Отделу рекламы ЗАО "Зеленая долина" необходимо наладить учёт эффективности рекламы по каждой из предложенных целевых аудиторий. Это позволит получить информацию о целесообразности рекламы и результативности её отдельных видов, определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных покупателей.
В рамках реализации данного плана рекламной деятельности были разработаны рекламные материалы.
- сайт фирмы. Выполнен в зеленой гамме, т.к. это цвет природе. В оформлении сайт нет ничего лишнего, только логотип фирмы и карта сайта, по которой можно узнать об основной деятельности и дополнительных услугах (приложение 1).
- визитка представителя фирмы. Здесь использован классический логотип фирмы (приложение 2), а также контактная информация о представителе фирмы (приложение 3). Визитка составлена в программе Publisher, которая дает много вариантов дизайнерских решений и позволяет учитывать запросы конкретного потребителя, а также очень проста в применении.
- листовка (приложение 4), содержит текст с обращением и несколько фотографий объектов, выполненных фирмой. Обязательно присутствует фирменный знак и контактные телефоны.
- прайс-лист (приложение 5), выполнен в программе Excel, для удобства построения табличного варианта. Обязательно содержит контактную информацию и фирменный знак.
- рекламная статья в газету (приложение 6) содержит описательный текст, фирменный знак и контактные телефоны.
- примерный текст письма-рассылки (приложение 7) выполнен в трех вариантах. Так как планируется выполнять рассылку различным целевым группам, то и упор в тексте сделан на разные аспекты: комфорт, прибыль, удобство, экономия, значимость для клиента.
- пример буклета (приложение 8) выполнен в виде раскладушки, где имеется текстовая информация и наглядные фотографии выполненных проектов, обязательным элементом является логотип и контакты. Данный продукт подойдет для любой целевой группы и является универсальным. Выполняется буклет в программе Publisher, т.к. здесь представлены шаблоны и простая в управлении панель инструментов.
В результате использования данных рекламных продуктов на различных мероприятиях будет повышена конкурентоспособность ЗАО «Зеленая долина», т.к. преследуется цель привлечения дополнительных клиентов и увеличение финансового оборота. В условиях финансового кризиса получение дополнительных прибылей не является первостепенной задачей, поэтому главной целью рекламной деятельности становится укрепление позиций на рынке ландшафтного дизайна.
1. Более 70% целевой аудитории ЗАО "Зеленая долина" составляют состоятельные люди, возрастом от 35 до 60 лет, которые имеют загородные дома, и около 30% - простые люди, у которых есть садовый участок, дача, или загородный дом.
2. Целью деятельности ЗАО "Зеленая долина" в области рекламы являются повышение осведомленности населения о деятельности ЗАО "Зеленая долина", создание долговременного положительного образа предприятия и расширение рынка сбыта продукции.
3. Задачами рекламы являются информирование об услуге ЗАО "Зеленая долина", ее свойствах, цене, месте приобретения; формирование образа ЗАО "Зеленая долина" ; поддержание осведомленности о продукции и о компании; формирование предпочтения к марке ЗАО "Зеленая долина"; удержание товара в памяти потребителей в периоды межсезонья.
4. Компания ЗАО "Зеленая долина" для продвижения своего товара на рынке ландшафтного дизайна использовала и использует наружную рекламу, печатную рекламную продукцию, а также участвует в выставках-ярмарках, рекламу в Интернет, но в недостаточном объеме.
5. В результате анализа рекламной работы в компании ЗАО "Зеленая долина", были сделаны выводы и определены следующие пути повышения организации рекламной деятельности на данном предприятии:
1) усовершенствовать рекламу в Интернет. Разработать электронные версии продвижения продукции и модернизировать web-site.
2) опубликовать свои рекламные объявление на страницах местных газет.
3) активизировать работу со СМИ по созданию положительного имиджа.
4) увеличить расходы на полиграфическую и сувенирную продукцию. Сделать фирму узнаваемой и добиться эффекта "где-то я об этом уже слышал".
5) использование sales promotion, direct mail с рассылкой приглашений.
6) повысить роль планирования. Разрабатывать не только квартальные планы рекламной работы, но и на год.
В области оказания услуг объем рекламы не велик по сравнению с другими отраслями. Это объясняется значительным количеством мелких фирм и малым числом крупных фирм, специализирующихся на оказании услуг. В результате количество больших объявлений в периодической печати здесь примерно на порядок меньше, чем для продуктов питания или строительных материалов. Реклама дается почти во всех рекламных изданиях, но соответствующий раздел также мал.
