. Такое АРМ рассматривается как система, которая в интерактивном режиме работы предоставляет конкретному работнику (пользователю) все виды обеспечения монопольно на весь сеанс работы. Этому отвечает подход к проектированию такого компонента АРМ, как внутреннее информационное обеспечение, согласно которому информационный фонд на магнитных носителях конкретного АРМ должен находиться в монопольном распоряжении пользователя АРМ. Пользователь сам выполняет все функциональные обязанности по преобразованию информации.

1.2 основные компоненты программного обеспечения АРМ кадрового

работника предприятия

Техническая база АРМ пользователя непрерывно развивается и совершенствуется. Однако эффективность АРМ, прежде всего определяется качеством программного обеспечения.

Программное обеспечение АРМ кадровика включает следующие компоненты:

- операционные системы (ОС);

- языки и системы программирования;

- прикладное программное обеспечение (ППП): общесистемные (базовые) ППП и проблемно-ориентированные ППП профессионального назначения.

Операционная система представляет собой группу программ, которые обеспечивают управление ресурсами компьютера, поддержку работы всех программ, их взаимодействия с аппаратными средствами и предоставляют пользователю возможность общего управления компьютера. Операционная система управляет компьютером, периферийным оборудованием, запускает программы, обеспечивает защиту данных, выполняет различные сервисные функции по запросам пользователя и программ. Каждая программа пользуется услугами ОС, а потому может работать только под управлением той ОС, которая обеспечивает для нее эти услуги. Таким образом, выбор ОС для ЭВМ в составе АРМ чрезвычайно важен, так как он определяет, какие программы будут работать на АРМ, какие аппаратные средства будут включены в АРМ, какова будет степень защиты данных, и насколько комфортными и безопасными будут условия работы для специалиста АРМ. Наиболее широко в настоящее время на компьютерах типа IBM PC применяются ОС, разработанные фирмой Microsoft, это существующие версии Windows.

Современная концепция АРМ предъявляет к ОС жесткие требования, направленные на соблюдение безопасности и комфорта (эргономичность) в работе на АРМ, на повышение производительности АРМ в целом, на расширение парка обслуживаемого периферийного оборудования, на возможность синхронизации выполняемых операций и процедур.

Общесистемное (базовое) прикладное программное обеспечение (БППО) позволяет:

- качественно создавать прикладные программы для решения задач кадровиков;

- в диалоговом режиме создавать, обрабатывать файлы кадровикам без участия разработчика;

- расширять круг решаемых задач.

В состав БППО АРМ кадровика включают пакеты, которые подразделяются на три группы: функционально-ориентированные ППП, многофункциональные (интегрированные) ППП, типовые проблемно-ориентированные ППП общего назначения.

Функционально-ориентированные ППП обеспечивают выполнение одной из функций обработки информации: обработка текстов; накопление и хранение, управление и манипулирование данными; графическая обработка, статистическая обработка, поддержка коммуникаций. Накопление и хранение, управление и манипулирование данными выполняются с помощью специальных программных средств – систем управления базами данных (СУБД). Специальные пакеты созданы для статистической обработки экономических данных, которые обеспечивают автоматизированное выполнение разнообразных расчетов и графиков, предоставляют кадровику широкий набор статистических методов: регрессионный, корреляционный, анализ временных рядов. Эти пакеты весьма эффективно могут использоваться при аналитических работах. Программные средства поддержки коммуникаций обеспечивают обработку и передачу данных в локальных и распределенных сетях ЭВМ.

Интегрированные ППП реализуют несколько функций обработки информации: обработку текстов, создания и ведение базы данных, графическую обработку информации, поддержку коммуникаций.

Типовые проблемно-ориентированные ППП общего назначения ориентированы на решение задач, присущих многим функциональным пользователям. К числу таких программных средств относятся вспомогательные ППП (программные средства форматирования документов, протоколирование ресурсов, сервисные средства и т.д.); ППП оргтехники (электронные календари, средства планирования времени и организации работы); ППП научного применения, среди которых следует отметить средства моделирования ситуаций, принятия решений, экспертные системы, которые должны применяться при создании АРМ кадровика.

Проблемно-ориентированные ППП профессионального назначения включают две компоненты: типовые ППП для реализации задач кадрового учета и анализа и локальные пакеты, которые создаются для нетиповых задач учета и анализа.

Таким образом, ПО АРМ кадровика предстает перед пользователем в виде двух компонент: проблемно - ориентированные ППП кадрового учета (анализа) и базового (общесистемного) ПО, приспособленных к требованиям конкретных профессиональных пользователей каждого АРМ. Основным преимуществом такого подхода к созданию ПО АРМ является возможность расширения круга задач АРМ самим кадровиком без участия разработчика ПО АРМ путем освоения пакетов базового прикладного программного обеспечения.

Информационное обеспечение (ИО) АРМ кадровика подразделяется на внемашинное и внутримашинное. Внемашинное ИО включает классификаторы учетной и технико-экономической информации, совокупность унифицированной документов первичного учета. Особенностью внемашинного ИО АРМ кадровика является то, что данные о хозяйственных операциях из подразделений предприятия и от других АРМ могут поступать как в документальной форме, так и в форме аналогов документов на магнитном носителе, а также передаваться по каналам связи в локальных сетях.

Внутримашинное ИО – это единая централизованная информационная база данных, представленная совокупностью данных, организованных и хранящихся на магнитных носителях в виде информационных файлов и баз данных. Главной составляющей ее является информационный фонд учетных данных, который включает нормативно-справочную, условно-постоянную информацию, данные прошлых отчетных периодов, текущие учетные данные. Кроме него в информационную базу может входить база данных инструктивно-методических и других материалов, необходимых кадровику при работе.

