Портфолио делового человека (стр. 1 из 2)

Портфолио

делового человека
Особенности делового стиля

Официально-деловой стиль – это разновидность современного русского литературного языка, которая функционирует в сфере правовой и административно-общественной деятельности. Официально-деловой стиль реализуется в устной и письменной формах.

Стиль и смысловое содержание деловой документации должны подчиняться следующим требованиям :

- точность изложения информации: текст не должен допускать двоякого толкования, каждое предложение должно быть однозначным;

- лаконичность передачи информации;

- использование языковых клише, облегчающих восприятие текста;

- нейтральный тон изложения.

Официально-деловая документация составляется и читается официальными лицами. Составители деловых документов абстрагированы от своей индивидуальности и выступают как представители той или иной организации. В связи с этим важна установка на отсутствие экспрессивных языковых средств.

Личная документация

1. Составление заявления

Заявление – документ, содержащий просьбу, предложение или жалобу какого-либо лица, адресованный организации или должностному лицу учреждения.

Структура заявления

- Наименование адресата – должность, фамилия, инициалы (в родительном падеже).

- Фамилия, инициалы подавшего заявление (в родительном падеже). Если заявление пишется на имя работника той же организации, к которой относится автор заявления, то последний должен указать свою должность после фамилии и инициалов, а если заявление адресовано в какую-либо иную организацию, то подающий заявление указывает свой адрес.

- Заголовочная часть (наименование документа пишется в середине листа с заглавной буквы).

- Текст заявления.

- Опись прилагаемых документов.

- Подпись заявителя (внизу справа).

- Дата подачи заявления (ниже подписи и слева листа, число и год пишутся цифрами, а месяц словами.

Составление доверенности

Доверенность – документ, дающий кому-либо право (полномочия) действовать от имени лица, выдавшего доверенность.

Структура доверенности на получение денег

- Наименование документа.

- Фамилия, имя, отчество (иногда должность, адрес, паспортные данные – в зависимости от цели написания доверенности) доверителя.

- Фамилия, имя, отчество (иногда должность), адрес, паспортные данные доверенного лица.

- Содержание доверенности (КТО – ДОВЕРЯЮ – КОМУ – ЧТО СДЕЛАТЬ) (сумма пишется цифрами и в скобках прописью).

- Подпись доверителя.

- Дата выдачи доверенности.

- Наименование должности и подпись лица, удостоверяющего подпись доверителя.

- Дата удостоверения и подпись.

Расположение частей доверенности:

- наименование документа – в центре;

- текст – с красной строки;

- дата – слева, подпись – справа;

- под датой и подписью – место, чтобы заверить документ.

3. Составление объяснительной записки

Объяснительная записка документ, содержащий объяснение причин какого-либо нарушения в производственном процессе.

Структура объяснительной записки

- Наименование адресата (руководитель организации, подразделения).

- Фамилия, инициалы, должность работника, пишущего объяснительную записку.

- Заголовочная часть (наименование документа пишется в середине листа с заглавной буквы).

- Текст объяснительной записки.

- Опись прилагаемых документов.

- Подпись (внизу справа).

- Дата написания объяснительной записки (ниже подписи и слева листа, число и год пишутся цифрами, а месяц словами).

4. Составление расписки

Расписка – официальный документ, удостоверяющий получение чего-либо (денег, документов, ценных вещей и т.п.), заверенный подписью получателя.

Структура расписки

- Наименование документа (в центре, с заглавной буквы).

- Фамилия, имя, отчество лица, дающего расписку.

- Наименование учреждения, предприятия или лица, от которого получено что-либо.

- Точное наименование полученного с указанием количества или суммы (количество и сумма пишутся сначала цифрами, затем в скобках пропись.).

- Подпись получателя (справа).

- Дата составления расписки (слева).

Если расписка имеет особо важное значение, то подпись лица, давшего расписку, заверяется в учреждении или у нотариуса.


Доверенность

Доверенность

Я, Зябликова Елизавета Валерьевна, доверяю Ивановой Любови Юрьевне получить в научно-исследовательском институте «Импульс» мою заработную плату за январь 2006 года.

15 февраля 2006 Е.В.Зябликова

Подпись Л.Ю.Ивановой _____________________________

Удостоверяю

Директор ______________________________ С.С.Горбунов

15 февраля 2006 Печать.


ЗАЯВЛЕНИЕ

Директору

московской средней школы №120

Скворцову А.Н.

от учащегося 8 «Б» класса

Иванова Александра

заявление.

Прошу Вас разрешить мне отсутствовать на занятиях в школе 3 марта 2006 года, так как в этот день пройдут спортивные соревнования на призы Правительства Москвы.

Меня включили в юношескую сборную по плаванию Всероссийского спортивного общества «Динамо» для участия в этих соревнованиях.

15 февраля 2006 г. А.Иванов

Расписка

Расписка

Я, руководитель волейбольной секции спорткомплекса «Олимпийский» Гусев Петр Петрович, взял у завхоза Никифорова С.С. для проведения тренировок 20 (двадцать) мячей волейбольных.

Срок возврата мячей – 25 февраля 2006 года.

15 февраля 2006 П.П.Гусев

.

Деловое письмо

Понятие делового письма, виды деловых писем

Деловое письмо – документ, который подготавливает заключение сделок, важные встречи, содержит служебную информацию, претензии, предложения и т.д. Таким образом, деловое письмо – письменный диалог юридических лиц, в котором решаются важнейшие вопросы экономико-правовой деятельности организации.

Письмо должно соответствовать конкретному типу письма (письмо-запрос, ответное письмо, сопроводительное письмо и т.д.).

