2.В группе педагогов с формирующимся эмоциональным выгоранием доминирующими симптомами синдрома эмоционального выгорания являются переживание психотравмирующих обстоятельств (21,33), неадекватное избирательное эмоциональное реагирование (22,33), редукция профессиональных обязанностей (22).
В ходе исследования с помощью коэффициента линейной корреляции Пирсона в группе педагогов со сформировавшимся эмоциональным выгоранием была обнаружена корреляция между фактором С (эмоциональной неустойчивостью) теста Кеттелла r=0,697 (p≤0,01) и симптомом «загнанность в клетку» методики Бойко, и обратная корреляция между фактором Q3 (повышенный самоконтроль) теста Кеттелла r=-0,586 (p≤0,05) и симптомом «загнанность в клетку» методики Бойко.
Таким образом, в результате исследования по методике «Диагностика эмоционального выгорания» В. В. Бойко были выделены три группы педагогов по уровню сформированности эмоционального выгорания: 1)с отсутствием эмоционального выгорания, 2)с формирующимся эмоциональным выгоранием, 3)со сформировавшимся эмоциональным выгоранием.
3.2.2. Изложение и анализ результатов исследования по
методике цветовых выборов М. Люшера
На следующем этапе исследования с помощью методики цветовых выборов М. Люшера было определено психоэмоциональное состояние испытуемых. Результаты исследования по методике цветовых выборов М. Люшерапредставлены в Таблице 3.
Таблица 3
Результаты исследования по методике цветовых выборов М. Люшера
№ выбора | Последовательность позиций | ||
| Сформировавшееся эмоциональное выгорание | Формирующееся эмоциональное выгорание | Отсутствие эмоционального выгорания | |
1-ый выбор | + + х х = = - - 1 4 2 3 5 0 6 7 | !!! А + х х = = = - - 2 4 1 0 5 7 6 3 | + + х х = = = - 3 4 2 1 6 5 7 0 |
2-ой выбор | 1 4 2 5 0 3 6 7 + + х = = - - - С ААА ! | 4 1 2 0 3 6 5 7 + + х х = = - - | 3 4 2 1 6 5 7 0 + + х х = = = - |
При сравнении групп педагогов по результатам методики цветовых выборов Люшера можно выделить направленность личности как одну из ярко выраженных отличительных характеристик. У педагогов с отсутствием эмоционального выгорания преобладает деловая направленность: их отличает увлечённость, оптимизм, деловая активность, стремление к контактам, расширению сфер деятельности, высокая мотивация достижения, высокий уровень притязаний, потребность в самореализации и самоуважении, самостоятельность в деятельности. У них выражена потребность в обладании жизненными благами. Педагоги с формирующимся эмоциональным выгоранием отличает стремление к покою, всплески активности сменяются фазой пассивности, у них выражено стремление к взаимопониманию, откровенному выражению мыслей, стремление к сотрудничеству для выхода из стресса. Для педагогов со сформировавшимся эмоциональным выгоранием характерна направленность на интересы референтной группы, выраженное стремление к завоеванию признания и уважения со стороны значимых других, стремление к избеганию конфликта за счёт повышения самоконтроля.
Следующей отличительной характеристикой педагогов можно назвать уровень стрессоустойчивости в профессиональной деятельности. Так у учителей с отсутствием эмоционального выгорания высокий уровень стрессоустойчивости, им присущи эмоциональная уравновешенность, уверенность в себе, целеустремлённость, целенаправленность действий, противодействие обстоятельствам, препятствующим свободной самореализации личности. Педагоги с формирующимся эмоциональным выгоранием характеризуются низким уровнем стрессоустойчивости, самоуверенностью, эмоциональной неустойчивостью, демонстративностью, поисками признания, желанием произвести впечатление, склонностью к перепадам настроения, повышенной эмотивностью, беспокойством, напряжением из-за ограничения в самостоятельных решениях, стрессовым состоянием из-за подавленности биологических потребностей. Для педагогов со сформировавшимся эмоциональным выгоранием характерен низкий уровень стрессоустойчивости, они отличаются эмоциональной неустойчивостью, эмоциональной напряжённостью, имеющей тенденцию к нарастанию, повышенным самоконтролем, неуверенностью, тенденцией к смене настроения, негативным отношением к запретам.
Отличительной особенностью учителей с отсутствием эмоционального выгорания является выраженная экстравертированность – общительность, широкий спектр увлечений, обращённость в мир окружающих явлений жизни.
У педагогов с формирующимся эмоциональным выгоранием наблюдается проявление противоположных качеств: автономности и в то же время зависимости от мнения других, от ситуации успеха-неуспеха.
