Отчет по практике в ООО Тетра-Логистик (стр. 2 из 5)

Комплекс оказывает следующие виды услуг:

1. разгрузка;

2. выборочная или полная проверка грузов со вскрытием заводской упаковки;

3. сортировка;

4. хранение;

5. инвентаризация (сверка остатков товара на складе раз в месяц, либо по требованию клиента);

6. упаковка, переупаковка;

7. комплектация заказов;

8. кросс-докинг (перегрузка товара без его перемещения в зону хранения);

9. стикерование и маркировка (оклеивание товаров уникальными этикетками груза, позволяющие определить его расположение в системе, состав и пр.);

10. отгрузка.

Макросреда СТЕП анализ представлен в таблице 1.

Таблица 1 – Макросреда СТЕП анализ

Факторы среды		Важность для отрасли	Влияние на организацию	Направление влияния	Степень важности
1		2	3	4	5
Социально-демографическое воздействие
1) Образовательные стандарты		2	3	+	+6
2) Отношение к труду		3	3	+	+9
3) Репутация компании		3	3	+	+9
4) Влияние рекламы на формирование спроса		1	1	+	+1
Технологические воздействия
1) Развитие логистики в регионе		3	2	+	+6
2) Новые складские технологии и техника		3	3	+	+9
3) Следование мировым и Российским стандартам качества и экологической безопасности		1	2	+	+2
Экономические воздействия
1) Темп экономического роста		2	2	+	+4
2) Проценты по кредитам		3	2	-	-6
3) Повышение уровня инфляции		3	2	-	-6
4) Уровень зарплаты персонала (повышение)		2	3	-	-6
5) Повышение конкуренции		3	3	-	-9
Политико-правовые воздействия
1) Ужесточение мировых и Российских стандартов качества и экологической безопасности	1		2	-	-6
2) Налоговый контроль со стороны государства	3		2	-	-6
3) Регулирование трудовых отношений законодательством	2		1	-	-2
4) Государственное вмешательство в частный сектор	2		2	-(+)	-(+)4

Из анализа макросреды можно выделить четыре наиболее важных фактора, которые влияют на организацию в целом. Положительное влияние оказывает те факты, что компания заботится о своей репутации и сфокусирована на предоставлении качественных услуг свои клиентам. Следующий фактор, который в целом дает положительное влияние на деятельность организации: появление новых складской техники и технологий, которые позволяют сократить внутренние издержки предприятия, тем самым, снизив себестоимость оказываемых услуг.

Повышение конкуренции при ситуации приближения рынка к насыщению может вызвать у компании значительное повышение затрат, связанное с тем, что компании необходимо удержать свои позиции и продолжать развитие дабы не отстать от конкурентов. В таблице 2 приведён анализ формирования возможностей и угроз.

Таблица 2 – Формирование возможностей и угроз

Ключевой фактор	Характер воздействия на организацию		Возможная реакция организации
	Формулировка возможности	Формулировка угрозы
1) Отношение к труду	Повышение качества труда, путем введения различных обучающих программ на предприятии ;	Снижение общеобразовательных стандартов в стране;	Снижение так и повышение уровня образования у складских работников;
2) Репутация компании	Рост репутации компании путем повышения качества, оказываемых услуг;	Привлечение к сотрудничеству известных компаний;
3) Новые складские технологии и техника	Изучение опыта передовых компаний в данном секторе услуг, участие в различных выставках и форумах на данную тематику;	Получение заметных конкурентных преимуществ за счёт внедрения новейших технологий и техники, экономия в денежном и временном ресурсах;
4) Повышение конкуренции	Вход на рынок «новых» игроков, усиление старых»;	Пересмотр текущего перечня оказываемых услуг, тщательный мониторинг возможных угроз со стороны конкурентов и общих тенденций рынка;

Микросреда – анализ конкурентной среды на основе модели Портера. Угроза появления новых конкурентов в отрасли. Основные конкуренты организации ООО «Тетра-Логистик» в Красноярске ЗАО «ВИА», ОАО «Базис» и прочие компании, оказывающие услуги класса 2PL (традиционный набор услуг по транспортировке и управлению складскими помещениями). Основным же конкурентом ООО «Тетра-Логистик» является ООО «СТК-Логистик». Для потенциальных новичков основным препятствием являются высокие барьеры входа в отрасль в связи со значительными начальными издержками, большие расходы на закупку оборудования и строительные работы. Также требуется узкоспециализированный и обученный персонал для работы на новом терминале.

