• Хранение в программе логинов и паролей для систем онлайн-бронирования туроператоров и автоматического входа в систему онлайн-бронирования без повторной авторизации.
• Возможность расширения описания клиента и путевки путем динамического создания дополнительных полей описаний.
• Система разграничения доступа на уровне действий пользователя.
• Возможность подключения дополнительных отчетных форм.
• Возможность редактировать существующие отчеты самостоятельно.
2.5.2 Основные возможности:
1. Бронирование и импорт. Все данные при бронировании на сайте оператора переносятся в рабочую базу агента. Вам осталось только распечатать документы для передачи туристу.
2. Автоматический контроль изменений. Нет нужды звонить и выяснять информацию по изменениям в заявке. Существует механизм, позволяющий оперативно получать изменения: по статусам, услугам, стоимости.
3. Привязка файлов. Функция привязки файлов к конкретной путевке. Привязка файлов позволяет хранить и легко находить переписку, фотографии, анкеты и другие документы, связанные с заявкой.
4. Прямая связь с системой бронирования. Быстрый переход в к своей заявке в системе он-лайн бронирования туроператора.
5. Система напоминания и задач. Функция назначения задач и контроль с возможностью прикрепления заявки.
Основные функции программы:
• Работа с путевками: создание путевки, контроль над изменениями, работа со статусами;
• Механизм создания и хранения заявок. В путевке может быть одна или несколько заявок одного или разных операторов;
• Импорт ранее забронированных заявок с сайтов туроператоров.
• Проверка изменений внесенных оператором: в статусах, в услугах, в стоимости.
• Привязка файлов к конкретной путевке
• Импорт курсов-валют: центробанка, внутренних курсов оператора. Закачка информации по финансовым гарантиям операторов.
• Возможность загрузить платежи по заявке из системы онлайн бронирования в Мастер-Агент
• Работа с платежами: осуществление взаиморасчетов с клиентами и поставщиками. Возможность внесения авансовых платежей и привязка нескольких путевок к проведенному платежу;
• Работа с базой данных клиентов: редактирование информации о клиентах (паспортные, анкетные данные, адреса, телефоны и т.д.);
• Занесение клиента в базу постоянных туристов без привязки к путевке. Признаки туриста, главного туриста и плательщика по путевке;
• Механизм предупреждения и оповещения менеджеров агентства при работе с клиентами позволяет поставить запрет на работу с тем или иным клиентом или проинформировать об особенностях;
• Работа с базой данных партнеров. Занесение, хранение и редактирование информации о партнерах. Привязка туроператоров к странам;
• Работа с договорами. Хранение информации согласно требованиям закона о финансовых гарантиях. Хранение информации о проценте на конвертацию по договору, оповещение по истечению срока действия договора;
• Механизм предупреждения и оповещения менеджеров агентства при работе с партнерами информирует об особенностях работы с партнером, позволяет поставить запрет на работу с тем или иным партнером;
• Возможность создания организационной структуры агентства и привязки пользователей к отделам.
• Возможность учета кросс-курсов валют и процента на конвертацию при проведении платежа с учетом офиса проведения платежа;
• Печать документов («Турпутевка», «Лист бронирования», «Договор об обслуживании» и т.п.);
• Статистическая обработка данных;
• Взаимодействия с внешними информационно-поисковыми системами.
• Возможность экспорта данных в 1С: Предприятие с помощью программы «Мастер-Центр Оплат»;
2.5.3 Требования к программно-аппаратному обеспечению
· Pentium III 300 MHz, 128 MB RAM.
· Microsoft Windows 98, NT 4.0 SP6a, Me, 2000 SP2, XP,Vista, Server 2003 или более новая.
· Microsoft Internet Explorer 5.01 или выше.
· Сеть на базе протокола TCP/IP – для работы в сетевом режиме.
· Доступ в Интернет – для обмена данными с туроператором.
Технические характеристики:
Программа написана для платформы Microsoft .NET. Программа построена по трехзвенной архитектуре; взаимодействие клиентской программы и сервера приложений осуществляется посредством технологии Remoting. В качестве СУБД Microsoft SQL Server 2000.Для обмена данными с внешними системами используется формат TourML.
2.5.4 Цены на программу
В таблице 3 приведены цены на программный продукт Мастер-Агент версии 2009.2.
Таблица 3. Прайс-лист программы МАСТЕР-АГЕНТ 2009. 2
| Версия | Количество рабочих мест | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | Неограниченно на 1 офис | Дополнительный офис | |
| Мастер-Агент версия 2009.2 | 1 485 грн | 2 080 грн | 2 965 грн | 4 060 грн | 6 425 грн | 2 470 грн |
В стоимость включено: 6 месяцев технической поддержки, комплект инсталляции на CD носителе.
