Ситуационный подход несколько изменил представления о соотношении искусства и науки управления в практике менеджмента. До 60-х годов двадцатого столетия считалось, что менеджер должен знать научные основы теории управления, а умение применять эти основы на практике - это есть искусство управления. Согласно ситуационному подходу анализ ситуации и подбор соответствующих ситуации методов управления переходит в разряд науки, таким образом, сам "подбор подходящих приемов менеджмента сообразно ситуации" входит сегодня в инструментарий менеджмента, тесня то, что до недавнего времени считалось чистым искусством успешного менеджера.
Авторы широко известного сегодня американского учебника М.Мескон и др. "Основы менеджмента" пишут, что ситуационный подход как методология менеджмента был разработан лишь в конце 60-х годов. В то же время, отмечают авторы, - "Рассмотрение ситуации как важного явления не является чем-либо новым в управленческой теории. Идя намного впереди своего времени, Мери Паркер Фоллет еще в 20-е годы говорила о "законе ситуации". Она отмечала, что "различные ситуации требуют различных типов знаний", и что человек, обладающий знаниями применительно только к одной ситуации, стремится быть в хорошо управляемых деловых организациях, при прочих равных условиях, калифом на час".
Наша версия заключается в утверждении, что ситуационный подход в своей основе возник намного раньше, чем полагают американские авторы. В качестве доказательства того, что теории ситуационного подхода по меньшей мере уже 500 лет, мы предлагаем отрывок из "Государя" Н.Маккиавели (1469-1527). Вывод делать читателю.
***
НикколоМакиавелли
КАКОВАВЛАСТЬСУДЬБЫНАДДЕЛАМИЛЮДЕЙИКАКМОЖНОЕЙПРОТИВОПОСТОЯТЬ
Язнаю, скольчастоутверждалосьраньше, иутверждаетсяныне, чтовсемвмиреправитсудьбаиБог, людижесихразумениемничегонеопределяютидаженичемунемогутпротивостоять; отсюдаделаетсявывод, чтонезачемутруждатьсебязаботами, алучшепримиритьсясосвоимжребием. Особенномногиеувероваливэтозапоследниегоды, когдананашихглазахпроисходятпеременыстольвнезапные, чтовсякоечеловеческоепредвидениеоказываетсяпереднимибессильно (напомнимчитателю, чтоименноскоростьизмененийпослужилапервопричинойпоявлениятакогосовременногоинструментауправлениякакстратегическийменеджмент, общепризнаннойметодологиейстратегическогоуправлениясталситуационныйподход - В.Т.). Инойразиясклоняюськобщемумнению, задумываясьопроисходящем.
Иоднако, радитого, чтобынеутратитьсвободуволи, япредположу, что, можетбыть, судьбараспоряжаетсялишьполовинойвсехнашихдел, другуюжеполовину, илиоколотого, онапредоставляетсамимлюдям. Яуподобилбысудьбубурнойреке, которая, разбушевавшись, затопляетберега, валитдеревья, крушитжилища, вымываетинамываетземлю: всебегутотнеепрочь, всеотступаютпередеенапором, бессильныеегосдержать. Нохотябыитак, - развеэтомешаетлюдямпринятьмерыпредосторожностивспокойноевремя, тоестьвозвестизагражденияиплотинытак, чтобывыйдяизберегов, рекалибоустремиласьвканалы, либоостановиласвойбезудержныйиопасныйбег?
Тожеисудьба: онаявляетсвоевсесилиетам, гдепрепятствиемейнеслужитдоблесть, иустремляетсвойнапортуда, гденевстречаетвозведенныхпротивнеезаграждений. ВзглянитенаИталию, захлестнутуюеюжевызваннымбурнымразливомсобытий, ивыувидите, чтоонаподобнаровнойместности, гденетниплотин, низаграждений. Аведьеслибыонабылазащищенадоблестью, какГермания, ИспанияиФранция, этотразливмогбыненаступитьилипокрайнеймеренепричинитьстользначительныхразрушений. Этим, яполагаю, сказанодостаточноопротивостояниисудьбевообще.
Чтокасается, вчастности, государей, тонамприходитсявидеть, какнекоторыеизних, ещевчераблагоденствовавшие, сегоднялишаютсявласти, хотя, каккажется, неизменилсянивесьскладиххарактера, никакое-либоотдельноесвойство. Объясняетсяэто, яполагаю, темипричинами, которыебылиподробноразобранывыше, аименнотем, чтоеслигосударьвсецелополагаетсянасудьбу, оннеможетвыстоятьпротивееударов. Ядумаютакже, чтосохраняютблагополучиете, чейобраздействийотвечаетособенностямвремени(выделеномной - В.Т.), иутрачиваютблагополучиете, чейобраздействийнеотвечаетсвоемувремени.
