Методы и процедуры маркетинговых исследований (WinWord, Excel) (стр. 9 из 10)

хЯЯКЕДНБЮМХЕ Х ЯНДЕПФЮМХЕ ПЕЙКЮЛШ

бШАНП ялх ДКЪ ПЕЙКЮЛШ

рЕЯРХПНБЮМХЕ НРДЕКЭМШУ ПЕЙКЮЛМШУ ЛЕПНОПХЪРХИ

═нЖЕМЙЮ ЩТТЕЙРХБМНЯРХ пЕЙКЮЛМНИ йЮЛОЮМХХ

n ЮДЛХМХЯРПЮРХБМШЕ ПЮЯУНДШ

n ПЮЯУНДШ МЮ ОПХНАПЕРЕМХЕ ПЕЙКЮЛМНЦН ОПНЯРПЮМЯРБЮ

n ПЮЯУНДШ МЮ ХЯОНКЭГНБЮМХЕ ДПСЦХУ ЯПЕДЯРБ ХМТНПЛЮЖХХ

n ЦНМНПЮПШ Х ЙНЛХЯЯХНММШЕ.

3. яЕЦЛЕМРХПНБЮМХЕ ПЕЙКЮЛМШУ ЛЕПНОПХЪРХИ.

4. мЮ ЩРЮОЕ БШАНПЮ ЯПЕДЯРБ ПЮЯОПНЯРПЮМЕМХЪ ПЕЙКЮЛМНИ ХМТНПЛЮЖХХ

- МЕНАУНДХЛН НАКЮДЮРЭ ЯОЕЖХЮКЭМНИ ХМТНПЛЮЖХЕИ Н БНГЛНФМНЯРХ, ЛНЫМНЯРХ Х ЩЙНМНЛХВМНЯРХ ПЮГКХВМШУ ПЕЙКЮЛМШУ ЯПЕДЯРБ.

5. мЮ ЩРЮОЕ РЕЯРХПНБЮМХЪ ПЮГМШУ ПЕЙКЮЛМШУ ЛЕПНОПХЪРХИ.

n ЯРЕОЕМЭ БНГДЕИЯРБХЪ ПЕЙКЮЛШ (ОН ЯРЕОЕМХ ГЮОНЛХМЮМХЪ)

n САЕДХРЕКЭМНЯРЭ ПЕЙКЮЛШ (ОН ДНКЕ ОНЙСОЮРЕКЕИ)

n ОН ХМТНПЛЮРХБМНЯРХ

6. нЖЕМЙХ ЩТТЕЙРХБМНЯРХ ПЕЙКЮЛМНИ ЙЮЛОЮМХХ

щРХ ХЯЯКЕДНБЮМХЪ НОПЕДЕКЪЧР НЯМНБМШЕ УЮПЮЙРЕПХЯРХЙХ ОПНДСЙРЮ МЮ ЙНРНПШЕ Б ПЕЙКЮЛЕ ДНКЕМ АШРЭ ЯДЕКЮМ СОНП. дКЪ ЩРНЦН БШЪЯМЪЕРЯЪ НРМНЬЕМХЕ ОНРПЕАХРЕКЪ Й ДЮММНИ ЛНДЕКХ/ ЛЮПЙЕ, ОПХ ЩРНЛ БШАХПЮЕРЯЪ НРДЕКЭМШИ ПШМНВМШИ ЯЕЦЛЕМР, Х ХГСВЮЕРЯЪ ЛМЕМХЕ ОПЕДЯРЮБХРЕКЕИ ЩРНЦН ПШМНВМНЦН ЯЕЦЛЕМРЮ.

1 БЮПХЮМР: хГСВЮЧРЯЪ 3 ЯБНИЯРБЮ МНБНЦН ЮБРНЛНАХКЪ

n ПЮГЛЕП

n ЯРНХЛНЯРЭ

n ПЮЯУНД РНОКХБЮ

ю= 2(-2) +5(+1)+3(+1)=4

р.Й. ОЕПБНЕ ЯБНИЯРБН - ПЮГЛЕП НЖЕМХБЮЕРЯЪ МХГЙН 2(-2), НР МЕЦН Б ПЕЙКЮЛЕ МСФМН НРНИРХ. мСФМН ОНДВЕПЙМСРЭ ГМЮВХЛНЯРЭ ЯБНИЯРБЮ ПЮЯУНД РНОКХБЮ 5(+1).