Дополнительно заказывается и оплачивается:
· обучение работе с ПК в офисе Исполнителя - 695 грн за 2 часа;
обучение работе с ПК в офисе Заказчика (на территории Киева) - 1 040 грн за 2 часа;
· установка ПК и начальная консультация по ПК в офисе Заказчика (на территорииКиева) - 1 040 грн за 2 часа.
Таблица 4. Стоимость абонентского обслуживания ПК «Мастер агент»
| - | Количество рабочих мест | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | Неограниченно на 1 офис | Дополнительный офис | |
| Стоимость абонентского обслуживания в год. В стоимость включено обновление на новые версии ПК "Мастер-Агент" График поддержки | 550 грн. | 835 грн | 1 120 грн | 1 405 грн | 2 210 грн | 1 170 грн |
3. Сравнительная характеристика АИС
Сравнивание АИС будет проводится по следующим критериям:
· функциональные возможности АИС;
· наличие специализированных отраслевых решений АИС;
· возможность применения АИС на Украине;
· особенности построения ПО;
· используемые технологии- файл-серверная, клиент-серверная (модель «толстого клиента», модель « тонкого клиента»), возможности масштабирования АИС при увеличении количества пользователей;
· принципы адаптации к особенностям конкретных предприятий (наличие настроек , доступных через графический интерфейс и т.п.);
· возможность использования АИС на различных программно-аппаратных платформах;
· возможность интеграции с другими офисными программами;
· скорость работы, особенности внедрения;
· наличие инфраструктуры, которая обеспечивает консультации, внедрение и сопровождение АИС;
· цена АИС.
Оценивание проводится по 5-ти бальной системе.
Функциональные возможности АИС:
1. «Мастер-тур» - формирует турпродукт, готовит специальные предложения с фиксированными или плавающими наценками скидками NEW, просчитывает ожидаемую прибыль по туру и размер комиссионных агенту, рассчитывает бонусы для агентств NEW, контролирует информацию о договорах и их сроках завершения NEW, оформляет любое число туристов на любой тур в одну или несколько турпутевок, контролирует оформления документов для визы и сроки подачи документов клиентом и в консульство NEW, распечатывает весь пакет необходимых, контролирует проведение тура , контролирует загрузку услуг с возможностью сортировки по городу вылета NEW, отслеживает ход оплаты по туру и оценивать текущее финансовое состояние фирмы, позволяет вести депозитные платежи NEW, оформляет оплаты по курсу на дату создания заявки, дату оплаты или дату подтверждения заявки NEW, определяет стоимость услуг в различных валютах, отображает схему транспортного средства по местам с фиксированием места за туристом (например автобус). – 5 б.
2. «Само-тур» - содержит описание услуг, предоставляемых туристам: гостиниц, транспорта, страхования, визовой поддержки, дополнительных услуг; квотирование услуг: номеров гостиниц, мест транспорта и мест тура; создание турпакетов из различного набора услуг, расчет прайс-листа и подготовку их к печати; оформление заявок туристов; подготовка документов туриста: ваучер, билет, страховой полис, анкета для оформления визы, путевка ТУР-1 и др.; подготовка заявок партнерам для бронирования и подтверждений покупателям (турагентствам); учет платежей покупателей и расчетов с партнерами за предоставленные услуги; формирование итоговых отчетов и списков: для гостиниц, для авиакомпаний, для Посольств, для страховых компаний; статистический анализ; гибкий механизм ценообразования: комиссия туроператора в процентном или денежном выражении, и их сочетание; гибкий механизм назначения комиссионного вознаграждения покупателям; визуальный контроль продажи квотируемых услуг; контроль взаиморасчетов по каждой заявке. – 5 б.
3. «Turwin MultiPro» - возможность создания справочников по любому сегменту туристического продукта; формирование туров по одной стране или по странам; автоматическое формирование турпакетов и печать прайс-листа; оформление заказа; контроль загрузки рейсов и отелей; неограниченное число выводимых документов; строгий учет движения денежных средств, печать основных бухгалтерских документов (счета, счета-фактуры, приходный кассовый ордер, кассовый отчет и др.) – 4 б
4. «ComTour» - имеет механизм квотирования мест в самолетах, номеров в гостиницах; гибкий инструмент создания тура как комплексного продукта с системой скидок, комиссий, вариантов перевозки и размещения, условий бронирования и оплаты; удобный дисплей наличия мест по ресурсам (для ТурОператора) и по заявке (для ТурАгента); счетание "он-лайн" бронирования и бронирования по запросу в одном интерфейсе; фрмирует прайс-листы;проводит экспорт отчетов в WORD, EXCEL ; позволяет проводить взаиморасчеты через Интернет (в том числе по кредитным карточкам); возможность автоматического комплексного бронирования заявки - 24 часа доступа к турам. – 3 б.