Российская международная академия туризма
Владимирский филиал
Факультет: туризма и гостеприимства
Кафедра: экономики и менеджмента
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
На тему: « Оптимизация организационной структуры управления предприятием клубного типа»
Выпускник _________________________________ (Ферапонтова М.И.)
Научный руководитель _______________________ ( Лавров Д.Ф. )
Консультант_________________________________ (Буданова О.В.)
Рецензент___________________________________ ( Заурова Э.В. )
2010 год
РЕФЕРАТ
В настоящее время в условиях быстрого развития рыночной экономики появляется все больше форм и видов организации хозяйственной деятельности. Старые формы уходят в прошлое, и их место занимают новые наиболее адаптированные к нынешней экономической ситуации в мировом хозяйстве.
С появлением новых форм организации бизнеса появляются все более новые организационные структуры управления, соответствующие всем необходимым требованиям времени и окружающей среды. Организационная структура – одна из важнейших частей предприятия, от ее особенностей зависит деятельность фирмы в целом.
Под структурой управления организацией понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого.
Многосторонность содержания структур управления предопределяет множественность принципов их формирования. Прежде всего, структура должна отражать цели и задачи организации, а, следовательно, подчиняться производству и меняться вместе с происходящими в нем изменениями.
Организационная структура часто зависит от административной формы организации и обуславливается ее особенностями. Такой вид деятельности как предприятие клубного типа является новым для российской экономики. В настоящее время он используется редко и соответствующая ему организационная структура управления определяется сферой его деятельности и особенностями строения.
Огромное количество российских и зарубежных авторов уделяли внимание проблемам, связанным с управлением крупными организациями. Немало учебников, книг и статей написано об организационных структурах и структурах управления, но мало кто касался вопросов определения предприятия клубного типа. В основном примеры таких предприятий существуют за рубежом и иностранные теоретики менеджмента и маркетинга уделяют внимание изучению данного вопроса.
Тема диплома является актуальной в связи с недостаточной освещенностью вопроса в российских источниках. Отечественные учебники на данный момент содержат небольшое количество информации по заданной теме, поэтому основными источниками данных в написании работы являлись различные интернет-журналы и статьи.
В данной работе объектом исследования выступают туристские предприятия клубного типа.
Предметом исследования является организационная структура управления.
Поскольку в теоретических источниках отсутствует большое количество примеров организационных структур предприятий клубного типа, то сложно говорить об оптимизации какой либо из них, исходя из этого, цель диплома: адаптация модели организационной структуры управления для туристского предприятия клубного типа в России.
Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:
- изучить теоретические основы формирования организационных структур;
- провести маркетинговое исследование особенностей организационных структур управления предприятием;
- проработать модель организационной структуры управления предприятием клубного типа и дать ее характеристику.
В рамках данной работы, были рассмотрены следующие вопросы:
- понятие организационной структуры управления и ее значимость для предприятия, для его успешного функционирования и повышения конкурентоспособности, а так же для поддержания системы всей организации в целом;
- проанализированы и систематизированы данные о различных структурах управления, их особенностях и вариантах применения;
- в процессе проведенного исследования были изучены теоретические особенности организационных структур управления, сделан анализ их видов и особенностей, изучены принципы формирования управленческого аппарата, также были изучены сильные и слабые стороны отдельных видов организационных структур, на основании которых был сделан вывод об использовании структуры на предприятии клубного типа.
- сделан обзор литературы и других источников информации по данному вопросу, указано нынешнее состояние изученности данного вопроса, и разработана модель организационной структуры управления предприятием клубного типа.
Практическое значение данной работы заключается, в том, что она способна послужить проектом для создания предприятия клубного типа в сфере туризма.
В первой главе дипломной работы рассматриваются теоретические основы организационной структуры и структуры управления, выявляются принципы их формирования и дается полная характеристика предприятия клубного типа.
Во второй главе проводится маркетинговое исследование различных видов организационных структур управления, выявляются их достоинства и недостатки, и определяется возможность применения какой-либо из структур к деятельности предприятия клубного типа в сфере туризма.
Третья глава дипломной работы посвящена разработке модели организационной структуры управления туристским предприятием клубного типа, описанию данной модели и даются практические рекомендации по использованию данной модели.
Ключевые слова работы: организационная структура, предприятие клубного типа, соответствие особенностям, функции, адаптация, управленческий аппарат, сфера деятельности, элементы организации, структурные подразделения, эффективность.
В работе использованы следующие сокращения:
см. – смотри,
т.д. – так далее,
рис. – рисунок,
т.е. – то есть,
т.к. – так как,
др. – другие,
Данная дипломная работа содержит 108 страниц: реферат, содержание, введение, основную часть, состоящую из трех глав, заключение, список использованной литературы и источников. Кроме того, работа включает 2 приложения.
СОДЕРЖАНИЕ
Стр.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………….. …………7
ГЛАВА I ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ КЛУБНОГО ТИПА……………………………………………………………..10
1.1.Организационная структура: понятие и виды…………………………….10
1.2.Выбор и формирование структур управления…………………………….22
1.3.Определение предприятия клубного типа и особенности его деятельности……………………………………………………………………. 32
ВЫВОДЫ………………………………………………………………………...40
ГЛАВА II. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР ………………………………………….42
2.1. Научное обоснование проведения исследования………………..………..42
2.2. Анализ особенностей различных организационных структур……..….44
ВЫВОДЫ…………………………………………………………………….…..68
ГЛАВА III. АДАПТАЦИЯ МОДЕЛИ УПРАВЕНЧЕСКОЙ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ КЛУБНОГО ТИПА………………………………………….72
3.1. Обоснование выбора дивизиональной продуктовой структуры управления……………………………………………………………………….72
3.2. Характеристика модели организационной структуры управления предприятием клубного типа…………………………………………………...76
ВЫВОДЫ……………………………………………………………………….100
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………...…101
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ……...103
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………...107
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время в условиях быстрого развития рыночной экономики появляется все больше форм и видов организации хозяйственной деятельности. Старые формы уходят в прошлое, и их место занимают новые наиболее адаптированные к нынешней экономической ситуации в мировом хозяйстве.
С появлением новых форм организации бизнеса появляются все более новые организационные структуры управления, соответствующие всем необходимым требованиям времени и окружающей среды. Организационная структура – одна из важнейших частей предприятия, от ее особенностей зависит деятельность фирмы в целом.
Под структурой управления организацией понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого.
Многосторонность содержания структур управления предопределяет множественность принципов их формирования. Прежде всего, структура должна отражать цели и задачи организации, а следовательно подчиняться производству и меняться вместе с происходящими в нем изменениями.
Организационная структура часто зависит от административной формы организации и обуславливается ее особенностями. Такой вид деятельности как предприятие клубного типа является новым для российской экономики. В настоящее время он используется редко и соответствующая ему организационная структура управления определяется сферой его деятельности и особенностями строения.
Огромное количество российских и зарубежных авторов уделяли внимание проблемам, связанным с управлением крупными организациями. Немало учебников, книг и статей написано об организационных структурах и структурах управления, но мало кто касался вопросов определения предприятия клубного типа. В основном примеры таких предприятий существуют за рубежом и иностранные теоретики менеджмента и маркетинга уделяют внимание изучению данного вопроса.
Тема диплома является актуальной в связи с недостаточной освещенностью вопроса в российских источниках. Отечественные учебники на данный момент содержат небольшое количество информации по заданной теме, поэтому основными источниками данных в написании работы являлись различные интернет-журналы и статьи.