Смекни!
smekni.com

Роль Cберегательного банка в обслуживании населения (стр. 8 из 8)

числении коммунальных платежей .

Результаты статистики свидетельствуют , что три чет -

верти всех средств , которые размещены населением в банко -

вских вкладах , приходятся на Сбербанк . К началу 1998 года

в учреждениях Сбербанка хранилось 80,3 % всех средств

населения , против 61,3 % к началу 1997 года . Эта сумма

составляет 95,2 трлн.рублей.

Не будет большим преувеличением сказать , что в реа -

лизации любой государственной финансовой программы ,

ориентированной на население , так или иначе участвует

Сбербанк России .

Конкурировать со Сбербанком по разветвленности фи -

лиальной сети не может ни один из российских коммерческих

банков : его структура насчитывает 75 территориальных упра -

влений , 1850 отделений и 29536 филиалов .

Как специализированному финансовому институту ,

работающему со средствами населения , Сбербанку в России

также нет равных . Добавим к этому ,что ни один из российских

коммерческих банков не в состоянии конкурировать с ним по

величине активов , - и повышенное внимание к Сбербанку

станет вполне объяснимым .

В условиях перехода к рынку , когда идет конкуренция

за привлечение средств клиентов Сбербанку необходимо

совершенствовать методы работы и прежде всего в области

управления сбережениями индивидуальных вкладчиков . Для

вкладчиков важным стимулом служит уровень процентов ,

выплачиваемых банками по вкладам , он представляет собой

инструмент управления процессами формирования денежных

накоплений и одновременно средство в конкурентной борьбе

за пассивы .

В настоящее время Сбербанк России предлагает клие -

етам различные виды вкладов . Однако лишь некоторые из них

( краткосрочные депозиты , срочные с ежемесячным начисле -

нием процентов ) пользуются популярностью , так как в уловиях

экономической нестабильности не выгодно хранить деньги во

вкладах на длительный срок . В мае 1998 года введены новые

виды вкладов : " Пополняемый Сбербака России " , " Особый

Сбербанка России " с неизменной процентной ставкой за

установленный срок .

Вестник Сбербанка N 6 1997 г. Основные итоги деяте -

льности Сбербанка за 1996 год.

Банк проводит работу по упорядочению структуры дей -

ствующих вкладов для населения . Прекращен прием не

пользующихся популярностью среди вкладчиков" Банкнотный "

" Валютная рента " .

Сбербанк на всех этапах своего становления и разви -

тия проводил определенную работу по развитию безналичных

расчетов . При этом всегда преследовалось три основные

цели :

~ добиться с помощью безналичных расчетов роста

вкладов населения ;

~ создать вкладчикам , пользующимся безналичными

расчетами , дополнительные удобства при использо -

вании услуг ;

~ содействовать сокращению налично-денежного

оборота ;

Сбербанк традиционно осуществляет прием коммуна -

льных услуг .В последнее время коммерческие банки стараясь

привлечь наличные деньги граждан начали осуществлять при -

ем платежей .

При помощи безналичных расчетов вкладчики Сберба -

нка могут оплатить коммунальные услуги , налоговые , страхо -

вые и другие платежи в бюджет и другие организации . Пору -

чения могут быть выполнены Сбербанком как в разовом поря -

дке ,так и в течении продолжительного времени. Эти операции

сокращают объем наличных денег в обороте , они удобны для

вкладчика .

Зарубежный опыт подсказывает , что основной путь

использования безналичных технологий применим в сфере

услуг .

Для повышения качества предоставляемых услуг и рас -

четов Сбербанк осуществляет переводы наличных денег и

вкладов по клиринговой связи .Это быстро и очень удобно для

вкладчиков .

Наиболее перспективным видом безналичных расчетов

являются микропроцессорные карточки для выплаты заработн-

ой платы , а также осуществления расчетов с предприятиями

торговли и сферы услуг . Это можно видеть на примере Злато -

устовского отделения , которое предоставило кредит Админи -

страции города для погашения задолженности по зарплате

работников бюджетных организаций.Операции по пластиковым

картам , согласно договору , совершаются только по оплате

товаров и услуг . Это удобно как для населения , торговых ор -

ганизаций и сферы услуг , также и для банка . Банк получает

проценты по кредиту , увеличиваются остатки на счетах торго -

вых организаций и сферы услуг , так как эти организации нахо-

дятся на расчетно-кассовом обслуживании в этом банке . А это

в свою очередь , сводит на минимум отвлечение средств в дру-

гие коммерческие банки .

