Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Самарский государственный аэрокосмический университет
имени академика С. П. Королёва
Факультет экономики и управления
Кафедра экономики
Курсовая работа по маркетингу
на тему:
«Разработка комплекса маркетинга для данного товара»
Выполнила: Е.А.Табакарь
Группа: Э23
Проверила : Л.А. Выборнова
Дата сдачи на проверку:
Оценка и дата защиты:
Самара 2010
Содержание:
Введение
1. Понятие комплекса маркетинга и его отдельные составляющие……………………………………………………………………….4
1.1 Товар…………………………………………………………………….4
1.2 Цена……………………………………………………………………..6
1.3 Распределение………………………………………………………...10
1.4 Продвижение…………………………………………………………11
2. Анализ потребностей, удовлетворяемых товаром………………………….13
2.1. Товарно-марочный анализ…………………………………………...13
2.2 Определение вида товара………………………………………….…15
2.3 Упаковка и маркировка товара………………………………………15
2.4 Товарный ассортимент……………………………………………….19
2.5 Жизненный цикл товара……………………………………………...21
2.5 Сервис товара…………………………………………………………23
3. Формирование ценовой политики…………………………………………...24
3.1 Цели ценообразования ………………………………………………24
3.2 Прейскурант цен на Ново-Пассит…………………………………...24
3.3 Влияние спроса на цену………………………………………………24
3.4 Выбор метода ценообразования …………………………………….25
3.5 Установление окончательной цены …………………………………27
3.6 Стратегии ценовой политики ……………………………………......27
4. Организация товародвижения и сбыта товара………………………………28
4.1 Выбор каналов распределения……………………………………….28
5. Разработка системы продвижения товара…………………………………...30
5.1 Выбор рекламных средств……………………………………………30
5.2 Виды рекламных сообщений………………………………………...32
Заключение
Список литературы
Введение
Лекарственные препараты являются особой категорией товара, они оказывают влияние на самое ценное, что есть у человека — его здоровье. Здоровье каждого гражданина — стратегическая ценность любого государства. Таким образом, и фармацевтическая промышленность является одной из ключевых в экономике.
Основными задачами фармацевтической промышленности являются:
1. научные исследования и разработка новых лекарственных препаратов;
2. превращение этих препаратов в действенные терапевтические инструменты;
3. производство и распределение безопасных, эффективных и качественных лекарственных препаратов.
В настоящее время большинство фармацевтических компаний придерживается концепции социально-ответственного маркетинга, которая предусматривает установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и удовлетворение потребителей более эффективными, чем у конкурентов, способами при сохранении и укреплении благополучия потребителя и общества в целом.
В данной курсовой работе будет рассмотрено и описано одно из лекарственных успокоительных средств – Ново-Пассит.
Целью данной курсовой работы является разработка комплекса маркетинга по натуральному успокоительному средству Ново-Пассит.
Задачами курсовой работы являются:
- провести анализ потребностей, удовлетворяемых продуктом;
- проведение маркетингового исследования;
- товарно-марочный анализ;
- выявить особенности формирования ценовой политики;
- рассмотреть организацию системы продвижения товара;
- самостоятельно разработать систему продвижения товара.
1. Понятие комплекса маркетинга и его отдельные составляющие
Понятие комплекса маркетинга впервые появилось в 50е гг., когда были сформулированы 12Р. 4Р (товар, цена, продвижение, распространение) были сформулированы в 60е гг. Американской маркетинговой школой и рассчитаны на массовый потребительский рынок. В 60-70е гг. стало понятно, что модель 4Р (классический подход) не применима в промышленном маркетинге и маркетинге услуг, и появляются некоторые другие теории:.
Комплекс маркетинга - одно из основных понятий современной системы маркетинга. Комплекс маркетинга - набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка. В комплекс маркетинга входит все, что фирма может предпринять для оказания воздействия на спрос своего товара. Многочисленные возможности можно объединить в четыре основные группы (4Р): товар, цена, методы распространения и продвижения:
Товар - это набор изделий и услуг, которые фирма предлагает целевому рынку.
Цена - денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара.
Распространение - всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей.
Продвижение - всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его.
