Таким образом, потребность в анализе возникновения, развития и разрешения ПС ведет к необходимости создания автоматизированных систем. Первой из комплексов таких систем является автоматизированная система научных и производственных исследований и испытаний (АСНИ) для формирования моделей ПС и информационных ресурсов для разрешения ПС. Основные функции, решаемые задачи, состав элементов, организация и правила разработки, и функционирования АСНИ определяются спецификой ПС как объекта управления и условиями разрешения ПС. Следующий комплекс информационных технологий управления связан с организацией автоматизированного использования информационных ресурсов на основных фазах жизненного цикла ПС как управляемого объекта.
Примером такого класса автоматизированных систем для использования информационных ресурсов в проектных проблемных ситуациях являются системы автоматизированного управления производством.
Далее необходимо применение комплексов автоматизированных систем управления технологическими процессами (АСУТП) как формы использования информационных ресурсов в производственно-технологических проблемных ситуациях, связанных с разрешением ПС, обусловленных отклонениями в процессах управления.
Комплексные автоматизированные системы управления гибким автоматизированным производством (ГАП) выступают как форма использования информационных ресурсов в проблемных ситуациях, связанных с изменением процесса производства и продукта, исключением персонала из производственных процессов (гибкие автоматизированные безлюдные производства).
Интегрированные системы управления выступают как форма согласованного использования информационных ресурсов для самоорганизации структур систем и объектов управления при разрешении сложных, многоуровневых проблемных ситуаций. При этом синергизм (согласованность) производственных процессов и выбор структуры синергетических производственных и управляющих процессов определяет разрешаемую проблемную ситуацию. В результате достигается системный эффект превосходящий сумму локальных эффектов.
Во всех указанных классах автоматизированных систем и компьютерных комплексов ЭВМ выступает как технологическая машина для формирования информационных ресурсов, их использования для разрешения проблемных ситуаций и компенсации управленческого риска.
Свойства ЭВМ как технологической машины определяются объемом памяти и условиями перехода из состояния в состояние, типом программного и микропрограммного управления; организацией потоков информации; способом информационного отображения ПС с помощью различных программ (например, операции порождения образа ПС, расширения и сужения пространства признаков и свойств ПС, выделения структурных компонент потоков информации); выбором схемы включения ЭВМ в информационный поток, способом преобразования информационных потоков с помощью ЭВМ и составом задач, решаемых в процессе преобразования информационных потоков при разрешении различных классов ПС.
Внутримашинная и внемашинная части информационного потока выступают как системообразующий фактор в интегрированных автоматизированных системах управления. Предельные возможности изменения параметров информационных потоков с помощью ЭВМ при формировании и использовании информационных ресурсов для разрешения проблемных ситуаций определяют максимальную скорость расходов информационных ресурсов и тем самым возможную плотность информационных ресурсов, приходящихся на одну альтернативу ПС.
В различных интегрированных системах управления с помощью компьютеров поддерживаются типы информационных потоков с распределенными и сосредоточенными параметрами, взаимосвязанные и независимые потоки информации, что определяется способом включения компьютеров в различные части контура управления.
В различных классах интегрированных систем управления ЭВМ могут быть связаны со многими источниками и потребителями данных во внемашинном потоке информации (компьютеры коллективного пользования), со многими потоками информации для одного источника и пользователя (персональные компьютеры, объектно-ориентированные вычислительные системы, встроенные в технологический объект управления (ТОУ) или организационный объект управления (ООУ)). Выбор соотношения между информационными свойствами объекта управления и информационной мощностью вычислительной системы в интегрированных системах управления, производящих информационные ресурсы, должны обеспечивать требуемый вид преобразования потоков информации (однозадачный режим), множественные преобразования потоков информации (многозадачный режим), пиковый режим с максимальной информационной мощностью.
В разных видах систем управления ЭВМ реализует однопрограммный и многопрограммный внутримашинный и внемашинный потоки обмена данными, которые взаимодействуют с другими ЭВМ в комплексном потоке информации в компьютерной сети.