2 БЮПХЮМР. мЕНАУНДХЛН ХГСВЮРЭ ЮКЭРЕПМЮРХБМШЕ БЮПХЮМРШ ПЕЙКЮЛШ. нЖЕМЙЮ ЛНФЕР ОПНБНДХРЭЯЪ МЮ 2 ЯРЮДХЪУ:

1. - ДН ОСАКХЙЮЖХХ п.

2. - ОНЯКЕ ОСАКХЙЮЖХХ п.

1. - ЮЙЖЕМР МЮ ПЮГБХРХЕ ХДЕХ, ЛЕРНДЮУ ОПЕГЕМРЮЖХХ. пЕЮЙЖХЪ МЮ ПЕЙКЮЛС.

n ЛНПЦЮМХЕ, ДШУЮМХЕ Х Р.Д.

2. мЮЯЙНКЭЙН ЩТТЕЙРХБМН ЯННАЫЕМХЪ БНЯОПХМХЛЮЧРЯЪ ОНРЕМЖХЮКЭМШЛХ ОНРПЕАХРЕКЪЛХ. дКЪ ЩРНЦН ОПНБНДЪРЯЪ РЕЯРШ:

n Я ОНДЯЙЮГЙНИ

n АЕГ ОНДЯЙЮГЙХ

оПХ БШАНПЕ ялх ПСЙНБНДЯРБСЧРЯЪ ЯКЕДСЧЫХЛХ ЙПХРЕПХЪЛХ:

n ЯРЕОЕМЭЧ ЮБРНПХРЕРМНЯРХ Б ЙНМЙПЕРМНИ НАКЮЯРХ

n ЯРЕОЕМЭЧ ОПЕЯРХФМНЯРХ ял

n ЯРЕОЕМЭЧ НОПЕДЕКЕММНИ ОНКХРХЙХ Х ЯНЖХЮКЭМНИ МЮОПЮБКЕММНЯРЭЧ

n МЮЯРПНЕМХЕЛ, ЯНГДЮБЮЕЛШЛ С ЮСДХРНПХХ

бШАХПЮЧРЯЪ ял, ЙНРНПШЕ ЮЙРХБМН ХЯОНКЭГСЧРЯЪ ОНРПЕАХРЕКЪЛХ ДЮММШУ ПШМНВМШУ ЯЕЦЛЕМРНБ.

хГСВЕМХЕ ОПЕЯЯШ

1. нАЗЕЛ БНГЛНФМНИ ЮСДХРНПХХ ДКЪ ОЕВЮРМШУ ХГДЮМХИ НЦПЮМХВХБЮЕРЯЪ ХУ РХПЮФНЛ, МН ЛНФЕР ОПЕБШЬЮРЭ ЕЦН ГЮ ЯВЕР ОНБРНПМНЦН Х ЛМНЦНЙПЮРМНЦН ОНРПЕАКЕМХЪ 1 ЩЙГЕЛОКЪПЮ МЕЯЙНКЭЙХЛХ КХЖЮЛХ.

2. хЯВХЯКЪЕРЯЪ ЙНЩТТХЖХЕМР НАПЮЫЕМХЪ - ЯПЕДМЕЕ ВХЯКН ОНРПЕАХРЕКЕИ, ВЕПЕГ ЙНРНПШУ ОПНУНДХР 1 ЩЙГЕЛОКЪП ДЮММНЦН МНЯХРЕКЪ ПЕЙКЮЛШ:

═══════════════════════ ════ НАЫЮЪ ВХЯКЕММНЯРЭ ЮСДХРНПХХ

й НАПЮЫЕМХЪ = НАЗЕЛ ПЕЮКХГЮЖХХ МНЯХРЕКЕИ ПЕЙКЮЛШ.

