Смекни!
smekni.com

Социология управления от группы к команде (стр. 1 из 43)


Т. П. ГАЛКИНА

СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ:

от группы к команде

Рекомендовано Советом

Учебно-методического объединения

вузов России по образованию

в области менеджмента

в качестве учебного пособия

по специальности «Менеджмент»

Москва

«ФИНАНСЫ И СТАТИСТИКА»

2001


УДК 316.354:351/354(075.8)

ББК 60.54я73

Г16

РЕЦЕНЗЕНТЫ:

кафедра социальных проблем и психологии

Академии народного хозяйства при Правительстве РФ;

А.И. Пригожий,

профессор, д-р экон. наук;

В.И. Сперанский,

д-р фил. наук, профессор, директор Научно-методического центра социального партнерства и профсоюзного движения Академии труда и социальных отношений

Галкина Т.П.

Г16 Социология управления: от группы к команде: Учеб. пособие.- М.: Финансы и статистика, 2001. - 224 с.: ил.

ISBN 5-279-02109-1

Автор книги - кандидат социологических наук. С 1992 г. занимается проблемами управления персоналом. Проходила стажировку в США и других ведущих странах. Рассматриваются понятие и виды групп, методы формирования эффективных групп и команд, в том числе управленческих команд; организационное развитие и организационная культура, Файро-метод. Книга имеет практикум.

Для студентов, специализирующихся в области менеджмента, экономики и социологии труда, руководителей и специалистов кадровых служб.


УДК 316.354:351/354(075.8) ББК 60.54я73


© Т.П. Галкина, 2001

ISBN 5-279-02109-1


ОГЛАВЛЕНИЕ.

Глава 1 ВВЕДЕНИЕ В СОЦИОЛОГИЮ УПРАВЛЕНИЯ.................................................................. 6

1.1.РАЗВИТИЕ НАУК «СОЦИОЛОГИЯ» И «УПРАВЛЕНИЕ» КАК БАЗА ВОЗНИКНОВЕНИЯ СОЦИОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ......................................................................................................... 6

1.2. РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КОНЦЕПЦИЙ И ЗНАЧЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ФАКТОРА В УПРАВЛЕНИИ................................................................................................................................... 8

1.3. ПОНЯТИЕ СОЦИОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ.................................................................................. 12

1.4. СОДЕРЖАТЕЛЬНАЯ СТРУКТУРА СОЦИОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ........................................ 14

Глава 2. СОЦИАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ.......................................................................................... 16

2.1. ИСТОРИЯ ТЕРМИНА «ГРУППА».................................................................................................... 16

2.2. ГРУППА КАК ОСНОВА СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ....................................................... 17

2.3. ВИДЫ ГРУПП...................................................................................................................................... 20

Глава 3 ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА..................................................................................................... 24

3.1. ПОНЯТИЕ ГРУППОВОЙ ДИНАМИКИ.......................................................................................... 24

3.2. ХАРАКТЕРИСТИКИ ГРУППОВОЙ ДИНАМИКИ........................................................................ 26

3.3. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ГРУППОВУЮ ДИНАМИКУ....................................................... 31

Глава 4 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА..................................................................................... 34

4.1. ПОНЯТИЕ КУЛЬТУРЫ И ЕЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ...................................................................... 34

4.2. ВЛИЯНИЕ КУЛЬТУРЫ НА ПОВЕДЕНИЕ..................................................................................... 37

4.3. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА................................................................................................ 38

4.4. ТИПОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ...................................................................... 40

Глава 5 ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ....................................................................................... 51

5.1. ВОЗНИКНОВЕНИЕ КОНЦЕПЦИИ «ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ»............................ 51

5.2. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И ЦЕННОСТИ, ЛЕЖАЩИЕ В ОСНОВЕ ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ........................................................................................................................................... 52

5.3. ПОНЯТИЕ И ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ. 53

5.4. ПРОГРАММА РАБОТ ПО ОРГАНИЗАЦИОННОМУ РАЗВИТИЮ............................................ 56

5.5. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ИЗМЕНЕНИЕ............................................................................................ 57

5.6. МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ........................................................................ 58

5.7. ИНТЕРВЕНЦИИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ.............................................................. 60

5.8. КЛАССИФИКАЦИЯ ИНТЕРВЕНЦИЙ ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ........................ 61

Глава 6 ГРУППОВАЯ РАБОТА В ОРГАНИЗАЦИОННОМ РАЗВИТИИ..................................... 67

б. 1. СОВМЕСТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И ГРУППОВАЯ РАБОТА..................................................... 67

6.2. КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОВ ГРУППОВОЙ РАБОТЫ В ОР................................................. 69

