Рынок - это институт, или механизм, сводящий вместе покупателей (предъявителей спроса) и продавцов (тех, кто обеспечивает предложение) отдельных товаров и услуг. Под современным рынком понимают любую систему, дающую возможность покупателям и продавцам совершать свободную куплю-продажу товаров. Рыночная структура может выступать в различных формах. Это может быть традиционный рынок на городской площади; товарная, фондовая, валютная биржи или биржа труда; газетные объявления типа "продаю-покупаю"; информационно-компьютерные системы купли-продажи товаров и т. д. Существуют множество видов рынков, главные из которых можно сгруппировать по следующим трем признакам. При этом рынки принимают самые разные формы. Ближайшая автозаправочная станция, закусочная, музыкальный магазин, придорожный ларек фермера - все это обычные рынки. Нью - Йоркская фондовая биржа и Чикагская зерновая биржа - это уже высокоразвитые рынки, на которых покупатели и продавцы соответственно акций, облигаций и сельскохозяйственной продукции со всего мира и взаимодействуют друг с другом. Подобным образом и организаторы аукционов сводят вместе потенциальных покупателей и продавцов предметов искусства, скота, подержанного сельскохозяйственного оборудования, а иногда и недвижимости. Известный на всю Америку футболист и его агент ведут переговоры о контракте с владельцем команды Национальной футбольной лиги. Выпускник финансового факультета беседует с представителями банков Citicorp или Chase Manhattan в университетском бюро, помогающем выпускникам получить работу. Все эти ситуации, которые связывают потенциальных покупателей с потенциальными продавцами, образуют рынки. Как следует из приведенных примеров, одни рынки являются локальными, тогда как другие носят национальный или международный характер. Некоторые отличает личный контакт между предъявителем спроса и поставщиком, другие являются безличными - на них покупатель и продавец никогда не видят или не знают друг друга.
· доступ из любой точки мира
· очень гибкий интерфейс, который позволяет любому человеку быть и покупателем, и продавцом.
· On-line мониторинг статуса заказа.
· Количество сервисов, которые могут взаимодействовать через интернет, ограничиваются лишь вашей фантазией и возможностями.
… - это рынок, стремительно набирающий силу, приходящий в нашу жизнь вместе с сетью. Главное удобство рынка: все необходимые операции по покупке/продажи товара вы можете выполнить удалённо. Единственный минус – вы не можете «пощупать» товар, но различные обзоры и комментарии других покупателей с лихвой могут это заменить. В России это развитие, как и всегда, происходит с задержкой. Поэтому приходиться черпать опыт от зарубежных коллег и адаптировать локально.
Основные категории бизнес-моделей
1. Посредническая (Brokerage)
2. Рекламная (Advertising)
3. Информационная (Infomediary)
4. Торговая (Merchant)
5. Производственная (Manufacturer (Direct))
6. Партнерская (Affiliate)
7. Комьюнити (Community)
8. Подписная (Subscription)
9. По потреблению (Utility)
Эти модели реализуются различными способами, это показано ниже, в примерах. Кроме того, фирма может сочетать несколько различных моделей в своей общей стратегии Интернет-бизнеса. Например, не редкостью является сочетание рекламной и подписной моделей.
Посредники – участники рынка, они сводят продавца и покупателя вместе и содействуют сделкам. Какправило, посредникиприсутствуютнарынках business-to-business (B2B), business-to-consumer (B2C) или consumer-to-consumer (C2C). Обычно посреднические издержки заключаются либо в гонораре (вознаграждении) или в комиссионных за каждую совершенную транзакцию. Правила оплаты могут меняться.