нАШВМН СВХРШБЮЧР ЯОЕЖХТХЙС ВХРЮРЕКЕИ:

n ОПНТЕЯЯХНМЮКЭМСЧ

n ОНКХРХВЕЯЙСЧ

n БНГПЮЯРМСЧ

n ЯНЖХЮКЭМСЧ

пЮГКХВЮЧР ОНЙЮГЮРЕКХ:

n ЮСДХРНПХЧ ялх (ЯНБНЙСОМНЯРЭ КЧДЕИ, ЙНРНПШЕ ГМЮЙНЛШ Я ХМТНПЛЮЖХЕИ)

n ОНКЕГМСЧ ЮСДХРНПХЧ (ОНД БНГДЕИЯРБХЕЛ ПЕЙКЮЛМНИ ХМТНПЛЮЖХХ)

n ПЮГДБНЕММСЧ ХМТНПЛЮЖХЧ (ОНД БНГДЕИЯРБХЕЛ 2 ХКХ МЕЯЙНКЭЙХУ ялх)

n ВХЯРШИ НУБЮР (ОНД БНГДЕИЯРБХЕЛ РНКЭЙН НДМНЦН ХГДЮМХЪ).

гЮБХЯЪР НР ЖЕМШ п:

Ю. яРНХЛНЯРЭ МЮ ЯРЮМДЮПРМНЕ ПЕЙКЮЛМНЕ ОПНЯРПЮМЯРБН

А. яРНХЛНЯРЭ п МЮ 1000 ВХРЮРЕКЕИ

════ ЯСЛЛЮ ГЮ ПЕЙКЮЛМНЕ НАЯКСФХБЮМХЕ

= ЙНКХВЕЯРБН ОПНДЮММШУ ЩЙГЕЛОКЪПНБ

пЮДХН Х РЕКЕ ЮСДХРНПХЪ

хЯУНДХР ХГ СВЕРЮ ВХЯКЕММНЯРХ ПЮДХНОПХЕЛМХЙНБ Х РЕКЕБХГНПНБ С МЮЯЕКЕМХЪ (МЮ 100 ЯЕЛЕИ); ВХЯКЮ ЙЮМЮКНБ БЕЫЮМХЪ; БПЕЛЕМХ РПЮМЯКЪЖХХ ПЕЙКЮЛШ; БПЕЛЪ, ЙНРНПНЕ ЯПЕДМХИ ФХРЕКЭ ОПНБНДХР С ОПХЕЛМХЙЮ; ПЕИРХМЦ ОЕПЕДЮВ.

юТХЬМШЕ ХЯЯКЕДНБЮМХЪ

оЕПЕОХЯЭ ОПНБНДХРЯЪ Б ПЮГКХВМНЕ БПЕЛЪ ДМЪ ЙЮФДШИ ДЕМЭ МЕДЕКХ, ОН НЯМНБМШЛ МЮОПЮБКЕМХЪЛ ДБХФЕМХЪ РПЮМЯОНПРЮ.

нАШВМН ОПНБНДЪР РЕЯРХПНБЮМХЕ ОЕПЕД МЮВЮКНЛ пе (ОПЕД-РЕЯРШ) Х ОНЯКЕ ЕЕ ГЮБЕПЬЕМХЪ (ОНЯР-РЕЯРШ).

оПЕДРЕЯРШ :

1. бМСРПЕММХЕ, ЙНЦДЮ МНБШЕ п ЛЮРЕПХЮКШ ЯНОНЯРЮБКЪЧРЯЪ Я ОЕПЕВМЕЛ НЯМНБМШУ ЛНЛЕМРНБ, ЙНРНПШЕ НАЪГЮРЕКЭМН МСФМН НРПЮГХРЭ Б п.

2. оПНБЕПЙЮ ОНРПЕАХРЕКЭЯЙХУ ФЧПХ:

n ПЮЯЯРЮМНБЙЮ ОН ПЮМФХПС (ОНРПЕАХРЕКЧ ДЮЧР МЕЯЙНКЭЙН ЛЮРЕПХЮКНБ Х НМ ПЮМФХПСЕР ХУ НР 1 ДН 10)

n ОЮПМНЕ ПЮЯЯРЮБКЕМХЕ (ПЕЯОНМДЕМРС ОНЙЮГШБЮЧР ЛЮРЕПХЮКШ ю Х б, б Х я Х Р.Д. Х НМ БШАХПЮЕР КСВЬХИ ХГ ЙЮФДНИ ОЮПШ)

n ТХЙРХБМШЕ ФСПМЮКШ (ОПНАМШЕ НРРХЯЙХ п ЛЮРЕПХЮКНБ ОНЯРЮБКЪЧРЯЪ Б ЯСЫЕЯРБСЧЫХЕ ФСПМЮКШ, Ю ГЮРЕЛ ХЯЯКЕДНБЮРЕКЭ БШЪЯМЪЕР ЛМЕМХЕ ЯЕЛЕИ, ЙНРНПШЛ АШКХ ДНЯРЮБКЕМШ ЩРХ ФСПМЮКШ)

