Обсудите Ваш ответ, используя данные таблицы. Какими методами отбора Вы бы дополнили таблицу?
2. Выполните логическое упражнение, ответив на следующие вопросы:
а) Вы - начальник производственного отдела. В какой последовательности будете проводить беседу с вновь принятыми сотрудниками?
- познакомлю с отделом и обстановкой в нем;
- расскажу о трудностях в работе;
- поздравлю с назначением и началом работы;
- подробно изложу требования к работнику; Как вы считаете: имеет последовательность постановки вопросов какое-либо значение?
б) Как ввести в должность нового сотрудника?
- назначить опытного шефа;
- назначить стажером;
- познакомить с коллегами и рабочим местом;
- предоставить действовать самостоятельно.
К какому разряду работников это подходит и что даёт?
в) Какие из перечисленных причин являются главными в разочаровании молодого менеджера своей работой?
- ожидал быстрых результатов, а их нет;
- шеф не замечает моих успехов, да и недостатков тоже;
- мои научные знания остаются невостребованными;
- в коллективе нет человеческих отношений, ругань, брань;
- шеф не ставит четких целей, пассивен, не даёт «блеснуть»;
Вариант 15
Теоретическая часть.
Рассмотрите и ответьте на следующие вопросы темы 15 «Личность и поведение человека»:
1. Условия формирования личности.
2. Черты характера и формы их проявления.
3. Свойства личности. Мышление и способность.
4. Круг общения и ролевое поведение личности на работе.
Практическая часть.
1. Решите ряд практических упражнений:
а) определить, какие из черт характера наиболее предпочтительны для:
- руководителя малого бизнеса;
- начальника смены, бригадира производственной бригады;
- для руководителя отдела;
- для директора завода, президента корпорации;
- для рядового работника.
б) Предложить меры и способы воздействия на личность, проявляющую:
- скептицизм;
- дилетантство;
- чрезмерную эмоциональность;
- чванливость и грубость;
- лень;
- аморальность.
2. Выполните логическое упражнение, ответив на следующие вопросы:
С какими качествами и свойствами личности Вы не рекомендовали бы человека на управленческие должности и по каким причинам?
2. Выполните тест: « Моя - личность»;
Как Вы поступите в той или иной ситуации?
- Когда сохраняете самообладание в критических ситуациях – 1 балл;
- Когда внутренне кипите, но не показываете вида – 2;
- Когда теряете контроль над своими действиями – 3;
в) Как Вы отнесётесь к предложению занять более высокую должность?
- откажитесь ради собственного спокойствия – 1;
- примите его с некоторыми опасениями и колебаниями – 2;
- согласитесь с предложением без колебания – 3.
г) Какой Вы в собственных глазах?
- вежлив, тактичен, уступчив, легко иду на контакт – 1;
- в контактах избирателен – 2;
- бываю груб и нетерпим, навязываю свою волю – 3.
д) Что Вы предпримете, если подчиненный опоздал на работу:
- поинтересуюсь причиной опоздания – 1;
- при неуважительной причине сделаю замечание – 2;
- устрою разнос и прикажу строго наказать – 3.
е) Начались неудачи и срывы в работе, где будете искать причину?
- я выполняю свою работу нормально, виноваты обстоятельства - 1;
- хуже стали работать все, а условия усложнились – 2;
- главная причина неудач в плохой работе сотрудников – 3.
Подсчитайте количество набранных вами баллов:
- если их число близко 20, то Вы – жесткий руководитель;
- если Вы набрали около 15 баллов, то Вы достаточно уравновешены;
- если менее 10 баллов – необходимо признать, что Вам недостаёт уверенности в своих силах.
Вариант 16
Теоретическая часть.
Рассмотрите и ответьте на вопросы темы 16 «Управленческие полномочия, делегирование прав и ответственности»:
1. Виды полномочий. Линейные и аппаратные полномочия.
2. Права, обязанности и ответственность должностных лиц.
3. Полномочия менеджеров высшего, среднего и низового звена управления.
4. Делегирование полномочий, основные виды делегирования полномочий.
5. Эффективная организация делегирования полномочий. Принципы Д. Эйзенхауэра.
Практическая часть:
1.Выполните следующее логическое упражнение, ответив на вопросы:
а) что можно делегировать, а что нельзя?
б) назовите виды управленческих полномочий и поясните, какие права и ответственность соответствует каждому из видов полномочий?
в) Что определяет масштабы предоставляемых полномочий руководителям различных рангов?
