Рішення, засновані на думці, багато в чому схожі з інтуїтивними, але все-таки в їх основі лежать знання і осмислений, на відміну від попереднього випадку, досвід минулого.
Оскільки рішення ухвалюються людьми, їх характер багато в чому несе на собі відбиток особи менеджера, причетного до їх появи. У зв'язку з цим прийнято розрізняти урівноважені, імпульсні, інертні, ризиковані та обережні рішення.
Для стратегічного і тактичного управління будь-якої підсистеми менеджменту ухвалюються раціональні рішення, засновані на методах економічного аналізу, обґрунтування і оптимізації.
До параметрів якості управлінського рішення відносяться:
· показник ентропії, тобто кількісної невизначеності проблеми. Якщо проблема формулюється тільки якісно, без кількісних показників, то показник ентропії наближується до нуля. Якщо всі показники проблеми виражені кількісно, показник ентропії наближується до одиниці;
· ступінь ризику вкладення інвестицій;
· вірогідність реалізації рішення за показниками якості, витрат і термінів;
· ступінь адекватності (або ступінь точності прогнозу, коефіцієнт апроксимації) теоретичної моделі фактичним даним, на підставі яких вона була розроблена.
До основних умов забезпечення високої якості і ефективності управлінського рішення відносяться:
· застосування до розробки управлінського рішення наукових підходів менеджменту;
· вивчення впливу економічних законів на ефективність управлінського рішення;
· забезпечення особи, яка приймає рішення, якісною інформацією, що характеризує параметри "виходу", "входу", "зовнішнього середовища" та "процесу" системи розробки рішення;
· застосування методів функціонально-вартісного аналізу, прогнозування, моделювання та економічного обґрунтування кожного рішення;
· структуризація проблеми та побудова дерева цілей;
· забезпечення порівнянності варіантів рішень;
· забезпечення багатоваріантності рішень;
· правова обґрунтованість рішення, що приймається;
· автоматизація процесу збору та обробки інформації, процесу розробки та реалізації рішень;
· розробка та функціонування системи відповідальності і мотивації якісного і ефективного рішення;
· наявність механізму реалізації рішення.
Оцінку якості управлінського рішення проводять на стадіях розробки, прийняття та реалізації рішень.