3. мЮОПЮБКЕММШЕ ЦПСООНБШЕ ХМРЕПБЭЧ

4. рЕЮРПЮКЭМШЕ РЕЯРШ (ТНПЛЮ НЖЕМЙХ РЕКЕПЕЙКЮЛШ - ЛЕМЪЕРЯЪ КХ ЛМЕМХЕ ОНРПЕАХРЕКЪ Н РНБЮПЕ ОНЯКЕ ПЕЙКЮЛШ).

оНЯР-РЕЯРШ -

1. мЮ ГЮОНЛХМЮМХЕ

2. мЮ СГМЮБЮМХЕ

3. йСОНММШЕ Х ГЮОПНЯМШЕ

4. йНЛЛЕПВЕЯЙХЕ РЕЯРШ (БШАХПЮЧРЯЪ 2 ПШМЙЮ, МЮ НДМН ОПНБНДХРЯЪ пй, МЮ ДПСЦНЛ - МЕР).

лЮПЙЮ ю ХЛЕЕР ЛЪРМШИ БЙСЯ

лЮПЙЮ ю ХЛЕЕР ЛЪЦЙНЯРЭ СОЮЙНБЙХ

оН НЖЕМЙЮЛ МЕЙНРНПШУ СВЕМШУ-ЛЮПЙЕРНКНЦНБ Б НАЫЕИ ЯНБНЙСОМНЯРХ, БКХЪЧЫХУ МЮ ПЕЬЕМХЕ Н ОНЙСОЙЕ ПЕЙКЮЛЕ ОПХМЮДКЕФХР НР 1/8 ДН 1/52 ДНКХ.

мЮХАНКЕЕ ГМЮВХЛШЛХ ТЮЙРНПЮЛХ═ Б НОПЕДЕКЕМХХ ОНБШЬЕМХЪ ХКХ ОНМХФЕМХЪ ЯАШРЮ ЪБКЪЕРЯЪ:

╥ ЙЮВЕЯРБН Х ОНРПЕАХРЕКЭЯЙХЕ ЯБНИЯРБЮ ЯЮЛХУ РНБЮПНБ

╥ ЖЕМЮ

╥ НАЯРЮМНБЙЮ МЮ ПШМЙЕ

╥ ДЕИЯРБХЪ ЙНМЙСПЕМРНБ

яСЫЕЯРБСЕР МЕЯЙНКЭЙН ЛЕРНДНБ НЖЕМЙХ ЩТТЕЙРХБМНЯРХ п.:

1. яНОНЯРЮБКЕМХЕ ГЮРПЮР: ОНБШЬЕМХЕ ПНЯРЮ НАЗЕЛЮ ПЕЮКХГЮЖХХ - ГЮРПЮРШ МЮ ПЕЙКЮЛС

2. яПЮБМЕМХЕ ЩЙНМНЛХВЕЯЙХУ ПЕГСКЭРЮРНБ ДЕЪРЕКЭМНЯРХ. дБСУ НДМНРХОМШУ О/О, НДМН ХГ ЙНРНПШУ═ ОПНБЕКН пй, Ю ДПСЦНЕ - МЕР.

3. дЕИЯРБЕММНЯРЭ п, ЯБЪГЮММЮЪ Я ДНЯРХФЕМХЕЛ ЖЕКХ, ПЕГСКЭРЮРХБМНЯРЭ ОПНБЕДЕММШУ ЛЕПНОПХЪРХИ ЛНФМН НЖЕМХРЭ РЮЙХЛХ ЛЕРНДЮЛХ, ЙЮЙ ЖЕКЭ: ДНЯРХЦМСРЮ, ДНЯРХЦМСРЮ ВЮЯРХВМН, МЕ ДНЯРХЦМСРЮ.

