Факультет дистанционного обучения
Томский государственный университет
систем управления и радиоэлектроники (ТУСУР)
Кафедра экономики
Курсовая работа
по дисциплине «Менеджмент»
выполнена по методике Афонасова М.А. «Менеджмент»
На тему « Менеджмент в моей организации»
Выполнил:
студент ФДО ТУСУР
специальности 080502
Злобин А.Н.
14 октября 2010г.
г. Черепаново
2010
Содержание
1. Введение
2. Анализ деятельности предприятия МУП « Теплосервис»
2.1 Общая характеристика деятельности предприятия.
2.2 Структура управления предприятием.
2.3 Предложения по совершенствованию методов менеджмнта в организации МУП « Теплосервис».
3. Заключение.
4. Список используемой литературы.
В «Словаре иностранных слов» менеджмент переводится на русский язык как управление производством и как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и его прибыльности. Управление и менеджмент – это самостоятельная область знаний, отдельная дисциплина, а точнее междисциплинарная область, которую правильнее всего назвать «управленческая мысль», сочетающая в себе науку, опыт «ноу-хау», приумножаемые управленческим искусством.
Успех работы предприятия обеспечивают работники, занятые на нем.
Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства персоналом предприятия .
В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что самым важным ресурсом любой компании являются ее сотрудники. От того, сколь эффективным окажется труд наших работников, зависит успех любой компании.
Задача менеджеров состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала. Какими бы сильными не были решения руководителей, эффект от них может быть получен только тогда, когда они удачно воплощены в дела сотрудниками компании. Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами на основе использования достижений отечественной и зарубежной науки и передового производственного опыта. Сущность управления персоналом, включая наемных работников, работодателей и других владельцев предприятия заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их.
Человек в системе менеджмента является ведущим звеном всех процессов, из которых складывается деятельность предприятия: все начинается с поиска людей, подходящих для определенной работы их навыками.
Основным структурным подразделением по управлению персоналом является отдел кадров, на который возложены функции по приему и увольнению работников, а также по организации их обучения, повышения квалификации и переподготовки. Для выполнения последних функций нередко создаются отделы подготовки кадров или отделы технического обучения.
Службы управления персоналом, пока имеют низкий организационный статус, являются слабыми в профессиональном отношении. В силу этого они не выполняют целый ряд задач по управлению персоналом и обеспечению нормативных условий его работы. Если раньше, в условиях командно-административной системы, эти задачи рассматривались как второстепенные, то при переходе к рынку они выдвинулись на первый план, и в их решении заинтересована каждая организация.
Создавшаяся в нашей стране ситуация, связанная с изменением экономической и политической систем, одновременно несет как большие возможности, так и серьезные угрозы для каждой личности, устойчивости её существования, вносит значительную степень неопределенности в жизнь практически каждого человека. Управление персоналом в такой ситуации приобретает особую значимость: оно позволяет обобщить и реализовать целый спектр вопросов адаптации человека к внешним условиям, учет личностного фактора в построении системы управления персоналом организации. Поэтому необходимо как обеспечить преобразования на макроуровне , так и подготовить управленцев работать по-новому.
Данная тема актуальна и интересна тем, что она относительно недавно получила свое развитие. И современные российские предприятия не достаточно уделяют внимания организации управлением персоналом на предприятии. Объектом исследования в работе является предприятие, особенности управления персоналом на нем. Целью работы является характеристика организации и изучение ее системы управления.
Теоретическую базу курсовой работы составили труды ведущих исследователей и экономистов в области менеджмента: Анри Файоля, И.Н. Герчиковой , А.А.Радугина , М.М. Максимцова , Н.Я. Уткина.
Информационную базу курсовой работы составили данные МУП – «Теплосервис» - устав, годовая отчетность в динамике за 2008-2009гг.
2.Анализ методов менеджмента МУП «Теплосервис»
2.1Общая характеристика оргнизации.
Муниципальное унитарное предприятие «Теплосервис» образовано в процессе выделения из состава Государственного предприятия «Теплосети».