Сбербанк ведет валютные счета клиентов,осуществляет

расчеты и перечисления в иностранной валюте , проводит

операции по купле-продаже наличной валюты , конвертирует

рублевые средства с одновременным зачислением приобре -

тенной валюты на счета клиентов .

В настоящее время в учреждениях Сбербанка открыто

1,5 миллиона валютных счетов , сумма вкладов на которых со -

ставила 2,3 млрд.долларов США .

В учреждениях Сбербанка также используются плаcти -

ковые карты в валюте это ( VISA Classic , VISA Gold ) .

Учреждения Сбербанка предоставляют населению

услуги по оплате и продаже дорожных чеков " Tomas Cook " ,

" American Express " , а также по оплате дорожных чеков "VISA"

Учреждения Банка активно осуществляют переводы

неторгового характера в пользу и по поручению клиентов .

Основную долю в общем объеме таких операций составляют

переводы грантов ( благотворительных премий ) института

" Открытое общество ",сумма которых превысила 15 млн. дол-

аров США .

Зарубежная банковская практика последних лет свиде -

тельствует о том , что банки , которые предоставляют клиентам

разнообразные услуги высокого качества , обычно имеют

преимущества перед банками с ограниченным набором услуг .

В настоящее время все большее число крупных западных

банков переходят на комплексное обслуживание клиентов .Это

означает , что помимо расчетного , кассового обслуживания

банки оказывают своим клиентам ряд других услуг , направлен-

ных на удовлетворение специфических потребностей каждого

конкретного клиента .

В основе разработки и внедрении новых финансовых

продуктов и услуг Сбербанк придерживается двух основных

принципов : их рентабельности для банка и привлекательности

для клиентов . К таким услугам относятся :

~ услуги по предоставлению клиентам индивидуальных

сейфовых ячеек во временное пользование ;

~ консультационные услуги ;

~ через отделения Сбербанка (некоторых) идет продажа

нумезматического коллекционного материала в виде

серебрянных и золотых монет ;

~ второстепенные платные услуги :

Федеральный Закон " О банках и банковской деятельности "

от 3 февраля 1996 г. // Деньги и кредит , 1996 , N 2 .

Инструкция N 27 " О порядке организации работы обменных

пунктов на территории Российской Федерации , совершения и

учета валютно - обменных операций уполномоченными банка -

ми " // Москва 27 февраля 1995 г.

" Деловой партнер " N 8 1998 . " Тенденции развития банко -

вской системы России " .

Осипова .Ю.М. " Основы предпринимательского дела " , //

Москва АО " МП ТРИТОН " 1996 г.

Кузьминова О.А. " Оформление валютных операций " , //

Москва АО " ПРИОР " 1995 г.

U.E.P.S."Универсальная Электронная Платежная Система "

1998 г.

" Тарифы Сбербанка России по выпуску и обслуживанию

Международных пластиковых карт " протокол N 62 & 8 от 13

января 1998 г.

Инструкция N 299 " О порядке совершения операций с

международными банковскими картами в учреждениях Сбере-

гательного банка Российской Федерации ( Эмиссия ) " // Моск -

ва 1997 г.

" Основы операционной работы по пластиковым картам "

// Деньги и кредит , 1997 г, N 2 .

" Валютный режим России : плюсы и минусы " // Банковское

дело , 1997г , N 10 .

" Иностранные инвестиции по нефинансовому сектору " //

Банковское дело ,1997г. N 12.

"О политике валютного курса"// Деньги и кредит ,1997г , N 11

" Денежно -кредитная и валютная политика Канады : при -

нципы и инструменты " // Деньги и кредит , 1997 г , N 3 .

" Проблемы организации службы внутреннего контроля в

коммерческом банке " // Банковское дело , 1998 г , N 4 .

" Основные итоги деятельности Сберегательного банка

Российской Федерации за 1996 год " // Вестник БАШСБЕРБАНКА ,

1996 г .