Задачи, выполняемые социальной службой, имеют свои особенности. Специалисты этой службы должны быть предельно внимательными к людям и их запросам, доверенными им средствами поддерживать благополучие работников и социально-психологический комфорт в коллективе, строго блюсти требования по охране и режиму труда, стимулировать интерес к делу. Для этого важно обладать необходимым минимумом гуманитарных знаний, запасом психологического и педагогического такта, этической выучкой.
Полезно усвоение зарубежного опыта решения социальных проблем. Он, в частности, учит тому, что рыночная экономика — это не только равнозначные отношения по поводу купли-продажи товаров и услуг, это еще и культура таких взаимоотношений, сориентированных на признанные в данном обществе ценности, социальные нормы и нравственные требования.
Мировая практика значима и тем, что, предостерегая от слепого копирования зарубежных моделей социального развития, дает возможность критически оценивать отечественный опыт, его уроки. В условиях нынешней России это особенно важно, поскольку при продвижении к рыночным отношениям не следует безоглядно отвергать все, что было испробовано плановой экономикой, нужно извлекать из прежней практики рациональные выводы.
Функции социальной службы складываются из всего набора известных управленческих элементов. Они, естественно, сообразуются с социальной средой отдельно взятой организации и общей спецификой социального управления.
Прогнозирование и планирование — важнейший инструмент управления социальным развитием, предполагающий анализ состояния социальной среды организации, учет воздействующих на нее факторов, разработку проектов и программ, рассчитанных на перспективное использование потенциальных возможностей.
Должны приниматься во внимание положение дел не только в самой организации, но также обстановка в отрасли и регионе, ситуация в стране.
Социальной службе присущи организационно-распорядительные функции обеспечения мероприятий, обоснованных целевыми программами и планами социального развития. Это требует взаимодействия и координации со смежными управленческими структурами организации, профсоюзами и другими общественными объединениями, отраслевыми и территориальными органами социального управления. Необходима также подготовка проектов документов по социальным вопросам — решений, приказов, положений, инструкций, рекомендаций и др.
Распорядительная деятельность социальной службы всецело подчиняется полнообъемному исполнению законодательства, определяющего правовые основы социальной политики государства и гарантий в сфере социально-трудовых отношений. Столь же обязательно руководствоваться социальными нормативами, представляющими собой конкретные ориентиры в социальном развитии организации.
Существенную сторону деятельности социальной службы составляет использование разного рода стимулов, побуждающих коллектив к активной работе по выполнению целевых программ и планов социального развития, повышению результативности солидарных усилий. Сюда входит материальное и моральное поощрение тех, кто проявляет в деле социального развития полезную инициативу, показывает добрый пример.
Обязанностью социальной службы являются постоянный контроль за практической реализацией намеченных социальных мероприятий, информирование коллектива о переменах в социальной среде организации. Осуществление этих функций связано с получением, анализом и обобщением сведений, касающихся социального развития, экспертизой условий труда и быта работников, подведением итогов, оценкой экономической и социальной эффективности улучшений, достигнутых в социальной среде организации.
Общество с ограниченной ответственностью «Торэкс» является хозяйственным обществом и относится к коммерческим организациям. Устав общества утвержден и приведен в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом Российским Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью» и действующим законодательством. Общество является юридическим лицом, имеет обособленное имущество, от своего имени приобретает и осуществляет имущественные и личные неимущественные права, исполняет обязанности, может быть истцом и ответчиком в суде. Общество имеет самостоятельный баланс, открывает расчетный и иные счета в любых финансово-кредитных учреждениях, как в рублях, так и в иностранной валюте. Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения, и другие средства индивидуализации. Общество осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и учредительными документами. Место нахождения и почтовый адрес общества: город Москва ул.Академика Пилюгина 26Б Российская Федерация.
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Торэкс», сокращенное наименование: ООО «Торэкс».
Предметом деятельности ООО «Торэкс» является насыщение потребительского рынка товарами и услугами с целью получения прибыли. ООО «Торэкс» в установленном законом порядке осуществляет следующие виды деятельности: оптовая и розничная торговая деятельность; автотранспортные услуги, перевозка и транспортировка грузов; любые виды деятельности, не запрещенные законом.