К посреднической модели относятся:
a) Биржи (Marketplace Exchange) – предлагают полный ассортимент услуг, охватывающий весь процесс сделки, от рыночной оценки предлагаемого товара до проведения переговоров и контроля исполнения. Биржи функционируют как самостоятельно, так и при поддержке промышленных консорциумов;
б) Торговые посредники (Buy/Sell Fulfillment) – принимают от пользователей заявки на покупку или продажу товаров и услуг, в которых перечислены все необходимые условия, такие как цена и условия доставки;
в) Системы сбора заявок (Demand Collection System) – патентованная «назови-свою-цену» модель, первооткрывателем которой является Priceline.com Предполагаемый покупатель устанавливает окончательную (обязательную) цену для определенного товара или услуги, а посредник обеспечивает исполнения заявки;
г) Аукционный посредник (Auction Broker) – поддерживает аукционы продавцов (частников или компаний). Посреднические издержки продавца – за размещение своего предложения и комиссионные, зависящие от величины транзакции. Аукционы очень различаются по условиям к предлагаемым товарам (услугам) и правилам предложения цены;
д) Платежный посредник (Transaction Broker) – обеспечивает механизм платежей третьей стороной между покупателями и продавцами, по оговариваемой сделке;
е) Дистрибьютор (Distributor) – каталог, поддерживающий связи между большим количеством производителей продукции и оптовыми и розничными покупателями. Посредник содействует деловым отношениям между официальными (franchised) дистрибьюторами и их торговыми партнерами;
ж) Агенты по поиску (Search Agent) – программное обеспечение или «роботы» для определения наличия и цены по товару или услуге, необходимым покупателю или определяющих местонахождения этой информации;
з) Виртуальный рынок (Virtual Marketplace) – или виртуальная галерея магазинов, хостинг сервис для онлайн торговли, где доходы посредника состоят из платы за первоначальную установку, ежемесячные платежи и/или оплаты за транзакции. Может, так же, предоставлять автоматизированные транзакционные и сопутствующие маркетинговые сервисы.
Рекламная модель в Интернете произросла из традиционной модели медиа-вещания. Трансляторами в этом случае выступают веб сайты, предоставляющие контент (не всегда, но обычно бесплатно) и сервисы (например, почтовые, интернет-пейджинга, блоги), совмещенный с рекламными материалами в форме баннеров. Баннерная реклама может быть важным или единственным источником дохода для транслятора. Транслятор может быть создателем контента или распространителем контента, созданном где-то еще. Рекламная модель работает лучше, если трафик посетителей велик или крайне специализирован.
К рекламной модели относятся:
а) Портал (Portal) – обычно это поисковая машина, к которой может быть присоединен различный контент и сервисы. Большое количество посетителей делает рекламу доходной и позволяет дальнейшее развитие сервисов сайта. Персонализированный портал (personalized portal) дает возможность индивидуальной настройки интерфейса и контента для пользователя. Нишевой портал (niche portal) ориентирован на четко определенную демографию посетителя;
б) Доски объявлений (Classifieds) – перечень позиций для продажи или желаемых к приобретению. Распространена оплата за помещение в листинг, но, так же может быть и плата за доступ к данным;
в) Регистрация пользователей (User Registration) – контент-содержащие сайты, предоставляющие доступ бесплатно, но требующие регистрацию с предоставлением демографических данных. Регистрация дает возможность длительного слежения за особенностями пользовательского серфинга, следствием чего является накопление данных для планирования и оценки таргетированных рекламных компаний;
г) Платное размещение, основанное на запросе (Query-based Paid Placement) – продажа благоприятно размещенных ссылок (т.е. спонсорских ссылок), или реклама соответствующая отдельным поисковым терминам в пользовательских запросах, такая, как зарегистрированная Overture модель “pay-for-performance”;
д) Контекстная и поведенческая реклама (Contextual Advertising / Behavioral Marketing) – используется разработчиками freeware, которые встраивают в свои программы рекламный софт. Например, расширение для броузера, производящее автоматическую идентификацию и заполнение форм, а так же удалители рекламных ссылок или всплывающих окон во время путешествия пользователя по Интернету. Контекстные рекламщики могут продавать таргетированную рекламу, основанную на индивидуальной активности пользователя во время серфинга;
е) Контентно-таргетированная реклама (Content-Targeted Advertising) – основатель направления – Google, который расширил прицельность поисковой рекламы на весь остальной Интернет. Google определяет смысл веб-страницы а затем автоматически предоставляет соответствующую рекламу, когда посетитель посещает эту страницу;
ж) Intromercials – анимированная полноэкранная реклама, размещаемая на входе сайта, перед тем, как посетителю будет доступно содержимое сайта;
з) Ultramercials – интерактивная онлайновая реклама, которая требует от посетителя периодически реагировать определенным образом, чтобы он смог получить, в результате, доступ к необходимому ему контенту.
Данные о потребителях и их покупательских предпочтений ценится высоко, особенно когда эта информация тщательно проанализирована и используется в таргетированных рекламных компаниях. Независимый сбор данных об изготовителях, поставщиках и их продукции полезно для потребителей при планировании закупок. Некоторые фирмы функционируют как infomediaries (информационные посредники), обслуживают покупателей и/или продавцов, предоставляя информацию о том или ином рынке.