Смекни!
smekni.com

Анализ организации автосервис Профиль-НН (стр. 3 из 5)

-Организационные

-Распорядительные

-Правовые

-Кадровые

-Финансово-экономические

-Справочно-информационные

7. Компьютерные программы обработки

-Works интегратор

-Excel

-WinWord

-Microsoft Access

8. Тенденции информационного развития

-Информационная продуктивность

-Совместимость и взаимодействие

-Ликвидация промежуточных звеньев

-Глобализация информации

-Конвергенция информации

Анализ недостатков использования информации:

1) Недостоверность и искажение информации, в т.ч. и вследствие ошибок;

2) Накопление и хранение лишней информации;

3) Недостаточное информирование потенциальных потребителей (много упущенных возможностей);

4) Недостаточная оснащенность техникой передачи и обработки информации.

9. Анализ техники управления.

Технические средства управления:

1. Средства сбора и регистрации информации

-На бумажных носителях

-Электронная подготовка данных

-Регистраторы информации

-Абонентские пункты

-Автоматические датчики

2. Средства передачи информации

-Почтовая и курьерская службы

-Телеграфная связь

-Телефонная связь

-Радиосвязь

-Мобильная связь

-Космическая связь

3. Средства ввода информации

-Клавиатура компьютера

-Ввод информации голосом

-Ввод с машинных носителей

-Сканирование текста

-Модемы

4. Средства накопления информации

-На бумажных носителях

-На аудиовизуальных носителях

-На магнитных лентах

-На магнитных дисках

5. Средства обработки информации

-Микрокалькулятор

-Персональные ЭВМ

-Портативные ЭВМ

-Специализированные ЭВМ

6. Средства вывода информации

-Печатающее устройство

-Монитор компьютера

-DVD-проектор

-Магнитные диски

-Магнитные ленты

7. Средства отображения информации

-Бумажные носители

-Аудиовизуальные средства

-Мнемосхемы

-Графопостроители

-Телевизор

8. Средства копирования информации

-Светокопировальные

-Фотокопировальные

-Электрографические

-Термокопировальные

9. Универсальные средства обработки информации

-Мобильные телефоны с компьютером

-Электронная записная книжка

-Персональный компьютер

-Автоматизированное рабочее место

Недостатки в использовании технических средств управления:

1) Физическое и моральное устаревание техники управления;

2) Разный уровень знаний и умений персонала в области технических средств;

10. Анализ финансов управления.

Финансовая система организации:

1. Финансовые отношения

-Бюджетная система

-Банковские организации

-Внебюджетные фонды

-Казначейства

-Налоговые фонды

-Страховые организации

-Поставщики

-Оптовые организации

-Потребители

2. Фонды собственных средств

-Уставной капитал

-Добавочный капитал

-Резервный капитал

-Фонд накопления

-Нераспределенная прибыль

3. Фонд заемных средств

-Кредиты банков

-Коммерческие кредиты

-Факторинг

-Лизинг

-Кредиторская задолженность

4. Фонд привлеченных средств

-Фонд потребления

-Доходы будущих периодов

-Резервы предстоящих платежей

-Целевые фонды

5. Смешанный финансовый фонд

-Внеоборотные активы

-Оборотные активы

-Инвестиционный фонд

-Валютный фонд

-Платежи в бюджет

6. Источники денежных средств (приток)

-Выручка от реализации

-Дебиторская задолженность

-Продажа материальных ценностей

-Авансы покупателей

-Долгосрочные финансовые вложения

-Банковские кредиты

-Финансовые займы

-Продажа векселей и акций

-Целевое бюджетное финансирование

7. Расходы денежных средств (отток)

-Платежи поставщикам

-Выплата заработной платы

-Платежи в бюджет

-Платежи во внебюджетные фонды

-Оплата дивидендов и векселей

-Фонд социального развития

-Фонд развития производства

-Капитальные вложения

-Погашение кредитной задолженности

-Погашение кредитов и займов

8. Прибыль

-Валовая

-Балансовая

-Налогооблагаемая

-Чистая

9. Налоговые платежи

-Единый социальный налог (ЕСН)

-Налог на доходы физических лиц (НДФЛ)

-Налог на добавленную стоимость (НДС)

-Налог на прибыль (НП)

-Прочие налоги

Недостатки финансового менеджмента организации:

1) Недостаточная экономическая и финансовая подготовка управленца;

2) Недостаточная проработка финансовой стратегии организации на среднесрочную перспективу;

11.Анализ макроподсистем организации.

