КНИГИ        регистрация / вход

Как воздействовать на малые группы людей

СОДЕРЖАНИЕ: Влияние на сообщество людей означает изменение устоявшихся в них образов поведения. Этого легче добиться, вступая во взаимоотношения с обладающими властью внутри таких групп.

Влияние на сообщество людей означает изменение устоявшихся в них образов поведения. Этого легче добиться, вступая во взаимоотношения с обладающими властью внутри таких групп. Разрабатывая стратегию воздействия на группы, мы нашли полезными следующие методы.

Лев Михайлович Макаревич, доктор наук, специалист по стратегическому планированию и бизнес-планированию.

Большинству менеджеров требуется воздействовать на группы или более широкие системы внутри организации. Например, менеджер, отвечающий за кадры, хотел бы влиять на использование власти руководителями; финансовый менеджер может хотеть изменить процедуры, относящиеся к составлению бюджета; менеджер по маркетингу может желать углубить осознание всеми необходимости постоянного поддержания качества продукции.

Каждая группа, возможно, имеет собственный способ работы и свои конкретные традиции, которые и управляют ее каждодневным поведением. Влияние на сообщество людей означает, что установившиеся в них образы поведения должны измениться, а этого легче всего добиться, вступая во взаимоотношения с теми, кто обладает властью внутри таких групп. Разрабатывая стратегию воздействия на группы, мы нашли, что очень полезными являются следующие инструкции:

Помогайте в самооценке. Важнейшей силой, способствующей переменам, является осознание их необходимости. Это значит, что людям необходимо переоценить свое текущее положение, увидеть свои недостатки и несовершенство и захотеть сделать что-либо для исправления ситуации. Целью является углубление осознания нынешнего положения и усиление желания управлять будущим.

Будьте практичны. Начинайте с небольших изменений и дайте им увеличиться. Программы больших перемен часто рассматриваются как предъявляющие слишком большие требования, поэтому имеют тенденцию не получать достаточной поддержки. Небольшие изменения в постоянном направлении поощряют само движение, приносят успех, который, в свою очередь, поощряет дальнейший прогресс.

Показывайте на своем примере. Стараясь влиять на окружающих, покажите, что вы верны своему слову. Нет более быстрого способа уничтожить доверие к себе, чем вести себя не в соответствии со сказанным вами.

Вознаграждайте движение в правильном направлении. Психологи находят, что люди склонны вести себя так, как это одобряют окружающие, поэтому успешное влияние означает предоставление поощрения, поддержки и вознаграждения. Очень просто быть слишком озабоченным в связи с возражениями, исходящими от «трудных» людей, и не обратить внимания на происходящие позитивные перемены.

Добейтесь согласия в целях. Членам группы необходимо видеть будущее и участвовать в установлении целей перемен. Избыточная жесткость в установлении целей породит враждебность, не способствующую эффективному влиянию.

Старайтесь увидеть потенциальные опасности. Реалистичные ожидания позволяют людям успешно планировать и готовить себя к неудачам. Это помогает преодолевать неизбежные проблемы, случающиеся при осуществлении программы перемен.

Успешное влияние

Навыки и методы воздействия на окружающих могут быть сильнодействующими и убедительными. Их можно использовать как для конструктивных целей, так и для разных махинаций. Чем более открыты люди по поводу своих целей, тем труднее неэтично использовать эти методы.

Характеристики тех, кто успешно влияет на окружающих, вкратце сводятся к следующему:

Влиятельность — это свойство заслуживающих доверия людей.

Необходимо вознаграждать положительные изменения.

Наши ожидания влияют на окружающих.

Публичное выражение своих взглядов укрепляет новое отношение.

Нам необходимо самим следовать своим поучениям.

Ключевым фактором является личное взаимопонимание.

Люди, эффективно влияющие на окружающих, приобретают навыки успешной презентации. Они также воспринимают взгляды, мнения и другую информацию от тех, на кого стремятся влиять. Поскольку влияние представляет собой двусторонний процесс, важно умение прислушиваться к другим. Такое умение может быть специально развито, а среди его достоинств можно упомянуть следующие:

Накапливается больше информации.

Лучше понимаются перспективы другого человека.

Вы показываете, что цените другого человека.

Создается взаимопонимание.

Можно сделать разумные умозаключения.