Ибомывидим, чтолюдидействуютпо-разному, пытаясьдостичьцели, которуюкаждыйставитпередсобой, тоестьбогатстваиславы: одиндействуетосторожностью, другойнатиском; один - силой, другой - искусством; один - терпением, другой - противоположнымспособом, икаждыйегоспособможетпривестикцели. Ноинойразмывидим, чтохотяобадействовалиодинаково,например, осторожностью, толькоодиниздвоихдобилсяуспеха, инаоборот, хотякаждыйдействовалпо-своему: одиносторожностью, другойнатиском, - обавравноймередобилисьуспеха. Зависитжеэтоименнооттого, чтоодинобраздействийсовпадаетсособенностямивремени, адругой - несовпадает (неужеликто-тобудетспорить, чтопереднаминеидеальныйобразецописанияметодологииситуационногоподхода, котораясталаприменяться, помнениюамериканскихавторов, лишьсконца 60-хгодов XX века - В.Т.). Поэтомубываеттак, чтодвое, действуяпо-разному, одинаководобиваютсяуспеха, абываеттак, чтодвоедействуютодинаково, нотолькоодинизнихдостигаетцели.
Оттогожезависятипревратностиблагополучия: покадлятого, ктодействуетосторожностьюитерпением, времяиобстоятельстваскладываютсяблагоприятно, онпроцветает, ностоитвременииобстоятельствамперемениться, какпроцветаниюегоприходитконец, ибооннепеременилсвоегообразадействий(янадеюсь, чтоспорящихпоповодутого, когдавпервыепоявилсяситуационныйподходбольшенет - В.Т.). Инетлюдей, которыеумелибыкэтомуприспособиться, какбыонинебылиблагоразумны. Во-первых, берутверхприродныесклонности, во-вторых, человекнеможетзаставитьсебясвернутьспути, накоторомондотоговременинеизменнопреуспевал. Вотпочемуосторожныйгосударь, когданастаетвремяприменитьнатиск, неумеетэтогосделатьиоттогогибнет, аеслибыегохарактерменялсявладсвременемиобстоятельствами, благополучиеегобылобыпостоянно.
ПапаЮлийвсегдашелнапролом, времяжеиобстоятельстваблагоприятствовалитакомуобразудействий, ипоэтомуонкаждыйраздобивалсяуспеха. Вспомнитеегопервоепредприятие - захватБолоньи, ещеприжизнимессераДжованниБентивольи. Венецианцыбылипротив. КорольИспаниитоже,сФранциейещевелисьобэтомпереговоры, нопапасамвыступилвпоход, собычнойдлянегонеукротимостьюинапором. Иниктоэтомуневоспрепятствовал, венецианцы - отстраха, Испания - надеясьвоссоединитьподсовейвластьюНеаполитанскоекоролевство; уступилифранцузскийкороль, таккак, видя, чтопапаужевпоходе, иделаясоюзасним, противвенецианцев, онрешил, чтонеможетбезявногооскорбленияотказатьемувпомощивойсками.
ЭтимнатискомивнезапностьюпапаЮлийдостигтого, чегонедостигбысовсемдоступнымчеловекублагоразумиемникакойдругойглаваЦеркви; ибо, останьсяонвРиме, выжидая, покавсеуладитсяиобразуется, каксделалбывсякийнаегоместе, корольФранциинашелбытысячуотговорок, авседругие - тысячудоводовпротивзахвата. Янебудуговоритьопрочихегопредприятиях, всеонибылитогожерода, ивсеемуудавались; из-закраткостиправленияонтакинеиспыталнеудачи, но, проживиондольшеинаступитакиевремена, когдатребуетсяосторожность, егоблагополучиюпришелбыконец, ибоонникогданеуклонилсябыстогопути, накоторыйегоувлекаланатура.
***
Итак, взаключениескажу, чтофортунанепостоянна, ачеловекупорствуетвсвоемобразедействий, поэтому, покамеждунимисогласие, человекпребываетвблагополучии, когдаженаступаетразлад, благополучиюприходитконец. (Однако, справедливостиради, следуетотметить, чтовзаключенииданногоповествованияН.Макиавелливопределеннойстепенипротиворечитвыведеннойимметодологииситуационногоподхода, отдаваяпредпочтениелишьодномуобразудействий - "натиску", независимоотситуации - В.Т.) - Ивсе-такияполагаю, чтонатисклучше, чемосторожность, ибофортуна - какженщина, иктохочетснейсладить, долженколотитьееипинать - такимонаподдаетсяскорее, чемтем, ктохолодноберетсязадело. Поэтомуона, какженщина, - подругамолодых, ибоонинетакосмотрительны, болееотважныисбольшейдерзостьюееукрощают.
Однако, полагаем, что не стоит строго судить Н.Макиавелли за такое предпочтение не только потому, что человеку свойственно ошибаться. Он в последней фразе скорее прогнозирует, что ситуация, когда натиск лучше осмотрительности, встречается чаще. При этом он проповедует тезис, что человек не может измениться, даже когда того требует ситуация. И хотя не хочется в последнем с ним соглашаться, однако практика, к сожалению, доказывает, что по этой части прагматизм Великого философа соответствует реальной действительности.
Список литературы
Владимир Токарев. Время появления ситуационного подхода.