13. Современная информатика: наука, технология, деятельность / Р.С.Гиляревский [и др.]; под ред. Ю.М.Арского. – М.: ВИНИТИ, 1997. – 212 с.
14. Статические и динамические экспертные системы: учеб. пособие для вузов / Э.В.Попов [и др.]. – М.: Финансы и статистика, 1996. – 318 с.
15. Узилевский Г.Я. К исследованию оснований антропологической семиотики. 1. Человек как символическое существо. Интеллект человека как его внутренняя форма // Науч.-техн. информация. Сер. 2. – 2001. - № 11. – С. 7-22.
16. Уотермен Д. Руководство по экспертным системам: пер. с англ. / Д.Уотермен. – М.: Мир, 1989. – 388 с.
17. Финн В.К. О некоторых металогических и алгоритмических аспектах разработки интеллектуальных систем типа ДСМ // Науч.-техн. информация. Сер. 2. – 2000. - № 3. – С. 1-3.
18. Шалютин С.М. Искусственный интеллект: гносеологический аспект / С.М.Шалютин. – М.: Мысль, 1985. – 198 с.
3. Перечень обучающих, контролирующих компьютерных программ, диафильмов, кино- и телефильмов, мультимедиа и т. п.:
1. Программа DATA MINING.
Автор-составитель: Медведева О.В., преподаватель
Квалификация «Менеджер информационных ресурсов»
СД.Ф.01 МЕНЕДЖМЕНТ БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
I. Организационно-методический раздел
1.1 Цель курса - формирование у студентов системы теоретических знаний и практических навыков управления библиотечно-информационной деятельностью.
1.2 Задачи курса:
- освоение основных теоретических концепций менеджмента;
- изучение принципов, функций процесса управления в библиотечно-информационной деятельности;
- изучение структуры и функций библиотек;
- освоение алгоритмов деятельности в сферах планирования, организации, мотивации и контроля; методов анализа эффективности библиотечно-информационной деятельности;
- обучение методам анализа, планирования и мотивации библиотечного труда;
- обучение методам управления материальными, финансовыми, технологическими и кадровыми ресурсами библиотеки;
- формирование навыков принятия управленческих решений и их оценки.
1.3 Место курса в профессиональной подготовке выпускника.
Курс относится к циклу специальных дисциплин федерального компонента по квалификации «Менеджер информационных ресурсов».
1.4 Требования к уровню освоения содержания курса.
Студент должен знать:
- теоретические концепции управления;
- принципы стратегического, тактического и оперативного управления персоналом, структурными подразделениями библиотечно-информационного учреждения и направлениями библиотечно-информационной работы.
Студент должен уметь:
- формировать стратегические, перспективные и текущие планы работы библиотечно-информационных учреждений;
- принимать управленческие решения.
II. Содержание курса
1. Разделы курса
Часть 1. Общая теория менеджмента
Раздел 1. Теоретико-методологические основы управленческой деятельности
Раздел 2. Особенности управленческой деятельности в организациях
Раздел 3. Технологии управления
Раздел 4. Виды менеджмента
Раздел 5. Социально-психологические аспекты управления
Раздел 6. Кадровый потенциал менеджмента
Часть 2. Библиотечный менеджмент
Раздел 7. Методологические основы библиотечного менеджмента
Раздел 8. Управление библиотечным делом как отраслью деятельности
Раздел 9. Стратегическое управление библиотекой
Раздел 10. Организация управления библиотекой
Раздел 11. Коммуникативные процессы в управлении библиотекой
Раздел 12. Управление персоналом библиотеки
Раздел 13. Ресурсное обеспечение деятельности библиотеки
2. Темы и краткое содержание
Часть 1. Общая теория менеджмента
Раздел 1. Теоретико-методологические основы управленческой деятельности
Тема 1. Сущность и содержание менеджмента
Предмет, структура, задачи курса «Менеджмент библиотечно-информационной деятельности». Место курса в профессиональной подготовке специалистов библиотечной сферы. Общее понятие и диалектика управления. Объективная необходимость и социальная сущность управления. Менеджмент и управление. Менеджмент как деятельность, ориентированная на обеспечение социально-экономического развития организаций в рыночных условиях хозяйствования. Объекты и субъекты управления. Уровни управления и их связь с различными видами менеджмента. Специфика управленческого труда. Особенности и содержание менеджмента библиотечно-информационной деятельности.
Семинарское занятие. Менеджмент и управление: общее и особенное.
