ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ.
Если миссия задает общие ориентиры, направленияфункционирования организации, выражающие ее смысл существования, то конкретноеконечное состояние к которому стремится организация фиксируется в виде целей,достижения которых желательны и на достижение которых направлена всядеятельность предприятия.
Большое значение оказывают ценности и цели высшегоруководства.
По установившемуся мнению цели подразделяются надолгосрочные, коротко срочные и среднесрочные.
Наиболее распространенными направлениями по которым ворганизациях устанавливаются, являются следующие:
1.Прибыльность-- отражаемая в показателях типа: величинаприбыли, рентабельность, доход.
2.Положение на рынке-- отражается в доле рынка, объемепродаж, отношения с конкурентами, сегментация.
3.Производительность-- отражается в таких показателях как:объем производства, материалоемкость.
4.Финансовые ресурсы-- выражается объемом капитала, егооборачиваемостью.
5.Мощность организации-- выражается количеством техники, еемощностью.
6.Человеческие ресурсы-- уровень и квалификация работников,система повышения квалификации труда, прогулы.
7.Разработка новой продукции и обновление технологий--уровень НТП, сроки разработок, новая техника.
8.Изменение в организации и управлении-- устанавливаютсязадания по срокам, какие изменения производить.
9.Работа с покупателями-- маркетинговое исследование,скорость доставки товара, наличие сервиса, реакция на жалобы и предложенияпокупателей.
10.Оказание помощи обществу-- спонсорство, посредничество.
Примеры ключевых целей организации (промышленногопредприятия)
_________________________________________________________________________________________
Функциональная подсистема Ключеваяцель.
_________________________________________________________________________________________
1. Маркетинг Выйти на1-ое место по продаже продукции
_________________________________________________________________________________________
2. Производство Достичьнаивысшей производительности труда припроизвод- ствевсех или определенных видов продукции.
_________________________________________________________________________________________
3. Финансы Сохранить иподдерживать на необходимом уровне всех или ви-
ды финансовых ресурсов.
_________________________________________________________________________________________
4. Персонал Обеспечитьнеобходимый уровень квалификации персонала, со-
хранитьили ликвидировать текучесть.
________________________________________________________________________________________
5. Менеджмент Производственно структурные и организация определения задач.
_________________________________________________________________________________________
6. Научно- исследовательские Ежегодно вводить нарынок новую продукцию, завоевывать
работы лидерство
_________________________________________________________________________________________
Основные требования, которым должны удовлетворять правильносформулированные цели:
1. Цели должны быть достижимыми.
2. Цели должны быть гибкими-- оставлять возможность дляизменения и корректировки.
3. Цели должны быть измеримы--они должны быть сформулированытак, что бы можно было количественно измерить.
4. Цели должны быть конкретными-- должны быть зафиксированы,определены сроки и методы их достижения.
5. Цели должны быть совместимыми-- совместимостьпредполагает, что долгосрочные цели соответствуют миссии, а краткосрочные--долгосрочным.
6. Цели не должны противоречить друг другу и быть взаимнокомплексно увязаны.
ЛF№;F·uбЙь]╦UЙхГь[1]ЛFH╣
vЪВ v■ v№аd0ф
vЪВ v■ v№аd0ф
╕P╕P╕[1]P╕▄P╕P░PЪ╪Y
Ъ╫с╞Т2КFЁ0фЙFД╕;FД~
КFр0фЙFД╕;FД~
1└P╕[1]PЪ\1└P1└P1└PЪа╕PЪВКFО0фЙFД╕;FД~