1.3 классификация автоматизированных мест.

АРМ могут быть индивидуальными, групповыми, коллективными. Применительно к групповым и коллективным АРМ в целях эффективного функционирования системы ЭВМ - специалистам (коллективу) необходимо ужесточить требования к организации работы АРМ и чётко определить функции администрирования в такой системе. Система АРМ, являющаяся «человеком – машиной», должна быть открытой, гибкой, приспособленной к постоянному развитию и совершенствованию. В такой системе должны быть обеспечены:

- максимальная приближённость специалистов к машинным средствам обработки информации;

- работа в диалоговом режиме;

- оснащение АРМ в соответствии с требованиями эргономики;

- высокая производительность компьютера;

- максимальная автоматизация рутинных процессов;

- моральная удовлетворенность специалистов условиями труда, стимулирующая их творческую активность, в частности, в дальнейшем развитии системы;

- возможность самообучения специалистов.

Задачи, решаемые на АРМ, условно можно разделить на информационные и вычислительные.

К информационным задачам относятся кодирование, классификация, сбор, структурная организация, корректировка, хранение, поиск и выдача информации. Часто информационные задачи включают несложные вычислительные и логические процедуры арифметического и текстового характера и отношения (связи). Информационные задачи являются, как правило, наиболее трудоемкими и занимают большую часть рабочего времени специалистов.

Вычислительные задачи являются как формализуемыми , так и не полностью формализуемыми. Формализуемые задачи решаются на базе формальных алгоритмов и делятся на две группы: задачи прямого счета и задачи на основе математических моделей. Задачи прямого счета решаются с помощью простейших алгоритмов. Для более сложных задач требуется применять различные математические модели.

В последнее время большое внимание выделяется разработке средств решения не полностью формализуемых задач, называемых сематическими. Такие задачи возникают очень часто в ходе оперативного управления экономическими объектами, особенно при принятии решений в условиях неполной информации. Структура АРМ - это совокупность его подсистем и элементов. К обеспечивающим системам в первую очередь следует отнести: техническое, информационное, программное и организационное. Кроме того, существует целый ряд подсистем.

Техническое обеспечение представляет собой комплекс технических средств, основой которого служит профессиональный персональный компьютер, предусматривающий работу специалиста без посредников (программистов, операторов и др.). У групповых АРМ таким компьютером могут пользоваться 4 - 6 человек. В комплект профессионального персонального компьютера входят процессор, дисплей, клавиатура, магнитные накопители информации, печатающие устройства и графопостроители.

К комплексу технических средств следует отнести и средства коммуникаций для связи различных АРМ в сетях, а также средства телефонной связи.

Информационное обеспечение - это массивы информации, хранящиеся в локальных базах данных. Информация организуется и хранится, в основном, на магнитных дисках. Управление ею осуществляется с помощью программной системы управления базами данных, которая производит запись информации, поиск, считывание, корректировку и решение информационных задач. В АРМ может быть несколько баз данных.

Обслуживающие АРМ в сферах организационного управления могут быть:

· информационно-справочными.

· вычислительными.

· текстообрабатывающими.

Интеллектуальные АРМ можно, прежде всего, разделить на ориентированные на данные и ориентированные на занания (даталогические и фактологические). Информационно-справочные АРМ обслуживают какой-либо процесс управления. Вычислительные АРМ разнообразны по своему содержанию и могут применяться многочисленными категориями пользователей. С их помощью могут ставиться и решаться организационно-экономические задачи, связанные и не связанные друг с другом, поиск и обработка данных в которых заранее определена или определяется в процессе функционирования АРМ. Текстообразующие АРМ предназначены для обработки и генерации текстовой информации различной структуры и предположении, что текст семантически не анализируется.

Интеллектуальные АРМ даталогического типа основаны на широком использовании баз данных и языков пользователей. При этом пользователь способен самостоятельно модифицировать базы данных и языки, варьировать диалоговыми возможностями. В этих АРМ отсутствует база знаний, т.е. невозможно накопление правил, обеспечивающих объяснение того или иного свойства управляемого объекта. База знаний как составной компонент входит в АРМ фактологического типа. Фактологические АРМ полезны там, где работа в условиях АРМ определяется преимущественно накапливаемым опытом и логическим выводом на его основе.

Выделим несколько основных функций, которые должны быть реализованы в рамках автоматизации организационного управления:

- интерпретация (анализ и описание данных и фактов из предметной области для установления их взаимосвязей и систем);

- диагностика (поиск, определение и описание состояния управляемого объекта);

- мониторинг (непрерывное отслеживание функционирования АРМ и фиксирование получаемых результатов);

- планирование (обеспечение заданной последовательности действий);

- проектирование (обеспечение пользовательских интерфейсов и развития).

Раздел 2. Анализ и оценка организации автоматизи-рованных рабочих мест на ОАО «Фирма СЭЛМА».

2.1 экономическая и организационная характеристика предприятия ОАО «Фирма СЭЛМА».

ОАО Электромашиностроительный завод «Фирма СЭЛМА» основан в 1946 году как предприятие по производству электротехнической продукции на базе мастерских по ремонту электробытовых приборов. В дальнейшем завод специализировался по выпуску аппаратуры управления устройств для сварочных машин.

В начале 70-х годов были установлены прочные связи с институтом электросварки им. Патона НАН Украины и Всесоюзным НИИ электросварочного оборудования. Существенный толчок в развитии технологий производства, отладки и испытаний сложных электронных систем дала фирме работа с МНТК «Технологические лазеры».

В 80-е годы вся выпускаемая фирмой продукция была аттестована государственным знаком качества и поставлялась более чем в 30 стран мира.