- Система работы с персоналом- Организация работы с персоналом- Мотивация и эффективность работы персонала- Социальное развитие- Управление экологией
- Экономическое развитие- Собственность- Финансовый менеджмент- Бухгалтерский и управленческий учет- Анализ хозяйственной деятельности

Распределение макроподсистем управления между руководством.

Макроподсистема управления Масштаб организации
Малая (до 100 работников)
1. Система управления
(корпоративное управление)
Директор
2. Управление техническим развитием
3. Управление производством
4. Управление персоналом
5. Управление экономикой
6. Управление маркетингом

Недостатки в процессе управления организацией:

1) Недостаточное количество «сильных» директоров, которые могли бы принять на себя значительную часть функций главного директора;

12. Анализ функций управления.

Классификатор функций управления в автосервисе.

Код функции Функции управления Комплексы задач
01 Управление стратегией развития
(стратегический менеджмент)
1. Диагностический анализ2. Реализация стратегии3. Новые направления деятельности4. Стратегический план
02 Организация системы управления (корпоративное управление, административный менеджмент) 1. Миссия и философия2. Принципы и методы3. Структура и функции4. Решения управления5. Информация и техника6. Регламенты управления7. Эффективность управления
03 Управление персоналом (человеческими ресурсами) 1. Подбор персонала2. Адаптация персонала3. Обучение персонала4. Мотивация и потребности5. Методы управления
04 Управление социальным развитием (социальный менеджмент) 1. Социальные гарантии2. Социальное обеспечение
05 Управление экономическим развитием 1. Договоры с поставщиками2. Договоры с потребителями3. Экономические нормативы
06 Управление финансами (финансовый менеджмент) 1. Сметы по статьям затрат2. Ценообразование
07 Бухгалтерский учет и аудит 1. Бухгалтерский баланс2. Банковские операции3. Расчетный счет4. Учет себестоимости и прибыли
08 Управление техническим развитием
(инновационный менеджмент)
1. Материально-техническая база2. Модернизация коммерции3. Научно-технический прогресс
11 Управление коммерческой деятельностью
(операционный менеджмент)
1. Контроль товарных позиций2. Объем продаж и выручка3. Определение товарных запасов4. Организация торговли
14 Управление трудом и зарплатой 1. Организация труда2. Оплата труда (% от выручки)
15 Управление охраной труда и техникой безопасности 1. Входной инструктаж2. Инструктаж на рабочем месте3. Инструкции по технике безопасности
16 Управление материально-техническим снабжением 1. Движение материалов на складе2. Заказ запчастей3. Складское хозяйство
17 Управление маркетингом (сбытом продукции, продажами) 1. Розничная торговля2. Поведение потребителей
18 Управление механизацией торговли 1. Автоматизация торгового процесса2. Компьютеризация процесса торговли3. Проекты рабочих мест4. торговое оборудование и силовые установки
19 Управление транспортом 1. Автомобильный транспорт2. Ремонт автомобилей3. Техническое обслуживание
23 Управление внешними связями (в масштабах компании) 1. Роспотребнадзор2. Налоговая инспекция3. Пожарная инспекция

Недостатки в реализации функций управления в автосервисе:

1) Отсутствие системного представления о функциях руководства автосервиса;

2) Нежелание руководителя своевременно и качественно выполнять полученные функции и комплексы задач;

3) Неумение и нежелание руководителя ранжировать основные функции и комплексы задач для выполнения поставленных целей управления.

13. Анализ задач и операций управления.

Классификатор модулей задач управления по автосервису.

Код Наименование модулей задач управления
1301 Прогнозирование труда и зарплаты
1321 Задания по снижению трудоемкости услуг
1322 Мероприятия по повышению производительности труда
1334 Планирование потребности в трудовых ресурсах
1340 Учет труда и заработной платы
1350 Контроль труда и заработной платы
1361 Анализ выполнения плана по труду
1386 Сдельная система оплаты труда
1390 Координация труда и зарплаты

Недостатки в реализации задач и операций управления по автосервису: