Управленческая деятельность на предприятии ООО "Вереск-Уфа" (стр. 4 из 5)
Выявим основные тенденции развития оборота розничной торговли в Республике Башкортостан. Построим аналитическую таблицу 2.3.
Таблица 2.3 - Тенденции оборота розничной торговли в Республике Башкортостан
| Год | Оборот розничной торговли, млрд.руб.(Y) | t | t2 | Y*t | Yt |
| 2001 | 65,7 | -2 | 4 | 131,4 | 4,94 |
| 2002 | 82,0 | -1 | 1 | -82,0 | 58,72 |
| 2003 | 103,8 | 0 | 0 | 0 | 112,5 |
| 2004 | 133,6 | 1 | 1 | 133,6 | 166,28 |
| 2005 | 177,4 | 2 | 4 | 354,8 | 220,06 |
| Итого | 562,5 | 0 | 10 | 537,8 | 562,5 |
Общий вид уравнения прямой:
Yт = a +/- (b*t)
a – условное начало
b – средний ежегодный прирост или среднее ежегодное снижение
t – порядковый номер года
a = ∑y/n = 562,5/5 = 112,5
b = ∑(y*T)/∑T2 = 537,8/10 = 53,78 млрд.руб.
Частный вид уравнения: Yт = 112,5 + 53,78 * Т – уравнение тренда
2001 год: Yt =112,5 + 53,78 * (-2) = 4,94 млрд.рублей
2002 год: Yt =112,5 + 53,78 * (-1) = 58,72 млрд.рублей
2003 год: Yt =112,5 + 53,78 * 0 = 112,5 млрд.рублей
2004 год: Yt =112,5 + 53,78 * 1 = 166,28 млрд.рублей
2005 год: Yt =112,5 + 53,78 * 2 = 220,06 млрд.рублей
Используя полученное уравнение тренда можно рассчитать прогноз оборота розничной торговли на 2006-2007гг.
2006 год: Yt =112,5 + 53,78 * 3 = 273,84 млрд.рублей
2007 год: Yt =112,5 + 53,78 * 4 = 327,62 млрд.рублей
На рисунке 2 показанадинамика оборота розничной торговли за 2001-2005 годы и прогноз на 2006-2007 годы.
Рис. 2 - Динамика оборота розничной торговли за 2001-2005гг и прогноз на 2006-2007гг
Делая вывод, можно сказать, что позитивные тенденции развития торговой отрасли в 2005 году сохранены. В течение всего года отмечались устойчивое увеличение оборота розничной торговли и достаточная насыщенность торговой сети основными продовольственными и непродовольственными товарами, соответствующая платежеспособному спросу населения. По составленному прогнозу видно, что среднегодовой прирост оборота розничной торговли составляет 53,78 млрд.рублей, то есть в 2006 году оборот розничной торговли может составить 273,84 млрд.рублей, а в 2007 году – 327,62 млрд.рублей.
Прочное место в торговле занимает малый бизнес. Малые предприятия в 2005 году формировали 9,1% оборота розничной торговли, индивидуальные предприниматели, осуществляющие деятельность в стационарной торговой сети – 38,2%. Число индивидуальных предпринимателей на 01.01.2006 г. оценивается в 54 тыс. человек (56,8% от их общего числа).
3. Определение конкурентоспособности предприятия
Конкурентоспособность предприятия включает в себя комплекс экономических характеристик, определяющий положение предприятия на рынке. Она выражает отличия уровня развития данного предприятия от конкурирующего по степени удовлетворения потребителя и по эффективности производительной деятельности.
Целью анализа конкурентоспособности предприятия является выявление факторов, воздействующих на отношение потребителей к фирме и ее продукции:
- Имидж фирмы (представление потребителей о репутации фирмы и ее продуктах, о марочной политике предприятия и т.д.).
- Качество товаров, уровень их соответствия м/н стандартам.
- Развитость НИОКР, наличие передовых технологий.
- Коммерческие условия (предоставление кредитов, скидок).
- Организация сбытовой сети (формы сбыта, система товародвижения).
- Организация технического обслуживания (сроки гарантийного ремонта, стоимость сервисного обслуживания и т.д.).
- Продвижение товара на рынке.
Задача оценки деятельности предприятий решалась экспертным методом.
Для проведения экспертиз в ходе проведенного нами исследования по обозначенному выше кругу проблем решались задачи подбора экспертов, проведения их опроса и обработки результатов опроса. Состав экспертной группы формировался из квалифицированных специалистов по стажу работы, по ученому званию и степени, по занимаемой должности.
Привлекалась группа экспертов, составленная из 15 специалистов. Опрос привлеченных экспертов проводился путем анкетирования. В анкете экспертам необходимо было приписать каждому показателю ключевого фактора успеха в соответствии с их значимостью числа натурального ряда – присвоить им баллы по десятибалльной шкале.
Опрос проводился в один этап. Степень согласованности мнений экспертов оценивалась с помощью коэффициента конкордации и критерия χ2.
«Анкета установление значимости показателей оценки результатов деятельности предприятия»
Просим Вас принять участие в анкетном опросе специалистов.
Целью опроса является установление значимости показателей оценки деятельности предприятия. Результаты оценки предполагается использовать при решении задач, связанных с управленческой деятельностью на предприятии.