В 1996 году завод стал акционерным обществом. С этого времени начался период становления завода как крупнейшего производителя сварочной техники в Украине.

Краткие данные о предприятии:

-срок создания: 1946 г.;

-полное название: ОАО «Фирма СЭЛМА»;

-форма собственности: коллективная;

-основной вид деятельности: производство сварочных машин;

-специализация: выпуск электросварочного оборудования;

-численность штатных работников: на март 2009 г. 760 человек.

Таблица 2.1

Основные экономические показатели работы ОАО «Фирма СЭЛМА».

№ п. п. Наименование показателей Ед. измерения 200 9 пп
1 Объем производства продукции Тыс. грн. 4114,2 56614,8
2 Объем реализации продукции Тыс. грн 42960,4 56731,7
3 Среднесписочная численность работников Человек 684 758
4 Чистая прибыль Тыс. грн 1901,7 1568,5
5 Рентабельность % 13,9 9,0

В 2009 и 2010 годах за счет того, что на складах осталась нереализованная продукция, реализовали больше, чем произвели. За счет модернизации старого оборудования объем производства продукции возрос в 2 раза. В результате подорожания материальных ресурсов на производство продукции увеличилась себестоимость.

Чистая прибыль предприятия в 2010 году по сравнению с 2008 возросла в 4 раза. Показатель рентабельности ОАО «Фирма СЭЛМА» не постоянен: в 2008 – 6,9%, в 2009 – 13,9%, в 2010 – 9%. Это в основном связано с затратами на производство продукции и затрат на сбыт.

Актив баланса (приложение 1)содержит сведения о размещении капитала, имеющегося в распоряжении предприятия, то есть о вложении его в конкретное имущество и материальные ценности, об остатках собственной денежной наличности и т.д.

В ходе анализа финансовых ресурсов ОАО «Фирма СЭЛМА», было выявлено, что необоротные активы в структуре баланса предприятия занимает значительный удельный вес: 2009г.-58.42, 2010г.-63.01, в структуре баланса предприятия занимает значительный удельный вес. Доля необоротных активов в имуществе предприятия возросла на 6,14%.

По статьям необоротных активов произошли такие изменения:

1. Основные средства в 2009г. составили 55610.6тыс. грн., а в 2010 62783,8тыс. грн., что соответствует увеличению 4,53% и темпу роста 113,06% .

2. незавершенное строительство, показатель увеличился за исследуемый период с 32,4 тыс. грн.(0,12%) в 2009 году до 502,3 (1,75%)-в 2010году, что соответствует увеличению 469,9 тыс. грн.(1,63%) и темпу роста 1550,3%.

3. нематериальные активы предприятия в период 2009-2010гг. остались неизменные, изменился удельный вес в структуре необоротных активов,0,16%-2009г.,0,15%-в 2010г., что соответствует темпу роста 100%.

Предприятие вкладывает средства в лицензии, патенты на производство электросварочных приборов и разрабатывает новые модели.

Стоимость оборотных активов ОАО «Фирма СЭЛМА» в исследуемый период 2009-2010гг. уменьшилась с 10783 тыс. грн.(41,6%) в 2009г. до 10620,5 тыс. грн.(37%) и темп роста при этом составил 98,5%.

В структуре оборотных активов видны такие изменения:

1. расходы будущих периодов в 2009г. составили 7,3 тыс. грн. (0,03%), а 2010г.- 6 тыс. грн. (0,02%), что соответствует уменьшению на 1,3 тыс. грн. и темпу роста 82,19%.

2. текущая дебиторская задолженность уменьшилась с 328,3 тыс. грн.(1,27%) в 2009г. до 303,5(1,06%) в 2010г., что соответствует уменьшению 24,8( 0,21%) и темпу роста 92,5%.

3. запасы на данном предприятии в 2009г. составили 5586,4 тыс. грн.(21,54%), а в 2010г.- 6719,3 тыс. грн.(23,40), что соответствует темпу роста 120% и увеличению 1132,9 тыс. грн.(1,86%).

Таким образом, имущество ОАО «Фирма СЭЛМА» за анализируемый период 2009-2010г. увеличилось на 10512,4 тыс. грн.

Такое увеличение произошло в основном за счет увеличения статьи баланса «основные средства» на 7263,2 тыс. грн., что свидетельствует о планировании увеличения объема производства.

В пассиве баланса отраженны изменения в структуре собственного и заемного капитала.

Финансовое состояние предприятия во многом зависит от того, какие средства оно имеет в своем распоряжении и куда они вложены.

Необходимость в собственном капитале обусловлена требованиями самофинансирования предприятия. Уставный капитал - основа самостоятельности и независимости предприятия.

В результате исследования источников формирования финансовых ресурсов ОАО Фирма СЭЛМА» за 2009-2010гг. выявили, что собственные финансовые ресурсы увеличились с 36694,90 тыс. грн. в 2009г. ,что составляет 94,95%, а в 2010г.- 41208 тыс. грн. ,что составляет 95,21%, это характеризует увеличение его на 4513,1 тыс. грн. или 0,26% при темпе роста 112,3%. Это является признаком высокой финансовой устойчивости предприятия. Высокая доля собственного капитала для партнеров (банков, инвесторов) признак финансовой устойчивости, надежности, что облегчает сотрудничество между ними.

По статьям собственных финансовых ресурсов произошли такие изменения:

1. амортизационный фонд в 2009г. составил 12713,4 тыс. грн. (32,9%), что на 1154,3 тыс. грн. меньше, чем в 2010г., в котором данная статья составила 13867,7 тыс. грн. или 32,04%, при темпе роста 109,1%.