Возможности ЭВМ как технологической машины в системе управления определяют интерфейсы в информационных и программных компьютерных системах и сетевом обеспечении; протоколы взаимодействия ЭВМ; интерфейсы и протоколы ИТСУ в открытых системах; протоколы специальных уровней взаимодействия при организации сложных информационных потоков в сетях. При этом, параметры потоков информации зависят от свойств:
· физического уровня взаимодействия ЭВМ в системах управления, обеспечивающего механические, электрические, функциональные соединения элементов информационного потока;
· канального уровня взаимодействия, обеспечивающего логическое соединение элементов информационного потока;
· сетевого уровня взаимодействия, обеспечивающего коммутацию и выбор направления информационного потока между ЭВМ;
· транспортного уровня взаимодействия, обеспечивающего передачу порции информационного потока между ЭВМ;
· сеансового уровня взаимодействия, обеспечивающего соединение и разъединение ЭВМ как элементов информационного потока в сети;
· представительского уровня взаимодействия, обеспечивающего интерпретацию пользователем информационного потока, реализуемого с помощью ЭВМ;
· прикладного уровня, обеспечивающего представление пользователю ЭВМ как сетевых терминальных комплексов для реализации требуемых функций обработки.
Таким образом, основная идея данной главы – ориентировать руководителя на необходимые ему компьютерные знания и умения, показать возможность и актуальность развития на этой основе системного мышления, обеспечить переход к осуществлению управления не на основе решения отдельных задач, а путем комплексного анализа проблемных ситуаций, использования прикладных компьютерных систем обработки данных в виде ИТСУ, обеспечивающих повышение плотности информации об альтернативах проблемных ситуаций для формирования информационных ресурсов, принятия решений (выбор альтернатив) и компенсации управленческого риска.
информационный менеджер требование управление
В обществе произошли и происходят структурные и экономические перемены. Это приводит к выдвижению на передний план потребности в непрерывном и надежном контроле над ситуацией, надежном поиске эффективных и оперативных решений, неожиданно возникающих и развивающихся проблем.
Развитие вычислительной техники привело к созданию высоконадежных технических и программных средств, которые позволяют строить весьма сложные информационные системы. Обеспечение надежности в широком диапазоне условий часто требуют ломки существующей на предприятии практики управления, а, иногда наоборот, требуется приспосабливаться к ней. Современную технику и программные средства, гибкость и масштабируемость автоматизированных систем, построенных на их основе, может обеспечить лишь менеджер и руководитель, надежно владеющий взаимосвязанным комплексом знаний и умений.
Информационные технологии в управлении – подразумевают применения систем управления, построенных таким образом, чтобы надежно извлекать из применения вычислительных машин в системах максимальную пользу, гарантированно достигать целей управления.
Для обеспечения надежной работы с системами управления менеджер и руководитель должны обладать комплексом знаний и умений, излагаемых далее:
1. Менеджер должен иметь четкое представление о границах объекта применения ЭВМ, владеть следующими понятиями и методами (рис. 2.12):
· Понятия, свойства и характеристики компьютерных систем. Функции и состав управляемых и управляющих объектов;
· Понятия об ЭВМ как функциональном элементе управляемых объектов. Встроенные ЭВМ. Автоматизированные организационно-технологические комплексы;
· Понятия об ЭВМ как функциональном элементе управляющих объектов. Автоматизированные управляющие объекты;
· Понятия о различных формах применения ЭВМ в управляемом и управляющем объектах при различных потоках информации в типовых управленческих ситуациях;
· Примеры конкретных систем с применением ЭВМ в определенном виде организационного и технологического процесса;
· Основные методы вычислительной математики, алгоритмизации и программирования типовых задач.
2. Менеджер должен знать следующие основные схемы применения ЭВМ (рис. 2.13):
· Схемы применения ЭВМ при исследовании и экспериментах с системами. Общую структуру автоматизированных систем исследования (АСНИ);
· Схемы применения ЭВМ при разработке системных проектов, их модернизации и развитии. Общую структуру системы автоматизации проектирования (САПР);