6.3. ЗНАЧЕНИЕ И РОЛЬ ГРУППОВОЙ РАБОТЫ В ОР...................................................................... 70

Глава 7 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙРО-МЕТОДА В ОР...................................................................... 73

7.1. ГУМАНИСТИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ПОНИМАНИЮ ЛИЧНОСТИ И ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА........................................................................................................................................... 73

7.2. ФАЙРО-ТЕОРИЯ У. ЩУТЦА............................................................................................................ 74

7.3. ФАЙРО-МЕТОД................................................................................................................................... 78

Глава 8 ПОСТРОЕНИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ ГРУПП И КОМАНД.................................................. 81

8.1. РОЛЬ КОМАНДНОЙ РАБОТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ...................................................................... 81

8.2. ПОНЯТИЕ КОМАНДЫ...................................................................................................................... 81

8.3. ТИПЫ КОМАНД.................................................................................................................................. 82

8.4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ В КОМАНДНОЙ РАБОТЕ.................................................... 84

8.5. ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ГРУПП И КОМАНД.................................................... 87

Глава 9 ПРАКТИКУМ............................................................................................................................. 96

9.1. ТЕСТ «ГРУППОВЫЕ РОЛИ»............................................................................................................. 96

9.2. ИЗУЧЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА............................................ 99

9.3. ТЕСТ «ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ»................................................................................... 100

9.4. ИЗУЧЕНИЕ СПЛОЧЕННОСТИ КОЛЛЕКТИВА.......................................................................... 101

9.5. ТЕСТ «УРОВЕНЬ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ» (ОК).................................................. 101

9.6. ТЕСТ «ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИРМЫ»................................................... 103

9.7. ТЕСТ «ПОТРЕБНОСТЬ В ПЕРЕСТРОЙКЕ».................................................................................. 105

9.8. ТЕСТ «ФОРМИРОВАНИЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНОЙ ГРУППОВОЙ МОТИВАЦИИ».................. 106

9.9. КАК УЛУЧШИТЬ НАСТРОЕНИЕ ВАШИХ СЛУЖАЩИХ И СВОЕ СОБСТВЕННОЕ......... 109

9.10. ТЕСТ «ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ»....................................................................................... 110

9.11. ТЕСТ «СПОСОБЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ КОНФЛИКТА ВНУТРИ МАЛОЙ ГРУППЫ»............ 112

9.12. ТЕСТ «МЕНЕДЖЕР И ПРЕОБРАЗОВАНИЯ»............................................................................ 113


Глава 1 ВВЕДЕНИЕ В СОЦИОЛОГИЮ УПРАВЛЕНИЯ

1.1. Развитие наук «социология» и «управление» как база возникновения социологии управления

1.2. Развитие управленческих концепций и значение социального фактора в управлении

1.3. Понятие социологии управления

1.4. Содержательная структура социологии управления

1.1. РАЗВИТИЕ НАУК «СОЦИОЛОГИЯ» И «УПРАВЛЕНИЕ» КАК БАЗА ВОЗНИКНОВЕНИЯ СОЦИОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

Социология управления – пограничная наука. Она появилась на стыке двух самостоятельных наук: социологии и управления. Как же развивались дисциплины, лежащие в основе социологии управления?

Социология как научная дисциплина возникла в середине XIX в. во Франции, где в течение долгих лет происходили социальные и политические волнения, революции и контрреволюции как ответ на потребности общественного развития. Впервые понятие «социология» введено в научный оборот французским ученым О. Контом.

Социология (от фр. sociologie, лат. societas и греч. Logos) – это наука об обществе, обществоведение. Первоначально термин «общество» обозначал нечто вроде того, что сегодня мы называем «компанией», т. е. общество рассматривалось как некоторое количество людей, встречающихся и обменивающихся мыслями по определенному кругу интересующих их тем. Это первоначальное значение еще сохраняется в английском socity, немецком gesellshaft и французском societe. В русском языке термин «общество» также может быть использован в этом смысле: «высшее общество», «попасть в дурное общество».

С течением времени понятие «общество» несколько изменило свое содержание, и связано это было с тем, что в XVIII в. в странах Западной Европы началось отделение королевской власти, или государства, от гражданского общества. В ответ на потребности формирования гражданского общества и возникает социология как наука, изучающая общество, социальные отношения, социальные общности и их деятельность. Открытие первых социологов заключалось в том, что они выяснили, что не только люди управляют экономическими и политическими отношениями, но что в этом участвуют также и незримые социальные связи. Эти связи - социальные отношения между людьми. Задача новой науки состояла в том, чтобы максимально объективно проанализировать и исследовать их с целью выявления законов, управляющих обществом. А поскольку общество состоит из различных групп и личностей, то социология изучает общество в различных формах его проявления: от общих законов функционирования и развития до поведения малых групп и отдельных личностей.