2. доля прочего дополнительного капитала в период 2009г.-2010г. уменьшилась в 2009г. на-43,88%, в 2010г.-39,18%, при неизменном абсолютном показателе 16957,0 тыс. грн, что соответствует уменьшению 4,78% при темпе роста 100%, является отрицательным показателем эффективности деятельности предприятия.

3. уставный капитал увеличился с 3587,5 тыс. грн. (9,28%) в 2009г. до 4782,5тыс.грн. (11,05%) в 2010г.

Заимствованные финансовые ресурсы в 2009г. составили 18,2тыс.грн. или 0,05% пассива и в 2010г. 907,4тыс.грн. или 2,1% пассива. Произошло изменение на 888,6 тыс. грн или на 0,07% при темпе роста 49,86%.

Доля привлеченных финансовых ресурсов в составе пассива составила 5% (1931,9 тыс. грн.) в 2009г. и в 2010г. 2,69% (1163,6 тыс. грн.) при темпе роста 60,23%.

В течение анализируемого периода (2009-2010гг.) незначительно увеличилась кредиторская задолженность за товары и услуги на 0,37% или на 237,3 тыс. грн. при темпе роста 137%, что не приведет негативным последствиям для предприятия. Также произошло уменьшение текущих обязательств по расчетам с 577,5 тыс. грн. в 2009г. до 251,5тыс.грн. в 2010г. на 326 тыс. грн. при темпе роста 43,55%.

Таким образом, можно сказать, что ОАО «Фирма СЭЛМА» в целом работает стабильно, поскольку, анализируя предприятие, не было обнаружено резких колебаний долей, темпов роста различных пунктов и статей пассива.

Схема организационной структуры ОАО «Фирма СЭЛМА» приведена в приложении 2. В ней отражена четкая подчиненность генеральному директору всех директоров отделов, самих отделов, цехов, участков и других служб.

Организационная структура управления предприятия представлена в приложении 3. По принципу департаментализации является функциональной.

Структура аппарата управления ОАО «Фирма СЭЛМА» сложна. На предприятии работает достаточно большое количество работников (свыше 760 человек), поэтому структура фирмы очень разветвленная. Каждый отдел занимается своей работой, обязанности четко распределены. Каждое название структурных подразделений говорит о своей деятельности само за себя. На фирме функционируют отделы:

1) ПЭО – планово-экономический отдел;

2) ООТиЗ – отдел организации труда и заработной платы;

3) БМТС – отдел материально-технического снабжения;

4) ОМиС – отдел маркетинга и сбыта;

5) Финансовый отдел;

6) Бухгалтерия;

7) ОТК – отдел технического контроля;

8) ПДО – производственно-диспетчерский отдел;

а также участки и цеха основного и вспомогательного производства:

- Сборочный цех;

- МЗЦ – механозаготовительный цех;

- РСУ – ремонтно-строительный участок;

- Инструментальный участок

Участок новой техники и другие

2.2 основные функции и задачи отдела кадров ОАО «Фирма СЭЛМА»

Отдел управления персоналом ОАО «Фирма СЭЛМА» занимается персональным учетом работников, который включает прием и выбытие. Основные задачи кадрового учета следующие:

1. планирование профессиональной подготовки рабочих и специалистов (обучение, переподготовка);

2. планирование повышения квалификации (обучение и переобучение) руководящих кадров;

3. рациональная расстановка кадров в соответствии с уровнем их квалификации;

4. аттестация и рационализация рабочих мест;

5. статистический и оперативный учет и отчетность;

6. анализ движения кадров;

7. анализ качественного состава кадров;

8. ведение архива.

Отдел управления персоналом ОАО «Фирма СЭЛМА» ведёт учёт персонального состава работников, движение кадров, обучение и переобучение кадров. Также функцией отдела является составление должностных инструкций, формирование отчетности и обработка анкет. Отдел управления персоналом также обязан следить за трудовой дисциплиной, а также за продвижением по служебной лестнице сотрудников.

Отдел кадров наряду с расчетом численности активной части трудовых ресурсов фирмы, ведет расчет численности управленческого персонала. Базируясь на представленных показателях плановой численности, кадровая служба фирмы планирует прием и увольнение сотрудников, а также распределение и регулирование принятых рабочих и служащих по рабочим местам. В процессе изготовления продукции рабочие получают плановые задания, фактические результаты, выполнения которых фиксируются либо в бумажных документах, либо на машинных носителях и передаются в бухгалтерию. Бухгалтерия в свою очередь, обрабатывает полученную информацию и вычисляет показатели оценки трудовой деятельности в денежном эквиваленте. До начала расчетов отдел кадров информирует бухгалтерию о текущих изменениях относительно отдельных работников (данные о пропущенном рабочем времени по причине временной нетрудоспособности о внутреннем и внешнем движении кадров, о нарушениях трудовой дисциплины и т.д.). Отдельные показатели такого рода передаются в отдел кадров, который использует их впоследствии при решении своих задач.

Специалист по кадрам ОАО «Фирма СЭЛМА» обеспечивает соответствие осуществляемых операций с персоналом законодательству, контроль движения персонала и выполнением обязательств перед ним. Кадровик назначается на должность и освобождается от должности генеральным директором. Прием и сдача дел при назначении и освобождении специалиста оформляются актом после проверки состояния кадрового учета и отчетности. Кадровик подчиняется генеральному директору фирмы.

Специалист по кадрам должен выполнять следующие функции:

- подбор кадров;

- анализ резюме;

- собеседование;

- отбор претендентов на вакантные рабочие места;

Специалист по кадрам, осуществляет организацию кадрового учета на основе установленных правил его ведения, обязан обеспечить:

– планирование и осуществление приема и увольнения работников;

– распределение и регулирование принятых рабочих и служащих по рабочим местам;

– расчет численности активной части трудовых ресурсов и управленческого персонала.

