Анализ хозяйственной деятельности и мотивации персонала Махачкалинского почтамта УФПС РД (стр. 3 из 8)

Основным стимулирующим фактором работников на рынке труда является заработная плата. На рынке труда действует закон спроса и предложения на рабочую силу, который влияет на заработную плату. Закон спроса и предложения на рабочую силу отражает несоответствие свободных рабочих мест составу приходящих на рынок труда работников по количественным и качественным параметрам.

Обычно под заработной платой понимают ставку заработной платы, т.е. цену, выплачиваемую за использование единицы труда в течение определенного времени. Различают номинальную и реальную заработную плату.

Номинальной заработной платой является сумма денег, которую получает наемный работник за свой труд в течение определенного периода времени. Реальная заработная плата – это те товары и услуги, которые можно приобрести на полученные деньги. Она находится в прямой зависимости от номинальной заработной платы и в обратной от уровня цен.

Цены на факторы производства, в том числе на труд, определяются на основе закона спроса и предложения. Классическая теория занятости предполагает построение функции совокупного спроса на труд и совокупного предложения труда в условиях совершенной конкуренции. Субъектами спроса на рынке выступают предприниматели и государство, а субъектами предложения – работники с их навыками и умениями. Спрос на труд находится в обратной зависимости от величины заработной платы. При росте заработной платы спрос на труд со стороны предпринимателя сокращается, а при снижении заработной платы спрос на труд возрастает. Эту зависимость отражает кривая спроса на труд.

Предложение труда также зависит от величины заработной платы, но уже в прямой пропорции. Кривая предложения труда показывает, что при повышении реальной заработной платы возрастает предложение труда, а при ее снижении уменьшается.

Особую важность представляет исследование взаимодействия совокупного спроса и совокупного предложения для достижения рыночного равновесия.

В случае превышения зарплатой уровня равновесной цены предложение на рынке труда превышает рыночный спрос. В этой ситуации происходит отклонение от положения полной занятости, возникает избыток предложения труда.

В случае снижения уровня заработной платы по сравнению с ее равновесным уровнем, спрос на рынке труда будет превышать предложение. В результате образуются незаполненные рабочие места из-за нехватки работников, согласных на более низкую заработную плату.

Как в первом, так и во втором случаях равновесие на рынке труда восстанавливается, и этот рынок приходит в состояние полной занятости. Но размер заработной платы зависит не только от колебаний спроса на труд и предложения труда, но и от качества труда, квалификации и профессионализма работников. Различные виды работ могут быть в разной мере привлекательными для человека, требовать разных затрат на профессиональное образование, поэтому заработная плата должна стимулировать, например, выполнение менее престижных видов работ или компенсировать материальные затраты на образование. Такая дифференциация в заработной плате называется «уравнивающими различиями».

1.3. Методы мотивации труда работников на предприятии

Побуждение работников к труду и росту результативности осуществляется с помощью методов мотивации, которые представляют собой способы целенаправленного воздействия на коллектив или отдельного работника.

В основу классификации этих методов положена их мотивационная характеристика, то есть те мотивы, на активизацию которых они направлены. Исходя из этого, методы мотивации можно разделить на (рис. 3):

- административные,

- экономические,

- социально-экономические,

- социально-психологические.

Рис. 3. Методы мотивации работников

В основу выбора и реализации методов мотивации могут быть положены следующие принципы (рис. 4):

- целенаправленность: применение методов должно побуждать работников действовать для достижения определенной цели или их совокупности;

- реализуемость: должна существовать реальная возможность разработки и осуществления мероприятий, реализующих избранный метод мотивации в соответствии с правовыми и социальными нормами, имеющимися финансовыми ресурсами и техническими средствами;

- системность: применяемые методы должны представлять собой единую систему;

- адаптивность: применяемые методы должны осуществляться в форме, позволяющей адаптировать их к изменяющейся ситуации;

- эффективность: применение избранного метода должно обеспечивать достижение максимально возможного социального и экономического эффекта при минимальных затратах на разработку и осуществление мероприятий, реализующих метод.

Глава 2. Анализ хозяйственной деятельности и мотивации персонала Акушинского почтамта УФПС РД

2.1. Общая характеристика предприятия

Акушинский почтамт Управления федеральной почтовой связи (далее УФПС) Республики Дагестан - филиала Федерального государственного унитарного предприятия (далее ФГУП) «Почта России» («ОСП»), создан на основании приказа директора УФПС Республики Дагестан - филиал ФГУП «Почта России» (далее по тексту «Филиал») от «08» 08. 2006г. № 78, действует в соответствии с законодательством Российской Федерации, Уставом ФГУП «Почта России» (далее по тексту «Предприятие»), Положением о Филиале и настоящим Положением, приказами и распоряжениями ФГУП «Почта России» и УФПС Республики Дагестан - филиала ФГУП «Почта России».

Фирменное наименование ОСП на русском языке:

- полное - Махачкалинский почтамт Управления федеральной почтовой связи Республики Дагестан - Филиала федерального государственного унитарного предприятия «Почта России»;

- сокращённое: Махачкалинский почтамт УФПС РД - Филиала ФГУП «Почта России».

