Пути совершенствования коммерческой деятельности предприятия и его экономическое обоснование (стр. 3 из 3)
Приоритетные направления деятельности Общества.
Приоритетными направлениями деятельности Общества в 2007 году были:
· производство и реализация корригирующих очков;
· реализация солнцезащитной оптики, сопутствующих товаров;
· реализация средств контактной коррекции зрения и средств по уходу за ними;
· оказание услуг офтальмолога;
· ремонт, гарантийное обслуживание средств коррекции зрения.
Приоритетные направления деятельности.
| Направление деятельности | Изменение показателей в 2007 году по отношению к 2006 году (в %) |
| Корригирующие очки | 150 % |
| Солнцезащитные очки и аксессуары | 205% |
| Контактная коррекция и средства по уходу | 187% |
| Услуги врача-офтальмолога | 28% * |
| Выручка по основной деятельности | 160% |
* незначительное процентное изменение показателей в 2007 году по направлению «Услуги врача-офтальмолога» связано с проведением акции «Проверяем за нули», в период действия которой на медицинские услуги по подбору корригирующих очков предоставлялась скидка 100 %; при этом первичный подбор МКЛ и повторный осмотр оплачивались потребителем в соответствии с действующим прейскурантом.
В течение года была продолжена работа по уже заключенным соглашениям на выгодных условиях для Общества и налажены новые деловые контакты с крупнейшими отечественными и зарубежными поставщиками.
| Направление деятельности | Доля в выручке 2006 года | Доля в выручке 2007 года |
| Корригирующие очки | 68,9% | 64,7% |
| Солнцезащитные очки и аксессуары | 15,6% | 20,04% |
| Контактная коррекция и средства по уходу | 12,6% | 14,75% |
| Услуги врача-офтальмолога | 2,9% | 0,5% |
| Выручка по основной деятельности | 100,0% | 100,0% |
В 2007 году в целях продвижения и утверждения бренда «Очкарик» на отечественном рынке Общество провело ряд рекламно-маркетинговых мероприятий, затратная часть которых составила 34 млн. руб.
На открытие новых салонов и закупку сырья и материалов в 2007 году в основном использовались собственные средства, однако долгосрочный заем за 2007 год увеличился на 4,7% по отношению к сумме займа по состоянию на 31.12.2006.
За отчетный год валюта баланса увеличилась по сравнению с 2006 годом на 42,2% и составила 461 511 тыс. руб.
| СТРОКА БАЛАНСА | Доля в общем объёме активов 2005 года | Доля в общем объёме активов 2006 года |
| Нематериальные активы | 0,1% | 0,1% |
| Основные средства | 22,0% | 18,0% |
| Незавершенное строительство | 3,0% | 3,0% |
| Долгосрочные финансовые вложения | 0,8% | 1,0% |
| Запасы | 56,0% | 55,0% |
| Дебиторская задолженность | 15,7% | 18,0% |
| Денежные средства | 2,3% | 4,0% |
| Прочие активы | 0,1% | 0,2% |
| ВСЕГО АКТИВОВ | 100 % | 100% |
| СТРОКА БАЛАНСА | Доля в общем объёме пассивов 2005 года | Доля в общем объёме пассивов 2006 года |
| Уставный капитал | 0,7% | 0,4% |
| Добавочный капитал | 5,6% | 3,3% |
| Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) | 7,2% | 4,7% |
| Долгосрочные обязательства | 56,7% | 62,4% |
| Краткосрочные обязательства | 0,0% | 0,0% |
| Кредиторская заложенность | 29,8% | 29,2% |
| ВСЕГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВ | 100% | 100% |
В отчетном году ОАО "Московское объединение "Оптика" провело ряд последовательных мероприятий по дальнейшему совершенствованию и модернизации программных продуктов в целях автоматизации работы салонов, склада и аппарата управления. Внедрены новые модули, усовершенствованы существующие, ведутся новые разработки в данном направлении, что позволит оптимизировать бизнес-процессы Общества, упрочнить положение в условиях жесткой конкурентной борьбы и продолжить развитие торгово-розничной сети в заданном высокотехнологичном векторе.
На основании оперативных статистических данных руководством Общества осуществляется мониторинг градационной структуры выручки, остатков товарно-материальных ценностей салонов оптики, провидится комплексный анализ деятельности Общества по направлениям для принятия взвешенных управленческих решений.
Организационная структура ОАО «Московское объединение «Оптика» оптимально отражает разделение управленческих функций и полномочий, обеспечивает высокую эффективность в решении задач, направленных на повышение конкурентоспособности Общества, а также способствует его дальнейшей финансовой стабилизации.
Работа с персоналом в отчетном году была ориентирована на обеспечение оптимального состава квалифицированных специалистов на различных уровнях организационной структуры. По состоянию на 1 января 2008 года общая численность сотрудников ОАО "Московское объединение "Оптика" составила 645 человек, из которых 445 человек работают в салонах.