г) Какими правами располагают:
- Генеральный директор производственного объединения
- Главный инженер приборостроительного завода
- Начальник цеха.
- Мастер цеха.
- Бригадир.
- Ректор Вуза.
- Декан факультета.
- Староста учебной группы.
За что и какую ответственность несут эти люди?
2. Выполните логическое упражнение: В практике работы управления полномочия могут распределяться между руководителями предприятий на основе двух принципов:
а) принцип единства подчинения, когда распоряжение следует только от одного, вышестоящего, начальника (принцип единоначалия) и четко фиксируются права и ответственность всех рангов руководителей;
б) принцип двойного и множественного подчинения. В этом случае права и ответственность вышестоящего руководителя поглощает все права и ответственность нижестоящих руководителей? Какие положительные и отрицательные стороны Вы видите в этих двух подходах к распределению полномочий?
Вариант 17
Теоретическая часть.
Рассмотрите и ответьте на следующие вопросы темы 18 «Социальные факторы и корпоративная этика менеджмента»:
1. Роль бизнеса в обществе.
2. Социальная ответственность менеджеров.
3. Сущность корпоративной этики и её роль в современном бизнесе.
4. Косвенные и прямые социальные действия.
5. Этические нормы бизнеса.
6. Характеристика роли коллективов в сфере этических отношений.
Практическая часть.
1. На примере использования кейз-стади «Социальные факторы и корпоративная этика менеджмента» (см. приложение 8) ответьте на следующие вопросы и задания по кейзу:
а) Представьте, что Вы – управляющий человеческими ресурсами. Обдумайте правильность данного решения с точки зрения интересов компании. ( Является ли кодекс одежды законным? Насколько обоснованы заявления о том, что на имидж компании может повлиять внешний вид её персонала?)
б) Мишель пришла к Вам за советом. Она бы не хотела увольнять Джима, т.к. он является отличным работником. Она также считает, что подобные крайние меры будут иметь негативное воздействие на других сотрудников компании. Как бы Вы поступили в данной ситуации?
2. Рассмотрите ситуацию и ответьте на вопрос:
Никогда не следует смотреть на часы, которые мы носим на руке. Однако, в кабинете начальника нет стенных часов. Как Вы поступите, не нарушая этики делового общения, чтобы узнать время?
Вариант 18
Теоретическая часть.
Рассмотрите и ответьте на вопросы Темы 18 «Управленческая информация»:
1. Значение информации в работе менеджера.
2. Классификация информации.
3. Источники информации. Значение «Интернета» в менеджменте.
4. Информация – основа формирования базы стратегических данных.
Практическая часть.
1. Проверьте достоверность информации о ценах на оптовых рынках Москвы, используя данные нижеследующих таблиц:
Таблица 1.
| Наименование товара | цена в долларах США | |
| 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. | Арматура (20-25) Аккумулятор 6 СТ-56 Бензопила Кодовые замки Кассовый аппарат Мука ржаная (1т) Говядина ( 100 кг) | |
В графу «цена» данной таблицы поставьте сумму в долларах США, которую Вы согласны заплатить за данный товар. В нижеследующей таблице на эти же товары приведены оптовые цены в Москве за июнь 2008 года. Сравните оптовые цены за июнь 2008 года и Вашу цену. Внесите коррективы в предлагаемые расходы.
Таблица 2
| Наименование товара | оптовая цена в долларах США | |
| 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. | Арматура (20-25) Аккумулятор 6 ст-56 Бензопила Кодовые замки Кассовый аппарат Мука ржаная (1т) Говядина ( 100 кг) | 42 107 От 220 до 297 73 495 263 447 |
Определите, какое оборудование и сырьё Вам необходимы для фирмы, кроме указанного в перечне. Наведите справки о ценах на них.
2. Выполните логическое упражнение, ответив на следующие
вопросы:
а) Какие этапы проходит управленческая информация в своём движении (в сфере НИОКР, производства, сбыта;
б) постройте схему движения информации по каналам коммуникации от отправителя к получателю, поясните её;
в) Как должен учитывать передающий информацию, особенно устную, психологические особенности лица, получающего информацию, и, в особенности, исполнителя. В каких случаях необходима только письменная информация, в каких – с использованием технических средств? Как бороться с дезинформацией и слухами, со стереотипами? Или как это можно использовать в интересах дела?
Вариант 19
Теоретическая часть.
Рассмотрите следующие вопросы темы 19 «Стратегическое управление»:
1. Управление на основе предвидения изменений.
2. Принципы стратегического управления.
3. Решение стратегических задач фирмы.
Практическая часть: