матическокго распознавания текста и образов, наряду с обычной
корреспондицией, справками и т.д., усиливается тенденция к
вводу в персональный компьютер технических рисунков и докумен-
тов для дальнейшей обработки или документирования.
Произошли изменения и в области речевого ввода информации
в компьютер. По крайней мере, задача распознавания отдельных
отчетливо сказанных (независимо от того кем) слов и преобразо-
вания их в цифровой сигнал уже решена. Современный уровень
состояния разработок внушает надежду, что в скором времени
система система будет в состоянии корректно распознавать все
предложение. Тогда вместо того, чтобы на клавивтуре печатать
письма, манускрипты, системные команды для самой операционной
системы и т.д., вы сможете сообщить компьютеру желаемую инфор-
мацию при помощи голоса.
Идентификацией говорящего по его голосу сегодня уже ни-
кого не удивишь. Цель же состоит в том, чтобы все больше и
больше при общении человека с компьютером выходить на уровень
естественной речи.
Предпосылкой для европейского или мирового распростране-
ния систем мультимедия являются общепризнанные мировые стан-
дарты, обеспечивающие открытость этих систем со всех сторон.
- Взаимопонимание между двумя системами разных изготови-
телей возможно на базе Open Systems Interconection
(OSI).
- Электронная почта должна работать по стандарту Х.400, а
адресация в электронной почте по Х.500.
Оба этих стандарта предложены компетентной организацией
CCITT (Comite Consultatif International Telegraphique et
Telephonique - Международный консультативный комитет по телег-
рафиии и телефонии).
- Единая структура документов определяется через ODA
(Office Document Architecture) и ODIF (Offict Document
Interchange Format).
- EDIFACT (Electronic Data Interchange for
Administration, Commerce and Transport) - Стандартизо-
ванная информационная электронная система по обслужива-
нию бизнеса (заказы, расчеты, накладные, таможенные до-
кументы и т.д.). Всемерную поддержку распространению в
мире этой системы оказывает ISO (International
Organization for Standartization - Международная орга-
низация по стандартизации).
Эти стандарты определяют формат, структуру содержимого, а
также отдельные элементы данных и должны гарантировать беспре-
пятственный обмен документами независимо от изготовителя.
Пользователи, применяющие эти стандарты, могут с их помощью
обмениваться электронными бизнес-данными независимо от типа
системы, страны, отделения или предприятия.
Чтобы возможности внедрения системы мультимедиа могли
расширяться, разрабатываются новые стандарты, причем некоторые
из них находятся уже в фазе проверки. С их помощью в течение
нескольких лет будут эффективно реализованны европейские и ми-
ровые стандарты мультимедиа.
3.1.5.2. Мультиледиа в организации службы агентов
(внешняя служба)
Получают широкое распространение системы POS/POI на
компьютерах типа Laptop, способных работать с мультимедиа.
Уже существуеют Laptop с цветным экраном, оборудованный
DVI, с помощью которого сотрудник внешней службы в разговоре с
потенциальным покупателем может обосновать свои аргументы, ис-
пользуя деловую компьютерную графику (гистограммы, кривыефунк-
циональной зависимости и т.д.). Возможная область применеия
товара или услуги, которая интересует покупателя, также может
быть чрезвычайно наглядно представленна.
Если покупатель изменил свое мнение, он все же может со-
поставить свое решение с широким ассортиментом товаров и может
обсудить, должны ли быть осуществлены возможные изменения и
где это можно сделать.
3.1.5.3. Система ориентирования
В последнее время разрабатывается все больше мощных прог-
рамм, которые могут интерактивно использовать картографический
материал на основе банков данных. Желающий получить справку
указывает начальный и конечный пункты желаемого маршрута, а
также, возможно, еще несколко связанных с этим маршрутом оста-
новочныых пунктов. Программа вычисляет маршрут поездки или
альтернативные отрезки дороги - в случае пробки (затора) на
дороге - с такими параметрами, как общая длина маршрута, кило-
метраж отдельных отрезков, ответвления, остановочные пункты и
т.д. При желании вы можете получить точный план улиц по марш-
руту следования в конечную точку. При исползовании систем в
туристическом обслуживании информация о маршруте путешествия
может сопровождаться соответсвующими картинами и звуком. Напри-
мер, проезжая (на экране монитора) вблизи памятника архитекту-
ры, вы услышите о нем пояснения историка и т.д.
Если вы имеете электронную связь на стоянке через спутник
- это уже прототип системы, которая автоматически разрабатыва-
ет маршрут следования, и водитель через громкоговоритель ин-
формируется о дальнейшем пути. Такая речевая информация может
выглядеть следующим образом: "Вы находитесь в двух километрах
от Франкфуртского кольца. Придерживайтесь теперь правого ряда;
применрно через две минуты вы увидите дорожный знак: Направле-
ние Ганновер. Сворачивайте по этому этому знаку. Ближайшая
смена направления через 12,5 км. Если пробка на километре Х не
рассосется, я своевременно предложу вам соответствущий маршрут
объезда".
3.1.5.4. Справочники и руководства
Разумеется, что руководства и справочники по аппаратным и
программным средствам могут быть отражены на экране с помощью
интерактивной программы. Фирма Microsoft поставляет свои
Mulimedia Extensions начиная с версии 3.0 Windows на ком-
пакт-диске и предлагает обстоятельную конкретную справочную
систему с помощью HyperGuide. Подробная информация о графичес-
кой оболочке пользователя Windows и расширениях мультимедиа
представленна в руководстве пользователя на компакт-диске
CD-ROM. Система, базирующаяся на гипертексте (Hypertext), име-
ет очень бысрый доступ к любой нужной информации. С 10 000
ключевых слов, 6000 изображений и свыше 20 000 перекрестных
ссылок HyperGuide представляет собой справочную систему с су-
щественно большим объемом и более удобной визуальной ориента-
цией, чем обысная контекстная справка (нормальное руководство
по мультимедиа Windows содержит около 100 страниц текста).
3.1.5.5. Обслуживание и ремонт
Каждый из нас сталкивается при ремонте технических или
механических приборов с проблеммой несовершенного (неполного)
руководства по обслуживанию. Определенные операции гораздо
проще объяснить с помощью изображения и звука, чем длинными
описаниями и рисунками в руководстве пользователя. Соответс-
твующие руководства по уходу, обслуживанию, ремонту больше на-
ходят применение в индивидуальной деятельности, чем в произ-
водственной. Для мастерской ремесленника система с такими
инструкциями могла бы быть разумной и доходной, если конечный
ползователь имеет для этого достаточную базу.
В производственных условиях в отдельных случаях такая
система применяется ежедневно. Я вспоминаю здесь пример с ав-
томобильным бизнесом, который имеет идеальные предпосылки для
внедрения системы мультимедиа. Уже внедрен проект с ком-
пакт-диском на базе CD-I для технического обслуживания легко-
вых автомобилей. Если появились какие либо технические измене-
ния, то они влекут за собой изменение в техническом
обслуживаниии. Каждая мастерская должна быть проинформированна
об этих изменениях; для этого можно использовать видеосистему
и звук и в цифровом формате поместить на CD-ROM. Так будет го-
раздо быстрее, эффективнее и дешевле по сравнению с бесчислен-
ными описаниями, рисунками, фотографиями и т.д.
3.1.5.6. Производство и производственный контроль
Для оптимизации промышленного процесса производства с
технической и экономической точек зрения в начале 80-х годов
были разработанны различные программы, которые получили сокра-
щенное название CIM (Computer Integrated Manufactoring - ин-
тегрированное производство под управлением компьютера). Эта
концепция или область применения простирается от обработки до-
говора чкрез контроль качества до выписки счетов и планирова-
ния производства. Существенным недостатком этой компьютеризи-
рованоой возможности управления - по крайней мере, для очень
дифферецированных процессов изготовления - является отсутствие
у аппаратных и программных средств способности к импровизации
и компенсации (выравниванию). Это просто окаменевшая система.
При этих обстоятельствах способность систем мультимедиа пере-
давать изображение и звук и их оценивать могла бы оказать по-
мощь в этой важной части и открыть новые горизонты для прмене-
ния. Прцесс изготовления может наблюдаться с помощью различных
станций; визуальный контроль качества так же, как и управление
станками, может быть предусмотрен дистанционно. Область управ-
ления различными производственными процессами и их контроль -
это обширное поле для применения мултимедиа.
3.1.6. Архивирование и документирование
Информация, которая раньше сохранялась на пленках и/или
микроафишах, теперь часто размещается на видеодисках и CD-ROM.
Различные системы архивирования используют, например, огромные
объемы памяти видеодисков, которые позволяют хранить до 50 000
отдельных изображений. Некоторые системы архивирования управ-
ляют текстом, графикой, отдельными изображениями и звуком при
помощи банков данных и размещают их на различных носителях ин-
формации.
Одна из важнейших областей применения мультимедиа - это
управление документами, договорами, счетами, служебной пере-
пиской и т.д. Эта информация почти без исключения заносится на
носитель с однократной записью, причем в дальнейшем эта инфор-