В связи с большой численностью персонала, а, следовательно, большой загруженностью кадровой службы, предприятие упростило ведение кадрового учета путем внедрения автоматизированных рабочих мест.

Базовыми программными продуктами АРМ кадрового работника ОАО «Фирма СЭЛМА» являются:

1) Операционная система Microsoft Windows XP SP3;

2) Пакет офисных программ Microsoft Office XP - для ведения электронного документооборота; переписки по электронной почте; выходу в международную сеть Internet,; выполнения табличных расчетов; ведения простых баз данных.

3) 1С Управление персоналом из пакета программ 1С Предприятие.

4) Система нормативно-справочной информации (НСИ) предприятия - содержащая набор взаимосвязанных справочников, классификаторов, словарей и нормативных документов поддерживающих основную деятельность предприятия.

5) PDM-система предприятия - TechnologiCS, единая информационная система предприятия

АРМ специалиста по кадрам ОАО «Фирма СЭЛМА» решает проблему предприятия, связанную с учетом кадров, ведением штатного расписания организации, трудовых договоров и регламентированного документооборота. С помощью отчетов по состоянию штатного расписания компании отдел кадров может оперативно оценить степень укомплектованности штата организации. 1С:Предприятие. Управление персоналом - оптимальным образом отвечает требованиям отдела кадров, а возможность планирования потребностей в человеческих ресурсах позволяет заблаговременно отслеживать вакантные штатные единицы, а так же значительно упростить систему документооборота в кадровом учете.

2.3 анализ работы АРМ специалиста по кадрам на предприятии ОАО «Фирма СЭЛМА».

Предприятие ОАО «Фирма СЭЛМА» практикует применение автоматизированных технологий ДОУ.

Для предприятия ОАО «Фирма СЭЛМА» интерес представляют не реквизиты документа, а его содержание, маршруты движения, коллективная работа и ее скорость, то есть управление электронными документами.

Функции руководителя - согласование. Подписание, наложение резолюций, контроль исполнения, оперативный доступ и поиск необходимой информации в контексте решаемых задач. Применяемые предприятием системы отвечают этим требованиям.

В самостоятельное направление автоматизации документационного обеспечения управления персоналом выделяется потоковый ввод бумажных документов и передача содержащейся в них информации в другие корпоративные системы.

Критическим фактором для предприятия является скорость поиска информации в большом объеме данных, особенно если это похожие документы или разные версии одного и того же. Современные технологии ДОУ позволяют консолидировать и структурировать информацию из разных источников, сократить время на просмотр ненужной информации в списке результатов запросов до получения требуемого документа.

Много вопросов приходится решать предприятию при организации архивов. И это не только вопросы выбора компьютерных программ и электронных хранилищ данных, а еще организационные, методические и юридические. Рынок автоматизированных технологий работы с документами предоставляет такую услугу, аутсорсинг – выделение архива (электронного и бумажного) из организации и передача его в управление специализированной компании. При этом организация получает к электронным документам доступ через Интернет, а при необходимости бумажные документы доставляются в сроки, оговоренные договором на обслуживание.

И, несомненно, комплексный подход к решению задач документационного обеспечения управления кадрами требует соответствия систем электронного документооборота требованиям международных стандартов функциональности и наличия информационной безопасности.

Программа обеспечивает работоспособность следующих функций:

- ввод / удаление информации входящих документов;

- перерегистрация документов;

- ввод / удаление информации исходящих документов;

- ввод / удаление информации внутренних документов;

- возможность редактирования информации о документе;

- идентификация документа;

- составление и печать информации документов:

1 Журнал выдачи информации документов.

2 Запрос информации документов сотрудниками организации.

3 Запрос информации документов других организаций.

4 Дата выдачи информации документов.

5 Кому была выдана информация о документе (контроль за исполнением).

6 Отчет о движении информации документов за день, месяц.

- автоматическое сохранение всех данных;

- защита несанкционированного доступа персонала (конфиденциальность сведений).

Ввод и удаление входящих и исходящих документов . Подразумевает собой то, что те и других документы при автоматизированной системе можно как вводить их в базу данных составленной программистом, так и удалять из нее все ненужные входящие и исходящие документы.

Перерегистрация документов . Когда документ поступает в организацию, он регистрируется, как входящий и получает свой регистрационный номер. После того как над ним была проведена работа тем отделом каким требовался он отправляется в организацию, которую требует этот документ и становится уже исходящим документом «Фирма СЭЛМА». Значит подлежит перерегистрации т.к. это уже считается другим документом и заносится в базу данных, где содержатся все исходящие документы.

Ввод и удаление внутренних документов . Внутренний документ – это документ, который находится внутри организации (приказы, благодарности, поощрения, высказывания и др.). Его как и все входящие и исходящие документы можно вводить в базу данных, так и удалять из нее по мере необходимости.

Возможность редактирования информации о документе . Информация о каждом документе, находящимся в базе данных работника кадрового отдела, может по мере необходимости меняться (сроки сдачи документов могут быть увеличены или уменьшены в соответствии со сложностью решаемых задач, может поменяться адрес организации, куда должен быть отправлен документ и т.д.). Поэтому программа может вносить изменения о сведениях документа, тем самым редактировать его.

Идентификация документа . Означает определение документа. Программа позволяет определить к каким документам относится тот или иной документ (входящим, исходящим, внутренним), кому он предназначен, от какой организации он был доставлен или какой должен быть направлен.

