2) иметь высокую мораль;
3) отличаться хорошими человеческими отношениями;
4) создавать для каждого своего члена возможность развития как личности;
5) быть способным к творчеству;
6) иметь сложившуюся дифференцированную систему различных деловых и личных взаимоотношений, строящихся на высокой нравственной основе.
О наличии коллективистских отношений в группе свидетельствуют следующие критерии (Р. С. Немов, 1995):
1) нравственность – взаимоотношения строятся на нормах и ценностях общечеловеческой морали;
2) ответственность – каждый член коллектива берет на себя обязательство за судьбу каждого человека вне зависимости от принадлежности к данному коллективу, при этом требовательно относится к себе, своим словам и обязанностям, адекватно оценивает собственные достижения, дисциплинирован;
3) открытость проявляется в умении строить хорошие отношения не только с членами своего коллектива, но и других групп и коллективов, при необходимости оказывать посильную помощь;
4) коллективизм – забота о членах коллектива, противодействие явлениям, способным разрушить коллектив;
5) контактность – доверительные взаимоотношения между членами коллектива;
6) организованность – взаимозаменяемость, бесконфликтное распределение обязанностей, быстрое устранение недостатков в работе и т. п.;
7) информированность – четкое понимание целей, задач, конечных и промежуточных, совместной деятельности;
8) эффективность – качественное и своевременное решение стоящих перед коллективом задач.
Продвигаясь по пути своего становления, группа, как правило, двигается не по восходящей прямой, а по синусоидальной линии, испытывая то взлеты, то падения. А. Г. Кирпичник выявил следующую зависимость: всякая группа на пути своего развития как коллектива обязательно проходит через период временного спада. На начальном этапе наблюдается, как правило, подъем, энтузиазм, сменяющийся затем более или менее заметным спадом. При условии сохранения себя как группы опять следует подъем, хотя и не на ту высоту, на которой группа находилась первоначально. Временный психологический спад – это следствие перестройки межличностных отношений внутри группы. Первоначально она строится на эмоциональной основе, затем приобретают значение и деловые качества членов группы, которые не могут быть одинаковыми у всех.
Все это неизбежно приводит к трениям во взаимоотношениях. В случае успешного преодоления этих трений группа выходит на более высокий уровень своего развития.
Если в качестве основы для рассмотрения исходить из положения индивида в группе то можно выделить следующие показатели:
1) позиция – официальное положение человека;
2) статус – место, реально занимаемое индивидом в системе внутригрупповых отношений, степень действительного авторитета.
3) внутренняя установка – это субъективное понимание человеком своего положения в группе.
4) роль – заданный социальными нормами образец поведения, ожидаемый и одобряемый группой
5) конформность – это приспособленчество, сознательное нежелание человека идти против мнения большинства в группе, чтобы не создавать себе проблем в общении.
Типы и варианты внутригрупповых структур коммуникаций:
1) фронтальная – члены группы находятся рядом друг с другом и могут наблюдать друг за другом, даже не вступая в прямые контакты (класс на уроке студенческая группа на лекции и т. п.);
2) радиальная – члены группы не имеют возможности непосредственно контактировать друг с другом, а общаются через центральное лицо
3) иерархическая – предполагает наличие как минимум двух (может и больше) уровней соподчинения, при этом часть группы может зрительно контактировать, а часть не имеет такой возможности;
4) цепная – каждый член группы (исключение составляют двое крайних участников) взаимодействует с двумя соседями;
5) круговая – возможности всех членов группы равны каждый может непосредственно наблюдать зареакцией другого;
6) полная – для свободного межличностного общения не возникает никаких препятствий.
Групповые ценности – то, что наиболее важно и значимо для данной группы; групповые нормы – правила поведения, которым следуют члены группы (первого уровня – нарушения недопустимы ни при каких условиях; второго уровня – допускаются некоторые отклонения; низкого уровня – соблюдение не обязательно).
Исследователи выделяют следующие функции групповых норм:
1) регулятивная;
2) оценочная;
3) стабилизирующая;
4) санкционирующая.
Управление группой может осуществляться и на официальном уровне – руководителем, и на неофициальном – лидером.
