Актуализация информации (informationactualization) – совокупность действий по обновлению, расширению, восстановлению, переструктурированию информации с целью обеспечения эффективности ее использования.
Предоставление информации (informationallocation) – совокупность действий по обеспечению доступа к информационным ресурсам.
Тиражирование информации (informationedition) – совокупность действий по переносу информации на материальные носители, обеспечивающие ее точное отображение в требуемом количестве экземпляров.
Обмен информацией; коммуникация (informationcommunication) – совокупность действий по обеспечению информационного взаимодействия объектов.
Передача информации (informationtransmission) – совокупность действий по пересылке информации от источника к приёмнику, не зависящая от вида информации и режимов её обработки.
Защита информации (informationprotection) – совокупность действий по обеспечению сохранности информационных ресурсов от внутренних и внешних угроз.
Организационные средства информационной технологии (organizemeans) – совокупность организационно-методических и научно-технических документов, содержащих описание и регламентацию технологических процессов, реализующих информационный процесс.
Инструментальные средства информационной технологии (instrumentmeans) – совокупность технических, программных и языковых средств, обеспечивающих реализацию информационного процесса.
Технические средства информационной технологии (technicalmeans) – совокупность механических, электрических, электронных и иных приспособлений, обеспечивающих реализацию информационного процесса.
Программные средства информационной технологии (software) – совокупность алгоритмов и программ, используемых при реализации информационного процесса с помощью вычислительной техники.
Языковые средства информационной технологии (languagemeans) – наборы символов, соглашений и правил, которые используются для организации взаимодействия человека со средствами, реализующими информационный процесс.
Документируемость информационной технологии (documentability) – свойство информационной технологии, характеризующееся возможностью ее представления на материальных носителях в соответствия с действующими правилами оформления документации.
Надежность информационной технологии (reliability) – свойство информационной технологии, характеризующееся вероятностью реализации в процессе эксплуатации всех ее функций в соответствии с заданными требованиями.
Завершенность информационной технологии (maturity) – свойство информационной технологии, характеризующееся вероятностью выявления ошибок, допущенных при ее разработке, по результатам тестирования.
Понятность информационной технологии;ясность (информационной технологии) (understandability) – свойство информационной технологии, характеризующееся простотой освоения ее сущности пользователем.
Проверяемость информационной технологии (verification) – свойство информационной технологии, характеризующееся возможностью проверки реализуемости функций информационной технологии, заявленных к документации, и контролируемостью в процессе эксплуатации.
Сложность информационной технологии (complexity) – свойство информационной технологии, характеризующееся количеством и характером образующих ее элементов, связей между ними и трудоемкостью их разработки.
Открытость информационной технологии; расширяемость информационной технологии (extensibility) – свойство информационной технологии, характеризующееся возможностью введения в нее новых элементов и (или) связей.
Унифицированность информационной технологии (uniformity) – свойство информационной технологии, характеризующееся степенью использования в ней унифицированных элементов.
Формализованность информационной технологии (formalization) – свойство информационной технологии, характеризующееся возможностью ее приведения к абстрактному виду.
Высшей степенью формализованности характеризуются информационные технологии, реализованные с помощью электронно-вычислительной техники; частично могут быть формализованы информационные технологии при научных исследованиях и др.; слабо поддаются формализации технологии творческих процессов.
Ресурсоёмкость информационной технологии (resourcecapacity) – свойство информационной технологии, характеризующееся объемом ресурсов, необходимых для ее реализации.
Защищенность информационной технологии (protectability) – свойство информационной технологии, характеризующееся способностью фиксировать или блокировать действия по несанкционированному доступу к информации или попытки ее разрушения.
Безопасность информационной технологии (safety) – свойство информационной технологии, характеризующееся отсутствием угрозы для жизни или здоровья людей, а также степенью риска, связанного с возможностью нанесения ущерба при ее использовании.
Эффективность информационной технологии (effectiveness) – свойство информационной технологии, характеризующееся совокупностью эффективностей технического, экономического и социального характера при использовании информационной технологии.
Можно выделить следующие базовые информационные технологии (ИТ) в управлении:
· ИТ интерфейса системы управления с внешней средой;
· ИТ поддержки выбора управляющих воздействий;
· ИТ поддержки процесса исполнения управляющих воздействий;
· ИТ обратной связи;
· ИТ создания, управления конфигурацией и реинжениринга ИТУ (CASE – технологии, CALS – технологии);
· ИТ баз, банков и хранилищ знаний;
· ИТ документопотоков;
· ИТ администрирования информационных систем;
· ИТ надежного функционирования и защиты ИТУ;
· ИТ визуализации данных;
· ИТ правового обеспечения ИТУ;
· Офисные ИТ;
· ИТ моделирования проблем ситуационного управления;
· ИТ функционального назначения (ИТ логистики, ИТ финансовых потоков, ИТ корпоративного управления и др.);
· ИТУ трудосберегающие, ИТУ времясберегающие, ИТУ ресурсосберегающие;
· ИТ интеллектуальных систем управления;
· ИТ страхования и компенсации риска.