Требования к рекламе банковских услуг
Реклама банковских услуг должна содержать наименование или имя лица, оказывающего эти услуги:
· для юридического лица – наименование;
· для индивидуального предпринимателя - фамилию, имя, отчество.
При этом реклама банковских услуг не должна:
· содержать гарантии или обещания в будущем эффективности деятельности (доходности вложений), в том числе основанные на реальных показателях в прошлом, если такая эффективность деятельности (доходность вложений) не может быть определена на момент заключения соответствующего договора;
· умалчивать об иных условиях оказания соответствующих услуг, влияющих на сумму доходов, которые получат воспользовавшиеся услугами лица, или на сумму расходов, которую понесут воспользовавшиеся услугами лица, если в рекламе сообщается хотя бы одно из таких условий.
Несоблюдение последнего требования к банковской рекламе является одним из самых распространенных нарушений банков – рекламодатели не доводят до потребителей все характеристики предоставляемых ими услуг. Ведь так часто в рекламе договора банковского вклада содержатся сведения без указаний всех его условий либо часть сведений умалчивается.
Следует отметить, что в большинстве случаев данное нарушение не является корыстной целью банков – наживиться, как правило, такие ситуации связаны с некорректностью и неопределенностью положений законодательства.
Литература
1. http://community.livejournal.com/
2. http://promo.by/
3. http://www.banki.ru/
4. http://www.prostobank.ua/
5. Гермогенова Л.Э. Эффективная реклама—М.: РусПартнер ЛТД, 2004.
6. Жуков Е.Ф. Менеджмент и маркетинг в банках. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.
7. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. — К.: 2006.
8. Уткин Э.А. Банковский маркетинг. — Х.: ИНФРА, 2005.