В процессе управления группой как руководитель, так и лидер могут использовать различные средства психологического воздействия, которые в совокупности определяют стиль лидерства (руководства).
Классически выделяют три стиля: авторитарный, демократический, либеральный.
Успех деятельности определяет и стиль лидерства.
Для группы, близкой к уровню коллектива, предпочтителен демократический, а иногда и либеральный стиль.
Для групп со средним уровнем развития лучшие результаты дает гибкий стиль, сочетающий элементы директивности, демократичности, либеральности.
В слаборазвитых группах наиболее эффективен директивный стиль с элементами демократичности.
Официальные – отношения, которые регулируются должностными обязанностями, закрепленными законодательно.
Неофициальные – в основе лежат личные симпатии и антипатии людей, не имеющие какой бы то ни было юридической основы и твердо установленных норм.
Деловые – возникают между людьми по поводу выполнения совместной деятельности.
Личные – отношения, складывающиеся между людьми вне зависимости от совместно выполняемой деятельности.
Рациональные – в основе лежат объективные качества человека, которые признаются большинством окружающих людей.
Эмоциональные – в оценке человека исходят из субъективного мнения о нем, что далеко не всегда соответствует истинному положению.
Существуют различные пути повышения эффективности групповой деятельности.
Величина группы неоднозначно влияет на эффективность выполняемой группой деятельности.
Следствием изменения количества членов группы как в ту, так и в другую сторону могут быть как положительные, так и отрицательные явления.
К числу положительных явлений, связанных с увеличением числа членов группы, относится более легкое распределение обязанностей, появление большего количества ярких индивидуальностей, возможность выполнения большего количества работ за меньшее время, большее число людей участвует в выработке решения, что делает это решение оптимальным.
Отрицательные явления: возможно снижение сплоченности, возрастает вероятность распада на группировки, возникают сложности в управлении, увеличивается разброс мнений, происходит снижение личной ответственности каждого за происходящее. Также неоднородно на эффективность деятельности и влияние композиции.
Высокоразвитые группы, имеющие разнородный состав членов, лучше, чем однородные, могут справиться с решением сложных задач.
В подобных ситуациях в слаборазвитых неоднородных группах целесообразно делить людей на рабочие подгруппы в соответствии с психологической совместимостью. Если же группа работает в условиях временного дефицита, а задания относительно просты, то деятельность однородной группы будет более эффективной. Для успешной работы важны сложившиеся межличностные отношения.
В противном случае – эффективнее работают группы с благоприятными взаимоотношениями.
Эффективность деятельности может определять и форма ее организации: коллективно-кооперативная (тесное взаимодействие каждого с каждым и большая возможность взаимозависимости), индивидуальная (каждый работает независимо от других), скоординированная (соотнесение результата с деятельностью других). В большинстве случаев, за исключением сложных индивидуальных творческих работ, предпочтительнее коллективно-кооперативная форма.
Успех деятельности определяет и стиль лидерства.
Для группы, близкой к уровню коллектива, предпочтителен демократический, а иногда и либеральный стиль. Для групп со средним уровнем развития лучшие результаты дает гибкий стиль, сочетающий элементы директивности, демократичности, либеральности. В слаборазвитых группах наиболее эффективен директивный стиль с элементами демократичности.
Общение представляет собой процесс взаимодействия людей, в результате которого происходит обмен информацией.
Содержание – это та информация, которая передается живыми существами при межиндивидуальных контактах. И человек, и животные могут передавать друг другу информацию о потребностях, об эмоциональных состояниях, сигналы об опасности.
У человека цели общения могут быть достаточно разнообразными: например, развитие, обучение и воспитание, установление деловых контактов и др. У животных цели общения, как правило, ограничены удовлетворением биологических потребностей, у человека – это еще и удовлетворение культурных, эстетических социальных, познавательных и других потребностей.
Средства общения – способы, посредством которых передается перерабатывается и расшифровывается передаваемая информация. Р. С. Немов находит четыре вида классификации видов общения по различным основаниям.
1. По содержанию:
1) материальное, когда в процессе общения обмениваются продуктами и предметами деятельности служащими для удовлетворения насущных потребностей;