Поскольку фирма Nestle попадает в зону роста по показателям «ситуация на рынке – собственные возможности» и является победителем с явными преимуществами, то маркетинговая стратегия фирмы будет направлена на:
1. развитие способности противостоять действиям фирм-конкурентов;
2. повышение прибыли;
3. повышение конкурентоспособности продукции путем совершенствования ее качественных характеристик;
4. увеличение доли рынка и объемов продаж;
5. инвестирование средств в развитие и рост.
Данные мероприятия позволят компании укрепить свое положение на рынке кофе и занять лидирующие позиции.
Заключение
В ходе данной работы был разработан комплекс маркетинга для кофе Nescafe Classic. С помощью анкет было опрошено 30 респондентов различного возраста, пола, материального положения, социальных групп и с разными потребительскими предпочтениями.
Был проведен анализ конкурентоспособности товара, который показал, что кофе данной марки являются бесспорным лидером рынке растворимого кофе во всем мире.
В ходе данной работы рассмотрена так же ценовая политика компании Nestle. Был выбран метод ценообразования и стратегии ценовой политики.
Анализ потребительских предпочтений свидетельствует о том, что покупатели кофе Nescafe не имеют ярко выраженных предпочтений, поскольку приверженность постоянно снижается, а динамика притока и оттока почти идентичны. Все это свидетельствует о том, что при соответствующей маркетинговой стратегии можно повлиять на покупательские предпочтения и, следовательно, расширить ряды потенциальных покупателей и затем, увеличить объемы продаж.
Доля рынка кофе Nescafe под влиянием потребительских предпочтений снижается наряду со снижением доли рынка компании Tchibo и ростом Jacobs. Следовательно, маркетинговая стратегия должна быть направлена на рост доли рынка компании Nestle.
Проведя сравнительную характеристику кофе Nescafe с другими товарами-аналогами, можно сделать вывод, что по качеству и цене он практически не уступает кофе Tchibo, и конкурентоспособен по отношению к кофе Jacobs. При сравнении данных марок кофе у Nescafe можно выделить ряд недостатков, устранение которых позволит повысить его конкурентоспособность.
Фирма Nestle занимает высокое положение на рынке и имеет явные преимущества. В данной ситуации целесообразна маркетинговая стратегия, направленная на развитие способности противостоять конкурентам, повышение доли рынка, рост прибыли, рост объемов продаж и инвестиции в развитие.
Библиографический список:
1. В. Анурин, И. Муромкина, Е. Евтушенко Маркетинговые исследования потребительского рынка 2004
2. Вильямс, 2007 . Котлер, Ф Основы маркетинга: краткий курс: пер. с англ. / Ф. Котлер.— М.; СПб
3. Зиннуров У., Ильясов Ю Маркетинговые исследования объектов промышленной собственности// Маркетинг. 2005
4. Морий И.М., «Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг», – Учебное пособие – М: Юрайт-Издат, 2004
5.Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик «Маркетинг (Маркетинговые исследования. Товары и цены. Коммуникационная политика)»; изд-во «Питер», 2004 г
6. «Торговое дело: экономика, маркетинг, организация», учебник, 2 – е издание, перераб. И доп./ Под общ. ред. проф. Л.А. Брагина и проф. Т.П. Данько – М: ИНФРА‑М, 2001
7. Трудовой кодекс Российской Федерации
8.Закон РФ от 23 сентября 1992 г. № 3520-I "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров"
9. www.nestle.ru
10.www.nescafe.classic.ru
Приложение А
Анкетный лист
1. Ваш пол
□ Мужской □ Женский
2. Ваш возраст
□ до 30 □ от 30 до 50 □ более 50
3. Ваше социальное положение
□ учащийся/студент □ рабочий □ служащий □ предприниматель
□ безработный □ пенсионер
4. Что предпочтительнее для Вас?
□ чай □ кофе □ одинаково важно
5.Как часто пьете кофе?
□ несколько раз в день □ каждый день на завтрак
□ раз в неделю □ очень редко
6. Какие сорта зерен кофе Вы предпочитаете?
□ арабика □ робуста □ затрудняюсь ответить
7. Какому виду кофе отдаете предпочтение?
□ в зернах □ растворимый
8. Средний ежемесячный доход:
□ до 3000 □ 3000-5000 □ 5000-10000□10000-15000 □ более 15000
9. Вы предпочитаете кофе, который:
□ готовите сами □ продается в автоматах
□ подают в кофейнях □ не имеет значения
10. Как Вы относитесь к кофейным автоматам:
□ положительно, поскольку это очень удобно
□ нейтрально □ негативно
11. Кофе какой марки Вам наиболее известен:
□ Nescafe □ Tchibo □ Jacobs
12. Кофе какой марки Вы предпочитаете:
□ Nescafe □ Tchibo □ Jacobs
13. Пробовали ли Вы кофе Nescafe Classic:
□ да, но предпочитаю другую марку □ да, много раз
□ да, предпочитаю эту марку □нет
14. Каким видам кофе Nescafe Вы отдаете предпочтение:
□ Классик □ Голд □ Альта-Рика □ Эспрессо
15. Как Вы оцениваете ассортимент кофе Nescafe:
□ достаточно широкий □ мало новинок □ недостаточный ассортимент
16. Знаете ли Вы какая фирма производит кофе Nescafe Classic:
□ да □ нет
17. Что для Вас является главным качеством кофе:
□ вкус и аромат □ содержание кофеина □ доступная цена
18. Что для Вас является определяющим фактором при выборе кофе?
□ цена □упаковка
□ качество и вкус □ знаменитость бренда
19. В каких целях приобретаете кофе?
□ не представляю жизни без кофе □ для разнообразия
□ для здоровья
20. Какая упаковка предпочтительнее?
□ стеклянная банка □ железная банка □ в пакетике 3 в 1
21. Какой объем упаковки Вы предпочитаете?
□ 50г. □ 100г. □ 200г. и более
22. Сколько готовы потратить на 100г. кофе?
□ не более 100 руб. □ более 100 руб.
23. На какую рекламу Вы чаще всего обращаете внимание?
□ телевизионную □ радио □ в журналах
□ баннерную □ скрытую рекламу (в кино, ТВ передачах)
24. Участвовали ли Вы в акциях, кот. проводит компания Nestle:
□ да, однократно □ участвую всегда □ нет, это не для меня
25. Где Вы обычно покупаете кофе?
□ в супермаркетах □ только в специализированных магазинах
□ где придется.
Спасибо за участие!☺