Вам необходимо:
В соответствии с Вашими предположениями о значимости каждого показателя присвойте наиболее значимому показателю оценку, равную 10 баллам, а следующие за ним показатели (т.е. менее значимые) оцените в долях от первого (например, 8; 7,5; 5; 3 и т.д.).
Ранги и оценки в баллах, полученные от специалистов, будут обобщены и использованы для оценки качества труда и работы. Ранги и оценки в баллах проставьте в приводимой ниже табл. 3.1
Таблица 3.1 - Оценки в баллах показателей качества работы предприятия
| № п/п | Показатель | Оценка в баллах |
| 1 | Имидж фирмы (представление потребителей о репутации фирмы и ее продуктах, о марочной политике предприятия и т.д.) | |
| 2 | Качество товара, уровень их соответствия международным стандартам | |
| 3 | Развитость НИОКР, наличие передовых технологий | |
| 4 | Коммерческие условия (предоставление кредитов, скидок и др.) | |
| 5 | Организация сбытовой сети (формы сбыта, система товародвижения) | |
| 6 | Организация техобслуживания (сроки гарантийного ремонта, стоимость сервисного обслуживания) | |
| 7 | Продвижение товаров на рынке |
Примечание к п.п. 1,2,3. Если считаете необходимым, приведите комментарии.
Сообщите, пожалуйста, сведения о себе:
Возраст (годы) _____ Общий трудовой стаж (лет) _____
Стаж работы в данном подразделении (лет) ______ образование ______
Занимаемая должность ______________________________________
Таблица 3.2 - Оценка экспертами показателей деятельности ООО «Вереск-Уфа» в баллах
| Эксперт | Показатели | |||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | Итого: | |
| 1 | 9 | 10 | 8 | 7 | 5 | 6 | 4 | 49 |
| 2 | 10 | 9 | 7 | 8 | 4 | 6 | 5 | 49 |
| 3 | 9 | 10 | 8 | 7 | 5 | 6 | 4 | 49 |
| 4 | 10 | 9 | 7 | 8 | 4 | 6 | 5 | 49 |
| 5 | 9 | 10 | 8 | 7 | 5 | 6 | 4 | 49 |
| 6 | 10 | 9 | 7 | 8 | 6 | 5 | 4 | 49 |
| 7 | 10 | 9 | 7 | 8 | 6 | 5 | 4 | 49 |
| 8 | 9 | 10 | 8 | 7 | 5 | 6 | 4 | 49 |
| 9 | 9 | 10 | 8 | 7 | 5 | 6 | 4 | 49 |
| 10 | 9 | 10 | 8 | 7 | 5 | 6 | 4 | 49 |
| 11 | 10 | 9 | 7 | 8 | 4 | 6 | 5 | 49 |
| 12 | 10 | 9 | 7 | 8 | 4 | 6 | 5 | 49 |
| 13 | 9 | 10 | 8 | 7 | 5 | 6 | 4 | 49 |
| 14 | 9 | 10 | 8 | 7 | 5 | 6 | 4 | 49 |
| 15 | 9 | 10 | 8 | 7 | 5 | 6 | 4 | 49 |
| Сумма баллов | 141 | 144 | 114 | 111 | 73 | 88 | 64 | 735 |
| Отклонение от средней суммы баллов | 36 | 39 | 9 | 6 | -32 | -17 | -41 | 0 |
| Квадраты отклонений | 1296 | 1521 | 81 | 36 | 1024 | 289 | 1681 | 5928 |
Далее дается расчет коэффициентов согласия по результатам экспертного опроса специалистов по ООО «Вереск –Уфа».
Число Экспертов N = 15,
Число показателей качества n = 7,
Средняя сумма рангов T=N*(n+1)/2, Т= 15*(7+1)= 60
Сумма квадратов отклонений от средней суммы рангов S=5928
Коэффициент согласия W=(12*S)/(N2*(n3-n)) = (12*5928)/(152(73-7)) = 0,941.
Ясно, что групповая экспертная оценка может считаться надежной лишь при условии достаточной согласованности ответов опрашиваемых. Результаты расчетов не противоречат предположению о согласованности мнений экспертов относительно значимости показателей оценки работы предприятия.
Применение экспертных методов оправдано, когда выбор, обоснование и оценка последствий решений не могут быть выполнены на основе точных расчетов. Именно такая ситуация возникает при установлении значимости оценочных показателей качества работы. При соблюдении процедуры опроса экспертные методы дают достаточно надежные результаты. В результате экспертного опроса специалистов и обработки, полученных от них данных рассчитаны результирующие ранги, средние баллы, а также коэффициенты весомости (значимости) всех показателей качества работы предприятий.
Таблица 3.3 - Оценка качества работы ООО «Вереск-Уфа»
| Эксперт | Показатели | |||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | Итого: | |
| Средняя оценка | 141 | 144 | 114 | 111 | 73 | 88 | 64 | 735 |
| В % | 19,18 | 19,59 | 15,51 | 15,1 | 9,932 | 11,97 | 8,7075 | 100 |
| Коэффициент весомости | 0,192 | 0,196 | 0,155 | 0,151 | 0,099 | 0,12 | 0,0871 | 1 |
Далее приведем пример оценки работы деятельности предприятия конкурента. Аналогично приводятся оценки (в баллах), данные каждым экспертом всем показателям ключевых факторов успеха деятельности предприятий.