МУП «Теплосервис» является организацией, созданной для осуществления финансово - хозяйственной деятельности. Учредителем предприятия является администрация города Черепаново. МУП «Теплосервис» является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет в банке, круглую печать со своим наименованием, штамп, бланки, фирменное наименование. Она осуществляет свою деятельность на основе устава.
Имущество организации находится в муниципальной собственности, является неделимым и не может быть разделено по вкладам, паям, долям, в том числе между работниками. МУП «Теплосервис» действует на основе хозяйственного расчета и самофинансирования. Предприятие отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, но не несет ответственности по обязательствам муниципального образования. МУП «Теплосервис» выступает истцом и ответчиком в суде и арбитражном суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Предприятие несет ответственность за результаты своей производственной и финансовой деятельности и выполнение обязательств перед собственником имущества, поставщиками, потребителями, банками и другими юридическими и физическими лицами.
МУП «Теплосервис» подотчетно администрации г. Черепаново по вопросам целевого использования и сохранности имущества.
Предприятие осуществляет деятельность в целях оказания услуг:
1. Тепло-, газоснабжение населения и юридических лиц;
2. Снабжению холодной и горячей водой населения и юридических лиц;
3. Услуг подключения к тепловым в водяным сетям находящихся на балансе данной организации;
4. Ремонтные работы связанные с нарушением подачи воды и тепла;
5. Выдача тех условий на подключение к тепловым и водяным сетям.
График работы МУП «Теплосервис»:
1.Котельных – круглосуточный во время отопительного периода.
2.Администрации с 8-17 часов, котельные во время ремонта (летний период) также с 8-17 часов.
Основные помещения МУП «Теплосервиса»:
- Административное здание;
- Котельные;
- бойлерная;
- складское помещение.
Внешнее оформление административного здания содержит:
- вывеску с названием организации и адресом;
- указание о часах работы, номер телефона;
Работающий персонал обладает следующими характеристиками:
- Наличие необходимого образования у специалистов высшее техническое;
- Бухгалтера,экономиста высшее экономическое;
- Кочегаров необходимый допуск к работе с котельными установками;
- Женщины и мужчины в возрасте от 20 до 55 лет;
-
Штатное расписание МУП « Теплосервис» представлено в таблице 1.
Таблица 1.
Штатное расписание МУП « Теплосервис» на 2009г.
| Должность | Количество работников, ед. | Оклад, руб. | Фонд заработной платы, руб. |
| Директор | 1 | 20000 | 20000 |
| Гл бухгалтер | 1 | 15000 | 15000 |
| Экономист | 1 | 13000 | 13000 |
| Гл. инженер | 1 | 17000 | 17000 |
| Теплотехник | 1 | 11000 | 11000 |
| Мастер | 1 | 10000 | 10000 |
| Кочегар | 16 | 8000 | 128000 |
Заработная плата кочегаров 8000 руб. Дополнительно - коэффициенты трудового участия.
Средний коэффициент участия принимается за единицу. Снижение его обычно связывается с нерадивым отношением к труду, с невыполнением заданий руководителя, низкой производительностью труда, нарушениями трудовой дисциплины, правил техники безопасности и с другими причинами (таблица). Повышение коэффициента участия практикуется в случаях, когда фармацевты добиваются более высокой производительности труда по сравнению с другими, проявляют инициативу, достигают высокого качества выполняемых работ (таблица 2).
Таблица 2.
Перечень показателей увеличения, уменьшения КТУ
| Показатели увеличения | % |
| Выполнение плана более чем на 100% | 0,3 |
| Проявление инициативы в освоении и применении передовых норм труда | 0,2 |
| Передача опыта молодым рабочим | 0,1 |
| Показатели уменьшения | % |
| Невыполнение плана | 0,3 |
| Брак в работе по вине работника, вызвавший переделки и дополнительные затраты | 0,2 |
| Нарушение правил эксплуатации машин и механизмов | 0,2 |
| Нарушение правил хранения и складирования материалов, спецодежды, инвентаря | 0,2 |
Применение данных показателей позволяет сформировать мотивацию к труду у работников МУП « Теплосервис».