Личность руководителя как фактор совершенствования работ предприятия в условиях кризиса (стр. 5 из 6)
В ходе исследования мной был выбран такой стиль опроса, как анкетирование. Анкетирование - средство получения информации для социального обследования, применяется в социологических, социально-психологических, экономических, демографических исследованиях.
Актуальность темы исследования. В современной экономической ситуации развития рынка в России выживание и дальнейшее развитие крупных предприятий в первую очередь зависит от типа управления, от способности руководителя быстро и адекватно реагировать на проблемы, возникающие вследствие быстрых темпов изменения рыночной ситуации. Именно поэтому так важно выявить личностные характеристики эффективного управленца.
Предметом исследования являются стиль руководства на предприятии ООО «Румянцево». Объектом исследования были работники МП соответствующего предприятия. Цель исследования: определить какие личностные качества руководителя способствовали предприятию выйти из кризиса.
Характеристики объекта исследования. Управление предприятием осуществляется на базе линейно-штабной структуры, в которую входит: Генеральный директор, Главный бухгалтер и бухгалтерия, Заместители гендиректора по производству, по хозяйственным вопросам, Главный механик, Юрист и Начальник отдела кадров. Между подразделениями существуют вертикальные и горизонтальные связи. Предприятие возглавляет директор, который организует всю работу, несет полную ответственность, представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников, открывает в банках счета предприятия.
Социологическим инструментарием называют набор исследовательских документов, с помощью которых проводится исследование, Вид социологических инструментов задается избранными методами сбора информации. Но их конкретное содержание определяется исследователем. Каждый метод реализуется серией инструментов. Инструментами, например, анкетного опроса являются: *текст анкеты и его тираж; * инструкция анкетерам; * другие приложения.
Тираж анкеты- 63 экземпляра.
Текст анкеты.
Название: Оценка руководителя.
Инструкция анкетерам. Оцените по пятибалльной шкале уровень профессиональной и управленческой подготовки оцениваемого руководителя, его личностные качества, которые способствовали выходу из экономического кризиса. Для крайних значений шкал (1 и 5 баллов) даны необходимые пояснения. Обведите кружком тот балл, который, по Вашему мнению, наиболее соответствует уровню оцениваемого руководителя.
1 – очень низкий уровень
2 – низкий уровень
3 – удовлетворительный уровень (соответствует стандарту)
4 – хороший уровень
5 – отличный
Вопросы анкеты.
1. Знание принятых на предприятии способов решения профессиональных проблем (хорошо ли ориентируется руководитель, в чьей компетенции находится решение возникающих в работе проблем, к кому и по каким вопросам следует обращаться, где можно получить необходимую информацию?)
| Минимальный уровень | Максимальный уровень | |
| Ориентируется плохо, постоянно нуждается в поясняющей информации, часто обращается "не по адресу" | 1 | Отлично знает, в чьей компетенции находится решение проблем, хорошо ориентируется в способах их решения |
| 2 | ||
| 3 | ||
| 4 | ||
| 5 |
2. Умение ориентироваться в сложной ситуации быстро и четко (как ведет себя руководитель при возникновении непредвиденных, сложных ситуаций, способен ли он правильно сориентироваться и принять оптимальное решение?)
| Минимальный уровень | Максимальный уровень | |
| При возникновении сложных ситуаций теряется, не способен быстро и правильно принять решение | 1 | Даже в самых сложных ситуациях способен самостоятельно ориентироваться и принять правильное решение быстро и четко |
| 2 | ||
| 3 | ||
| 4 | ||
| 5 |
3. Ответственность (насколько реалистичен руководитель в оценке собственных возможностей, всегда ли он выполняет взятые на себя обязательства?)
| Минимальный уровень | Максимальный уровень | |
| Склонен переоценивать свои возможности, легко берет на себя любые обязательства, но к их выполнению относится безответственно | 1 | Всегда реалистично оценивает собственные возможности и ситуацию, никогда “не бросает слов на ветер” |
| 2 | ||
| 3 | ||
| 4 | ||
| 5 |
4. Умение организовать эффективную деятельность подразделения (конкретно ли ставит руководитель цели работы, целесообразно ли распределяет задания, разумно ли планирует деятельность подразделения?)
