повышение качества взаимодействия между сотрудниками и подразделениями компании;
обеспечение контроля финансовых и временных затрат, а также оценка их долевого участия в конечной цене продукта;
создание механизма выработки должностных инструкций, положений, регламентов и прочих документов.
Работы по реинжинирингу, как правило, проводятся в следующей последовательности:
Выявление бизнес-процессов компании. Данные мероприятия осуществляются совместно с руководством компании.
Разработка модели бизнес-процессов "как есть". Данная модель представляет собой совокупность отдельных описанных процессов деятельности компании.
Анализ построенной модели и определение бизнес-процессов, подлежащих перепроектированию. Из перечня бизнес-процессов экспертным путем выбираются те, которые дают сбои в процессе своей реализации или же являются наиболее критичными для деятельности компании.
Детальное моделирование выбранных бизнес-процессов. В процессе данной работы указанные бизнес-процессы описываются согласно используемым стандартам на низшем уровне, то есть максимально детализируются до описания отдельных функций.
Определение критериев эффективности. Наиболее часто для оценки эффективности бизнес-процессов используются следующие критерии: время процесса, стоимость процесса, количество функций в процессе, фрагментарность процесса (количество организационных разрывов), количество входящих и исходящих документов и др.
Анализ бизнес-процессов "как есть". В рамках данной работы проводится анализ соответствия фактических значений критериев эффективности каждого из бизнес-процессов их целевым значениям.
Моделирование процессов "как должно быть". Перепроектирование бизнес-процессов проводится с учетом целевых значений критериев эффективности бизнеса. При этом частично бизнес-процессы перестраиваются, а частично разрабатываются "с нуля.
Список использованных источников
1. Компьютерные сети. Учебный курс / Пер. с англ.-М.: Издательский отдел «Русская Редакция» ТОО «Channel Trading Ltd.». – 1997.-696 с.:ил.
2. Информатика: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. /Под ред. Н.В. Макаровой. - М.: Финансы и статистика, 2007. – 592 с.
3. Голицына О.Л,, Попов И.И. Информационные технологии: Учебник (ГРИФ). – М.: ИНФРА-М, 2007. – 544 с.
4. Саак А.Э. Информационные технологии управления: Учебник для ВУЗов (ГРИФ). – СПб.: Питер, 2007. – 320 с.
5. Информатизация бизнеса: концепции, технологии, системы. – 2-е изд., перераб. и доп. /А.М. Карминский, С.А. Карминский; Под ред. Под ред. А.М. Карминского. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 624 с.
6. Ивасенко А.Г. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебник (ГРИФ). – 2-е изд. – М.: КноРус, 2007. – 160 с.