3.2.3. Изложение и анализ результатов исследования по 16PF- опроснику
личности Р. Б. Кеттелла
На следующем этапе исследования были выявлены личностные черты испытуемых с помощью 16PF-опросника личности Р. Б. Кеттелла истатистически значимые различия, найденные при помощи параметрических критериев для независимых выборок Стьюдента и Фишера, по факторам 16PF-опросника личности Кеттелла:
1)между показателями группы педагоговс отсутствием эмоционального выгорания и показателями группы педагогов со сформировавшимся эмоциональным выгоранием (см. Табл. 4);
2)между показателями группы педагоговс отсутствием эмоционального выгорания и показателями группы медсестёр с формирующимся эмоциональным выгоранием (см. Табл. 5);
3)между показателями группы педагогов с формирующимся эмоциональным выгоранием и показателями группы педагогов со сформировавшимся эмоциональным выгоранием (см. Табл. 6).
Таблица 4
Статистически значимые различия по критериям Фишера, Стьюдента между показателями группы педагогов с отсутствием эмоционального выгорания и показателями группы педагогов со сформировавшимся эмоциональным выгоранием по факторам теста Кеттелла
Факторы | Выборочная средняя (в стенах) | Критерий Фишера | Критерий Стьюдента | ||
| Отсутствие эмоционального выгорания | Сформировавшееся эмоциональное Выгорание | F (р≤0,05) | F (р≤0,01) | t (р=0,01) | |
| А | 9,4 | 4,93 | 19,62 | ||
| С | 7,4 | 4,26 | 3,3 | ||
| Е | 7,6 | 6,13 | 4,224 | ||
| F | 6,53 | 4 | 7,621 | ||
| G | 4,46 | 8,46 | 5,473 | ||
| H | 6,86 | 5,93 | 9,237 | ||
| I | 4,53 | 8,33 | 2,938 | ||
| L | 5 | 7,4 | 3,269 | ||
| M | 6,53 | 5,06 | 3,649 | ||
| N | 7 | 2,26 | 3,905 | ||
| O | 4,4 | 9,2 | 20,01 | ||
| Q1 | 6,46 | 4,06 | 11,74 | ||
| Q2 | 6,66 | 2,93 | 3,68 | ||
| Q3 | 4,86 | 6,53 | 3,683 | ||
| Q4 | 4,13 | 7,4 | 5,176 | ||
| Q1 | 7,773 | 6,12 | 7,192 | ||
| Q2 | 3,92 | 7,72 | 20,54 | ||
| Q3 | 5,64 | 3,16 | 3,208 | ||
| Q4 | 6,4 | 3,76 | 8,753 | ||
Статистически значимые различия, полученные по факторам теста Кеттелла, показывают, что педагоги со сформировавшимся эмоциональным выгоранием отличаются от педагогов с отсутствием эмоционального выгорания по следующим личностным качествам: низкой самооценкой (фактор O)9,2 при t=20,01, чувством высокой ответственности (фактор G) 8,46 при F=5,473, низким уровнем стрессоустойчивости (фактор I) 8,33 при F=2,938, высоким уровнем тревожности (фактор Q2) 7,72 при t=20,54, высоким уровнем социальной напряжённости (фактор Q4) 7,4 при F=5,176, подозрительностью (фактор L) 7,4 при F=3,269, повышенным самоконтролем (фактор Q3) 6,53 при t=3,683, прямолинейностью(фактор N) 2,26 при F=3,905, зависимостью от мнения других (фактор Q2) 2,93 при F=3,68, эмоциональностью (фактор Q3) 3,16 при F=3,208, склонностью к подчинению (фактор Q4) 3,76 при t=8,753.
Педагоги с отсутствием эмоционального выгорания отличаются от педагогов со сформировавшимся эмоциональным выгоранием по следующим личностным качествам: высоким уровнем общительности (фактор А) 9,4 при t=19,62, экстравертированностью (фактор Q1) 7,773 при t=7,192, склонностью к доминированию (фактор E) 7,6 при t=4,224, эмоциональной устойчивостью (фактор C) 7,4 при F=3,3, склонностью к риску (фактор H) 6,86 при F=9,237, жизнерадостностью (фактор F) 6,53 при t=7,621, развитым воображением (фактор M) 6,53 при F=3,649, склонностью к экспериментированию (фактор Q1) 6,46 при t=11,74.
Таким образом, можно предварительно выделить такие личностные качества, являющиеся предрасполагающими факторами формирования эмоционального выгорания у педагогов в процессе выполнения профессиональной деятельности, как низкая самооценка, чувство высокой ответственности, низкий уровень стрессоустойчивости, высокий уровень тревожности, высокий уровень социальной напряжённости, подозрительность, прямолинейность, зависимость от мнения других, эмоциональность, склонность к подчинению, повышенный самоконтроль.