Совершенствование методов управления персоналом в коммерческом банке (стр. 5 из 5)

Рис.3.1 Фрагмент модели целевой ориентации по усовершенствованию существующих методов управления персоналом.

Таблица 3.2 Описание критериев модели целевой ориентации.

Шифр	Наименование критерия	Условное обозначение	Единицы измерения	Количественное выражение
1	Прирост производительности труда	ΔПТ	%	+25
1.1	Прирост работоспособности сотрудников	ΔРС	%	+20
1.2	Прирост квалифицированных сотрудников	ΔКС	%	+60
1.1.1	Площадь помещения	ПП	кв.м	100
	З	тыс.руб.	30
1.1.2	Прирост удовлетворённости сотрудников	ΔУС	%	+30
1.2.1	Количество затрат	КЗ	тыс.руб.	45
1.2.2	Выделенные средства	ВС	тыс.руб.	15

Таблица 3.3 Планы конкретных мероприятий по усовершенствованию существующих методов управления персоналом в коммерческом банке на 2004 год.

Контроль	отдел, должность	отдел хозяйственной деят-ти;бухгалтерия;экономический отдел (анализ расходов)	бухгалтерия	руководители линейных подразделений банка, отдел кадров	отдел кадров
	периодичность	28 дней	224 дня	28 дней	84 дня
	форма	текущий	текущий	текущий и заключительный	заключительный
	сущность	наблюдение, проверка сроков выполнения, отслеживание расходования выделенных средств.	Проверка наличия талонов на бесплатные обеды у всех сотрудников	посещение хотя бы нескольких занятий руководителями отделов, сотрудники должны получить диплом	диплом или сертификат
Результаты	Обустроенное помещение с мягкой мебелью для отдыха сотрудников во время перерывов	Повышение мотивации сотрудников банка	сотрудники владеющие новой компьютерной программой	сотрудники владеющие разговор.английским и банковской терминологией на англ.яз.
Источники финансовых затрат	Прибыль банка	Прибыль	Прибыль	Прибыль
Планируемые затраты (руб.)	30000	60000	45000	15000
Исполнитель	«Контрактстрой» организация, реализующая дизайн и проектирование помещений.www.contractstroy.ruСаккт-Пб., наб.р.Смоленки,4	Ресторан «Камея»	Образовательный центр «Омис»	Denis’ School
Срок исполнения	(10.05-10.06.04	10.05.04-10.12.04	15.05.-28.05.04 и 1.06-15.06.04	19.05-19.08.03
Наименование мероприятия	обустройство комнаты отдыха	предоставление бесплатных обедов	повышение квалификаиисотрудников в возрасте 30-40 лет - компьютерные курсы	интенсивныекурсы английского языка (по желанию)
Шифр мероприятия	1.1.1	1.1.2	1.2.1	1.2.2

Заключение.

Исследования по выявлению наиболее эффективных методов управления персоналом в коммерческом банке, показали актуальность, состоящую в том, что управление персоналом, а точнее выбор методов управления, является очень важным моментом в работе коммерческого банка, непосредственно оказывающим влияние на эффективное функционирование кредитной организации.

Практическая значимость исследований состоит в том, что нами разработана форма регулирования процесса повышения квалификации сотрудников коммерческого банка.

Кроме того исследования позволили сделать выводы:

1.К основным теоретическим методам управления персоналом в коммерческом банке относятся социально-психологические методы, потому что они учитывают интересы не только отдельных работников, но и интересы всего коллектива, роль данных методов постоянно растёт, так как повышается культурный уровень работников, в управлении активно развиваются демократические начала, возникает необходимость насыщения экономических, организационных и правовых методов методами социально-психологическими.

2.Анализ существующих методов управления персоналом в коммерческом банке показал, что персональный менеджмент исследуемого банка большое внимание уделяет мотивации работников, но, к сожалению, остаётся проблема их высокой утомляемости и психофизических перегрузок из-за монотонной и длительной работы на компьютере, а также в связи с частыми стрессовыми ситуациями, возникающими в процессе деятельности. Также существует проблема необходимости постоянного развития персонала, то есть постоянного повышения квалификационного уровня работников разных возрастных групп.

3. В программу предлагаемую автором входят три формы повышения квалификации сотрудников, способы контроля результатов, позволяющие улучшить эффективность дополнительного обучения сотрудников и планы конкретных мероприятий, которые позволят увеличить производительность труда на 25%, а работоспособность- на 20%, благодаря этим планам число квалифицированных сотрудников увеличится на 60%. Затраты на осуществление этих планов составят приблизительно 150000 тысяч рублей.

Библиографический список.

1. Официальный сайт ОАО «Уралвнешторгбанк» –http://www.uvtb.ru

2. Алавердов А.Р. « Управление персоналом в коммерческом банке», М.: Соминтэк 1997-255с

3. Менеджмент. Практикумы. Ситуации. под ред. д.э.н., профессора В.В.Томилова, СПБГУЭФ 2002- 129с, -учебное пособие.

4. Менеджмент. Практические ситуации. Деловые игры. Упражнения учебное пособие для вузов, под ред. д.э.н., проф. Страховой О.А., СПб.: Изд. «Питер», 2000 г. -141с.

5. Балабанов И.Т. «Основы банковского менеджмента»,- финансы и статистика,1999 г.-157с.

6. Банковское дело: справочное пособие под ред. Ю.А. Бабичевой- М.: Финансы и Статистика,1999.

7. Васильченко А.И. «Понятие коммерческого банка, основные функции коммерческих банков», М.: Новая волна 2000г.

8. Никитина Т.В. Банковский менеджмент. СПб.:Питер,2001.-160с.

9. Д. МакНотон. Организация работы в банках.2002г.-240с.

10. Клочков И. «Банки и банковское дело». 2002г.-192с.