Составление и печать документов . Позволяет составлять журнал обо всех выданных документах, делать запрос документов сотрудниками предприятия, т.е. сотрудники из разных отделов могут делать запрос у кадровика о выдачи им тех документов, которые нужны в ходе работы. Специалист отдела кадров на всех документах поступающих в базу данных компьютера составляет дату выдачи его тем сотрудникам, которым был предназначен документ и кому они были выданы, т.е. следит за тем правильно ли был доставлен документ. Каждый день (месяц, квартал, полугодие, год) производится отчет о движении документов. Сколько документов было отправленных и поступивших, в те ли сроки что указаны в документе были они выполнены и т.д.

Автоматическое сохранение всех данных . Все данные, которые заносятся в компьютер кадрового работника должны автоматически сохранятся, т.е. при поступлении всех документов (входящих, исходящих, внутренних) и информация о них будет сохраняться даже тогда, когда документ не был специально сохранен работником и может быть только удален специальной командой (удалить или вырезать). Что помогает в работе, особенно при большой загруженности документооборота и есть уверенность, что все данные которые будут заноситься в компьютер не смогут быть потеряны.

Защита несанкционированного доступа персонала . Вся информация, которая содержится в базе данных, защищена от постороннего доступа специальными кодами, паролями, ключами и т.д. Это нужно для того, чтобы посторонние лица не могли просмотреть ту или иную информацию содержащееся в компьютере, которая является конфиденциальной и предназначена определенному лицу.

От того, как налажена работа с документами, во многом зависят оперативность и качество принимаемых решений, эффективность их исполнения, успех работы предприятия ОАО «Фирма СЭЛМА». Правильно организовать работу с документами и перейти на электронный документооборот помогают технологии и программные продукты документационного обеспечения (ДОУ).

Раздел 3. Предложения по внедрению автоматизированных рабочих мест персонала

3.1 необходимость разработки АРМ для кадрового работника на ОАО«Фирма СЭЛМА »

Автоматизированное рабочее место кадровика является автоматизированной системой управления и документооборота; её предполагается использовать для автоматизации функций управления кадровика: анализа, планирования и учёта.

К основным причинам необходимости создания автоматизированного рабочего места кадрового работника относятся:

· увеличение объёмов информации и необходимость сократить сроки её разработки;

· повышение производительности труда за счёт интенсификации;

· усложняющиеся требования к деятельности аппарата управления и необходимость сокращения его численности;

· совершенствование форм и методов управления;

· накопление, хранение, обработка и выдача достоверной и оперативной информации;

· сокращение времени на обработку информации;

· уменьшения затрат времени на обработку информации (ввод, обработка информации);

· улучшения качества контроля и учёта обрабатываемой информации;

· повышение эффективности работы отдела кадров.

Использование автоматизированных рабочих мест позволяет четче регламентировать и стандартизировать как организационные структуры, так и технологии; даёт возможность приблизить информацию непосредственно к пользователю системы; позволяет конкретизировать профессиональные требования, предъявляемые к управленческим работникам; определять предметную область функциональных обязанностей пользователей и их информационные потребности.

АРМ, созданные на базе персональных компьютеров, — наиболее простой и распространенный вариант автоматизированного рабочего места для работников сферы организационного управления. Такое АРМ рассматривается как система, которая в интерактивном режиме работы предоставляет конкретному работнику (пользователю) все виды обеспечения монопольно на весь сеанс работы. Этому отвечает подход к проектированию такого компонента АРМ, как внутреннее информационное обеспечение, согласно которому информационный фонд на магнитных носителях конкретного АРМ должен находиться в монопольном распоряжении пользователя АРМ. Пользователь сам выполняет все функциональные обязанности по преобразованию информации.

Создание АРМ на базе персональных компьютеров обеспе6чивает:

- простоту, удобство и дружественность по отношению к пользователю;

- простоту адаптации к конкретным функциям пользователя;

- компактность размещения и невысокие требования к условиям эксплуатации;

- высокую надежность и живучесть;

- сравнительно простую организацию технического обслуживания.

Эффективным режимом работы АРМ является его функционирование в рамках локальной вычислительной сети в качестве рабочей станции. Особенно целесообразен такой вариант, когда требуется распределять информационно- вычислительные ресурсы между несколькими пользователями.

Более сложной формой является АРМ с использованием ПЭВМ в качестве интеллектуального терминала, а также с удаленным доступом к ресурсам центральной (главной) ЭВМ и из внешней сети. В данном случае несколько ПЭВМ подключаются по каналам связи к главной ЭВМ, при этом каждая ПЭВМ может работать и как самостоятельное терминальное устройство. В наиболее сложных системах АРМ могут через специальное оборудование подключатся не только к ресурсам главной ЭВМ сети, но и к различным информационным службам и системам общего назначения (службам новостей, национальным информационно-поисковым системам, базам данных и знаний, библиотечным системам и т. п.).

Возможности создаваемых АРМ в значительной степени зависят от технико-эксплуатационных характеристик ЭВМ, на которых они базируются. В связи с этим на стадии проектирования АРМ четко формулируются требования к базовым параметрам технических средств обработки и выдачи информации, набору комплектующих модулей, сетевым интерфейсам, эргономическим параметрам устройств и т.д.

Информационное обеспечение АРМ ориентируется на конкретную привычную для пользователя, предметную область. Обработка документов должна предполагать такую структуризацию информации, которая позволяет осуществлять необходимое манипулирование различными структурами, удобную и быструю корректировку данных в массивах.

Техническое обеспечение АРМ должно гарантировать высокую надежность технических средств, организацию удобных для пользователя режимов работы (автономный, с распределенной БД, информационный, с техникой верхних уровней и т.д.), способность обработать в заданное время необходимый объем данных. Поскольку АРМ является индивидуальным пользовательским средством, оно должно обеспечивать высокие эргономические свойства и комфортность обслуживания.

