Управление качеством 14 (стр. 1 из 2)

Министерство образования Российской Федерации

Санкт-Петербургский государственный университет

Сервиса и Экономики

Реферат.

по дисциплине: «Управление качеством».

Выполнила: студентка 3 курса.

группа №0608.2 у

Харченко И.А.

Санкт-Петербург

2010

СОДЕРЖАНИЕ

Введение. 3

1. Законодательная и нормативно – методическая база сертификации. 5

2. Закон РФ «О сертификации продукции и услуг». 7

3. Порядок проведения сертификации продукции и услуг.10

Заключение. 15

Список литературы.. 17

Введение

Сертификация продукции (услуг) - процедура подтверждения соответствия, посредством которой независимая от изготовителя (продавца, исполнителя) и потребителя (покупателя) организация удостоверяет в письменной форме, что продукция соответствует установленным требованиям.

Сертификация осуществляется в целях:

- создания условий для деятельности организаций и предпринимателей на едином товарном рынке Российской Федерации, а также для участия в международном экономическом, научно - техническом сотрудничестве и международной торговле;

- содействия потребителям в компетентном выборе продукции;

- защиты потребителя от недобросовестности изготовителя (продавца, исполнителя);

- контроля безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;

- подтверждения показателей качества продукции, заявленных изготовителем.

Сертификация может иметь обязательный и добровольный характер.

Обязательная сертификация осуществляется в случаях, предусмотренных законодательными актами Российской Федерации.

При обязательной сертификации действие сертификата и знака соответствия распространяется на всей территории Российской Федерации.

Отношения в области сертификации регулируются Законом «О сертификации продукции и услуг» и издаваемыми в соответствии с ним актами законодательства Российской Федерации.

Центральный орган системы сертификации:

- организует, координирует работу и устанавливает правила процедуры и управления в возглавляемой им системе сертификации;

- рассматривает апелляции заявителей по поводу действий органов по сертификации, испытательных лабораторий (центров).

Орган по сертификации:

- проводит идентификацию продукции, представленной для сертификации, в соответствии с правилами системы сертификации;

- сертифицирует продукцию, выдает сертификаты и лицензии на применение знака соответствия;

- осуществляет в установленном порядке инспекционный контроль за сертифицированной продукцией;

- приостанавливает либо отменяет действие выданных им сертификатов;

- предоставляет заявителю по его требованию необходимую информацию в пределах своей компетенции.

Целью работы является изучение порядка проведения сертификации продукта и услуг.

Порядок проведения сертификации устанавливается законом.


1. Законодательная и нормативно – методическая база сертификации

Деятельность по сертификации в России законодательно регулируется и обеспечивается:

- законом РФ «О сертификации продукции и услуг»,

- законом РФ «О стандартизации»,

- законом РФ «Об обеспечении единства измерений»,

- законом РФ «О защите прав потребителей»;

- подзаконными актами, направленными на решение отдельных социально-экономических задач и предусматривающими использование для этой цели обязательной сертификации;

- Указами Президента и нормативными актами Правительства России (Постановление Правительства РФ от 12 февраля 1994 г. № 100 «Об организации работ по стандартизации, обеспечению единства измерений, сертификации продукции и услуг», распоряжение Правительства РФ от 20 февраля 1995 г. № 255-р «О программе демонополизации в сферах стандартизации, метрологии и сертификации» и др.)

Нормативно-методическая база сертификации включает:

• совокупность нормативных документов, на соответствие требования которых проводится сертификация продукции и услуг, а также документов, устанавливающих методы проверки соблюдения этих требований (примерно 12 тысяч наименований);

• комплекс организационно-методических документов, определяющих правила и порядок проведения работ по сертификации (серия правил по сертификации и комментариев к ним).

Порядок проведения сертификации систем качества регламентируется ГОСТ Р 40.003-96, утвержденным и введенным в действие Постановлением Госстандарта России от 13 июня 1996 г., № 374.

ГОСТ Р 40.003-96 устанавливает:

- цели и условия сертификации систем качества;

- требования к объектам проверки;

- требования к участникам проверки;

- проведение сертификации систем качества;

- требования к рабочему языку;

- требования к конфиденциальности информации;

- последовательность процедур сертификации систем качества;

- форму декларации-заявки на проведение сертификации систем качества;

- исходные данные для предварительной оценки состояния производства;

- формы документов, используемых при сертификации систем качества.

Порядок проведения сертификации продукции в РФ устанавливает:

- требования к проведению сертификации;

- правила заполнения бланка сертификата соответствия на продукцию;

- форму лицензии;

- форму заявления-декларации.


2. Закон РФ «О сертификации продукции и услуг»

Для проверки соответствия поставляемой и производимой продукции определенным требованиям используются организационно-технические процедуры, формы и методы для контроля, диагностирования, анализа причин брака, отказов, рекламаций и др. несоответствий.