Тема 2. История развития управленческой мысли. Основные концепции менеджмента
История зарождения управленческой мысли. Традиционные концепции управления. Основные школы управления: школа научного управления (Ф.Тейлор, Ф.Гилберт, Г.Эмерсон), школа административного управления (А.Файоль), школа человеческих отношений (Э.Мейо). Процессный, системный и ситуационный подходы к управлению. Теории мотивации А.Маслоу и Ф. Херцберга. Стратегия модификаций. Отечественные теории управления (А.Богданов, П.М.Керженцев и др.). Теория управленческих решений А.И.Пригожина. Современные тенденции эволюции менеджмента. Сравнительный анализ систем управления в разных странах.
Семинарское занятие. Тенденции развития концепций управления.
Практическая работа. Сравнительный анализ современных управленческих концепций.
Тема 3. Структура, принципы и закономерности функционирования систем управления
Структура управления. Управляющая и управляемая подсистемы. Вертикальные и горизонтальные уровни управления. Линейно-функциональная, штабная, дивизиональная, матричная, партисипативная структуры управления. Зависимость структуры управления от типа организации, формы собственности, жизненного цикла, внешних условий, сложности и разнообразия выпускаемой продукции, технологии ее производства. Параллельное использование современными организациями различных типов управленческих структур.
Основополагающие принципы современного управления. Два модуса современного управления: управление по целям и по ценностям. Теоретические подходы к определению целей и задач управленческой деятельности. Задачи управленческой деятельности: определение дерева целей, формирование корпоративной культуры, мотивация персонала, формирование организационного порядка, разработка и осуществление технологии изменений, диагностика изменений, реализация управленческого решения, разработка системы контроля.
Основные законы управления: необходимого разнообразия и быстродействия, гармонизации интересов субъекта и объекта управления, закон соответствия, закон возвышения потребностей и целей, закон слабого звена, выживания. Границы управляемости.
Семинарское занятие. Структура и задачи систем управления.
Тема 4. Система управления как совокупность социальных отношений
Социальные отношения. Типология социальных отношений по объекту, по субъекту, по модальности. Специфика социальных отношений в системе управления. Типы социальных отношений в системе управления. Официальные и неофициальные отношения в системе управления. Служебные отношения. Функциональные отношения. Технические отношения. Информационные отношения. Специализированные отношения. Иерархические отношения. Отношения господства и подчинения. Отношения субординации, координации и реординации. Бюрократические, патерналистские, фратерналистские и партнерские отношения между субъектом и объектом управления. Условия и факторы социального партнерства. Механизм управления через систему социального партнерства.
Семинарское занятие. Виды социальных отношений в системе управления.
Тема 5. Менеджмент как социальная технология. Функции и методы управления
Концептуальная модель социальной технологии. Структура управленческого цикла. Классификации социальных технологий управления: по стадиям управленческого цикла, по уровню и видам управления, по характеру решаемых задач, по сферам государственной и общественной жизни. Технологизация управления. Системная организация сторон жизни производства, уровни применения социальных технологий управления: организация в целом, социальные группы, отдельные работники.
Функции управления: целеполагание и целедостижение; прогнозирование, планирование, организация, координирование, контроль.
Понятие метода. Эффективность системной методологии в управлении. Системный подход, комплексный подход, метод моделирования, социальный эксперимент. Классификация методов управления по содержанию и направленности: организационно-административные, экономические, социально-психологические.
Семинарское занятие. Проблемы технологизации управления.
Тема 6. Маркетинг как концепция управления.
Определение маркетинга. Функции маркетинга. Модели маркетинга. Коммерческий и некоммерческий (социальный) маркетинг. Маркетинговая среда учреждений библиотечно-информационной сферы. Концепция 7 «П»: продукт, потребитель, процесс, персонал, политика цен, каналы распределения, продвижение некоммерческих услуг на рынке.
Семинарское занятие. Маркетинговый подход к управлению: опыт и проблемы.
Раздел 2. Особенности управленческой деятельности в организациях
Тема 7. Организация как объект управления
Построение организационных структур. Функционально-целевая природа организаций. Социальная организация как целевая общность. Понятие и структура социальной организации. Социальная организация как социальная система. Социальные свойства организации. Организация как социотехническая система. Участие организации в общественных отношениях. Горизонтальные и вертикальные структуры, система власти в организациях. Внутренняя и внешняя среда организации. Социальная ответственность организации.