Программное обеспечение, прежде всего, ориентируется на профессиональный уровень пользователя, сочетается с его функциональными потребностями, квалификацией и специализацией. Пользователь со стороны программной среды должен ощущать постоянную поддержку своего желания работать в любом режиме активно либо пассивно. Приоритет пользователя при работе с техникой несомненен. Поэтому при их взаимодействии предусматривается максимальное обеспечение удобств работы человека за счет совершенствования программных средств.

3.2 совершенствование АРМ специалиста кадровой службы ОАО «Фирма СЭЛМА»

Информационная система «Personal» (ИС) предназначена для автоматизации деятельности предприятия в области управления кадрами (рис. 3.1). ИС позволяет вести автоматизированный учет изменений в штатной структуре предприятия, вести личные дела сотрудников, планировать и учитывать назначения и перемещения персонала в рамках штатной структуры, автоматически формировать и печатать приказы и отчеты.

ИС состоит из 3-х частей:

1. База данных «КАДРЫ», представляющая собой хранилище кадровых данных, а также логику обработки. Эта часть реализована на базе постреляционной СУБД Caché.

2. Автоматизированное рабочее место специалиста кадровой службы «Personal ARM» (АРМ), реализовано на платформе Windows

Рис. 3.1 Информационная система «Personal».

АРМ предназначен для автоматизации рабочего места сотрудника кадровой службы предприятия.

АРМ позволяет:

- Просматривать и редактировать штатную структуру предприятия;

- Вести личные дела сотрудников предприятия;

- Назначать и перемещать сотрудников в рамках штатной структуры;

- Вести журнал документов;

- Печатать формы документов, контрактов, справок, отчетов.

3. Веб-интерфейс доступа руководящего состава к кадровой информации «Web-Персонал» (рис. 3.2):

Рис. 3.2 Подсистема «Web-Персонал».

Подсистема «Web-Персонал» предназначена для автоматизации деятельности предприятия в области управления кадрами посредством веб-интерфейса.

Подсистема позволяет осуществлять:

- Поиск сотрудников по подразделениям;

- Поиск сотрудников по фамилии, имени и отчеству, по номеру телефона и e-mail.

- Просмотр информации о сотруднике.

- Поиск информации о штатных единицах и вакансиях.

- Формирование отчётов.

- Распределение прав доступа.

В зависимости от прав доступа пользователь может выполнять ограниченный или полный набор функций по работе с подсистемой. У каждого пользователя подсистемы «Web-Персонал» есть свои права доступа на выполнение определённых функций. Права доступа раздаются администратором подсистемы.

Основные объекты учета ИС (рис. 3.3):

1. Предприятие.

2. Подразделение.

3. Штатная единица.

4. Личная карточка сотрудника.

5. Кадровый приказ (основание для любых изменений в ИС)

Рис. 3.3 Основные объекты учета ИС.

Основные функции системы:

1. Планирование и ведение штатной структуры предприятия.

2. Ведение личных дел сотрудников.

3. Функциональный фильтр, позволяющий осуществить фильтрацию и выборку сотрудников по большому количеству критериев для последующей обработки.

4. Автоматическое формирование и печать приказов.

5. Автоматическое формирование разнообразной отчетности.

6. Количественный и качественный анализ персонала.

7. Проверка валидности документов, удостоверяющих личность, и получение персональных данных из Государственного регистра населения Республики Молдова.

8. Персонализация служебных удостоверений при помощи интегрированных бесконтактных электронных чипов, что позволяет строить и использовать информационные системы предоставления услуг сотрудникам на базе служебных удостоверений.

9. Возможность интеграции с другими системами - потребителями кадровой информации (например: системы учета рабочего времени, системы учета материальных ценностей, информационные порталы).

Преимущества системы

1. Многоязычный, интуитивно понятный интерфейс, облегчающий процесс освоения системы.

2. Простота и функциональность системы позволяет одним нажатием кнопки мыши получать информацию, для подготовки которой специалисту кадровой службы ранее требовалось значительное время.

3. Возможность работы нескольких пользователей одновременно позволяет разделить обязанности сотрудников кадровых служб при работе с кадровой информацией.

4. Предоставление в простой и удобной форме руководителям подразделений всей информации о подчиненных сотрудниках посредством веб-интерфейса.

5. Предоставление в простой и удобной форме всем сотрудникам предприятия справочной информации о персонале (имена и фамилии, названия должностей и подразделений, номера телефонов, адреса, электронной почты).

6. Система позволяет специалистам кадровых служб сосредоточиться на анализе состояния предприятия в области кадров, а не на необходимости трудоемкого ведения учета и формирования отчетов вручную.

7. Интеграция с продуктами Microsoft Office позволяет использовать все возможности электронных таблиц Excel для анализа кадровой информации.

8. Высокая скорость расчетов сокращает время ожидания для получения аналитической информации.

9. Сохранение всей архивной информации, в совокупности с высокой скоростью расчетов, позволяет получить состояние штатной структуры и персонала на любой момент времени.

10. Хранение всей информации в единой базе данных упрощает процесс контроля доступа к кадровой информации, а также процессы администрирования и резервного копирования, что приводит к повышению надежности системы.

Использование ИС на предприятии позволяет малыми усилиями кадровых специалистов поддерживать актуальность кадровых данных, значительно снизить количество ручного труда по формированию справок и приказов, оперативно получать аналитическую отчетность по большому количеству параметров. Использование ИС, особенно в условиях наличия большого штата предприятии и, возможно, значительной текучки кадров, приводит к значительному повышению производительности труда кадровой службы и повышению эффективности управления персоналом.

