2.2.2.Собирать информацию о ситуации на рынке и передавать ее своему менеджеру.
2.2.3.Проводить мониторинг, согласно поставленных задач.
2.3. Ведение документации.
Супервайзер обязан:
2.3.2.Своевременно и правильно вести документацию, используемую в работе (договоры, накладные, доверенности).
2.3.3.Ежедневно готовить и вовремя сдавать необходимые отчеты по продажам.
2.3.4.Ежедневно владеть информацией по дебиторской задолженности по своим клиентам, согласно продажам и стоп – листу.
2.3.5.Своевременно собирать с клиентов денежные средства и сдавать их в кассу Компании.
2.4. Установление и поддержание партнерских отношений с Клиентами на долгосрочной основе.
Супервайзер обязан:
2.4.2.Создавать благоприятную рабочую атмосферу при взаимодействии с Клиентами.
2.4.3.Конструктивно разрешать возникающие конфликты.
2.4.4.Иметь полный объем необходимой информации о клиентах (конт. лица, график работы, телефон, имена), уметь получать необходимую информацию.
2.4.5.Осуществлять сбор жалоб и предложений клиентов и передавать их своему менеджеру.
2.4.6.Обучать продавцов Клиентов работе с продукцией Компании.
2.5. Соблюдение производственной дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка и других правил и инструкций.
Супервайзер обязан:
2.5.1. Полностью соблюдать рабочий режим дня.
2.5.2.Осуществлять уход за оборудованием, закрепленным за ним.
2.5.3.Принимать участие в еженедельных совещаниях Отдела продаж.
2.5.4.Соответствовать требованиям, предъявляемым Компанией к внешнему виду сотрудника Отдела продаж.
2.5.5.Ежедневно отчитываться перед менеджером отдела продаж о проделанной работе с предоставлением требуемой документации.
2.5.6.Выполнять стандарты работы торгового агента Компании.
2.5.7.Своевременно предоставлять информацию об изменениях в своей клиентской базе данных.
3. Права.
Супервайзер имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений Руководства компании, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
3.3.Выступать с предложениями и замечаниями по улучшению организации работы отдела продаж и компании в целом.
3.4. Получать от руководителей и специалистов других структурных подразделений информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию.
3.5. Требовать от Руководства компании оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.6. В оговоренных рамках и в рабочих целях использовать методические разработки, компьютерное оборудование и другое имущество и ценности компании.
4. Ответственность.
Супервайзер несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее выполнение должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.
4.2. За нарушение условий трудового договора.
4.3. За совершение в процессе своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим трудовым, административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.4. За причинение материального и морального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
С инструкцией ознакомлен (а):
__________________________ _______________ _______________
(Ф.И.О.) (подпись) (дата)
Список использованных источников
1. Банасюкевич В.Д. Новый типовой перечень // Делопроизводство 2001. №1.
2. Быкова Т.А. Правовые требования к внутренним документам фирмы: составление и оформление положений // Секретарское дело 2004. №2
3. Документы и делопроизводство: Справ. Пособие/ Т.В. Кузнецова, М.Т. Лихачев, А.Л. Райхцаум; Сост.: М.Т. Лихачев. М.: Экономика, 2001
4. Иритикова В.С. Рекомендации по разработке должностных инструкций // Секретарское дело, 1998. №3
5. История делопроизводства в СССР: Учебное пособие. - М., 1974
6. Кузнецова Т.В. Делопроизводство. - М., 2003
7. Мосягина О.В., Емышева Е.М. Современные требования к формированию и оформлению дел // Секретарское дело 2002. №4.
8. Общероссийский классификатор управленческой документации ОК 011-93. ИПК Издательство стандартов, 1995
9. Организация работы с документами: учебник/ В.А. Кудряев и др. - М.: ИНФРА-М, 2003
10. Сборник законодательных актов по делопроизводству (1917—1970). — М., 1973.
11. Должностная инструкция компании ООО "Трансазия Лоджистик".