Умение слушать других

Те, кто действительно умеет прислушиваться к другим, обладают мощным средством влияния, которое можно получить, обучившись следующим навыкам:

Направлять свое внимание. Посмотрите на человека, почувствуйте интерес к тому, что он говорит, не давайте себе отвлекаться.

Следить за невербальными знаками. Наблюдайте за выражением лица и движениями человека, выражающими невысказанные, но важные отношения и чувства.

Откладывать суждения. Не выносите оценок до тех пор, пока полностью не уясните взгляды другого человека.

Не позволять себе перебивать другого. Прежде чем сделать замечание, дождитесь, пока человек закончит свою речь.

Проверять свое понимание. Повторяйте сказанное, чтобы обеспечить полное понимание; если необходимо, уточните сказанное своими собственными словами.

Выявлять логику высказываний. Найдите образец, по которому строятся высказывания другого человека, и постарайтесь выявить содержащуюся в них логику и допущения.

Предоставлять свою поддержку. Поощряйте свободное высказывание суждений, даже если они неудобны для вас или кажутся неразумными.

Создавать идеи. Стремитесь расширять и развивать сказанное другим человеком, а не выискивать в нем ошибки.

Список литературы

СКАЧАТЬ ДОКУМЕНТ

Предложения интернет-магазинов

Ребенок группы риска: откуда берутся трудные дети

Автор(ы): Петрова Людмила Ивановна   Издательство: Феникс, 2013 г.  Серия: Психологический практикум

Цена: 134 руб.   Купить

В книге раскрываются условия возникновения социальных рисков, способствующих появлению детей с антиобщественным поведением. Дается подробный анализ состояния этой проблемы в обществе. Представлена классификация детей группы риска. Предлагаются диагностические и коррекционные материалы, помогающие найти верное решение в работе с детьми, имеющими жизненные затруднения. Показываются возможные пути перевода детей группы риска в более комфортное жизненное состояние. Книга снабжена методическими разработками. Она будет полезна руководителям образовательных учреждений, педагогам, воспитателям специальных школ и интернатов, методистам и всем взрослым, занимающимся воспитанием детей группы риска.


Творческие игры и развивающие упражнения для группы продленного дня. 1-4 классы. ФГОС

Автор(ы): Мищенкова Людмила Владимировна   Издательство: Учитель, 2013 г.  Серия: Воспитание в школе

Цена: 114 руб.   Купить

В пособии представлены игры и упражнения, способствующие развитию у младших школьников таких важных качеств умственной деятельности, как память, внимание, мышление, воображение, быстрота реакции, а также конструкторских и артистических способностей. Предлагаемый сборник станет незаменимым помощником воспитателям группы продленного дня, заботящимся о том, как наполнить досуг детей творчеством, радостью поиска и открытий, создать атмосферу увлеченности, любознательности и положительных эмоций. Пособие предназначено педагогам группы продленного дня, учителям начальных классов; может быть полезно воспитателям школ-интернатов и детских домов, психологам; рекомендовано родителям для совместных занятий с детьми по их интеллектуальному развитию. 3-е издание.


Психология группы

Автор(ы): Рогов Евгений Иванович   Издательство: Владос, 2007 г.  Серия: Азбука психологии

Цена: 228 руб.   Купить

Предлагаемое вниманию читателей пособие "Психология группы" предназначено для старших школьников. Это не совсем традиционный учебный материал по психологии. В пособии прослеживается специфика становления отношений в группе, приводится методика групповой диагностики, даются психологические упражнения по совершенствованию навыков взаимодействия, которые помогут читателю лучшие понять закономерности межличностных отношений в группе.


Рабочая тетрадь к учебнику "Обществознание". Как устроен мир людей?. 6 класс. ФГОС

Автор(ы): Турчина Марина Евгеньевна, Данилов Дмитрий Даимович, Ярославцева Марина Юрьевна   Издательство: Баласс, 2016 г.  Серия: Образовательная система "Школа 2100"

Цена: 333 руб.   Купить

Рабочая тетрадь к учебнику "Обществознание" (Как устроен мир людей?), 6 кл. является составной частью учебно-методического комплекса для 6-го класса. Учебник "Обществознание" (Как устроен мир людей?), 6 кл. соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту основного общего образования, является продолжением непрерывного курса обществознания и составной частью комплекта учебников развивающей Образовательной системы "Школа 2100".

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ  [можно без регистрации]
перед публикацией все комментарии рассматриваются модератором сайта - спам опубликован не будет

Ваше имя:

Комментарий

Все материалы в разделе "Психология и педагогика"