IX. онбедемхе онрпеахрекеи. хяякеднбюмхе нрдекэмшу онрпеахрекеи.═

нЯМНБМШЕ МЮОПЮБКЕМХЕ Х БХДШ ЬЙЮК ДКЪ ХГСВЕМХЪ НРМНЬЕМХЪ ОНРПЕАХРЕКЕИ.

нРМНЬЕМХЪ ОНРПЕАХРЕКЕИ ХГСВЮЧР ОН 3 МЮОПЮБКЕМХЪЛ, ЪБКЪЧЫХЛЯЪ ЯНЯРЮБКЪЧЫХЛХ ЩРНЦН НРМНЬЕМХЪ:

1. оНГМЮБЮРЕКЭМЮЪ ЯНЯРЮБКЪЧЫЮЪ - ЛМЕМХЕ ХМДХБХДНБ Н ОНРПЕАХРЕКЭЯЙХУ ЯБНИЯРБЮУ Х ЖЕМЕ РНБЮПЮ.

2. щЛНЖХНМЮКЭМЮЪ - ХЯОШРШБЮЕЛШЕ ВСБЯРБЮ Х ПЕЮЙЖХЪ МЮ РНБЮП.

3. оНАСФДЮЧЫЮЪ Й ДЕИЯРБХЧ - УЮПЮЙРЕПХГСЕР МЮЛЕПЕМХЪ ОНРЕМЖХЮКЭМШУ ОНРПЕАХРЕКЕИ ОПХНАПЕЯРХ РНБЮП.

нАЫХЕ ОПЮБХКЮ ХЯОНКЭГНБЮМХЪ ПЮГКХВМШУ БХДНБ ЬЙЮК ОПХ ХГСВЕМХХ НРДЕКЭМШУ ЯНЯРЮБКЪЧЫХУ НРМНЬЕМХЪ ОНРПЕАХРЕКЪ Й РНБЮПС.

йНМЙ.	бХДШ ЬЙЮК
НРМНЬЕМХЪ	ПЕИРХМЦНБЮЪ	ПЮМФ-Ъ	ОНЯР. å	ЯПЮБМЕМХЪ	ЯЕЛЮМР-Е ДХТТЕПЕМЖХПНБЮМХЕ
1. оНГМЮБЮРЕКЭМЮЪ	+	-	+	-	_
2. щЛНЖХНМЮКЭМЮЪ	+	-	-	-	-
3. оНАСФДЕМХЕ Й ДЕИЯРБХЧ	+	-	+	-	-

оПХЛЕПШ ХГЛЕМЕМХИ

1. нРМНЬЕМХЕ Й РНБЮПС Б ЖЕКНЛ.

═══════════ ╚?╩ - ЙЮЙ АШ бШ НОХЯЮКХ БЮЬХ ВСБЯРБЮ, ХЯОНКЭГСЪ ДКЪ НЖЕМЙХ ДЮММСЧ ЬЙЮКС:

УНПНЬХИ	ОКНУНИ
НВЕМЭ УНПНЬХИ	ДНЯРЮРНВ-МН	Б ЙЮЙНИ-РН ЛЕПЕ	МХ УНПНЬХИ, МХ ОКНУНИ	Б ЙЮЙНИ-РН ЛЕПЕ	ДНЯРЮРНВ-МН

2. ╚?╩ - ЯНАХПЮЕРЕЯЭ КХ бШ ОПХНАПЕЯРХ РНБЮП Б АКХФЮИЬЕЕ БПЕЛЪ

МХ Б ЙНЕЛ ЯКСВЮЕ

ЛЮКН БЕПНЪРМН

МЕАНКЭЬЮЪ БЕПНЪРМНЯРЭ

АНКЭЬЮЪ БЕПНЪРМНЯРЭ

БЕЯЭЛЮ БЕПНЪРМН

СБЕПЕМ

3. сАЕФДЕМХЪ.

сЙЮФХРЕ СПНБЕМЭ СЯКСЦ, НЙЮГЮММШУ МЮЬЕИ ЙНЛОЮМХЕИ:

╥ НВЕМЭ БШЯНЙХИ

╥ ДНЯРЮРНВМН БШЯНЙХИ

╥ ЯПЕДМХИ

╥ ДНЯРЮРНВМН МХГЙХИ

4. оНБЕДЕМХЕ.