Эти процедуры могут выполняться поставщиком продукции или по его заказу — третьей стороной. Поэтому у потребителя могут возникнуть сомнения в объективности предоставленной ему информации.

Отсюда возникает такое понятие как государственный надзор, осуществляемые органами Госстандарта и Госсанэпидемстанции России.

Особенности государственного надзора состоят в том, что они:

- Дают выборочные оценки с более низкой достоверностью, чем оценки производителя (попытка поймать дефектное изделие среди малой выборки продукции);

- Не могут по всем видам проверок выполнятся специалистами столь же высокой квалификации;

Однако не стоит забывать, что в условиях рынка продвижение товаров — процесс гораздо более сложный, и информация о качестве продукции в данном случае является существенным плюсом.

Именно этим объясняется широкое распространение вида контрольного надзора — сертификации товаров и услуг.

Этот Закон устанавливает правовые основы обязательной и добровольной сертификации продукции, услуг и иных объектов (например, систем качества предприятий) в российской Федерации, а также права, обязанности и ответственность участников сертификации. Он состоит из четырех разделов, объединяющих 20 статей. Приведем выборочный анализ статей данного Закона в силу его важности.

Раздел первый «Общие положения». Ст. 1- Ст. 6.

Статья 1 «Понятие сертификации» содержит общее определение сертификации продукции и устанавливает цели проведения сертификации.

Статья 2 «Законодательство РФ о сертификации» гласит, что отношения в области сертификации регулируются настоящим законом и издаваемыми в соответствии с ним актами законодательства.

Статья 3 «Международные договоры» - указывает на руководство международными правилами сертификации в случаях, когда Россия является участником международных систем сертификации.

Статья 4 «Полномочия специально уполномоченного федерального органа исполнительной власти в области сертификации» устанавливает координирующую роль Госстандарта по проведению сертификации как в обязательной, так и в добровольной области.

Статья 5 «Система сертификации» определяет понятие и требование к созданию и регистрации сертификации в России.

Статья 6 «Сертификат и знак соответствия» дает определение сертификата соответствия документа, выданного по правилам системы сертификации для подтверждения соответствия сертифицированной продукции установленным требованиям.

Раздел второй «Обязательная сертификация» содержит 10 статей.

Статья 7 «Обязательная сертификация» определяет, что данный вид сертификации осуществляется в случаях, предусмотренных законодательными актами РФ.

Статья 8 «Участники обязательной сертификации» определяет участников обязательной сертификации.

Статьи 10-13 «Обязанности» определяет обязанности каждого из участников обязательной сертификации.

Статья 16 «Финансирование работ по сертификации и государственному контролю и надзору» определяет виды деятельности в области обязательной сертификации, которые должны финансироваться за счет государственных средств.

Раздел третий «Добровольная сертификация» включает три статьи.

Статья 17 «Добровольная сертификация» указывает на то, что для продукции и услуг, которые не подлежат обязательной сертификации в соответствии с действующим законодательством, по инициативе заявителей может проводиться добровольная сертификация в целях подтверждения их соответствия требованиям стандартов, технических условий, рецептур и других документов.

Статья 19 «Права заявителя» указывает, что при заключении договора на проведение сертификации заявитель вправе получить от органа по добровольной сертификации необходимую информацию о правилах сертификации продукции, а также определить форму сертификации.

Раздел четвертый «Ответственность за нарушение положений настоящего Закона» состоит из одной статьи 20 «Уголовная, административная либо гражданско-правовая ответственность». Юридические и физические лица, а также органы государственного управления, виновные в нарушении правил обязательной сертификации, несут в соответствии с действующим законодательством уголовную, административную либо гражданско-правовую ответственность.


Видео

РИК. Минута на размышление: Управление качеством  [ВИДЕО]Лекция доцента кафедры управления качеством и конкурентоспособностью М.М. Митюгиной  [ВИДЕО]
Системное управление качеством (Корлан Сыздыкова)  [ВИДЕО]
Семинар: «Строительный контроль и управление качеством в строительстве»  [ВИДЕО]
Педагогическая квалиметрия в системе управления качеством образования Ауталипова Б.Ж.  [ВИДЕО]
Бизнес-завтрак "Управление качеством работы отдела продаж"  [ВИДЕО]
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ: практические инструменты. Часть 14  [ВИДЕО]
Лекция 4: Управление качеством и обеспечение качества на основе стандартов серии ИСО 9000  [ВИДЕО]
Студенты КузГТУ учатся успешности у канадца 14 03 2014  [ВИДЕО]
Юрий Белоножкин. Управление качеством онлайн-обучения: организация процесса.  [ВИДЕО]
Исторический блокбастер "Управление качеством"  [ВИДЕО]
Проектирование моделей управления качеством образования в ОУ  [ВИДЕО]

Copyright © MirZnanii.com 2015-2018. All rigths reserved.