Заключение

В последние годы возникает концепция распределенных систем управления народным хозяйством, где предусматривается локальная обработка информации. Для реализации идеи распределенного управления необходимо создание для каждого уровня управления и каждой предметной области автоматизированных рабочих мест (АРМ) на базе профессиональных персональных ЭВМ.

Анализируя сущность АРМ, специалисты определяют их чаще всего как профессионально-ориентированные малые вычислительные системы, расположенные непосредственно на рабочих местах специалистов и предназначенные для автоматизации их работ.

Для каждого объекта управления нужно предусмотреть автоматизированные рабочие места, соответствующие их функциональному назначению. Однако принципы создания АРМ должны быть общими: системность, гибкость, устойчивость, эффективность.

Согласно принципу системности АРМ следует рассматривать как системы, структура которых определяется функциональным назначением.

Принцип гибкости означает приспособляемость системы к возможным перестройкам благодаря модульности построения всех подсистем и стандартизации их элементов.

Принцип устойчивости заключается в том, что система АРМ должна выполнять основные функции независимо от воздействия на нее внутренних и внешних возможных факторов. Это значит, что неполадки в отдельных ее частях должны быть легко устранимы, а работоспособность системы - быстро восстановима.

Эффективность АРМ следует рассматривать как интегральный показатель уровня реализации приведенных выше принципов, отнесенного к затратам по созданию и эксплуатации системы.

Функционирование АРМ может дать численный эффект только при условии правильного распределения функций и нагрузки между человеком и машинными средствами обработки информации, ядром которых является ЭВМ. Лишь тогда АРМ станет средством повышения не только производительности труда и эффективности управления, но и социальной комфортности специалистов.

В данной курсовой работе мною были рассмотрены и закреплены теоретические аспекты по автоматизированному рабочему месту кадровика, а также роль его внедрения на предприятие; рассмотрено АРМ кадрового работника предприятия ОАО «Фирма СЭЛМА»; предложены пути совершенствования АРМ специалиста по кадрам.

Создание автоматизированного рабочего места специалиста по кадрам на фирме позволит сократить время на обработку информации; произойдет сокращение затрат на обработку информации; уменьшатся затраты времени на поиск необходимой информации; улучшится качества контроля и учета обрабатываемой информации; повысится эффективность работы не только кадровика, но и остальных подразделений фирмы.

Список использованных источников.

1. Архипова Н.И. «Организационное управление» М.,1998г.

2. Веснин В.Р., «Основы менеджмента», - М, 1998.

3. Вовчак І.С. Інформаційні системи та комп'ютерні технології в менеджменті.: Навчальний посібник. – Тернопіль: Карт-бланш, 2001. – 354 с.

4. Гевко I.Б. «Організаційний менеджмент», К., 2005г.

5. Глухенко Н. В., Уточкин В.Г., Ушарук В. П.Экономика труда и социально-трудовые отношения. Учебно-методическое пособие для самостоятельной работы студентов. – Симферополь, 2006. – 74с.

6. Гордієнко І.В. Інформаційні системи і технології в менеджменті: Навчально-методичний посібник для самостійного вивчення дисципліни. – К.: КНЕУ, 2003. - 259 с.

7. Гринберг А.С. Информационные технологии моделирования процессов управления экономикой: Учебное пособие .- М.: ЮНИТИ, 2003 .- 399 с.

8. Гужва В.М. Інформаційні системи і технології на підприємствах: Навч.посібник. – К.: КНЕУ, 2001. – 400 с.

9. Ильин А.И. «Планирование на предприятии», 1том, Ми.,2002г.

10. Кантарь И. Л. “Автоматизированные рабочие места управленческого аппарата”, 1999.

11. Козловский В.А., Маркина Т.В., Макаров В.М. Производственный и операционный менеджмент. СПб: «Специальная литература», 1998-366с.

12. Кононенко О. В. Читаем финансовую отчетность. Х.: Фактор, 2000. – 96 с.

13. Кремер Н. М. Исследование операций в менеджменте. М.: Юнити, 2002, - 407 с.

14. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. / пер. с англ. под В.Б.Колганова – СПб: Питер, 2005-800с.

15. Лысенко Ю.Г. Информационные системы и технологии: приложения в экономике и управлении. Донецк: ООО «Юго-Восток», 2004. - 377 с.

16. Макаренко М. В., Махонина О. М. Производственный менеджмент: Учебное пособие для ВУЗов. – М.: Изд-во ПРИОР,1998, - 384 с.

17. Мартыненко Н.М. «Основы менеджмента», К., 2003г.

18. Мишенин А. И. Теория экономических информационных систем: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 1998.

19. Осовская, Осовский. Менеджмент организаций.

20. Перегудова Ф.И. Информационные системы для руководителей / Под ред. Ф. И. Перегудова. - М.: Финансы и статистика, 1999.

21. Покропивный. Экономика предприятия. – К., 2003.

22. Пономаренко В.С. Інформаційні системи і технології в економіці.. /Посібник. – К.: Видавничий центр “Академія”, 2002. – 542 с.

23. Прыкин Б.В. Экономический анализ предприятия. – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2000-360с.

24. Титоренко Г.А. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / Под ред. проф. Г. А. Титоренко. М.: Компьютер, ЮНИТИ, 2003.

25. Шепеленко Г.И. «Экономика, организация и планирование производства на предприятии», Р-н-Д.,2002г.

26. Шураков В. В. “Автоматизированное рабочее место для статической обработки данных”, 2000.

27. Журнал «Бизнесобзор».

28. Журнал «Менеджмент».

29. Журнал «Профбизнес».

30. Журнал «Экономист».

Приложение 3.

Организационная структура управления предприятия

ОАО «Фирма СЭЛМА»

Приложение 4.