Деятельность ООО “Торэкс” регулируется следующими нормативными актами: Гражданским Кодексом Российской Федерации; Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью»; Уставом ООО «Торэкс»; иными нормативными актами.
В ООО «Торэкс» осуществляется деятельность по организации продвижения товаров и услуг.
Составим таблицу 2.1 по основным технико-экономическим показателям за последние два года.
Таблица 2.1
Экономические показатели деятельности педприятия ООО “Торэкс” за 2005-2006 годы
| № | Наименование показателя | Ед.изм. | годы | изменение | ||
| 2005 | 2006 | Абсолютное | Относительное | |||
| 1 | Выручка от продажи товаров | Тыс.руб. | 152938 | 141770 | -11168 | -7,3 |
| 2 | Себестоимость проданных товаров | Тыс.руб. | 144833 | 133919 | -10914 | -7,5 |
| 3 | Затраты на заработную плату (ФЗП) | Тыс.руб. | 7242 | 7386,67 | +144,67 | +2 |
| 4 | Среднесписочная численность работников- в том числе; | Чел. | 47 | 44 | -3 | -6,4 |
| - руководителей | 3 | 3 | - | - | ||
| - специалистов | 35 | 33 | -2 | -5,7 | ||
| - рабочих | 9 | 8 | -1 | -11,1 | ||
| 5 | Среднемесячная заработная плата работников, в том числе по категориям: | Руб. | 12488,6 | 13586,7 | +1098,1 | +8,8 |
| - руководителей | Руб. | 18000 | 19500 | +1500 | +8,3 | |
| - специалистов | Руб. | 13000 | 14200 | +1200 | +9,2 | |
| - рабочих | Руб. | 10500 | 11057 | +557 | +5,3 | |
| 6 | Удельный вес ФЗП в себестоимости | % | 5,0 | 5,5 | +0,5 | - |
| 7 | Прибыль/убыток до налогообложения | Тыс.руб. | 8105 | 7851 | -254 | -3,1 |
| 8 | Показатели производительности труда: - объем продаж на одного работника | Тыс.руб. | 3254 | 3222,05 | -31,95 | -1 |
| - объем продаж на 1 рубль заработной платы | % | 21,11 | 19,2 | -1,91 | -9,04 | |
| - объем прибыли до уплаты налогов на одного работника | Тыс.руб./чел. | 172,45 | 178,43 | +5,98 | +3,5 | |
| - объем прибыли до уплаты налогов на 1 рубль заработной платы | Руб. | 1,12 | 1,06 | -0,05 | -4,5 | |
Из таблицы 2.1 видно, что в 2006 году выручка от реализации снизилась на 7,3%, т.е. на 11168 тыс.руб. Также снизилась и прибыль от реализации на 254 тыс.руб. В 2005 году предприятие проработало с прибылью в 8105 тыс.руб. Рентабельность деятельности в 2006 г. составила 5,6%. В 2006 году несмотря на снижение выручки и прибыли предприятие вышло на показатель рентабельности 5,86%, хотя это очень незначительный прирост.
На снижение выручки значительным образом повлияло сокращение численности работников на 3 человека. Производительность труда также снизилась на 1% и составила 3222,0 тыс.руб. на одного работника.
Несмотря на сокращение работников фонд оплаты труда практически не изменился в связи с тем, что в 2006 году заработные платы персонала возросли, средняя месячная заработная плата составила 6213 рублей. Но это значительно ниже того уровня заработных плат, которые выплачивают фирмы – конкуренты ООО «Торэкс».
Анализ организационной структуры ООО «Торэкс»
Структура управления предприятием существенным образом зависит от его общей организационной структуры. Наличие на предприятии функциональных подразделений приводит к многоуровневой системе управления. Функции и порядок подчинения всех служб четко разграничены, персонал предприятия осуществляет свою деятельность в соответствии с должностными инструкциями. Оплата труда производится в соответствии с положением об оплате труда.