1.1 Товар
Товар является одним из элементов комплекса маркетинга, наряду с ценой, методами распространения и продвижения. Товар - все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это могут быть не только физические объекты, но и услуги, лица, места, организации, идеи и т.д.
Следует отличать понятие «товар» от понятия «товарной единицы». Товарная единица - обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами. Например, зубная паста - товар, а тюбик пасты «Колгейт» фирмы «Колгейт» стоимостью 25 руб. - товарная единица.
Существует три уровня товара: товар по замыслу, товар в реальном исполнении и товар с подкреплением.
1. Товар по замыслу - сердцевина понятия товара в целом. На этом уровне дают ответ на вопрос: что в действительности будет приобретать покупатель? Ведь, по существу, любой товар-это заключенная в упаковку услуга для решения какой-то проблемы. Например, покупатели приобретают не сверла определенного диаметра, а отверстия того же диаметра. Поэтому, задача деятеля рынка - выявить скрытые за любым товаром нужды и продавать не свойства этого товара, а выгоды от него.
2. Разработчику предстоит превратить товар по замыслу в товар в реальном исполнении. Губная помада, компьютеры и т.д. - все это товары в реальном исполнении. Товар в реальном исполнении может обладать пятью характеристиками: качеством, свойствами, внешним оформлением, марочным названием и упаковкой.
3. И, наконец, разработчик может предусмотреть предоставление дополнительных услуг и выгод (поставку и кредитование, монтаж, послепродажное обслуживание, гарантии), составляющих товар с подкреплением. Если рассматривать компьютер, то подкреплением к товару служат инструкции, рабочие программы, услуги по доставке, программированию, ремонту, гарантии и др. Идея подкрепления товара заставляет деятеля рынка присмотреться к существующей у клиента системе потребления в целом.
Классификация товаров в условиях маркетинга. Группы товаров:
· Товары длительного пользования – выдерживают многократное использование;
· Товары кратковременного пользования – потребляются за один или несколько циклов использования;
Классификация товаров широкого потребления:
1. Товары повседневного спроса: приобретаются без раздумий и сравнения;
- Основные товары повседневного спроса – зубная паста, кетчуп;
- Товары импульсивной покупки – журнал, жевательная резинка;
- Товары для экстренных случаев – зонтики, лопаты.
2. Товары предварительного выбора: перед приобретением сравниваются варианты:
- Схожие – одно качество, разные цены;
- Несхожие – должны иметь широкий ассортимент.
3. Товары особого спроса: имеют уникальные характеристики и марочные предпочтения, не сравниваются;
4. Товары пассивного спроса: об их покупке не задумываются (страхование жизни, энциклопедии). Требуют личной продажи.
1.2 Цена
Прежде чем приступить к рассмотрению методик ценообразования, необходимо осознать, что ценовая политика продавца зависит от типа рынка. Экономисты выделяют четыре типа рынков, каждый из которых ставит свои проблемы в области ценообразования:
· Рынок чистой конкуренции
· Рынок монополистической конкуренции
· Олигополистический рынок
· Чистая монополия на рынке
Таким образом, возможности и проблемы политики цен меняются в зависимости от типа рынка. За исключением случаев работы на рынках чистой конкуренции, фирмам необходимо иметь упорядоченную методику установления исходной цены на свои товары. Методика расчета цен состоит из шести этапов:
1. Постановка задач ценообразования
Прежде всего, фирме предстоит решить, каких именно целей она стремится достичь с помощью конкретного товара:
· Обеспечение выживаемости становится основной целью фирмы в тех случаях, когда на рынке слишком много производителей и царит острая конкуренция или резко меняются потребности клиентов.
· Максимизация текущей прибыли. Многие фирмы производят оценку спроса и издержек применительно к разным уровням цен и выбирают такую цену, которая обеспечит максимальное поступление текущей прибыли и наличности и максимальное возмещение затрат.
· Завоевание лидерства по показателям доли рынка. Другие фирмы хотят быть лидерами по показателям доли рынка. Они верят, что компания, которой принадлежит самая большая доля рынка, будет иметь самые низкие издержки и самые высокие долговременные прибыли. Добиваясь лидерства по показателям доли рынка, они идут на максимально возможное снижение цен.