быстрое и чёткое решение всех Ваших проблем, так как наша компания ориентирована прежде всего на клиента, то есть, на Вас.
Также компания предоставит:
организацию и проведение бизнес - семинаров, выездных конференций, собраний и поощрительных поездок (insentive trips);
организацию деловых поездок за рубеж, по России и СНГ;
бронирование отелей, вилл по всему миру;
бронирование и продажу авиа- и ж/д билетов за рубеж;
визовую поддержку;
медицинское страхование клиента на время путешествия;
VIP-обслуживание;
организацию трансферов;
аренду автомобилей;
систему скидок и специальные цены для корпоративных клиентов;
обслуживание клиентов на русском и иностранных языках .
Авиауслуги:
организацию чартерных и специальных рейсов по России, СНГ и за рубеж;
сезонные скидки на регулярные рейсы;
подтверждение бронирования на загруженные рейсы
оптимизацию сложных маршрутов;
организацию удобных стыковок;
специальные тарифы и систему скидок для корпоративных клиентов;
соблюдение всех бонусных программ авиакомпаний;
оплату билетов по факту их получения;
специальные тарифы и систему скидок для корпоративных клиентов.
Бронирование гостиниц:
бронирование номеров в лучших отелях мира;
лучшие цены на размещение для корпоративных клиентов;
подтверждение номера в течение рабочего дня;
предоставление выставочных тарифов на размещение в гостиницах;
групповые и сезонные скидки;
аренда конференц-залов и организация кофе - брейка во время переговоров, семинаров и конференций.
Визовая поддержка:
Визовый департамент занимается консультационной поддержкой по вопросам оформления загранпаспортов, приглашений для иностранных граждан, выезда российских граждан за рубеж, в том числе, в самых сложных ситуациях. Мы окажем Вам услуги по:
оформлению загранпаспортов мидовского образца;
курьерскому обслуживанию в посольствах всех стран;
визовой поддержке турпакетов, предоставленных компанией Спектрум.
Выставки и зарубежные семинары:
Продажа авиабилетов;
бронирование гостиниц;
доставка необходимого оборудования на стенд;
организация трансферов;
четкая работа представителей с делегациями.
Основной целью компании, как и любой коммерческой организации, является получение прибыли. Для достижения своей цели Общество осуществляет следующие виды деятельности:
Международный туризм;
Организация семейного и специального оздоровительного отдыха, спортивных мероприятий;
Образовательная деятельность, подготовка и переподготовка кадров;
Оказание услуг комиссионера, агента, поверенного, дилера, брокера и т. д.;
Оказание санаторно – курортных, лечебно – оздоровительных услуг;
Представление интересов зарубежных туристских и иного рода компаний в качестве их агента или эксклюзивного агента;
Оказание услуг по рекламе и маркетингу продукции;
Организация и проведение научных семинаров, конференций, стажировок, повышение квалификации и обучение специалистов по тематике, соответствующей предмету деятельности общества, организация международного обмена специалистами;
Лизинговые услуги;
Внешнеэкономическая деятельность;
Содействие развитию и организации прямых деловых международных связей.
С самого начала становления фирмы структурный приоритет всегда уделялся выездному сектору туристского рынка. Основная цель работы "Спектрума" - гарантировать клиентам высокий уровень обслуживания по всем элементам, входящим в турпродукт, начиная с посадки в самолет в любом из городов Российской Федерации или в Москве и до выхода из аэропорта по возвращении.
Характеристика маркетинговой ситуации (структура компании)
Спектрум структурно разделен на две дочерние компании: "Спектрум Авиа" и "Спектрум трэвэл".
Деятельность "Спектрум - Авиа", связана с:
авиатранспортным обслуживанием;
запуском и консолидацией чартерных рейсов;
продажей авиабилетов на рейсы основных международных авиакомпаний таких, как Аэрофлот, Турецкие Авиалинии, ВА, KLM, JAL, Lufthansa и некоторых других.
В своей деятельности "Спектрум - Авиа" использует международные системы бронирования: Amadeus, Gabriel и другие, что позволяет компании иметь постоянный доступ к спецтарифам и контактировать напрямую более чем с 250 терминалами по всему миру. Делая основной акцент на привлечение региональных агентств к сотрудничеству, и, соответственно, на активное продвижения продукта в этих регионах, "Спектрум - Авиа" предлагает широкий спектр программ для транзитных пассажиров, следующих к месту отдыха через Москву, организует транзит багажа, предлагает своим клиентам удобные интерлайны и объемный набор сквозных тарифов
"Спектрум - Авиа" является прямым партнером аэропорта Домодедово и первой компанией в своей области, участвующей в ряде программ поощрения пассажиров, использующих этот аэропорт.
Основная задача "Спектрум - Трэвэл" - создание туристского продукта и контроль за его осуществлением.
Основные направления деятельности: Италия, Турция, Португалия, О.А.Э., Малайзия, Индонезия, Таиланд, Сингапур и другие.