Угроза появления услуг-заменителей. Угроза появления услуг-заменителей крайне мала, так как компания работает в узкоспециализированной сфере и оказываемый ею спектр услуг практически не поддается замене.

Воздействие потребителей. Данное воздействие носит существенный характер, так как компания работает с небольшим кругом клиентов, в число которых входят крупные сетевые операторы с большим объемом товара, предоставляемого на хранение.

Воздействие поставщиков. Компания зависит от своих поставщиков, так как от этого зависит качество оказываемых ею услуг. Поставщиками человеческих ресурсов являются кадровые агентства.

Также компания использует уникальное складское оборудование и технологию (WMS), что делает ее довольно сильно зависимой от своих поставщиков

Уровень конкуренции в отрасли. Небольшое количество крупных конкурентов, таких как ЗАО «ВИА», ОАО «Базис» и ООО «СТК-Логистик». Отрасль находится в стадии развития. Высокая известность компании. В таблице 3 приведён сравнительный анализ конкурентов.

Таблица 3 – Сравнительный анализ конкурентов

Параметры для сравнения	Вес	ООО «Тетра-Логистик»		ООО «СТК-Логистик
		Балл	Взвешенный рейтинг	Балл	Взвешенный рейтинг
1.Ассортимент оказываемых услуг	0,2	9	1,8	8	1,6
2.Скорость выполнения складских операций	0,2	7	1,4	8	1,6
3. Уровень цен	0,2	9	1,8	7	1,4
4. Известность организации	0,2	8	1,6	9	1,8
5. Уровень подготовки сотрудников организации	0,2	7	1,4	8	1,6
Итого	1	40	8,0	40	8.0

Из таблицы можно сделать вывод, что компания ООО «Тетра-Логистик» имеет ряд преимуществ перед своим непосредственным конкурентам, но также есть и ряд факторов, по которым компания уступает свои позиции. Преимущество компании состоит в том, что она оказывает более широкий спектр услуг в рамках 3PL классификации, предоставляя возможность штучного подбора товара для своих клиентов, а также предоставление последним офисных площадей на территории АБК (административно-бытового комплекса) хотя такое же помещение имеется у «СТК».

Еще одно преимущество компании, она оказывает свои услуги по более низким ценам. Это обусловлено тем, что компания относительно молода и еще стремится закрепиться на рынке, за счет более гибкой ценовой политики. В то время как ее основной конкурент существует на рынке более 5 лет и уже имеет сложившийся круг постоянных клиентов, а также отлаженные механизмы работы складского терминала.

Недостатки компании, выраженные в пунктах 4,5, обусловлены тем, что компания, как писалось выше, достаточно молода и еще не приобрела должный опыт и еще находиться в стадии роста и развития.

Анализ показывает, что по выбранным критериям компания «Тетра-Логистик» по сумме баллов равна своему прямому конкуренту, и конкуренция остается довольно жесткой. В таблице 4 приведён анализ внутренней среды организации.

Таблица 4 – Анализ внутренней среды организации (Метод SNW)

«Тетра-Логистик»	Качественная оценка позиции
	Сильная	Нейтральная	Слабая
1	2	3	4
Стратегия организации	√
Бизнес-стратегии в целом:Складская деятельность;	√ √
Организационная структура	√
Финансы как общее финансовое положениедоступность инвестиционных ресурсов;инфраструктура.	√ √	√
Услуги как конкурентоспособность в целомхранение;подбор;доставка.	√ √	√
Структура затрат (уровень себестоимости) в целом:оказание услуг на терминале;доставка товара.

√

√ √
Информационная технология	√
Инновации как способность реализации на рынке новых услуг	√
Способность к лидерству в целом: способность к лидерству первого лица организации; всего персонала; как совокупность объективных факторов.	√