| Минимальный уровень | Максимальный уровень | |
| При планировании работы реальная ситуация не учитывается, цели не разъясняются исполнителям, задания распределяются нецелесообразно | 1 | Планирование работы базируется на оценке реальной ситуации, тщательно определяются цели, продумывается распределение заданий |
| 2 | ||
| 3 | ||
| 4 | ||
| 5 |
5. Уровень профессиональной подготовки (обладает ли руководитель достаточными профессиональными знаниями и навыками в областях, специфичных для деятельности возглавляемого им подразделения?)
| Минимальный уровень | Максимальный уровень | |
| Уровень развития профессиональных знаний и навыков не позволяет правильно ориентироваться в специфике работы подразделения | 1 | Отлично ориентируется в специфике деятельности подразделения, обладает высоким уровнем развития профессиональных навыков |
| 2 | ||
| 3 | ||
| 4 | ||
| 5 |
6.
Умение работать с людьми (как осуществляется руководство подчиненными, как контролируется выполнение заданий, насколько руководитель разбирается в потенциальных возможностях работников?)
| Минимальный уровень | Максимальный уровень | |
| Не в состоянии доходчиво разъяснить задание, контроль либо отсутствует, либо слишком назойлив, в возможностях работников не разбирается | 1 | Четко и доходчиво разъясняет задания, своевременно информирует и советует, отлично ориентируется в возможностях работников |
| 2 | ||
| 3 | ||
| 4 | ||
| 5 |
Исследование результатов.
1. Знание принятых на предприятии способов решения профессиональных проблем (хорошо ли ориентируется руководитель, в чьей компетенции находится решение возникающих в работе проблем, к кому и по каким вопросам следует обращаться, где можно получить необходимую информацию?)
| Минимальный уровень | Максимальный уровень | |
| Ориентируется плохо, постоянно нуждается в поясняющей информации, часто обращается "не по адресу" | 1 | Отлично знает, в чьей компетенции находится решение проблем, хорошо ориентируется в способах их решения |
| 2 | ||
| 3 | ||
| 4 | ||
| 5 |
На поставленный вопрос 43 человека отметили 4, 8 отметили 5, и еще 12 отметили 3. Ниже приведена диаграмма с полученными результатами. Из вопроса следует, что большинство работников предприятия оценивают своего руководителя, как ориентирующегося в решаемых проблемах, знающего почти все подразделения, которые уполномочены в решении того или иного вопроса.
Из восьми личностных профилей руководителя в условиях экономического кризиса, выявленных в представленном параграфе, по результатам данного вопроса, можно сказать, что руководитель ООО «Румянцево» наиболее подходит к типу руководителей с эвристическим организаторским личностным профилем.
2. Умение ориентироваться в сложной ситуации быстро и четко (как ведет себя руководитель при возникновении непредвиденных, сложных ситуаций, способен ли он правильно сориентироваться и принять оптимальное решение?)
| Минимальный уровень | Максимальный уровень | |
| При возникновении сложных ситуаций теряется, не способен быстро и правильно принять решение | 1 | Даже в самых сложных ситуациях способен самостоятельно ориентироваться и принять правильное решение быстро и четко |
| 2 | ||
| 3 | ||
| 4 | ||
| 5 |
На данный вопрос 15 участников отметили 2, 4 человека отметили 3, 13 человек отметили 4, и 31 человек поставили оценку 5. На диаграмме можно увидеть, что мнения работников очень расходятся по представленному вопросу.
Половина считает, что руководитель способен быстро и четко решать поставленные проблемы, в то время, как другая половина утверждает, что он способен на эти действия не в полной степени. Это означает, что в зависимости от поставленной задачи, руководитель принимает решения инертно либо импульсивно, и относится к типу руководителей, которые интуитивно оценивают правильность принимаемого решения.
3. Ответственность (насколько реалистичен руководитель в оценке собственных возможностей, всегда ли он выполняет взятые на себя обязательства?)
| Минимальный уровень | Максимальный уровень | |
| Склонен переоценивать свои возможности, легко берет на себя любые обязательства, но к их выполнению относится безответственно | 1 | Всегда реалистично оценивает собственные возможности и ситуацию, никогда “не бросает слов на ветер” |
| 2 | ||
| 3 | ||
| 4 | ||
| 5 |
На данный вопрос 11 человек отметили 2, 14 человек отметили 3, 18 отметили 4, 20 отметили 5.