Техническое оснащение офиса, современный уровень аппаратно-программных средств, сетевой программный комплекс автоматизации туристской деятельности, а также международные и внутрироссийские автоматизированные системы бронирования Amadeus, Gabriel, Сирена позволяют эффективно и в кратчайшие сроки отрабатывать все этапы предоставления туристских услуг, способствуют расширению и углублению разработки турпродукта, проведению маркетинговых исследований рынка. Компания "Спектрум" уделяет большое значение Интернет-технологиям, позволяющим мобильно строить бизнес с партнерами. Сайт www.spectrum.ru, открытый с 1997 года, является основным инструментом для работы и рассчитан на энергичных, деловых представителей туристских агентств, которые экономят свое время и время своих клиентов. Мощная справочная система, четкая структура навигации, возможность бронирования on-line, автоматизированная рассылка новостей позволяют своевременно информировать о новых проектах и разработках и способствуют укреплению сотрудничества с турагентами. Отдел компьютерных технологий активно участвует в разработке и промотировании Интернет-проектов: портала детского и студенческого отдыха http://www.childrenholiday.ru/, имиджево-тематических сайтов www.letoonia-fethiye.ru, www.marmaris.ru, www.bali.ru. Высококвалифицированные специалисты готовы оказывать консультационную поддержку по всем предлагаемым турпродуктам и технологиям туристской деятельности.
Квалифицированные специалисты, техническое оснащение офиса, многолетний опыт работы, и специальная система скидок – все это обеспечивает высокий уровень обслуживания наших клиентов.
География ассортиментной политики
География предлагаемых туроператором «Спектрум» туров достаточно широка. Каждый год компания разрабатывает новые турпродукты и открывает на туристском рынке новые регионы.
Компания развивает следующие направления:
Операторские: Турция (Мармарис, Саригерме, Фетхие, Кушадасы), Малайзия, Индонезия, Сингапур, Мальдивы, ОАЭ, Оман, Италия, Португалия, Детский отдых (Россия, Италия, Турция).
Агентские: Египет, Кипр, Тайланд, Чехия, Испания, Франция.
«Спектрум» уже почти 12 лет работает на рынке туристических услуг и представляет Вам перечень основных операторских направлений:
Турция (Анталийское побережье, Фетхие, Саригерме, Мармарис, Кушадасы, Чешме, Бодрум, Сиде);
Отдых на море в отелях категории от 2* до 5*;
Клубные отели;
Детские лагеря с изучением английского языка методом погружения (“Hilton”) и оздоровительные летние детские лагеря;
Италия (зкскурсионные программы от экономичных вариантов до VIP);
Классическая Италия, Жемчужины Италии, Ожерелье Италии, Вся Италия, Римские каникулы;
Отдых на побережьях: Адриатики, Тирренского моря, Неаполитанской ривьеры;
Отдых на островах: Сардиния, Сицилия, Искья, Эльба;
Индивидуальные бронирования по городам: Рим, Венеция, Флоренция;
Поездки на международные выставки в Милан;
Горнолыжные курорты: Кортина д’ Ампеццио, Мадонна ди Кампильо, Валь Гардена, Валь ди фасса, Валь ди Фьемме, Бормио, Валь д’ Аоста, Червиния, Курмайор, Сестриер;
VIP обслуживание;
Португалия;
Отдых на побережье Алгарве, экскурсионные туры: Лиссабон, Лиссабонская ривьера, остров Мадейра;
экскурсионный тур по Лиссабону + отдых на о. Мадейра;
Швеция;
Экскурсионные туры по Северной Швеции;
Ближний Восток (ОАЭ, Оман, Катар, Иордания);
Отдых в лучших береговых отелях, бизнес и шоп поездки в Абу-Даби, Дубаи, Шарджу, Корфаккан, Аджман, Фуджейру, Умм Аль Кувен, РасАль Хайм. Комбинированные туры: ОАЭ + Оман, ОАЭ +Катар;
деловые поездки в Дубаи и Шарджу (отели 1*-5*);
организация поездок на выставки и семинары;
экскурсионные туры по Оману, программы для любителей подводного плавания на побережье Омана;
познавательные туры в Иорданию, лечение на Мертвом море, отдых на Красном море;
Экзотический отдых;
Отдых на островах: Сейшелы, Мальдивы;
Юго-Восточная Азия (Индонезия, Малайзия, Сингапур);
Отдых на островах: Бали, Ломбок, Бинтан, Батам, Ява (Индонезия), о. Лангкави, о. Пенанг, о. Пангкор, о. Пангкор Лаут, о. Борнео (Малайзия);
Комбинированные туры: Куала Лумпур + отдых на малайзийских островах, Сингапур + о.Бали;
бизнес-поездки в Сингапур.
Ассортимент предоставляемых услуг достаточно широкий. Компания «Спектрум» предоставляет такие услуги как:
Программы по индивидуальному и групповому отдыху;