Кредитование в Приватбанке (стр. 2 из 3)

Договорные отношения между Банком и Клиентом по кредитованию закрепляются следующими документами:

· Анкета Заемщика (в одном экземпляре – банковский документ) - документ, который заполняется сотрудником банка либо Клиентом, в котором указывается информация о Клиенте.

· Заявление Заемщика (в двух экземплярах – банковский и клиентский) документ, который заполняется сотрудником банка, в котором Клиент удостоверяет своей подписью полноту и правильность предоставляемых ему условий кредитования, а сотрудник Банка удостоверяет своей подписью проверку правильности и подлинности информации, предоставленной Клиентом. Заявление заемщика является договором присоединения. Использование договора присоединения вместо стандартного кредитного договора позволяет увеличить скорость обслуживания клиентов. Подписывая заявление (договор присоединения), Заемщик выражает свое согласие с Условиями предоставления потребительских кредитов Приватбанка.

· Условия предоставления потребительских кредитов физическим лицам (банковский документ) – документ, в котором прописываются условия и порядок предоставление кредита, права и обязанности Клиента и Банка, условия расчета по кредиту и ответственность в случае невыполнения условий, указанных в заявлении.

· Договор поручительства (заключается при необходимости в двух экземплярах) – документ, подтверждающий намерения поручителя в случае невыполнения Клиентом обязательств перед банком, взять на себя ответственность по кредитному договору.

Важным понятием кредитования является Общая доходность - величина дохода, который получает банк при проведении кредитной операции:

Общая доходность = процентный доход + комиссионный доход

Уровень процентной ставки, размер комиссионных и штрафов, порядок начисления и выплаты оговариваются в Условиях предоставления потребительских кредитов.

В случае невыполнения Заемщиком условий Кредитного договора, Банк применяет также штрафные санкции:

- пеня за несвоевременное погашение процентов по кредиту;

- пеня за несвоевременное погашение основной суммы долга.

Рассрочка	Экспресс-Рассрочка	Кредитная карта «Товары в рассрочку»
Срок кредита	До 36 месяцев	До 24 месяцев	По сроку действия карты (24 месяца)
Валюта	гривна
Порядок погашения	Ежемесячно равными платежами	Ежемесячно равными платежами	7 % от остатка, не меньше 50 грн.
Сумма кредита	От 250 до 25000 грн.	От 250 до 10000 грн. (без учета комиссии банка)	От 250 до 5000 грн.
Время оформления	30 минут	10 минут	15 мин.
Условия**	1% в месяц на остаток задолженности	1% в месяц на остаток задолженности	3% в месяц на остаток задолженности
Необходимые документы	паспорт,код ИНН (при необходимости),документ о доходах	Только паспорт.Справка о доходах не предоставляется, делается цифровой снимок клиента, код ИНН не предоставляется	паспорт,код ИНН (при необходимости),документ о доходах
Первоначальный взнос	От 0 до 30% в зависимости от товарной группы*	От 0% для всех групп товаров. При сумме кредита свыше 3 000 грн – первоначальный взнос 10% для всех групп товаров	0 %
Потенциальные потребители услуги	Клиенты, которые имеют официально подтвержденные доходы и хотят получить дешевый кредит	o Клиенты, которые не имеют документов, подтверждающих доход (нет времени, ЧП, неофициальное место работы)o Клиенты, для которых важна экономия времени	o Клиенты, которые окончательно не определились с тем товаром, который им нужен, o Держатели зарплатных карт Приватбанка
Преимущества продукта	· самый дешевый кредит,· минимальный платеж по кредиту,· большой срок кредитования,· большая сумма кредита	· самый быстрый кредит· необходим только паспорт	· многоразовый кредит (возобновляемая кредитная линия),· минимальный ежемесячный платеж,· удобство· быстрый кредит· широкие возможности выбора товаров

№	Время	Этап	Ответственный
1	5 минут	Консультация Клиента, знакомство его с Условиями предоставления потребительского кредита физическим лицам, действующими в Банке	Менеджер РИП
2	7-10 минут	o Получение данных Заемщикаo Визуальная проверка предоставленных документовo Беседа с клиентомo Внесение данных в программный комплексo Заполнение Анкетыo Направление запроса в Кредитный Центр	Менеджер РИП
3
4
		o Обработка заявки в Кредитном центреo Принятие решенияo Отправка ответа на РИП	Кредитный центр
		В случае принятия в Кредитном центре положительного решения:o Печать Заявления клиента (клиентский и банковский экземпляр)o Печать листа-подтверждения в магазин	Менеджер РИП
5	2 минуты	Подписание Заявления Заёмщика	Менеджер РИП, Клиент
6	1 минута	Передача представителю магазина Листа подтверждения о предоставлении кредита с личной подписью и штампом банка (в случае принятия положительного решения).	Менеджер РИП
7	Регламент магазина	Передача товара Клиенту (покупателю)В том случае, когда доставка товара не требуется, товар сразу же передается покупателю по Акту приема-передачи. Если доставка товара необходима, Продавец осуществляет ее и передает товар Покупателю по Акту приема-передачи.Один экземпляр акта приема-передачи товара Продавец передает менеджеру РИП.	Клиент, Представитель магазина
8	10 минут	Визирование документов, формирование кредитного дела (в свободное от оформления кредитов время!)	Менеджер РИП
9	Не позднее следующего рабочего дня	Передача дела в вышестоящее отделение РП на хранение	Служба инкассации РП / курьер РП

4. Необходимые документы

Для оформления кредита / кредитной карты в РИПе банка Клиенту необходимо предоставить следующие документы:

Документ	«Рассрочка»	«Экспресс – Рассрочка»	Кредитная карта «Товары в рассрочку»
Паспорт	Если клиент имеет персонализированную платежную карту Приватбанка с фотографией, паспорт не предоставляется		Если клиент имеет зарплатную карту Приватбанка или кредитную историю, паспорт может быть заменен любым документом, удостоверяющим личность*[1]
Справка ИНН	при условии наличия клиента в централизованной базе данных клиентов банка
Документ, подтверждающий доходы клиента	· справка о заработной плате с места работы;· зарплатная (пенсионная) карта Приватбанка	· Справка с места работы о полученном доходе за последние 3 месяца, · зарплатная (пенсионная) карта Приватбанка· кредитный договор Приватбанка
Анкета-Заявление Заемщика
Счет–фактура/ договор купли–продажи на приобретаемый товар
Паспорт супруга / супруги
Кассовый чек об уплате первоначального взноса

Проверка документов, удостоверяющих личность, при оформлении кредита

При проверке паспорта Покупателя Менеджер РИП осуществляет следующие действия:

1. Визуально идентифицирует личность - соответствие фотографии и лица покупателя, наличие в паспорте дополнительных фотографий Клиента при достижении возраста 25 и 45 лет.

2. Визуально проверяет отсутствие исправлений:

- переклейка фотографии (на свет, совпадение оттиска объемной печати),

- количество страниц, совпадение серии и номера паспорта на каждой странице,

- различные потертости, исправления, однообразие чернил и т.п.;

4. Проверяет соответствие данных о владельце (фамилия, имя, отчество, дата рождения) на русском и украинском языках.

5. Проверяет наличие штампа о регистрации в пределах области (стр.10-11).

6. Проверяет семейное положение, наличие детей.

7. Снимает ксерокопии паспорта: стр. 1, 2-3, 10-11. На ксерокопию паспорта менеджер РИП ставит штамп «Копия верна», заверяет копию у клиента (клиент должен расписаться и поставить дату), ставит свою подпись.

Проверка других документов, удостоверяющих личность клиента, включает в себя визуальную проверку отсутствия исправлений (аналогично паспорту) и их копирование. На ксерокопию менеджер РИП также ставит штамп «Копия верна», заверяет копию у клиента (клиент должен расписаться и поставить дату), ставит свою подпись.

При необходимости проверки оригинала идентификационного номера, присвоенного ГНИ – менеджер РИП проверяет наличие синей печати, отсутствие потертостей и других исправлений; снимает копию справки идентификационного номера.

Первая страница – данные о владельце