Место нахождения ОСП: г. Махачкала; почтовый адрес: 367999, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Абубакарова, 18.

Количество и названия отделений почтовой связи принадлежащих ОСП указаны в приложении.

Махачкалинский почтамт имеет в своём составе детско-оздоровительный лагерь «Связист», расположенный по адресу Каякентский район, с. Новокаякент.

Подразделение является обособленным структурным подразделением Филиала ФГУП «Почта России» (далее по тексту «ОСП») и осуществляет часть его функций на территории г. Махачкалы, г. Каспийска, Карабудахкентского и Кумторкалинского районов.

ОСП не является юридическим лицом и действует на основании настоящего Положения.

Рис. 4. Структура Махачкалинского почтампа

ОСП не ведёт отдельный обособленный баланс.

Руководство и контроль за деятельностью ОСП осуществляет директор УФПС Республики Дагестан - Филиала Предприятия (далее по тексту «Филиал»).

ОСП имеет счета в банках. Перечень банков и типы счетов утверждаются директором Филиала по согласованию с Предприятием.

Для осуществления своей деятельности ОСП имеет круглую печать, бланки с изображением эмблемы «Почта России» и штампы с указанием на принадлежность Подразделения к Филиалу и Предприятию.

Основными задачами ОСП является оказание услуг почтовой связи и
осуществление других видов деятельности, предусмотренных настоящим Положением, с
целью получения прибыли.

Для достижения возложенных задач ОСП осуществляет в установленном законом порядке следующие виды деятельности, через принадлежащие ему отделения почтовой связи (ОПС), указанные в приложении.

Оказание всех видов услуг почтовой связи.

Оказание универсальных услуг почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей услуг почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией в пределах территории Российской Федерации и по доступным ценам.

Осуществление деятельности по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) экспресс-почты.

2.2. Анализ показателей экономической деятельности предприятия

Проанализируем основные экономические показатели деятельности отделения почтовой связи, представив их в виде таблице 2. Исходя из данных таблицы по всем доходам, полученным отделением, наблюдается устойчивый рост показателей, как в абсолютном, так и в относительном выражении. В таблице приведены именно доходы, полученные от оказания услуг почтовой связи, поскольку отделения не имеют самостоятельной финансовой отчетности, то перед обособленным структурным подразделением Акушинский почтамт они отчитываются только по движению товарно-материальных ценностей (ТМЦ) и по полученным доходам.

По данным таблицы сумма ТМЦ, находящихся в распоряжении ОПС выросла за исследуемый период на 27,3% или в абсолютном выражении на 43,3 тыс. руб., при этом происходит постоянное расширение ассортимента реализуемой продукции. Рост доходов за 2007-2009 гг. составил 18,14% (725,4 тыс. руб.), наиболее быстрыми темпами возросли доходы, полученные от отправлений 1 класса EMS Почта России (53,86%) и доходы от оказания услуг по доставке пенсий и пособий (35,04%).

Эти два направления деятельности ОПС несомненно являются самыми перспективными, т.е. требуют дальнейшего развития и постоянного мониторинга со стороны руководства. Постоянный стабильный доход приносят: комиссия за подписку на периодические издания (рост 25,85%), прием различных видов платежей, в т.ч. коммунальных (15,24%), электронные переводы (17,85%) и посылки (13,98%).

Таблица 2

Основные экономические показатели ОПС 2007-2009 гг.

Показатель/годы	2006	2007	2008	Изменение,
				тыс. руб., +/-	%
Сумма ТМЦ, находящаяся в ОПС для реализации, тыс. руб.	158,6	179,4	201,9	43,3	127,30
Доходы, тыс. руб., в т.ч.	3998,6	4461,8	4724	725,4	118,14
- заказные почтовые отправления	348,9	357,6	368,2	19,3	105,53
- письма и бандероли	676,8	698,3	704,7	27,9	104,12
- посылки	276,9	298,8	315,6	38,7	113,98
- EMS Почта России	125,7	159,6	193,4	67,7	153,86
- сборы за электронные переводы	517,2	587,4	609,5	92,3	117,85
- сбор за различные виды платежей	396,4	447,5	456,8	60,4	115,24
- реализация товаров	179,6	187,3	196,1	16,5	109,19
- комиссия за доставку пенсий, пособий, электронную обработку	612,8	742,6	827,5	214,7	135,04
- организация подписки	387,2	456,9	487,3	100,1	125,85
- прочие доходы	477,1	525,8	564,9	87,8	118,40

Рост доходов объясняется финансовой политикой Акушинского почтамта и всей почты в целом – на отделения спускается план о выполнении всех видов услуг в количественном выражении (например количество подписанных изданий за 1 полугодие 2009 г. на 1 почтальона составляет 72) и в денежном выражении (например доход от подписки на 1 почтальона должен составить не менее 12,5 тыс. руб. на 1 полугодие).