Особенности рекламных объявлений в рассматриваемой отрасли состоят в том, что наибольшее внимание заостряется на сервисе, его многогранности и комплексности; это – охрана и ответственное хранение, экспедирование и страховка, консультации и срочность выполнения, оформление документов, многочисленные сопутствующие услуги. Цены и скидки - на втором плане. Они указываются не количественно, а в оценочном плане – «низкие», «самые низкие», «выгодные», «особые», «гибкие», «по договоренности». На третьем плане – качество: сертификация, наличие лицензий, гарантия, опыт работы, новые технологии.
Рынок ландшафтного дизайна сформировался в России сравнительно недавно, когда появились устойчивые средние расценки, ландшафтные фирмы стали давать гарантию на свою работу и предлагать клиентам последующий уход за растениями. Стимулятором роста рынка является общее улучшение благосостояния населения, рост социально-экономического и культурного уровня наших граждан.
В данной работе были рассмотрены организация рекламной деятельности в оптовом торговом предприятии ЗАО "Зеленая долина" и пути ее повышения.
Рекламная деятельность ЗАО "Зеленая долина" обеспечивает предприятию стимулирование продажи, создание оригинального стиля, выгодно отличающего компанию от других аналогичных предприятий города. Организация рекламно-информационной работы на предприятии входит в функции отдела рекламы, состоящего из трех человек. Отдел рекламы достаточно интенсивно проводит рекламные акции, рекламные мероприятия, рекламные компании, позволяющие успешно реализовывать функции рекламы на предприятии. Однако, не всегда проводится полный анализ эффективности рекламной деятельности, т.е. соизмерение затрат на рекламу с полученным экономическим и социальным эффектом.
В результате анализа рекламной работы в компании ЗАО "Зеленая долина", были сделаны выводы и определены следующие пути повышения организации рекламной деятельности на данном предприятии:
- усовершенствовать рекламу в Интернет, модернизировать web-site в соответствии с имеющимися информационными технологиями.
- организовать рекламу в местных СМИ: прессе и радио по продвижению услуг и формированию положительного имиджа фирмы.
- сделать фирму узнаваемой и добиться эффекта "где-то я об этом уже слышал"; увеличить расходы на полиграфическую и сувенирную продукцию.
- использовать sales promotion в виде direct mail с рассылкой приглашений.
Также отделу рекламы ЗАО "Зеленая долина" планировать рекламную деятельность с учетом конкретных целевых групп, проводить опросы потенциальных потребителей, а также проводить систематический анализ эффективности использования каждого конкретного рекламного продукта. Это позволит получить информацию о целесообразности рекламы и результативности её отдельных видов, определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных покупателей.
Нормативно-законодательные документы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации Части 1, 2:-М.; 1998 год.
2. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300-1.
3. Закон РФ « О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мecт происхождения товаров» от 23 сентября; 1992 г. № 3520-1.
4. Указ Президента РФ «О защите потребителей от недобросовестной \ рекламы» от 10 июня 1994 г . № 1183 и т.д.
5.Федеральный Закон РФ «О рекламе» №108-ФЗ. Принят Государственной Думой 22 февраля 2006 г.
6. Федеральный Закон «О защите прав потребителей» (с изменениями) от 25 января 1996 года.
Учебники, учебные пособия, литература.
7. Айзенберг М.Н. Менеджмент рекламы. М., 2003.
8.Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров. - М.: ИКФ "ЭКМОС", 2002.
9.Асхат Кутлалиев, Алексей Попов Эффективность рекламы. - М.: Эксмо, 2005.
10.Бабичев А.А., Коваленко Л.П. О культуре торговли. - М.: Экономика, 1985.
11.Боб Гарфилд Десять заповедей рекламы. - СПб., Питер, 2006.
12.Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.
13.Бороноева Т. А. Современный рекламный менеджмент: Учебное пособие/ Т. А. Бороноева. — М.: Аспект Пресс, 2003.— 141 с.
14.Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламы. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
15. Горного Е.; Ред. пер. А. Себрант; Предисл. к рус. изд. А Сербанта. — М.: Альпина Паблишер, 2003. - 640 с.
16.Голдсмит Р., Браун С., Фоксол Г. Психология потребителя в маркетинге. - СПб.: Питер, 2001.
17.Гольман И. Рекламная деятельность: планирование, технологии, организация. – М.: Гелла-Принт, 2002.
18.Джон Филип Джоунс Роль рекламы в создании сильных брендов. «Вильямс»,2005.
19.Джон Филип Джоунс Рекламный бизнес. «Вильямс», 2005.
20.Доти Д. Паблисити и паблик рилейшенз. – М., "Филинъ", 2002.
21.Дударева А. Рекламный образ: мужчина и женщина. - М.: РИП-Ходинг, 2002.