ОПХ БШАНПЕ ОПНДСЙРЮ ВРН АШ бШ ОПЕДОНВКХ:

n СБХДЕРЭ ОПНДСЙР

n СБХДЕРЭ ХКХ СЯКШЬЮРЭ ЕЦН НОХЯЮМХЕ

нАНАЫЮЧЫХЕ лЕРНДШ ьЙЮКХПНБЮМХЪ

1. яЮЛШИ ОПНЯРЕИЬХИ нль - НДМНЛЕПМШЕ ЬЙЮКШ ОПЕДОНВРЕМХЪ

лЮПЙЮ	мЕ МПЮБХРЯЪ		мПЮБХРЯЪ
ю	1	2	3	4	5
б	1	2	3	4	5

нРМНЯХРЕКЭМНЕ ОПЕДОНВРЕМХЕ ЙЮФДНИ ЛЮПЙХ ЛНФЕР АШРЭ ПЮЯЯВХРЮМН, ЙЮЙ НРМНЬЕМХЕ АЮККЮ ПЕЯОНМДЕМРЮ Й НАЫЕИ ЯСЛЛЕ АЮККЮ.

2.ьЙЮКЮ цСРРЛЮМЮ. хЯОНКЭГСЕРЯЪ ЙНЦДЮ ХЯЯКЕДНБЮРЕКЭ МСФДЮЕРЯЪ Б ЕДХМНИ ЬЙЮКЕ, НОХЯШБЮЧЫЕИ НРМНЬЕМХЪ Й ПЮГКХВМШЛ ЯБНИЯРБЮЛ РНБЮПЮ.

с ЛЮПЙХ ю ОПХЪРМШИ БЙСЯ	дю═════════════════ мер
оПХЪРМШИ ГЮОЮУ	дю═════════════════ мер

сРБЕПФДЕМХЪ ПЮЯОНКНФЕМШ Б ОНПЪДЙЕ САШБЮМХЪ ГМЮВХЛНЯРХ. нРБЕРС ╚дю╩ ОПХЯБЮХБЮЕРЯЪ ЙНД 1, Ю ╚мер╩ -0.

оНХЯЙ НРБЕРНБ ХДЕР ДН РЕУ ОНП, ОНЙЮ МЕ АСДЕР БШАПЮМН ╚мер╩ = 0. гЮРЕЛ БЯЕ ╚дю╩ (1) ЯСЛЛХПСЧРЯЪ Х ДЕКЪРЯЪ МЮ ВХЯКН БНОПНЯНБ Б НАЫЕЛ.

3. аНКЕЕ ЙНЛОКЕЙЯМШИ. лЕРНД ЬЙЮКХПНБЮМХЪ пНГЕМАЕПЦЮ. нРБЕРШ МЮ 2 ЦПСООШ БНОПНЯНБ.

1 ЦПСООЮ - НОПЕДЕКЪЕР БЮФМНЯРЭ ХКХ ГМЮВХЛНЯРЭ ЙНМЙПЕРМНЦН РНБЮПЮ.

яБНИЯРБЮ	мЕБЮФМН		нВЕМЭ БЮФМН
1	2	3	4	5
лЪРМШИ БЙСЯ
лЪЦЙНЯРЭ СОЮЙНБЙХ

═

йЮФДШИ НАЗЕЙР ЛНФЕР НЖЕМХБЮРЭЯЪ ОН ЯНАЯРБЕММШЛ ЙПХРЕПХЪЛ ПЕЯОНМДЕМРНБ.

2 ЦПСООЮ - ЯБЪГЮМЮ Я НОПЕДЕКЕМХЕЛ РНЦН, НОХЯШБЮЧР КХ ЯБНИЯРБЮ ДЮММСЧ ЛЮПЙС.

сПНБЕМЭ ОПЕДОНВРХРЕКЭМНЯРХ Б ЖЕКНЛ ЛНФМН ОНДЯВХРЮРЭ ОН ТЮЙРНПЮЛ :

═════ å Xik Fik

п= åå Xik Fik