По содержанию и назначению письма могут быть следующих типов :

- письмо-сообщение (информационное);

- сопроводительное письмо;

- письмо-инструкция;

- гарантийное письмо;

- письмо-просьба;

- письмо-запрос;

- оферта (письмо-предложение);

- письмо-напоминание;

- письмо-приглашение;

- рекламация (письмо-претензия);

- письмо-подтверждение;

- письмо-благодарность;

- письмо-ответ.

Текст письма должен быть 1) лаконичным, 2) последовательным, 3) убедительным, 4) корректным.

Перечень возможных реквизитов отправителя :

1) наименование организации;

2) почтовый адрес;

3) номера телефонов;

4) номера факсов;

5) счета в банке;

6) адрес электронной почты.

Перечень реквизитов заголовочной части :

1) дата составления письма;

2) регистрационный номер;

3) заголовок к тексту.

Заголовок к тексту – это краткое содержание документа (отвечает на вопросы о ком? о чем?). Например: О сроках сдачи объектов в эксплуатацию

О семинаре на тему «…»

О возобновлении поставок товара…

О посылке каталогов…

Перечень реквизитов адресата (получателя):

1) наименование организации в именительном падеже;

2) название структурного подразделения в именительном падеже;

3) должность;

4) фамилия и инициалы;

5) почтовый адрес получателя.


Письмо-рекламация

ООО «Гром» Директору ОАО «Свияга»

195752, Санкт-Петербург г-же Ахромеевой М.С.

пр. Космонавтов, 62 193155, Санкт-Петербург

Тел. 172-11-24 Комендантский пр., 18

Факс (812)172-12-55

Промстройбанк Гл. бухгалтеру перечислить на р/с 000

Р/с 01152768… «Гром» 50 000 рублей до 25.08.05

05.08.05 №596 Ахромеева 07.08.05.

О возмещении убытков

Уважаемая Мария Сергеевна!

При эксплуатации оборудования, купленного на Вашем предприятии (коммерческий контракт 55/1 от 01.07.05), обнаружены технические недостатки, устранение которых обошлось нашему предприятию в 50 000 рублей. Недостатки были выявлены в присутствии представителя Вашего предприятия г-на Симайло А.Н. (акт от 05.08.05 №36).

На основании изложенного просим в течение 20 банковских дней (согласно контракту) перечислить указанную сумму на наш расчетный счет.

Приложение: акт №36.

С уважением

Коммерческий директор _______________Подпись

Н.П.Свиридов

Главный бухгалтер _______________Подпись

А.С.Симухина


Структурная схема делового письма

Структура текста
Речевые конструкции
1. Обращение Используется стандартное обращение (должность, фамилия, имя, отчество). Возможно использование прилагательных. Если не предполагается конкретное лицо, обращение можно опустить. Уважаемый господин Иванов! (многоуважаемый, господин директор ! высокоуважаемый (к высокопоставлен- ным чиновникам)) Дорогой (к хорошо Фридрих! знакомому адресату) Уважаемые господа! дамы и господа ! коллеги !
2. Вводная часть Излагается повод для письма В связи с… Согласно контракту от 21.01.04 №15/10… Нами рассмотрены Ваши предложения
3. Основная часть Формулируется главная цель письма: сообщение; предложение; отказ; ответ; запрос; просьба; гарантия; напоминание; приглашение; благодарность; рекламация. Суть дела излагается от первого лица в ед.ч. или мн.ч., а также от третьего лица. Необходимо четкое деление на абзацы (абзац – замкнутая смысловая единица). Рады сообщить Вам… Информируем Вас о том, что… Извещаю, что… Ставлю Вас в известность, что… Сообщаю Вам, что… Имеем честь предложить Вам… К сожалению, мы не можем принять… Компания не может принять Ваши условия… Со своей стороны хотели бы попросить… Просим рассмотреть вопрос/подтвердить заказ/ сообщить о решении… Прошу ответить… Просим выслать… Направляем Вам… Высылаем Вам… Напоминаем Вам… Подтверждаю, что…
4. Заключение Выражается надежда на ответ, на положительное решение вопроса, выражается признательность, пожелание, чтобы переписка была продолжена и т.п. Надеемся получить ответ в ближайшее время… Просим ответить в двухнедельный срок… Ожидаем Вашего согласия… Выражаем надежду (надеемся) на дальнейшее сотрудничество (продолжение нашего сотрудничества)… Заранее благодарны… Искренне Ваш… С уважением…

Письмо-заявка


Видео

Пример деловых переговоров силовой вариант  [ВИДЕО]2 лучшие техники ведения переговоров Тренинг переговоров Максима Курбана  [ВИДЕО]
Что самое важное в ведении деловых переговоров  [ВИДЕО]
Особенности ведения деловых переговоров Ефремов Сергей Тренинг центр ЛИДЕР часть 1  [ВИДЕО]
Организация деловых встреч и мероприятий Подготовка к деловой встрече  [ВИДЕО]
Организация и проведение деловых переговоров  [ВИДЕО]
Как правильно вести переговоры секреты и примеры эффективной коммуникации  [ВИДЕО]
Деловые переговоры Лекция 2 Этапы ведения деловых переговоров  [ВИДЕО]
Ведение переговоров 7 золотых правил успешной деловой встречи в B2B продажах  [ВИДЕО]
Тренинг переговоры Деловые переговоры Жесткие переговоры Часть 1  [ВИДЕО]
Стратегия ведения переговоров Из х ф Револьвер  [ВИДЕО]
Ошибки ведения деловых переговоров Как исправить  [ВИДЕО]

Copyright © MirZnanii.com 2015-2018. All rigths reserved.