Рекламная деятельность в сфере услуг (стр. 3 из 3)

Изначальное позиционирование группы компаний Желдорэкспедиция в качестве Всероссийской сети транспортных услуг по грузовой перевозке позволило сформулировать оперативные и стратегические цели развития, реализация которых обеспечила безусловное лидерство в секторе доставки и перевозки грузов пассажирской скоростью.

Группа компаний Желдорэкспедиция специализируется на перевозке любых партий грузов по России железнодорожным (почтово-багажные вагоны) и автомобильным транспортом. Являясь единственной в России компанией по перевозке грузов, самостоятельно формирующей ежедневные почтово - багажные составы, гарантируем доставку груза в регионы со скоростью пассажирского поезда. Из любого города, в котором работает группа компаний Желдорэкспедиция, осуществляется автоэкспедирование груза в близлежащие города в радиусе 200 км.

Количество городов, в которых есть представительства, постоянно увеличивается. У компании большой опыт работ по доставке и перевозке грузов автомобильным и железнодорожным транспортом, собственный железнодорожный парк составляющий более 500 железнодорожных вагонов участвующих в доставке грузов и более 250 автомобилей. Ежемесячно перевозятся грузы более 20 тысяч клиентов.

Ежедневная отправка грузов, полная материальная ответственность, включенная в стоимость доставки, крупнейшая сеть филиалов в России являются отличительными особенностями. Простота и удобство сотрудничества с группой компаний Желдорэкспедиция, ежедневный график работы, полный ассортимент дополнительных услуг, высокая квалификация наших сотрудников являются составной частью качества нашей работы.

Главный принцип работы группы компаний Желдорэкспедиция при перевозке грузов: "Быстро, бережно, удобно".

Организационная структура представляет собой вертикально интегрированный холдинг[4], где ЖДЭ (перевозчик) является управляющей компанией. Вертикальная интеграция структуры проявляется в попытке охватить процесс перевозки груза максимально глубоко: собственные компании, занимающиеся сопровождением вагонов (проводники), собственный вагоноремонтный завод и ремонтное подразделение в Москве, автоэкспедирование, лизинговая компания для консолидации основных средств, ЧОП в Москве.

Горизонтальная интеграция - филиалы-Экспедиторы.

В реальной организации процесса функционируют межфилиальные дивизионы - объединенные по функциональному признаку сотрудники группы компаний вне зависимости от их месторасположения, которые вследствие их вхождения в межфилиальные дивизионы, имеют фактически двойное подчинение – начальнику филиала и начальнику дивизиона. Дивизионы- группы сотрудников, самостоятельно вырабатывающие внутренние бизнес процессы своей деятельности, сами отвечающие за процессы и функции, которые призваны контролировать и осуществлять данный дивизион, объединенные единым видом деятельности, подлежащим контролированию одним лицом – начальником дивизиона, и распределенные территориально.

В Москве находится головной офис компании, а по всей территории страны расположены подчиняющиеся ему филиалы и обособленные подразделения.

В г.Абакане находится обособленное подразделение открытого акционерного общества «Желдорэкспедиция-К».

Реклама является составной частью коммерческой деятельности предприятия, а, следовательно, она осуществляется планомерно на основе его единой политики.Компания четко представляет цель рекламной деятельности. Целью является формирование имени, престижа Абаканского подразделения ООО «Желдорэкспедиция», с тем, чтобы впоследствии занять прочное положение на месном рынке, и как следствие этого, увеличение объемов перевозимых грузов, увеличение доли рынка.

Очень важен аспект конкуренции. С одной стороны, конкуренты ставят некоторые препятствия и создают некоторые проблемы. С другой стороны, в условиях рыночной экономики конкуренты способствуют борьбе за качество товара или услуги и являются неким стимулом для работы.

Итак, свою рекламную политику грузоперевозящая компания должна строить на способности чем-то выделиться среди конкурентов на общем рынке. В нашем случае – это большое количество филиалов по всей стране, высокая скорость перевозок, хорошо подобранные, высококвалифицированные кадры.

Основной целевой аудиторией нашей рекламы являются производственные предприятия и индивидуальные предприниматели.

Реклама распространяется в специализированных периодических печатных изданиях, на рекламных щитах, расположенных в промышленном районе г.Абакана, также возле трасс, а также на сувенирной продукции.

Компания имеет свой собственный зарегистрированный товарный знак и слоган - «Быстро, бережно, удобно» что способствует её узнаваемости на рынке транспортных услуг.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В общей системе обширного комплекса маркетинговых мероприятий реклама является, одним из главных элементов. Но также значимыми факторами, определяющим увеличение или уменьшение сбыта какой-либо продукции, являются в качество услуг или товаров, их цена, общая конъюнктурная обстановка на рынке, действия конкурентов и т.п.

Реклама требует больших денег, которые легко растратить впустую, если фирма примет недостаточно продуманные решения относительно рекламного бюджета, обращения и выбора средств рекламы, не сумеет произвести оценку результатов рекламной деятельности. Благодаря своей способности влиять на образ жизни реклама привлекает к себе и пристальное внимание общественности. Постоянно усиливающееся регулирование призвано гарантировать ответственный подход к осуществлению рекламной деятельности.

По моему мнению цели рекламной деятельности ОП ООО «Желдорэкспедиция» в г.Абакане реализуются не в полную силу, т.к. выбранные виды рекламы охватывают не большую часть целевой аудитории и само рекламное сообщение не раскрывает всех услуг компании.

Поэтому надо регулярно размещать рекламу на радио и телевидении. Периодически проводить акции, например, при отправке крупногабаритного груза приезжать к отправителю и забирать груз для последующей его отправки – бесплатно. Или делать скидки, чем тяжелее груз, тем меньше стоимость перевозки 1кг. груза.

[1] Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. - М: Издательство «Финпресс», 2002.- 416с.

[2] Мхитарян С.В Отраслевой маркетинг .- М.: Эксмо, 2006.-243с.

[3] ПанкратовФ.Г,, Баженов Ю.К., Серегина Т.К. Рекламная деятельность –2-е изд. – М: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг»; 2000.-288с.

[4] Холдинговые компании - держательские компании, создаваемые с целью владения контрольными пакетами ценных бумаг разных фирм.