Понимая, что высокий профессиональный уровень специалистов является одним из основных факторов успеха, Общество уделяет особое внимание повышению профессионального уровня персонала. Постоянно проводится обучение специалистов сотрудниками торгово-технологической службы и отделом по работе с персоналом и организация участия в специализированных семинарах и программах подготовки.
В 2007 году большое внимание уделялось и будет уделяться социальной поддержке сотрудников, так на оказание материальной помощи сотрудникам Общества было выделено 210 тыс. рублей, 14 детей сотрудников были направлены в детские санаторно-оздоровительные лагеря за счет средств Общества.
2.4 Содержание коммерческой деятельности предприятия
- Технология продаж
- Ассортимент
1. Медицинские оправы
2. Солнце защитные очки
3. Контактные линзы и средства ухода за ними
4. Аксессуары (футляры, шнурки, салфетки)
-Запасы
В салонах оптики «Очкарик» существует не большой складской запас медицинских оправ и солнце защитных очков. Это 20% от выкладки.
Глава 3. Пути совершенствования коммерческой деятельности на основе салона оптики «Очкарик», г. Балашиха и их экономическое обоснование
Анализ конкурентов деятельности Агрофирмы ООО «Арфедо» выявил не достаток рекламы в данном районе. По опросам, проводимых в магазинах-салонах, после приобретения какого-либо товара, большинство покупателей либо просто проходили мимо, либо являются нашими постоянными клиентами
Чтобы улучшить коммерческую деятельность салона и привлечь большее количество клиентов я предлагаю большее внимание уделить рекламе, а именно:
1. Изменить цвет вывески, находящейся на фасаде ТЦ «ВЕРТИКАЛЬ», на более броскую
7000т.р. – 0,6% от прибыли
5% - привлечет посетителей
2. Добавить рекламу в местную газету («ФАКТ»)
2000т.р - 0,2% от прибыли
10%-15% привлечет посетителей
3. Размещение рекламы на плазменном телевизоре, находящейся в г. Балашиха, возле «Доски Почета»
50000т.р. – 15% от прибыли
20%-25% - привлечет посетителей
4. Так же чтобы привлечь покупателей и чтобы они не проходили мио нашего салона, а он находится в в зоне, куда обычно человеческий глаз не смотрит, я предлагаю поставить картонный муляж человека на против эскалатора. Разместить на нем наши спец- предложения и указатель к нашему салону.
3000т.р – 0,3% от выручки
Это позволит 30% - 40% покупателей не проходить мимо нашего салона 15% дать информацию о проводимых акциях
Вывод:
Затраты по улучшению коммерческой деятельности салона – 62000т.р.
Это ~7% от месячной прибыли
Эффективность проектов ~70-80%
Увеличение выручки ~20%
Заключение
коммерческая сбытовая служба предприятие
Коммерческая деятельность оказывает непосредственное воздействие на эффективность производства и практически влияет на все основные показатели работы предприятия.
Современное состояние сферы торговли характеризуется высокой степенью интенсивности, постоянно растущей многоканальной сбытовой сетью, увеличением оборачиваемости материальных, денежных и информационных потоков. Анализ хозяйственной деятельности предприятия подтверждает тенденции, сложившиеся в секторе торговли на современном этапе. Финансовое положение предприятия характеризуется не достаточно приемлемой для современных условий функционирования степенью стабильности.
Результаты анализа основных показателей деятельности коммерческой службы позволяют сделать следующие выводы.
Организационная структура коммерческой службы имеет ряд недостатков:
- большинство работников коммерческой службы предприятий не имеет высшего экономического образования, в том числе по специальности «Коммерция»;
- отсутствует бюро планирования закупочной работы, или специалист, выполняющий эти функции;
- отсутствует собственная методика продвижения товаров и стимулирования спроса.
Анализ выполнения плана по основным показателям работы коммерческой службы предприятия показал необходимость повышения уровня плановой работы на ОАО «Московское объединение».
Для стабильной и эффективной работы на рынке предприятию необходимо добиться более глубокого внедрения на этом рынке, путем укрепления уже существующих связей и попытки привлечь новых клиентов.
Предприятию следует наиболее активно заняться стимулированием сбыта очковой продукции, то есть продвижением своих товаров.
Предприятие не использует систему автоматизации при регулировании поставок готовой продукции, и не производит оценку при выборе потенциального покупателя.
На основе выявленных в ходе анализа недостатков в оперативно- сбытовой работе коммерческой службы, выдвинуты следующие предложения:
-необходимо внести изменения в организационную оперативно- сбытовой деятельности предприятия;
-осуществить переподготовку кадров и повышение квалификации работников коммерческой службы предприятия при внедрении системы автоматизации.